보내는 모든 이메일 옆에 로고가 표시된다면 어떨까요? 구독자는 이메일을 읽기 전에 로고를 보게 될 것입니다.
피싱과 스팸으로 인해 사람들은 모르는 발신자에 대해 회의적인 시각을 갖게 되었습니다. 작은 아이콘을 사용하면 발신자를 빠르게 알아볼 수 있습니다.
메시지 식별을 위한 브랜드 표시기(BIMI)를 사용하면 도메인을 보안 이미지 파일과 연결하는 레코드를 게시할 수 있습니다.
그러면 BIMI를 지원하는 사서함 제공업체는 메시지 옆에 로고를 표시할 수 있습니다.
이 글에서는 BIMI가 무엇인지, 누가 사용할 수 있는지, 왜 중요한지, 어떻게 준비해야 하는지 설명합니다. 제 경험을 바탕으로 Bouncer에 글을 쓰므로 실용적인 팁을 공유하겠습니다.
시작해 보겠습니다.
BIMI의 작동 방식 및 인기 이유
BIMI는 보내는 도메인과 그래픽을 결합하는 새로운 이메일 표준입니다. 적절한 보안 설정을 적용하면 수신자의 받은 편지함에 해당 그래픽이 메시지에 표시될 수 있습니다.
발신자는 자신의 로고를 가리키는 DNS 레코드와 경우에 따라 인증 마크 인증서를 게시해야 하는 도메인 기반 메시지 인증, 보고 및 적합성(DMARC)을 기반으로 BIMI를 구축한다고 Valimail은 설명합니다.
사서함 제공업체가 이메일을 받으면 SPF, DKIM 및 DMARC 레코드를 확인합니다.
모든 것이 일치하면 공급자는 BIMI 레코드를 쿼리하고 로고를 표시합니다.
지원이 늘어나고 있습니다. 이제 Gmail, 야후, Apple Mail 및 기타 클라이언트에서 요구 사항을 충족하는 도메인에 대해 BIMI 이미지를 표시합니다.
즉, 더 많은 브랜드가 받은 편지함 내에서 눈에 잘 띄는 브랜딩을 활용할 수 있습니다.
전망은 여전히 뒤쳐져 있지만, 대기업의 도입은 이미 기대치를 바꾸고 있습니다.
왜 신경 써야 할까요?
분주한 프로모션 탭에서 익숙한 로고가 시선을 사로잡습니다.
발리메일에 따르면 BIMI를 사용하는 리테일 마케터들은 오픈율이 최대 20%까지 상승했습니다. 고객은 발신자의 신원을 확인할 수 있을 때 메시지를 열어볼 가능성이 더 높습니다.
또한 로고는 사람들이 실제 이메일과 피싱 시도를 구별하고 링크를 클릭하거나 구매를 완료할 수 있는 확신을 주는 데 도움이 됩니다.
소매업, 금융 및 기타 분야의 얼리어답터들은 받은 편지함이 비슷한 오퍼로 가득 차 있을 때 이 시각적 단서가 눈에 띄는 데 도움이 된다는 사실을 발견했습니다.
기술 및 규정 준수 전제 조건
BIMI는 단순히 사진을 업로드하는 것이 아닙니다. 기존 인증 위에 추가됩니다.
로고에 대해 생각하기 전에 SPF, DKIM 및 DMARC 설정이 올바르게 되어 있어야 합니다.
Acid의 체크리스트는 IT 또는 보안 팀과 협력하여 메시지가 DomainKeys 인증 메일 및 발신자 정책 프레임워크 검사를 통과하는지 확인하는 것으로 시작됩니다.
DMARC 정책은 p=없음으로 설정하지 말고 격리 또는 거부로 설정해야 합니다. 적용 시 DMARC가 없으면 사서함 공급업체는 사용자의 BIMI 기록을 무시합니다.
인증이 올바르게 완료되면 적절한 로고가 필요합니다.
BIMI 그룹은 로고가 반드시 다음과 같아야 한다고 지적합니다:
- 정사각형,
- SVG 작은 휴대용/보안 형식으로 저장됩니다,
- HTTPS를 통해 호스팅됩니다.
스크립트 태그나 외부 링크를 포함하지 않아야 합니다.
일부 공급업체의 경우 DigiCert 또는 Entrust와 같은 승인 기관으로부터 VMC(검증 마크 인증서) 도 획득해야 합니다.
이 인증서는 상표를 소유하고 있음을 증명하고 오용을 방지하는 데 도움이 됩니다.
마지막 기술적인 부분은 DNS 레코드입니다.
SVG 파일과 해당되는 경우 VMC를 가리키는 BIMI TXT 레코드를 default._bimi.yourdomain.com에 게시합니다.
BIMI 그룹의 구현 가이드는 발신자에게 각 메시지가 DMARC 검사를 통과해야 하며, 기록이 로고와 인증서를 정확하게 참조해야 한다는 점을 상기시킵니다.
작은 실수로 로고가 표시되지 않을 수 있습니다. 레코드를 게시한 후 BIMIGroup 유효성 검사기를 사용하여 확인합니다.
일부 제공업체는 이미지 표시를 시작하는 데 몇 주가 소요될 수 있습니다.
비즈니스 가치 및 ROI
BIMI를 도입하면 유형 및 무형의 수익을 얻을 수 있습니다. 소매업체 발신자를 대상으로 한 발리메일의 연구에 따르면 인증된 로고가 받은 편지함에 표시되면 오픈율이 최대 20%까지 상승하는 것으로 나타났습니다.
이러한 상승 효과는 그래픽만으로는 얻을 수 없습니다. 로고는 진정성을 나타내며, 수신자가 메시지를 신뢰하고 참여하도록 유도합니다.
개선된 참여도는 발신자 평판에 반영되어 향후 메시지가 기본 탭에 표시될 확률을 높입니다.
로고는 브랜드 회상에도 도움이 됩니다. 누군가 프로모션 이메일 목록을 스캔하면 즉시 엠블럼을 알아볼 수 있습니다. 이러한 빠른 인식을 통해 유사한 프로모션과 차별화되는 캠페인을 만들 수 있습니다.
BIMI는 또한 사칭 공격으로부터 보호합니다. 확인된 로고는 수신자에게 이메일이 진짜 도메인에서 보낸 것임을 알려줍니다.
이를 통해 피싱 사기에 넘어가는 고객 수를 줄이고 브랜드 평판을 보호할 수 있습니다.
BIMI는 마법의 총알이 아니라는 점에 유의하는 것이 중요합니다.
이메일 온 산성은 이 표준이 전달률을 직접적으로 변화시키지 않는다고 경고합니다. 대신 참여도와 발신자 평판을 개선하여 간접적인 영향을 미칠 수 있습니다.
투자 수익을 측정하려면 다음과 같은 메트릭을 추적하세요:
- 오픈율,
- 클릭률,
- 로고 도입 전후의 전환율을 확인할 수 있습니다.
발리메일의 BIMI 시뮬레이터와 같은 도구를 사용하면 투자하기 전에 잠재적 이익을 추정할 수 있습니다.
구현 단계 및 준비하기
브랜드의 새로운 모습을 고려하고 있다면 지금이 BIMI를 준비하기에 좋은 시기입니다.
다음은 단계별 계획입니다:
- 인증 감사
SPF 레코드에 모든 발신 서버가 나열되어 있고, DKIM 키가 발신 메시지에 서명하며, DMARC 정책이 격리 또는 거부로 설정되어 있는지 확인합니다. 보내는 도메인과 받는 사람 주소의 도메인이 일치하는지 확인합니다. DMARC 분석기와 같은 도구를 사용하면 어떤 메시지가 실패하는지 알 수 있습니다.
- 로고 준비
작은 크기(약 40×40픽셀)로도 알아볼 수 있는 심플하고 대비가 높은 엠블럼을 만드세요. 정사각형 모양의 작은 휴대용/보안 SVG 파일로 저장하고 HTTPS를 통해 호스팅합니다.
작으면 읽을 수 없는 복잡한 텍스트는 피합니다. 필요한 경우 DigiCert 또는 Entrust에서 VMC를 신청하세요. 이러한 인증서는 로고의 소유권을 확인하며 Gmail에 필요할 수 있습니다.
- BIMI 기록 게시
DNS 관리자와 협력하여 default._bimi.yourdomain.com에 TXT 레코드를 추가합니다. 이 레코드에는 v=BIMI1, l=https://yourdomain.com/logo.svg, 그리고 VMC를 사용하는 경우 a=https://yourdomain.com/your-certificate.pem이 포함되어야 합니다.
- 설정 유효성 검사
BIMIGroup 유효성 검사기를 사용하여 기록을 테스트하고 로고에 도달할 수 있는지 확인하세요.
받은 편지함 렌더링 도구를 사용하여 로고가 어떻게 표시될지 미리 볼 수도 있습니다. 사서함 제공업체에 이미지 표시를 시작할 수 있도록 몇 주 정도 시간을 주세요.
- 모니터링 및 반복
캠페인 시작 후 참여 지표를 이전 캠페인과 비교합니다. 로고가 표시되지 않을 수 있는 인증 실패가 있는지 확인합니다.
특별 프로모션을 위해 시즌별로 엠블럼을 변형하는 것을 고려하되, 고객에게 혼란을 주지 않도록 먼저 작은 세그먼트를 대상으로 테스트하세요.
사례 연구 및 얼리어답터
BIMI에 대한 가장 강력한 증거는 얼리 어답터에게서 나옵니다. Valimail은 메르세데스 벤츠, AMD, 스즈키, 즈윌링과 같은 기업들이 인증을 강화하고 바쁜 받은 편지함에서 인식을 개선하기 위해 BIMI를 채택했다고 언급합니다.
2024년에 소매 부문에서 BIMI 도입이 40% 증가했는데, 이는 경쟁 우위에 대한 인식이 높아진 것을 반영합니다.
이러한 브랜드는 단순히 장식적인 아이콘을 추가하는 데 그치지 않고, BIMI를 강력한 DMARC 정책과 결합하여 고객을 사칭으로부터 보호하는 동시에 참여도를 높이고 있습니다.
프로모션 이메일이 급증하는 연말연시에는 눈에 잘 띄는 로고가 큰 차이를 만들 수 있습니다.
발리메일에 따르면 소매업계의 얼리 어답터들은 브랜드 이름을 사용한 가짜 이메일에 속아 넘어가는 고객 수가 줄어들고 참여도가 높아집니다.
인증을 중요하게 생각한다는 것을 보여줌으로써 오픈율을 높일 뿐만 아니라 장기적인 신뢰도 쌓을 수 있습니다.
영향력 측정 및 주의 사항
BIMI를 시작한 후에는 실제 참여도를 반영하는 지표에 집중하세요. 오픈율, 클릭률, 전환율을 추적하세요.
로고가 Gmail, Yahoo와 같은 주요 클라이언트에는 표시되지만 다른 클라이언트에는 표시되지 않는 경우, 그에 따라 데이터를 세분화하세요. BIMI 캠페인을 로고가 없는 유사한 캠페인과 비교하여 차이를 확인하세요. 일부 받은 편지함 제공업체는 아직 BIMI를 지원하지 않을 수 있으므로 이를 분석에 고려하세요.
도전에 대비하세요.
잘못 구성된 SPF 또는 DKIM 레코드로 인해 DMARC가 정렬되지 않아 BIMI 레코드가 무시될 수 있습니다.
로고 파일의 형식이나 크기가 잘못된 경우 사서함 제공업체에서 로고 표시를 거부할 수 있습니다.
모든 브랜드에 상표가 있거나 VMC를 위한 예산이 있는 것은 아니므로 비용 대비 이점을 잘 따져보세요.
결과는 제목, 전송 시간 및 목록 상태에 따라 달라질 수 있다는 점을 기억하세요. A/B 테스트를 사용하여 오픈율과 클릭에 대한 BIMI의 영향을 분리하세요.
결론 및 Bouncer의 관점
BIMI는 이메일 브랜딩을 받은 편지함 자체로 옮기고 있습니다. 인증된 로고를 도메인에 연결하면 수신자가 메시지를 인식하고 신뢰할 수 있습니다. 얼리 어답터들은 이미 더 높은 오픈율과 더 강력한 참여도를 경험하고 있습니다.
하지만 이 표준은 강력한 인증과 올바른 형식의 로고가 있는 경우에만 작동합니다.
87887@_의 한 사람으로서 웹사이트 리뉴얼은 열심히 하지만 이메일 리스트의 상태는 소홀히 하는 마케터들을 종종 만납니다.
BIMI는 메시지에 대한 관심을 끌 수 있지만 반송률이 높으면 발신자의 평판에 해를 끼칠 수 있습니다.
저희 플랫폼은 이메일 목록을 확인하고 유효하지 않은 주소를 제거하며 깨끗한 발신자 점수를 유지할 수 있도록 도와드립니다.
BIMI 및 기타 인증 업데이트에 대비하려면 Bouncer로 연락처를 인증하는 것부터 시작하세요. 깔끔한 목록은 전달성을 향상시키고 DMARC 정렬을 지원하며 받은 편지함에서 눈에 잘 띄는 브랜딩을 위한 기반을 마련합니다.
다음 단계로 나아갈 준비가 되셨나요? 87887@_의 웹사이트를 방문하여 목록을 정리하고 이메일의 미래에 대비할 수 있도록 도와드리는 방법을 알아보세요. 지금 100 크레딧을 무료로 받으세요.
