Le e-mail in quarantena sono messaggi segnalati come potenziali minacce o spam dal provider di servizi e-mail o dal sistema di sicurezza dell'organizzazione. Queste e-mail vengono conservate in una cartella separata per evitare potenziali danni al computer o alla rete. Se si utilizza Outlook come client di posta elettronica, ecco come controllare le e-mail in quarantena:
1. Accedere a Outlook
Iniziate aprendo Outlook e accedendo al vostro account di posta elettronica utilizzando le vostre credenziali. Assicurarsi di disporre di una connessione Internet stabile per accedere alla casella di posta elettronica ed eseguire i passaggi necessari.
2. Andare alla cartella Posta indesiderata
Una volta effettuato l'accesso, individuare la cartella ""Posta indesiderata"" nel pannello sinistro dell'interfaccia di Outlook. Questa cartella si trova in genere sotto le cartelle Posta in arrivo e Posta inviata. Fare clic su di essa per aprirla.
3. Controllare la cartella Quarantena
All'interno della cartella Posta indesiderata, è possibile trovare una sottocartella denominata ""Quarantena"" o ""Quarantena Spam"". Questa cartella contiene le e-mail che sono state contrassegnate come potenzialmente dannose o come spam. Fare clic sulla cartella Quarantena per accedere al suo contenuto.
4. Revisione e rilascio delle e-mail
Nella cartella Quarantena viene visualizzato un elenco di e-mail che sono state messe in quarantena. Prendete il tempo necessario per esaminare attentamente ogni e-mail. Cercate le e-mail legittime che potrebbero essere state erroneamente contrassegnate come spam.
Se trovate un messaggio di posta elettronica che ritenete non sia spam, selezionatelo facendo clic sulla casella di controllo accanto ad esso. Una volta selezionati tutti i messaggi di posta elettronica che si desidera eliminare dalla quarantena, cercate il pulsante ""Rilascia"" o ""Non spazzatura"" nella barra degli strumenti di Outlook. Fare clic su di esso per spostare i messaggi selezionati nella posta in arrivo.
5. Segnalare i falsi positivi
Se si ricevono spesso e-mail legittime nella cartella di quarantena, potrebbe essere utile segnalare questi falsi positivi al provider di servizi e-mail o al reparto IT. Questi possono modificare i filtri antispam per ridurre al minimo questi casi in futuro.
6. Regolare i filtri antispam
Se si nota che un numero significativo di e-mail legittime viene contrassegnato come spam, è possibile regolare i filtri antispam di Outlook. Accedere alla scheda ""Home"" nella barra degli strumenti di Outlook e fare clic sul menu a discesa ""Posta indesiderata"". Da qui, selezionare ""Opzioni posta indesiderata"" per aprire le impostazioni.
Nella finestra Opzioni posta indesiderata è possibile modificare il livello di protezione fornito dai filtri antispam. È possibile scegliere di aumentare o diminuire la sensibilità dei filtri, aggiungere mittenti affidabili all'elenco dei mittenti sicuri o bloccare indirizzi e-mail o domini specifici.
7. Controllare regolarmente la cartella Quarantena
Per assicurarsi che non vengano perse e-mail importanti, si consiglia di controllare regolarmente la cartella di quarantena. Alcuni provider di servizi di posta elettronica o organizzazioni potrebbero avere opzioni di rilascio automatico per le e-mail che sono state messe in quarantena per un certo periodo. Tuttavia, è sempre buona norma controllare manualmente le e-mail per evitare potenziali rischi per la sicurezza.
Seguendo questi passaggi, è possibile controllare in modo efficiente le e-mail in quarantena in Outlook, rilasciare quelle legittime e regolare i filtri antispam per migliorare la sicurezza e la produttività della posta elettronica.