Kodėl turėtumėte ištrinti iš el. pašto sąrašo neprenumeruotus ir atšauktus kontaktus

Dauguma adresatų sąrašų kasmet sumažėja dvidešimt trisdešimčia procentų. Kadangi iki trečdalio prenumeratorių greičiausiai niekada neatidarys jūsų el. laiškų, nekalbant jau apie tai, kad jie įsitrauks į žinutę ir paspaus jūsų raginimą imtis veiksmų, nėra prasmės su jais bendrauti. Štai kur ateina el. pašto sąrašo valymas.

Kas yra el. pašto sąrašo valymas? Tai abonentų pašalinimo iš jūsų el. pašto sąrašo procesas, kai jie nebedalyvauja jūsų kampanijose. Nors el. pašto sąrašo prenumeratorių mažinimas gali atrodyti neproduktyvus, jis yra naudingas, nes leidžia įsitikinti, kad rinkodarą vykdote tik tiems žmonėms, kurie nori iš jūsų gauti el. laiškus.

El. pašto sąrašų higiena yra labai svarbi tikslinės rinkodaros dalis, todėl ją reikėtų atlikti reguliariai - bent porą kartų per metus, o jei el. pašto sąrašų apimtis didelė, - ir dažniau.

Kada laikas ištrinti neužsakytus ir atšauktus kontaktus?

Kada tinkamas laikas išvalyti savo el. pašto sąrašą ir iš jo ištrinti visus neįsitraukusius, neprenumeruotus ar atšauktus kontaktus? Tikėtina, kad jūsų el. pašto rinkodaros statistika parodys keletą pirmųjų įspėjamųjų ženklų, į kuriuos reikėtų atkreipti dėmesį. Prisijungę prie savo el. pašto rinkodaros platformos, pamatysite įvairią statistiką, įskaitant kampanijų atidarymo ir paspaudimo rodiklius, prenumeratos atsisakymo rodiklius ir kt. Skirkite šiek tiek laiko pažiūrėti, kas vyko per kelias pastarąsias el. pašto kampanijas. Jei pastebite, kad prenumeratos atsisakoma arba mažėja atvirų laiškų skaičius, galbūt laikas sutvarkyti savo adresatų sąrašą.

Dar vienas ženklas, kad artimiausiu metu tikriausiai turėsite išvalyti savo el. pašto sąrašą, yra tas, kad daugiau žmonių nei įprastai praneša apie jūsų el. laiškus kaip apie šlamštą. Programoje "Mailchimp" galite spustelėti šalia kiekvienos kampanijos esantį mygtuką "View Report" (Peržiūrėti ataskaitą) ir sužinoti, kiek pranešimų apie nepageidaujamus laiškus gauta ir kiek prenumeratų atsisakyta.

Jūsų pramonės šakos el. pašto rinkodaros lyginamieji rodikliai taip pat gali padėti nustatyti, ar reikia išvalyti el. pašto sąrašą. Nors kiekvienas pašto sąrašas yra skirtingas, jei pastebėjote, kad jūsų kampanijų atidarymo ir paspaudimų rodikliai yra gerokai mažesni už vidutinius, tai gali būti dėl to, kad tiesiog siunčiate daug el. laiškų žmonėms, kurių tai nedomina, arba iš sąrašo nepašalinote atsisakytų el. laiškų. Vadinasi, pranešimai tiesiog nepasiekia adresato.

Ištrinti kontaktą iš "Mailchimp" - Kokia yra el. pašto sąrašo valymo nauda?

Jei pastebėjote, kad jūsų el. pašto sąrašas yra prastai atidarytas ir paspaudimų skaičius yra žemas, tai gali padėti pakeisti situaciją. Nesvarbu, ar tiesiog šalinate neužsakytus adresus, ar peržvelgiate savo sąrašą ir pašalinate visus, kurie jau kurį laiką neatidarė ar nepaspaudė jūsų el. laiškų, tai turi daug privalumų.

Pagerinti santykius su klientais

Atsisakytus el. pašto adresus iš sąrašo visada turėtumėte pašalinti iš karto, kai tik gaunamas prašymas atsisakyti prenumeratos. Šiandien klientai turi turėti galimybę atsisakyti bet kokių rinkodaros pranešimų, kurių jie nenori gauti. Jei leisite jiems tai padaryti, tai bus naudingiau jūsų verslui nei nesuteikdami jiems tokios galimybės. Nors dauguma elektroninio pašto rinkodaros platformų šiandien leidžia nustatyti, kad visi atsisakyti elektroninio pašto adresai būtų automatiškai pašalinti iš sąrašo, visada pravartu patikrinti, ar jie taip pat buvo ištrinti. Siųsti el. laiškus žmonėms, kurie paprašė atsisakyti prenumeratos, yra labai nederama sritis, ir tai gali suteršti jūsų verslo reputaciją.

Pagerinkite atidarymo ir paspaudimo rodiklius

Atidarymų ir paspaudimų rodikliai apskaičiuojami kaip visų išsiųstų el. laiškų procentinė dalis. Kai valote savo el. pašto sąrašą, tai reiškia, kad el. laiškus siųsite tik tiems žmonėms, kurie yra suinteresuoti juos gauti. Pašalinus visus, kurie ilgą laiką nesusidomėjo jūsų el. laiškais, automatiškai pagerės atvirų laiškų rodiklis, net jei dėl sumažėjusio bendro išsiųstų pranešimų skaičiaus juos atidarys tiek pat žmonių, kiek ir anksčiau.

Sumažinkite "Bounces

Kita priežastis, kodėl reikia reguliariai valyti el. pašto sąrašą, yra ta, kad sumažėtų grįžimų. Laiškai kartais atkrenta, t. y. jie tiesiog nepasiekia numatyto gavėjo. Taip gali nutikti dėl to, kad el. pašto adresas buvo pakeistas, pašto dėžutė perpildyta arba įvyko techninė klaida. Kai kuriais atvejais tai gali būti dėl to, kad el. pašto adresas parašytas neteisingai.

Nors vienas ar net du atmetimai nereiškia, kad niekada nebegalėsite susisiekti su tam tikru gavėju, tiesa ta, kad jei tai kartojasi, tikėtina, kad greičiausiai neturite tinkamo el. pašto adreso. Arba jie pakeitė savo el. pašto adresą, arba jūs niekada neturėjote jiems tinkamo el. pašto adreso.

Geriausia šiuos laiškus iš sąrašo ištrinti, nes tikėtina, kad artimiausiu metu negalėsite jiems pristatyti laiškų, o nuolatinis laiškų atmetimas laikui bėgant tik pakenks jūsų siuntėjo balui ir apsunkins laiškų siuntimą žmonėms, kurie nori jus išgirsti.

Sumažinkite nepageidaujamų laiškų skundų skaičių

Išvalydami savo el. pašto adresatų sąrašo grįžtančių ir atsisakytų prenumeratų sąrašą taip pat išvengsite skundų dėl nepageidaujamų laiškų. Išlaikydami savo el. pašto sąrašą švarų ir įtraukdami į jį tik tuos asmenis, kurie, kaip žinote, yra suinteresuoti gauti jūsų prekės ženklo informaciją, galite sumažinti riziką, kad el. laiškai bus pažymėti kaip nepageidaujami. Kai kurie žmonės pažymės el. laiškus kaip nepageidaujamus tik todėl, kad jiems neįdomu gauti siuntėjo laiškų, todėl verta tai užbėgti už akių.

Kaip ištrinti "Mailchimp" kontaktus

Jei naudojate "MailChimp" el. pašto rinkodarai, programos skiltyje "Auditorija" galite matyti "išvalytus" kontaktus. Jei jums įdomu, kaip juos ištrinti, gera žinia ta, kad tai paprasta. Išvalyti kontaktai programoje "MailChimp" - tai visi el. pašto adresai iš jūsų pašto adresų sąrašo, kurie turi "hard bounce" arba kelis "soft bounces" ir yra automatiškai pašalinami, o programa juos laiko negaliojančiais.

Skirtingai nuo atsisakytų kontaktų, už išvalytus "MailChimp" kontaktus nereikia toliau mokėti. Tačiau jų negalite archyvuoti, o jei norite jų atsikratyti, turėsite juos visam laikui ištrinti. Norėdami tai padaryti, pereikite prie duomenų valdymo įrankio ir sukurkite naują segmentą. Nustatykite sąlygas į El. pašto rinkodaros būsena > yra > išvalytas ir peržiūrėkite segmentą. Pažymėkite langelius šalia išvalytų kontaktų, kuriuos norite ištrinti. Tada spustelėkite "visam laikui ištrinti", atsiradusiame iššokančiame lange įrašykite "visam laikui ištrinti", kad patvirtintumėte, ir spustelėkite patvirtinti.

"Mailchimp" Ištrinti neprenumeruotus kontaktus

Naujausi "MailChimp" pakeitimai reiškia, kad net jei abonentas nusprendžia atsisakyti prenumeratos iš jūsų adresatų sąrašo, galiausiai už jį ir toliau mokėsite. Gera žinia ta, kad yra veiksmų, kurių galite imtis, kad to išvengtumėte.

Jums gali kilti klausimas, kodėl reikia toliau mokėti už kontaktus, kurie atsisakė jūsų el. laiškų prenumeratos. Tačiau "MailChimp" mano, kad neprenumeruoti kontaktai yra potencialiai vertingas jūsų verslo turtas. Nors jie gali nebenorėti, kad jiems siųstumėte el. laiškus, vis dar galite juos nukreipti kitais būdais. Nors kai kurioms įmonėms tai gali būti naudinga, jei nesate suinteresuoti pakartotinai nukreipti prenumeratos atsisakiusių kontaktų arba negalite to daryti dėl teisinių priežasčių, tikriausiai nesate suinteresuoti toliau už juos mokėti.

Gera žinia yra ta, kad galite ištrinti neprenumeruojamus kontaktus ir už juos nemokėti, tuo pačiu užtikrindami, kad jų noras daugiau nebesusisiekti su jumis el. paštu bus patenkintas. Viskas, ką jums reikia padaryti, tai nueiti į "MailChimp" paskyrą ir spustelėti Audience. Iš ten eikite į View Contacts (Peržiūrėti kontaktus) ir du kartus spustelėkite stulpelį Email Marketing (El. pašto rinkodara). Visi jūsų atsisakyti kontaktai bus išvardyti puslapio viršuje. Tada eikite prie žymimojo langelio, esančio šalia neprenumeruojamų kontaktų, ir spustelėkite Veiksmai. Bus rodomas išplečiamasis meniu. Jame spustelėkite "pašalinti kontaktus".

Tuomet bus rodomas langas, kuriame galėsite archyvuoti arba visam laikui ištrinti kontaktus. Galite juos visam laikui ištrinti arba archyvuoti, jei norite juos vėl pasiekti ateityje. Bet kuriuo atveju tai padarę žinosite, kad neprenumeruoti kontaktai buvo pašalinti ir jums nebereikės už juos mokėti.

Reguliariai valydami savo el. pašto sąrašą užtikrinsite, kad nesiųsite pranešimų tiems žmonėms, kurie nesidomi jūsų el. pašto laiškais arba jų negauna.