しかし、その後は…コオロギだ。
開封率は低迷。クリック率は横ばい。そしてあなたは、自分のリストが突然興味を失ったのではないかと考え始める。
それはコンテンツではなく、メール配信の品質です。
Eメールが受信トレイに届かなければ、他のことはどうでもいい。
メール配信の可否は、あなたのメールが実際に受信者に届くのか、それともスパムフォルダに引っかかったり、プロモーションタブに埋もれてしまったり、完全にブロックされてしまうのかを決定します。配信率が低下すると、1つのキャンペーンだけでなく、メール戦略全体が影響を受けます。
しかし、ここで朗報がある。配信可能性をコントロールできるのだ。
メールプロバイダーがどのようにメールを評価し、フィルタリングしているかを理解し、ベストプラクティスに従うことで、受信トレイに最大限の位置を確保し、送信者のレピュテーションを守り、リストの関心を維持することができます。
メール配信をより確実にする方法をご紹介します。クリエイティブなタッチでメールマーケティングを強化しましょう。画像ジェネレーターを使って、メールキャンペーンのエンゲージメントを高めるカスタムビジュアルを作成しましょう。
メール到達率が（あなたが思っている以上に）重要な理由
配信性とは、スパムフィルターを回避することだけではありません。 信頼性です。
Gmail、Outlook、Yahooなどの受信トレイ・プロバイダは、あなたが送信するすべてのメールを分析して決定する：
- この送信者は信頼できるのか？
- このコンテンツは価値を提供しているか？
- 受信トレイ、プロモーションタブ、スパムメールのどれに送るべきですか？
あなたのEメールが常に迷惑メールに振り分けられると、送信者の評判が下がり、あなたからの連絡を望んでいる購読者でさえ、二度とあなたのEメールを目にすることがなくなるかもしれません。
何が問題なのか
✅ 開封率とクリック率の向上
✅ 顧客との関係とエンゲージメントの向上
✅ メールマーケティングROIの向上
配信性を優先することで、リードとのコミュニケーション、育成、コンバージョンの能力を守ることができます。それを無視すれば、あなたは虚空に向かって叫ぶことになります。
メール配信の3本柱
メール配信の可能性は、3つの重要な要素に集約されます：
1.送信者の評判
送信者としてのあなたの評判は、メールのクレジットスコアのようなものです。強いレピュテーションは、受信トレイプロバイダーにあなたのメールが正当で安全であり、必要とされていることを知らせます。
スパムの苦情が少ない
常に高いエンゲージメント
✅ 低い直帰率
あなたの評判が確かなものであれば、受信箱プロバイダーはあなたのメールを信頼し、配信する可能性が高くなります。
2.認証プロトコル
メールプロバイダーは、認証プロトコルを使用して、メールの送信元が本人であることを確認します。このようなプロトコルがないと、あなたのメールはスパムとして判定されたり、完全に拒否されたりする可能性が高くなります。
3つの必需品
- SPF（Sender Policy Framework）：送信サーバーがお客様のドメインに代わって送信することを許可されていることを確認します。
- DKIM（DomainKeys Identified Mail）：電子メールが転送中に改ざんされていないことを証明するデジタル署名を追加する。
- DMARC（Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance）：SPFやDKIMのチェックに失敗したメールの処理方法をメールプロバイダに指示する。
これらのプロトコルがなければ、あなたは盲目で飛行していることになり、評判を危険にさらすことになる。
3.リストの質とエンゲージメント
クリーンで熱心なリストは、あなたのEメールを適切なものに保ち、購読者の受信トレイに歓迎されます。
✅ 低い直帰率
✅ 高い開封率とクリック率
スパムの苦情が少ない
しかし、非アクティブ、無反応、または偽のアドレスでいっぱいのリストは、配信性を急速に低下させます。
リストの衛生状態を維持し、量よりもエンゲージメントを重視すると、受信箱プロバイダーはより良い配置で報いてくれます。
ステップ1：ドメインの認証（例外なし）
何もしなければ、ドメインを認証する。
メール認証プロトコルは、受信ボックスのプロバイダーに対して、あなたのメールが正当なものであることを証明し、スパムメールに届くリスクを大幅に低減します。
設定方法は以下の通り：
SPF (送信者ポリシーフレームワーク)
SPFは、送信サーバーがお客様のドメインに代わってメールを送信することを許可されていることを検証します。
セットアップ方法
- ドメインのDNS設定にアクセスします。
- SPF情報を含むTXTレコードを追加する。
- お客様に代わってメール送信を許可するIPアドレスまたはサーバーを指定します。
SPFレコードの例：
メイクファイル
コピー編集
v=spf1 include:mailgun.org include:smtp.yourdomain.com -all
✅ DKIM (DomainKeys Identified Mail)
DKIMは、電子メールが転送中に改ざんされていないことを証明するデジタル署名を電子メールのヘッダーに追加します。
セットアップ方法
- メールプロバイダを使用してDKIMキーを生成します。
- ドメインのDNS設定に、公開鍵を含むTXTレコードを追加する。
- メールプラットフォームでDKIM署名を有効にする。
DKIMが適切に設定されていれば、貴社の評判を傷つけるなりすましやフィッシング攻撃を防ぐことができます。
DMARC (ドメインベースのメッセージ認証、報告、適合性)
DMARCは、SPFやDKIMのチェックに失敗したメールをどのように処理するかについて、受信箱プロバイダーに指示を与える。
セットアップ方法
- 失敗したメールの処理方法を指定するDMARCポリシーを作成する。
- ドメインのDNSにTXTレコードを追加します。
DMARCレコードの例：
イニ
コピー編集
v=DMARC1; p=reject; rua=mailto:reports@yourdomain.com
拒否」ポリシーはあなたのドメインをなりすましから守りますが、慎重を期してください。まずは “none “ポリシーでレポートを監視し、徐々に厳しいポリシーに移行していきましょう。
ステップ2：リストをきれいにし、衛生状態を保つ
肥大化し、参加意欲を失ったメールリストは、配信の毒です。
メールプロバイダーは、受信者があなたのメッセージにどのように関与しているかを追跡しています。開封率が低かったり、バウンス数が多かったり、スパムメールの苦情があったりすると、プロバイダーはあなたのメールをフィルタリングし始めます。
ここでは、あなたのリストをクリーンな状態に保ち、評判を損なわない方法を紹介する：
✅ アクティブでない購読者を削除する
6～12ヶ月間、購読していない購読者は、あなたのパフォーマンスの足を引っ張っています。
再エンゲージメント・キャンペーンを実施し、彼らを取り戻す。
✅ 無効なアドレスとバウンスされたアドレスのパージ
ハードバウンス（無効なアドレス）とソフトバウンス（一時的な問題）は、定期的にクリーニングする必要があります。
メールルックアップツールを使用すると、リストから無効なアドレスや偽のアドレスをすばやく特定して削除することができ、リストを清潔に保ち、配信性を高めることができます。
アドレスが何度もバウンスした場合は、すぐに削除してください。
購入リストやレンタルリストは避ける。
メールリストの購入は近道のように思えるかもしれないが、スパムフォルダーへの片道切符だ。
購入したリストには多くの場合
- すぐにバウンスする無効なアドレス
- 評判を落とすスパムの罠
- あなたの電子メールを報告する興味のない受信者
信頼を築き、配信可能性を維持する唯一の方法です。
ステップ3：関連性の高い、質の高いコンテンツを送る
Eメールマーケティングでは関連性が重要です。
購読者があなたのEメールを開封し、読み、興味を持ってくれれば、受信箱プロバイダーはあなたのコンテンツに価値があり、必要とされていると判断します。
エンゲージメントを高め、評判を守る方法をご紹介します：
✅ 行動に基づいてリストをセグメント化する
- 購入履歴
- ウェブサイト活動
- 電子メールによるエンゲージメント
コンテンツの関連性が高ければ高いほど、エンゲージメントは高まり、配信率は向上する。
スパム的な件名や内容を避ける。
スパムフィルターが探すもの
- 過度の大文字表記
- 感嘆符の多用！！！！
- 無料」「保証付き」「緊急」などの言葉
送信する前にスパムチェッカーを使ってメールをテストし、よくあるトリガーを避けましょう。
✅ 送信者名とEメールアドレスがわかるものを使用する。
人は差出人がわかるとメールを開きやすくなる。
使用する：
- 実在の人名＋会社名（「XYZ社のジョン」）。
- ブランドのEメールアドレス（@gmail.comや@yahoo.comは不可）
信頼できる送信者の詳細は開封率を高め、スパムによる苦情を減らす。
ステップ4：エンゲージメントを監視し、配信可能性の指標を追跡する
配信性は、設定すればそれで終わりというものではない。
安定した受信トレイの配置を確保するには、パフォーマンスをモニターし、それに応じて調整する必要があります。
以下がその内容だ：
開封率とクリック率：人々はあなたのコンテンツに関与していますか？
直帰率：直帰率が高い＝リストの衛生状態が悪い。
✅スパム苦情：苦情が多すぎると評判を落とすことになる。
✅受信トレイへの到達率：GlockAppsやLitmusのような受信トレイのプレースメントテストツールを使って、メールの受信位置を確認しましょう。
これらの指標を定期的に見直すことで、問題がエスカレートする前に早期に発見することができる。
ステップ5：IPのウォームアップ（プロバイダーを変更する場合）
新しいメールプロバイダーに移行したり、新しいIPアドレスから送信する場合、リスト全体にメールを送信し始めるのはやめましょう。
受信箱プロバイダーからポジティブな評判を得るためには、IPを徐々にウォームアップしていく必要があります。そのためには、専用のメールウォームアップツールやグローバルセールスオートメーションプラットフォームを使うことができます。
IPの温め方
- 小規模で、エンゲージメントの高いセグメントから始める。最もアクティブな購読者から配信する。
- 2～4週間かけて徐々に送信量を増やす。少しずつ信頼を築く。
- 直帰率と苦情を監視する。レートが急上昇した場合は、速度を落とし、再評価する。
プロセスを急ぐとスパムフィルターが作動してしまうので、時間をかけましょう。
ステップ6：参加を促し、苦情を減らす
エンゲージメントは、受信箱プロバイダーにあなたのEメールが価値のあるものであることを伝えます。
より多くの人が開封し、クリックし、返信すればするほど、受信箱の位置は良くなる。
エンゲージメントを高く維持する方法を紹介しよう：
✅返信を求める。購読者に返信を促すことで、送信者の評価が高まる。
✅簡単なオプトアウトを提供する。明確で見やすい配信停止リンクは、スパムメールの苦情を減らします。
✅ウェルカムメールを送る。期待を持たせ、新規購読者の関心を高める。
✅アクティブでない購読者を再び獲得する。定期的に復活キャンペーンを実施し、興味を再燃させる。
最近の購入者に紹介メールを送る。 ReferralCandyのようなツールを使って、購入後の紹介メールを自動化しましょう。このような関連性の高いメールは、開封率やクリック率が高く、受信箱プロバイダーに強いエンゲージメントを示すことがよくあります。
配信性を正しく理解するとどうなるか？
配信能力が最適化され、一貫している場合：
✅ 迷惑メールフォルダではなく、受信トレイにメールが届く
✅ エンゲージメント率が急上昇
✅ 送信者の評判が高まる
✅ メールマーケティングROIが劇的に向上します。
より良い配達可能性＝より良い結果。期間
最後に配信は長期戦
完全なメール配信を保証することは、一度だけの作業ではありません。
あなたが
- ドメインの認証
- リストをきれいに保ち、参加させる
- 評判と測定基準を監視する
受信ボックスのプロバイダーや視聴者との信頼関係を築くことができる。
そうすることで、Eメールがただ送信されるだけでないことを確認できる。
見られている。
