B2B mārketinga e-pasta vēstules - galīgais ceļvedis 2024. gadam

Mārketinga speciālists sirdī, iemīlējis SaaS.
CMO @ Bouncer

2023. gada 20. februāris

8

Ir grūti ignorēt pozitīvo impulsu, ko var sniegt veiksmīga B2B e-pasta mārketinga kampaņa. Tāpēc daudzi uzņēmumi izmanto šo rīku kā daļu no visaptverošākas mārketinga stratēģijas un tāpēc ir tik daudz pētījumu par to, kas darbojas un kas ne.

461094364-a-guide-to-b2b-marketing-emails-what-works-and-what-doesn-t

Šajā rokasgrāmatā aplūkoti B2B mārketinga e-pasti un to funkcija plašākā uzņēmuma plānā. Ja jūs iesaistāties stratēģijā, jums tā ir jādara pareizi. Pretējā gadījumā tā noveco un kļūst par laika un budžeta izšķērdēšanu.

Šī rokasgrāmata ir paredzēta visiem B2B tirgotājiem, kas vēlas iekļūt savu potenciālo klientu priekšā un gūt maksimālu labumu no sava e-pasta saraksta, izmantojot vērtīgu saturu, kas pārvēršas.

Satura rādītājs

Kas ir B2B e-pasts?

B2B e-pasta vēstule atšķiras no B2C e-pasta. Tas nozīmē business-to-business, nevis business-to-client, kā tas ir pirmajā gadījumā. Galvenais mērķis - izveidot pārdošanas saikni - abos gadījumos ir vienāds, taču metodes, kā to panākt, ir atšķirīgas.

B2B e-pasta iespējas ir daudz plašākas, jo saņēmēja pusei ir lielākas pilnvaras, lielāks budžets un lielāka likme, lai pieņemtu lēmumu par iesaistīšanos.

Tie ir izstrādāti, lai B2B savienojumi virzītos tālāk pa pārdošanas piltuvi un galu galā noslēgtos ar iesaistīšanos vai noslēgtu līgumu. attiecības kādā formātā.

Parasti B2B tirgotāji izmanto šo kanālu, lai izsūtītu e-pasta biļetenus vai e-pasta saturu ar ļoti mērķtiecīgiem piedāvājumiem. Tomēr katrs B2B e-pasta mārketinga piemērs ir unikāls un atkarīgs no konkrētās B2B klientu auditorijas.

Kā padarīt B2B e-pasta vēstules efektīvas?

Galvenais jautājums, uz kuru jāatbild, ir, kā padarīt B2B mārketinga e-pasta vēstules efektīvas, jo īpaši, ja to ir tik daudz un šo formātu izmanto tik daudz uzņēmumu. Kā B2B uzņēmumiem izcelties? Kas darbojas un kas nestrādā ar B2B pircējiem? Kādu B2B e-pasta stratēģiju ir vērts izmēģināt ar jūsu konkrētajām pircēju personām?

Daudzkanālu

B2B e-pasta vēstulei jābūt daļai no plašākas kampaņas, kas vērsta uz jūsu pircēju personībām. Mārketingam ir būtiska uzņēmumu uzmanība, jo tas veicina pārdošanu un dod rezultātus gan no B2B, gan B2C perspektīvas.

Tāpēc jebkurai stratēģijai ir jābūt daudzkanālai. E-pastā ir jāuzsver šie pārējie kanāli, lai tie visi būtu savstarpēji saistīti un holistiski centrēti. Pretējā gadījumā viens pēc otra cietīs neveiksmi, un visa stratēģija var izjukt.

Galvenais ir radošums

Izmantojiet savas stiprās puses un spēlējiet gudri. Šādos apstākļos ir nepieciešama radoša pieeja, jo vēlaties izcelties no pūļa un piesaistīt interesi. Pretējā gadījumā kāda jēga?

Radošums var izpausties dažādi, sākot no fonta izvēles līdz grafikas iekļaušanai un pat izvēlētajai krāsu gammai. Ja vien iespējams, e-pasta vēstulē jābūt vienkāršam tekstam, jo ir pierādīts, ka B2B kontekstā tas ietekmē vislabākos rezultātus, taču tas nenozīmē, ka tai jābūt vienkāršai savā būtībā.

Nebaidieties būt radoši ar valodu, tēmu un pat formātu (tomēr pārliecinieties, ka tas joprojām ir pieejams un lasāms). Piemēram, e-pasta biļeteni ir izplatīta B2B e-pasta mārketinga stratēģija. Un, lai gan formāts ir fiksēts, B2B e-pasta mārketinga speciālisti var šo stratēģiju izmainīt un pielāgot tā, lai tā vislabāk atbilstu viņu mērķauditorijai.

Uzņēmuma pieredzes personalizēšana

Ir skaidrs, ka šis uzņēmums nav vienīgais, kuram sūtāt savas kampaņas, taču tas nenozīmē, ka viņam ir jājūtas kā vienam no pūļa. Ir vērts likt cilvēkiem justies īpašiem, un to ir vērts iekļaut plašākā stratēģijā, jo viņi ir svarīgi jūsu procesā. Pat ja esat uzņēmuma īpašnieks, kas sūta izglītojošu saturu nelielai auditorijai

Jūsu sūtītāja reputācija

Šis ir rezultāts, kas ir labi izsekojams starp kampaņu platformām. Tas nosaka, kā jūs uztver plašākā komercijas pasaulē, un joprojām ir svarīgs šajā kontekstā. Šis rādītājs nosaka jūsu e-pasta vēstuļu lasīšanas izredzes, tāpēc pārliecinieties, ka jūs atbilstat visām politikām un neizskatāties uzmācīgi.

Tā nav jūsu kā uzņēmuma īpašnieka reputācija - sūtītāja reputācija ir efektīva B2B e-pasta mārketinga pamatelements.

Ja jūsu reputācija ir slikta, visa e-pasta stratēģija neizdosies, jo e-pasta pakalpojumu sniedzēji uzskata jūsu adresi par surogātpasta avotu.

E-pasta temata rinda

Galvenais temata līnijas mērķis ir piesaistīt uzmanību, jo tas ir katras labas B2B e-pasta mārketinga stratēģijas pamatā.

Taču, ja piesaistīsiet uzmanību ar pārliecinošu momentuzņēmumu, lai pēc tam sniegtu e-pasta vēstuli bez atbilstoša konteksta, efekts būs zudis, un jūsu reputācijai tiks nodarīts kaitējums. Lai no tā visa izvairītos, saglabājiet tēmas aktualitāti un turieties savā joslā. Tēmas rindiņa ir izšķirošais pirmais iespaids, tāpēc parūpējieties, lai tas būtu svarīgs.

Lasāmības faktors

Tam jābūt arī salasāmam. No izkārtojuma, navigācijas un lietotājam draudzīgas ķēdes galu galā būs atkarīgs, vai kāds nonāks līdz satura apakšai.

Neuztrauciet cilvēkus, padarot to nedrošu vai grūti pieejamu; tam jābūt orientētam uz vienkāršu tekstu un vienmērīgi darbojošam no sākuma līdz beigām. Nekādu traucējumu, kaitinošu triku un pārlēcienu no vienas vietas uz citu bez jebkādas nozīmes.

Varat izmantot e-pasta veidnes, lai atrastu e-pasta veidni, kam ir vislabākais saturs un lasāmība jūsu konkrētajam lietošanas gadījumam.

Izvēlēties labāko nosūtīšanas dienu

Pirmdienas un piektdienas ir sliktas dienas, lai izsūtītu svarīgu informāciju no pārdošanas viedokļa, kā arī mārketinga jomā. Kāpēc?

Jo mūsdienās biznesa profesionāļi nav tik ļoti aizņemti darbā. Pirmdienas ir nedēļas sākums, un tāpēc tās ir nomākta diena; piektdienas ir nedēļas beigas, un uzmanība tiek pievērsta nākamajām atpūtas dienām. Otrdienas un ceturtdienas šajā kontekstā parasti ir produktīvākas.

Tātad, ja vēlaties, lai jūsu e-pasta adrešu saraksts dotu vislabāko atdevi, rīkojieties stratēģiski un izsūtiet to otrdienās un ceturtdienās. Paturiet to prātā arī attiecībā uz turpmākajiem e-pastiem.

Definēt mērķi un KPI

Kāpēc jūs to darāt? Atbilde uz šo jautājumu ir neatņemama kampaņas veiksmes sastāvdaļa. Vienmēr ir skaidri jādefinē mērķi, kā arī galvenie rezultatīvie rādītāji. Bez tiem nav skaidra mērķa trajektorija vai ceļš, pa kuru jūsu potenciālajam klientam vajadzētu doties.

E-pasta kampaņai ir nepieciešams mērķis, lai tā kalpotu savam mērķim, un KPI ir dabisks rezultāts. Skaidri nosakiet tos procesa sākumā un rūpīgi sekojiet līdzi, lai varētu definēt savu klientu ceļojumu.

Ja tiek novēroti KPI, uzņēmumi var pieņemt labākus lēmumus gan attiecībā uz darbiniekiem, gan partneriem, var uzraudzīt jebkuras stratēģijas efektivitāti un iemācīties prognozēt pārdošanas un iesaistīšanās tendences.

Idejas B2B e-pasta mārketinga kampaņām

Ir daudz veidu, kā iesaistīties B2B e-pasta mārketingā. No veidotāja viedokļa vislabāk ir izmantot kādu tiešsaistes platformas rīku, lai visu procesu padarītu vieglāku un automatizētāku. Kamēr saistošā satura daļa ir precīzi noregulēta, nākamais svarīgākais ir tas, kā tas tiek izsūtīts.

Platformas opcijas

E-pasta mārketings ir lielisks, taču tas ir vēl labāks, ja jums ir platforma, kurā to izmantot. Pretējā gadījumā viss process ir jāveic manuāli, un tas aizņem pārāk daudz laika, lai sasniegtu efektīvus rezultātus.

Lai izvairītos no izdegšanas un pārāk lielas darbinieku kapacitātes stimulēšanas, gudrs solis ir izmantot platformu stratēģijas uzsākšanai, un tas dos daudz pozitīvākus rezultātus ekspertu profesionāļu vadībā.

Mailchimp

Mailchimp ir viena no visvairāk abonētajām B2B e-pasta vēstuļu platformām. Tā ir bezmaksas reģistrēties un izmantot dažas funkcijas, un tā nodrošina bonusu - diezgan detalizētu datu atgriešanu par iesaistīšanos un simpātijām. Ir daudz funkciju, kuras var izmantot, un kopumā platforma saņem lieliskas lietotāju atsauksmes.

Tas ir lieliski piemērots visa veida saturam, sākot ar jaunumiem un beidzot ar aukstajiem e-pasta ziņojumiem.

Pastāvīgais kontakts

Constant Contact arī ir pretendents šajā jomā. Tā ir nedaudz spožāka nekā iepriekšējās divas iespējas, un, ja jūsu uzņēmums vēlas virzīt uz priekšu digitalizētu multivides saturu, šeit noteikti ir vairāk priekšrocību.

E-pasta mārketinga padomi un taktika, ko izmantot

B2B e-pasta mārketingā uzņēmumi mēdz izmantot dažas kopīgas stratēģijas. Abas turpmāk aplūkotās ir paredzētas, lai papildinātu viena otru, iesaistītu lasītājus un vilinātu cilvēkus pārdošanas piltuvē, kas ir ļoti nepieciešamas īpašības, uz kurām būtu jātiecas jebkuram uzņēmumam.

Reizi mēnesī

B2B e-pasta sūtīšanai reizi mēnesī jābūt lielam notikumam. Tam jāpapildina tālāk aprakstītā pilienu kampaņas stratēģija, un tam ir jāaizrauj saņēmēja acs.

Tajā var būt kāds dramatisks notikums, piemēram, jaunas filiāles skats, vai arī reklāmas aspekts, kas nekavējoties piesaista iesaistīšanos. Tas var būt īss un kodolīgs vai garāks nekā ierastais divreiz nedēļā; lai arī kā jūs izlemtu, galvenais ir tas, ka e-pasta ziņojumam galvenokārt jābūt pārliecinošam.

Pilienveida kampaņas

Arī pilienveida kampaņas ir labi izmantotas biznesa kanālu vidū. Galvenais mērķis ir sūtīt dažus iknedēļas e-pasta ziņojumus ar atšķirīgu saturu, lai apkopotu visaptverošu pārdošanas stratēģijas pieeju. Saņēmēja uzņēmuma interese būs izraisīta, un teorētiski tas ar nepacietību gaidīs nākamo e-pasta vēstuli šajā ķēdē.

Pirmais e-pasta vēstule varētu būt e-pasta saņēmējam domāts tīzeris, piemēram, spoileris vai izcēlums, kas koncentrējas uz kādu konkrētu interesējošu jomu. Turpmākajā e-pasta ziņojumā būtu sniegts plašāks ieskats, sīkāka informācija un daudzveidīga pieeja, lai pastiprinātu iecerētos rezultātus. Galvenie ieguvumi ir šādi:

Iespējamais dabiskās iesaistes pieaugums.
Dažāda veida e-pasta vēstuļu novirzīšana lejup pa pārdošanas piltuvi uz galīgo mērķi.
Izveido sirsnīgāku attiecības abās darījumu e-pasta vēstuļu pusēs.
Var palīdzēt atjaunot sadarbību, ja pa ceļam ir zaudēts kontakts.
Tas ļauj platformā demonstrēt atbilstošas kampaņas, nevis bezmērķīgi ievietot masveida informāciju.

Cerams, ka līdz šīs rokasgrāmatas beigām jūs sapratīsiet, kādiem mērķiem tiek izmantots B2B e-pasta mārketings un kā tas var palīdzēt visaptverošākai mārketinga stratēģijai. Tai jābūt daudzveidīgai, tai jābūt saistošai, un tai vienmēr jābūt vērstai uz klientu.

Klients šajā gadījumā ir citi uzņēmumi, ar kuriem cenšaties sadarboties, tāpēc tas palīdz pielāgot saturu. Vienmēr labāk ir iet nevis pārliecināšanas un caurspīdīgas pārdošanas taktikas, bet gan veicināšanas un iesaistīšanas ceļu, jo tā ir lielāka iespēja izveidot jēgpilnas attiecības, nevis attiecības, kas tiek uzkurinātas ar baiļu.

Ja pilienveida kampaņa nedarbojas, ir daudz veidu, kā izraisīt mērķauditorijas interesi. Varat nosūtīt atkārtotas iesaistīšanās e-pasta vēstuli, lai no jauna iedarbinātu pirkšanas ciklu un panāktu, ka jūsu ideālais klients veic konversiju.