이메일은 여전히 비즈니스에 중요한 커뮤니케이션 채널이지만 이메일 전달률 문제로 인해 성공을 저해할 수 있습니다.
프로모션 캠페인이든 필수 알림이든, 이메일이 받은 편지함에 도달하도록 하는 것은 그 어느 때보다 중요합니다.
스팸 필터 이해부터 깨끗한 이메일 목록 유지까지, 이메일 전송률 문제를 해결하고 이메일 성능을 최적화하기 위한 10가지 필수 전략을 살펴보세요.
1. 스팸 필터 이해
스팸 필터는 이메일 받은 편지함의 게이트키퍼로, 스팸 필터의 작동 방식을 이해하는 것이 중요합니다. 스팸 필터는 콘텐츠, 발신자 평판, 사용자 참여도 등 다양한 요소를 분석하여 이메일이 합법적인지 여부를 판단합니다. 일반적인 스팸 필터 기준을 숙지하고, 스팸성 단어나 문구를 사용하지 않도록 하며, 이메일이 신고되지 않도록 진정한 가치를 제공하는지 확인하세요.
2. 깨끗한 이메일 목록 유지
깨끗한 이메일 목록은 전달률을 높이는 데 필수적입니다. 반송되거나 비활성 상태이거나 구독을 취소한 주소를 정기적으로 삭제하여 건강한 목록을 유지하세요. 존재하지 않거나 참여하지 않는 수신자에게 이메일을 보내면 발신자의 평판이 손상될 수 있으므로 정기적인 목록 정리 및 유효성 검사에 투자하여 실제 관심 있는 수신자에게 도달할 수 있도록 하세요.
3. 사용자 참여 유도
사용자 참여 은 이메일 전달률에 중요한 역할을 합니다. 관련 콘텐츠를 제공하여 수신자가 이메일을 열어 읽고 상호 작용할 수 있도록 유도하세요, QR 코드 , 명확한 클릭 유도 문안, 무료 페스티벌 입장권 또는 방 탈출 티켓. 오픈율 및 클릭률과 같은 참여 지표를 모니터링하면 잠재 고객의 공감을 불러일으키는 요소에 대한 귀중한 인사이트를 얻고 향후 캠페인을 맞춤 설정하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다음과 같은 AI 이메일 작성기 를 사용하여 더욱 맞춤화되고 효과적인 이메일 캠페인을 만들 수 있습니다.
AI 광고 제작자 또한 개인화되고 관련성 높은 광고를 생성하고, 실시간으로 광고를 최적화하고, 효과를 개선하기 위해 A/B 테스트를 수행하고, NLP를 활용하여 사용자 감정을 이해하고, 대화형 광고 형식을 생성함으로써 사용자 참여에 영향을 줄 수 있습니다.
4. 이중 옵트인 구현
이중 옵트인에서는 사용자가 구독을 확인해야 하므로 사용자가 진정으로 이메일 수신을 원하는지 확인할 수 있습니다. 이 방법은 이메일 주소를 확인할 뿐만 아니라 명확한 동의를 입증하여 스팸 신고 가능성을 줄여줍니다. 이중 옵트인을 구현하면 목록 품질을 향상시키고 전반적인 전달 가능성을 개선할 수 있습니다.
5. 첨부 파일 전송하지 않기
첨부 파일이 있는 이메일은 스팸 필터에 의해 스팸으로 분류될 가능성이 높으며, 특히 첨부 파일 유형이 일반적으로 멀웨어와 연관된 경우 더욱 그러합니다. 파일을 첨부하는 대신 보안 서버에서 다운로드할 수 있는 링크를 제공하거나 클라우드 공유 플랫폼을 사용하세요. 이러한 접근 방식은 위험을 최소화하고 이메일이 받은 편지함에 도착할 수 있도록 보장합니다.
6. 이메일 인증
SPF, DKIM, DMARC와 같은 이메일 인증 프로토콜은 이메일이 발신자가 보낸 진짜인지 확인합니다. 이러한 프로토콜을 구현하면 이메일에 신뢰성을 더하고 피싱 시도를 방지하는 데 도움이 됩니다. 적절한 인증은 수신 서버가 이메일을 신뢰할 수 있도록 하기 위한 기술적이면서도 필수적인 단계입니다.
7. 발신자 평판 모니터링
발신자 평판은 반송률, 스팸 불만, 참여도 등의 요소를 기준으로 ISP가 부여하는 점수입니다. 사용 가능한 도구를 통해 발신자 평판을 정기적으로 모니터링하고 평판이 하락하는 것을 발견하면 수정 조치를 취하세요. 좋은 발신자 평판은 일관된 이메일 전송률을 위해 필수적입니다.
8. 보내기 전에 이메일 테스트
캠페인을 시작하기 전에 다양한 이메일 클라이언트 및 기기에서 이메일을 테스트하여 이메일이 올바르게 표시되는지 확인하세요. 받은 편지함 미리 보기를 제공하는 도구를 사용하면 전달 가능성이나 사용자 경험에 영향을 줄 수 있는 문제를 식별하고 수정하는 데 도움이 됩니다. 특히 다음과 같은 경우 철저한 테스트를 통해 이메일이 전문적으로 보이고 기술적 결함이 없는지 확인할 수 있습니다. JavaScript를 사용하여 이메일 보내기 또는 이와 유사한 설정.
9. 법적 규정 준수
다음 규정 준수 이메일 마케팅 관련 법적 규정 CAN-SPAM 또는 GDPR과 같은 법적 의무를 준수하는 것은 단순한 법적 의무가 아니라 전달성을 위해 필수적입니다. 명확한 수신 거부 옵션을 포함하고, 정확한 발신자 정보를 제공하며, 이메일 전송에 대한 적절한 동의를 받았는지 확인해야 합니다. 이를 준수하지 않을 경우 법적 처벌 및 전달성 문제가 발생할 수 있으므로 관련 법률을 숙지하고 준수하세요.
10. 메트릭 분석 및 학습
이메일 마케팅은 지속적인 학습 과정입니다. 전달률, 반송률, 열람률, 참여도 등의 지표를 분석하여 무엇이 효과가 있고 무엇이 효과가 없는지 파악하세요. 정기적인 분석을 통해 트렌드를 파악하고, 변화하는 수신자 행동에 적응하며, 이메일을 지속적으로 최적화할 수 있습니다. 전략 를 사용하여 전달성을 향상시킬 수 있습니다.
결론
이메일 전달률 문제는 복잡한 과제일 수 있지만, 올바른 전략과 세심한 주의를 기울인다면 효과적으로 해결할 수 있습니다. 전달률에 영향을 미치는 근본적인 요인을 이해하고 모범 사례를 구현하면 이메일이 의도한 수신자에게 도달하도록 보장할 수 있습니다. 10가지 필수 전략을 채택하고 이메일 실적이 급증하는 것을 지켜보세요.
