もし、あなたが送るメールの横にあなたのロゴが表示されていたらどうでしょう？購読者は一字一句読む前にロゴを目にすることでしょう。
フィッシングやスパムによって、人々は見知らぬ送信者に対して疑心暗鬼になっている。小さなアイコンは、人々があなたをすぐに認識するのに役立ちます。
Brand Indicators for Message Identification (BIMI)では、ドメインと安全な画像ファイルをリンクするレコードを公開できます。
BIMIをサポートしているメールボックスプロバイダーは、メッセージの横にあなたのロゴを表示することができます。
この記事では、BIMIとは何か、誰が使えるのか、なぜ重要なのか、どのように準備をすればいいのかを説明する。私はBouncerでの経験から書いているので、実践的なヒントを共有しよう。
さあ、本題に入ろう。
BIMIの仕組みと普及の理由
BIMIは、送信ドメインとグラフィックをペアリングする新しい電子メール規格です。適切なセキュリティ設定を行えば、受信者の受信トレイにそのグラフィックを表示することができます。
バリメールは、BIMIはDomain-based Message Authentication, Reporting and Conformance (DMARC)の上に構築されており、送信者はロゴを指すDNSレコードと、場合によってはベリファイドマーク証明書を公開しなければならないと説明している。
メールボックスプロバイダーがあなたのメールを受信すると、SPF、DKIM、DMARCレコードをチェックします。
すべてが一致すれば、プロバイダーはあなたのBIMIレコードを照会し、ロゴを表示する。
サポートは拡大している。Gメール、ヤフー、アップルメール、その他のクライアントは現在、要件を満たすドメインのBIMI画像を表示している。
これは、より多くのブランドが、受信箱の中で目に見えるブランディングを活用できることを意味する。
アウトルックはまだ遅れをとっているが、最大手による採用はすでに期待を変えつつある。
なぜ気にする必要があるのか？
賑やかなプロモーションタブの中で、見慣れたロゴが目を引く。
Valimail社の報告によると、BIMIを使用している小売業のマーケティング担当者は、開封率が最大20％上昇したという。顧客は、送信者の身元を確認できれば、メッセージを開封する可能性が高くなります。
また、ロゴはフィッシング詐欺のメールと本物のメールを区別するのに役立ち、リンクをクリックしたり、購入を完了したりする際に信頼感を与えます。
小売、金融、その他の分野でいち早く採用した企業は、受信トレイが同様のオファーで溢れかえっている中で、この視覚的な合図が目立つのに役立っていることを発見した。
技術およびコンプライアンスの前提条件
BIMIは写真をアップロードするだけではない。既存の認証の上に乗るのだ。
ロゴについて考える前に、SPF、DKIM、DMARCの設定が正しくなければなりません。
Email on Acidのチェックリストは、ITまたはセキュリティチームと協力して、メッセージがDomainKeys Identified MailおよびSender Policy Frameworkのチェックに合格していることを確認することから始まります。
あなたのDMARCポリシーは、p=noneではなく、隔離または拒否に設定されていなければなりません。DMARCを実施しないと、メールボックスプロバイダーはあなたのBIMIレコードを無視します。
認証が正しければ、適切なロゴが必要になる。
BIMIグループは、ロゴがそうでなければならないと指摘している：
- 正方形だ、
- SVG Tiny Portable/Secureフォーマットで保存されます、
- で、HTTPSでホストされている。
スクリプト・タグや外部リンクを含んではならない。
プロバイダーによっては、DigiCertやEntrustなどの認定機関からベリファイドマーク証明書（VMC）を取得する必要があります。
この証明書は、あなたが商標を所有していることを証明し、不正使用を防ぐのに役立ちます。
最後の技術的な部分は、DNSレコードである。
あなたはdefault._bimi.yourdomain.comで、あなたのSVGファイルと、該当する場合はVMCを指すBIMI TXTレコードを公開します。
BIMIグループの実装ガイドでは、各メッセージはDMARCのチェックをパスしなければならず、レコードはロゴと証明書を正しく参照しなければならないことを送信者に喚起している。
ちょっとしたミスでロゴが表示されなくなることがあります。レコードを公開したら、BIMIGroup Validatorを使ってチェックしてください。
プロバイダーによっては、画像の表示開始までに数週間かかる場合があります。
ビジネス価値とROI
BIMIを採用することで、有形無形のリターンを得ることができる。Valimailが小売業の送信者を対象に行った調査によると、検証済みのロゴが受信トレイに表示された場合、開封率が最大20％上昇した。
このような高揚感は、グラフィックからだけもたらされるものではありません。ロゴは信頼性を示すものであり、受信者にメッセージを信頼させ、関心を抱かせる。
エンゲージメントの向上は、あなたの送信者レピュテーションにフィードバックされ、今後のメッセージがプライマリタブに表示される可能性を高めます。
ロゴはまた、ブランドの想起をサポートする。誰かがプロモーションメールのリストをスキャンすると、すぐにあなたのエンブレムを認識します。この迅速な認識により、キャンペーンは類似のプロモーションと一線を画すことができます。
BIMIはさらに、なりすまし攻撃を防御します。認証されたロゴは、受信者に、そのメールが本当にあなたのドメインから来たものであることを伝えます。
これにより、フィッシング詐欺に引っかかる顧客の数を減らし、ブランドの評判を守ることができる。
BIMIは魔法の弾丸ではないことに注意することが重要だ。
Email on Acidは、この規格が直接的に配信可能性を変えることはないと警告している。その代わりに、エンゲージメントと送信者の評判を向上させることにより、間接的な効果をもたらす可能性がある。
投資対効果を測定するには、以下のような指標を追跡する：
- オープン率
- クリック率
- ロゴ導入前と導入後のコンバージョン率。
ValimailのBIMIシミュレーターのようなツールは、投資を行う前に潜在的な利益を見積もるのに役立つ。
実施ステップと準備
ブランドの一新を考えているなら、BIMIに備える良い機会だ。
以下は、ステップ・バイ・ステップのプランである：
- 認証の監査
SPFレコードがすべての送信サーバーをリストアップしていること、DKIMキーが送信メッセージに署名していること、DMARCポリシーが隔離または拒否に設定されていることを確認します。送信ドメインとFromアドレスのドメインが一致していることを確認してください。DMARCアナライザーのようなツールを使用すると、どのメッセージが失敗しているかを確認できます。
- ロゴの準備
小さなサイズ（約40×40ピクセル）でも認識できる、シンプルでコントラストの高いエンブレムを作成してください。それを正方形のSVG Tiny Portable/Secureファイルとして保存し、HTTPSでホストしてください。
小さくなると読めなくなるような複雑なテキストは避ける。必要であれば、DigiCertまたはEntrustからVMCを申請する。これらの証明書はロゴの所有権を確認するもので、Gmailに必要な場合もあります。
- BIMIレコードを公開する
DNS管理者と協力して、default._bimi.yourdomain.comにTXTレコードを追加してください。このレコードには、v=BIMI1; l=https://yourdomain.com/logo.svg; および、VMCをお持ちの場合は、a=https://yourdomain.com/your-certificate.pem を含める必要があります。
- セットアップの確認
BIMIGroupバリデーターを使用してレコードをテストし、ロゴが到達可能であることを確認してください。
受信トレイのレンダリングツールを使って、ロゴがどのように表示されるかをプレビューすることもできます。メールボックスプロバイダーが画像を表示し始めるまで、数週間をみてください。
- 監視と反復
ローンチ後、エンゲージメント指標を以前のキャンペーンと比較します。ロゴが表示されなくなるような認証の失敗に注意しましょう。
特別なプロモーションのために、季節ごとにエンブレムのバリエーションを作ることを検討するが、顧客を混乱させないために、まずは小規模なセグメントでテストすること。
ケーススタディ＆アーリーアダプター
BIMIの最も強力な証拠は、早期導入企業から得られている。ヴァリメールは、メルセデス・ベンツ、AMD、スズキ、ツヴィリングなどの企業が、認証を強化し、多忙な受信トレイでの認識を向上させるためにBIMIを採用したと述べている。
2024年には、小売セクターのBIMI採用率が 40%上昇し、競争上の優位性に対する意識の高まりを反映している。
これらのブランドは、単に装飾的なアイコンを追加しているのではなく、BIMIと強力なDMARCポリシーを組み合わせることで、エンゲージメントを高めつつ、なりすましから顧客を保護している。
宣伝メールが急増するホリデーシーズンには、目に見えるロゴが大きな違いを生む。
Valimail社によると、小売業でいち早く導入した企業では、エンゲージメントが向上し、ブランド名を使った偽メールに引っかかる顧客が減少したという。
認証に真剣に取り組んでいることを示すことで、開封率が向上するだけでなく、長期的な信頼も培うことができる。
インパクトの測定と注意点
BIMIを立ち上げた後は、実際のエンゲージメントを反映する指標に注目しましょう。開封率、クリック率、コンバージョンを追跡する。
GmailやYahooのような主要クライアントにはロゴが表示されるが、その他のクライアントには表示されない場合は、それに応じてデータをセグメントします。BIMIキャンペーンをロゴなしの類似キャンペーンと比較し、違いを確認しましょう。受信トレイプロバイダーによっては、まだBIMIをサポートしていない場合もあるので、その点も分析に加味してください。
挑戦する覚悟を持て。
SPFまたはDKIMレコードの設定ミスは、DMARCのアライメントを妨げ、BIMIレコードが無視される原因となります。
ロゴファイルの形式やサイズが不適切な場合、メールボックスプロバイダーが表示を拒否することがあります。
すべてのブランドがVMCのための商標や予算を持っているわけではありません。
結果は、件名、送信時間、リストの健全性によって異なる可能性があることを忘れないでください。A/Bテストを使用して、BIMIが開封率とクリックに与える影響を切り分けましょう。
結論とBouncerの視点
BIMIは、Eメールブランディングを受信箱そのものに移行します。認証されたロゴを貴社のドメインにリンクすることで、受信者は貴社のメッセージを認識し、信頼することができます。早期導入企業では、すでに開封率の向上とエンゲージメントの強化が見られています。
しかし、この規格が機能するのは、強力な認証と正しくフォーマットされたロゴがある場合だけだ。
95959@_の人間として、私はウェブサイトのリニューアルには一生懸命なのに、Eメールリストの健康状態をおろそかにしているマーケティング担当者によく会う。
BIMIはあなたのメッセージに注目を集めることができますが、それでも高い直帰率はあなたの送信者の評判を損ないます。
私たちのプラットフォームは、あなたのメールリストをチェックし、無効なアドレスを削除し、クリーンな送信者スコアを維持するのに役立ちます。
BIMIやその他の認証アップデートに備えたい場合は、Bouncerで連絡先を確認することから始めましょう。整理整頓されたリストは、配信可能性を向上させ、DMARCアライメントをサポートし、受信トレイで目に見えるブランディングの舞台を整えます。
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