하지만… 귀뚜라미.
오픈율 하락. 클릭률이 제자리걸음. 목록이 갑자기 관심을 잃은 것은 아닌지 궁금해지기 시작합니다.
중요한것은 콘텐츠가 아니라 이메일 전송률입니다.
이메일이 받은 편지함에 도착하지 않는다면 다른 것은 중요하지 않습니다.
이메일 전달률은 이메일이 실제로 수신자에게 전달되는지, 아니면 스팸 폴더에 갇히거나 프로모션 탭에 묻히거나 완전히 차단되는지를 결정합니다. 그리고 전달률이 떨어지면 캠페인 하나만 문제가 되는 것이 아니라 전체 이메일 전략이 영향을 받습니다.
하지만 좋은 소식은 전달 가능성을 제어할 수 있다는 것입니다.
이메일 제공업체가 이메일을 평가하고 필터링하는 방법을 이해하고 모범 사례를 준수하면 받은 편지함 배치를 극대화하고 발신자 평판을 보호하며 목록의 참여도를 유지할 수 있습니다.
완벽한 이메일 전달률을 보장하고 이메일을 제대로 전달할 수 있는 방법을 정확히 분석해 보겠습니다. 창의적인 터치로 이메일 마케팅을 강화하세요. 이미지 생성기를 사용하여 이메일 캠페인의 참여도를 높일 수 있는 맞춤형 비주얼을 제작하세요.
이메일 전달성이 중요한 이유(생각보다 훨씬 더)
전달 가능성은 단순히 스팸 필터를 피하는 것만이 아닙니다. 신뢰의 문제입니다.
Gmail, Outlook, 야후와 같은 받은 편지함 제공업체는 사용자가 보내는 모든 이메일을 분석하여 결정합니다:
- 이 발신자는 신뢰할 수 있나요?
- 이 콘텐츠가 가치를 제공하나요?
- 받은 편지함, 프로모션 탭 또는 스팸으로 이동해야 하나요?
이메일이 지속적으로 스팸으로 분류되면 발신자의 평판이나빠지고, 소식을 받고자 하는 구독자조차도 다시는 이메일을 보지 않을 수 있습니다.
중요한 사항은 다음과 같습니다:
✅ 더 높은 오픈 및 클릭률
✅ 고객 관계 및 참여도 향상
✅ 이메일 마케팅 노력에 대한 더 높은 ROI
전달 가능성을 우선시하면 리드와 소통하고, 육성하고, 전환하는 능력을 보호할 수 있습니다. 이를 무시하면 허공에 소리만 지르게 됩니다.
이메일 전송률의 세 가지 요소
이메일 전달률은 세 가지 중요한 요소로 요약됩니다 :
1. 발신자 평판
발신자로서의 평판은 이메일에 대한 신용 점수와 같습니다 . 평판이 좋으면 받은 편지함 제공업체에게 귀하의 이메일이 합법적이고 안전하며 원하는 이메일임을 알릴 수 있습니다.
✅ 낮은 스팸 불만
✅ 지속적으로 높은 참여도
✅ 낮은 이탈률
평판이 좋으면 받은 편지함 제공업체가 회원님의 이메일을 신뢰하고 전달할 가능성이 높아집니다.
2. 인증 프로토콜
이메일 제공업체는 인증 프로토콜을 사용하여 이메일이 본인임을 주장하는 사람이 보낸 것인지 확인합니다. 이러한 프로토콜을 사용하지 않으면 이메일이 스팸으로 분류되거나 완전히 거부될 가능성이 높습니다.
세 가지 필수 기능:
- SPF(발신자 정책 프레임워크): 보내는 서버가 도메인을 대신하여 보낼 수 있는 권한이 있는지 확인합니다.
- DKIM(도메인키 식별 메일): 이메일이 전송 중에 변경되지 않았음을 증명하는 디지털 서명을 추가합니다.
- DMARC(도메인 기반 메시지 인증, 보고 및 적합성): 이메일 공급업체에 SPF 또는 DKIM 검사에 실패한 이메일을 처리하는 방법을 알려줍니다.
이러한 프로토콜이 없으면 맹목적으로 비행하고 평판을 위험에 빠뜨릴 수 있습니다.
3. 목록 품질 및 참여도
깔끔하고 참여도가 높은 목록은 구독자의 받은 편지함에서 관련성 있고 환영받는 이메일을 유지합니다.
✅ 낮은 이탈률
✅ 높은 오픈율 및 클릭률
✅ 스팸 불만 최소화
하지만 비활성 주소, 응답이 없는 주소, 가짜 주소로 가득 찬 목록은 전달률을 빠르게 떨어뜨립니다.
목록 위생을 유지하고 양보다 참여에 집중하면 받은 편지함 제공업체는 더 나은 배치로 보답합니다.
1단계: 도메인 인증(예외 없음)
다른 작업을 하지 않는다면 도메인을 인증하세요.
이메일 인증 프로토콜은 받은 편지함 제공업체에 귀하의 이메일이 합법적인 이메일임을 증명하고 스팸으로 분류될 위험을 크게 줄여줍니다.
설정 방법은 다음과 같습니다:
✅ SPF(발신자 정책 프레임워크)
SPF는 전송 서버가 도메인을 대신하여 이메일을 보낼 수 있는 권한이 있는지 확인합니다.
설정하는 방법
- 도메인의 DNS 설정에 액세스합니다.
- SPF 정보가 포함된 TXT 레코드를 추가합니다.
- 사용자를 대신하여 이메일을 보낼 권한이 있는 IP 주소 또는 서버를 지정합니다.
SPF 레코드 예시:
메이크파일
복사 편집
v=spf1 include:mailgun.org include:smtp.yourdomain.com -all
✅ DKIM(도메인 키 식별 메일)
DKIM은 이메일 헤더에 디지털 서명을 추가하여 이메일이 전송 중에 변조되지 않았음을 증명합니다.
설정하는 방법
- 이메일 제공업체를 사용하여 DKIM 키를 생성합니다.
- 도메인의 DNS 설정에 공개 키가 포함된 TXT 레코드를 추가합니다.
- 이메일 플랫폼을 통해 DKIM 서명을 사용 설정합니다.
DKIM을 올바르게 구성하면 평판을 해칠 수 있는 스푸핑 및 피싱 공격을 방지할 수 있습니다.
✅ DMARC(도메인 기반 메시지 인증, 보고 및 규정 준수)
DMARC는 받은 편지함 제공업체에 SPF 또는 DKIM 검사에 실패한 이메일을 처리하는 방법에 대한 지침을 제공합니다.
설정하는 방법
- 실패한 이메일을 처리하는 방법을 지정하는 DMARC 정책을 만듭니다.
- 도메인의 DNS에 TXT 레코드를 추가합니다.
DMARC 레코드 예시:
ini
복사 편집
v=DMARC1; p=reject; rua=mailto:reports@yourdomain.com
“거부” 정책을 사용하면 스푸핑으로부터 도메인을 보호할 수 있지만주의해야 합니다. 보고서를 모니터링하는 동안 “없음” 정책으로 시작하여 점차 더 엄격한 정책으로 이동하세요.
2단계: 목록 정리 및 위생 관리하기
부피가 커지고 참여도가 낮은 이메일 목록은 전달률에 독이 됩니다.
이메일 제공업체는 수신자가 내 메시지에 어떻게 참여하는지 추적합니다. 낮은 열람률, 높은 반송률 및 스팸 불만 사항을 확인하면 이메일을 필터링하기 시작합니다.
목록을 깨끗하게 관리하고 평판을 유지하는 방법은 다음과 같습니다:
✅ 비활성 구독자 제거
6~12개월 동안 참여하지 않은 구독자는 실적을 떨어뜨리는 요인입니다.
재참여 캠페인을 실행하여 다시 참여를 유도한 다음, 침묵을 지키는 회원을 제거하세요.
✅ 유효하지 않은 주소 및 반송된 주소 삭제
하드 반송(유효하지 않은 주소)과 소프트 반송(일시적인 문제)은 정기적으로 정리해야합니다.
이메일 조회 도구를 사용하면 목록에서 유효하지 않거나 가짜 주소를 빠르게 식별하고 제거하여 깨끗하게 유지하고 전달률을 높일 수 있습니다.
주소가 여러 번 반송되면 즉시 삭제하세요.
✅ 구매 또는 대여한 목록 피하기
이메일 목록을 구입하는 것은 지름길처럼 보일 수 있지만 스팸 폴더로 가는 편도 티켓입니다.
구매한 목록에는 종종 다음이 포함됩니다:
- 즉시 반송되는 잘못된 주소
- 평판을 손상시키는 스팸 함정
- 관심 없는 수신자가 이메일을 신고하는 경우
유기적인 권한 기반 목록 증가를고수하는 것이 신뢰를 구축하고 전달 가능성을 유지할 수 있는 유일한 방법입니다.
3단계: 관련성 높은 고품질 콘텐츠 전송
이메일 마케팅에서 가장 중요한 것은 관련성입니다.
구독자가 이메일을 열고, 읽고, 참여하면 받은 편지함 제공업체는 귀하의 콘텐츠를 가치 있고 원하는 것으로 간주합니다.
참여도를 높이고 평판을 보호하는 방법은 다음과 같습니다:
✅ 행동에 따라 목록 세분화
다음을 기반으로 개인화된 콘텐츠를 전송합니다:
- 구매 내역
- 웹사이트 활동
- 이메일 참여
콘텐츠의 연관성이 높을수록 참여도가 높아지며, 전달력도 향상됩니다.
✅ 스팸성 제목과 콘텐츠 피하기
스팸 필터가 찾는 대상
- 과도한 대문자 사용
- 느낌표 남용!!!!
- “무료”, “보장” 또는 “긴급”과 같은 단어
일반적인 트리거를 피하기 위해 보내기 전에 스팸 검사기를 사용하여 이메일을 테스트하세요.
✅ 식별 가능한 발신자 이름과 이메일 주소 사용
사람들은 발신자를 알아볼 수 있는 이메일을 열어볼 가능성이 더 높습니다.
사용:
- 실제 사람의 이름 + 회사(“XYZ Company의 John”)
- 브랜드 이메일 주소(@gmail.com 또는 @yahoo.com이 아님)
신뢰할 수 있는 발신자 세부 정보는 열람률을 높이고 스팸 불만을 줄입니다.
4단계: 참여도 모니터링 및 전달성 지표 추적하기
전송 가능성은 한 번 설정하고 잊어버리는 것이 아닙니다.
일관된 받은 편지함 배치를 보장하려면 실적을 모니터링하고 그에 따라 조정해야 합니다.
추적할 항목은 다음과 같습니다:
✅ 오픈율 및 클릭률: 사람들이 콘텐츠에 참여하고 있나요?
✅ 이탈률: 높은 이탈률 = 나쁜 목록 위생.
✅ 스팸 불만: 불만이 너무 많으면 평판이 손상될 수 있습니다.
✅ 받은 편지함 배치율: 받은 편지함 배치 테스트 도구(예: 글록앱스 또는 리트머스)를 사용하여 이메일이 어디에 도착하는지 확인하세요.
이러한 메트릭을 정기적으로 검토하면 문제가확대되기 전에 조기에 발견할수 있습니다.
5단계: IP 워밍업하기(제공업체를 변경하는 경우)
새 이메일 제공업체로 옮기거나 새 IP 주소에서 이메일을 보내는 경우 전체 목록에 이메일을 대량 발송하지 마세요.
받은 편지함 제공업체와 긍정적인 평판을 쌓으려면 점진적으로 IP를 워밍업해야 합니다. 이를 위해 전용 이메일 워밍업 도구 또는 글로벌 영업 자동화 플랫폼을 사용할 수 있습니다.
IP를 예열하는 방법:
- 참여도가 높은 소규모 세그먼트부터 시작하세요. 가장 활동적인 구독자에게 먼저 보내세요.
- 2~4주에 걸쳐 점차적으로 전송량을 늘립니다. 점진적으로 신뢰를 구축하세요.
- 이탈률과 불만 사항을 모니터링합니다. 이탈률이 급증하면 속도를 늦추고 다시 평가하세요.
프로세스를 서두르면 스팸 필터가 작동하므로천천히 진행하세요.
6단계: 참여 유도 및 불만 사항 줄이기
참여는 받은 편지함 제공업체에 귀하의 이메일이 소중하다는 것을 알려줍니다.
더 많은 사람이 열어보고, 클릭하고, 답글을 달수록 받은 편지함 위치가 더 좋아집니다.
참여도를 높게 유지하는 방법은 다음과 같습니다:
답장 요청하기. 구독자가 답장을 보내도록 유도하여 발신자의 평판을 높이세요.
✅ 간편한 수신 거부 기능을 제공하세요. 명확하고 눈에 잘 띄는 수신 거부 링크는 스팸 불만을 줄여줍니다.
환영 이메일을 보내세요. 기대치를 설정하고 신규 구독자의 참여를 유도하세요.
비활성 구독자 재참여 유도. 주기적인 윈백 캠페인을 실행하여 관심을 다시 불러일으키세요.
✅ 최근 구매자에게 추천 이메일을 보내세요. 리퍼럴캔디와 같은 도구를 사용하여 구매 후 추천 초대를 자동화하세요. 관련성이 높은 이러한 이메일은 종종 높은 열람률과 클릭률을 기록하여 받은 편지함 제공자에게 강력한 참여 신호를 보냅니다.
전달성을 제대로 확보하면 어떤 일이 일어날까요?
전달성이 최적화되고 일관성이 유지되는 경우 :
✅ 이메일이 스팸 폴더가 아닌 받은 편지함에 도착합니다.
✅ 참여율 급증
✅ 발신자 평판 유지
✅ 이메일 마케팅 ROI가 크게 향상됩니다.
더 나은 전달성 = 더 나은 결과. 당연하죠.
최종 생각: 전송 가능성은 장기적인 게임입니다
완벽한 이메일 전송률을 보장하는 것은 일회성 작업이 아니라 지속적인 프로세스입니다.
언제
- 도메인 인증
- 깔끔하고 참여도 높은 목록 유지
- 평판 및 메트릭 모니터링
받은 편지함 제공업체 및 잠재 고객과 신뢰를 쌓을 수 있습니다 .
이렇게 하면 이메일이 그냥 전송되지 않도록 할 수 있습니다.
그들은 보입니다.
