E-pasta saraksta higiēna: Galīgais ceļvedis e-pasta mārketinga speciālistiem

Kas ir e-pasta sarakstu higiēna?

E-pasta higiēna attiecas uz atjaunināta un kvalitatīva e-pasta saraksta uzturēšanu. Tas parasti nozīmē, ka ir jādzēš visas e-pasta adreses, kas ir novecojušas vai vairs nedarbojas. Lai to veiksmīgi izdarītu, mārketinga speciālistiem vispirms ir jāsaprot atšķirība starp "cieto" un "mīksto" e-pasta atteikumu. 

"Hard bounces" notiek, ja e-pasta adreses vairs nedarbojas, piemēram, ja darbinieks ir aizgājis no uzņēmuma un viņam vairs nav darba e-pasta adreses vai ja kāds slēdz savu e-pasta kontu.

No otras puses, mīksts atspēriens tas notiek, ja e-pasts joprojām darbojas, bet sistēma nosūta atpakaļ atbildi, piemēram, atbildi, ka e-pasta adrese nav pieejama, vai ziņu, kas informē, ka jūsu e-pasts nav atpazīts.

Galvenā problēma, par ko jāuztraucas, ir grūti atgūstamie e-pasta ziņojumi, jo šie e-pasta ziņojumi vairs nepastāv vai netiek izmantoti. Pārāk daudz "hard bounces" ietekmēs jūsu sūtītāja rādītāju, kas var samazināt piegādes rādītāju, kā rezultātā jūsu e-pasta vēstules nesaņems citi abonenti. 

Līdztekus tam šo adrešu saglabāšana e-pasta adresātu sarakstā, nepraktizējot labu saraksta higiēnu, var radīt arī ievērojamus izdevumus uzņēmumam, jo vairākkārt uzņēmumi maksā par tik daudziem sūtījumiem.

Ja jums ir liels skaits atteikumu, ja jūsu vēstules nonāk vairāk surogātpasta filtros, nekā jūs vēlētos, vai ja jums ir zems atvēršanas un klikšķu skaits, tā ir zīme, ka jums, iespējams, ir nepieciešams pievērsties sliktai e-pasta sarakstu higiēnai un uzlabot sūtītāja reputāciju.

E-pasta saraksta higiēnas risinājumi, kas jāapsver

Ja vēlaties uzlabot sūtītāja reputāciju un sākt strādāt pie e-pasta higiēnas, ir daži praktiski veidi, kā sākt. Šeit ir divi no tiem, kurus mēs iesakām veikt vispirms.

Noņemiet cietos atspērienus un pārbaudiet mīkstos atspērienus.

Visvienkāršākais risinājums, ko jūsu vietā veic daudzi automatizētie rīki, ir novērst "cietos" atlēcienus un pārbaudīt "maigos" atlēcienus. Cietajiem atteikumiem vairs nevajadzētu būt jūsu sarakstā, un tie ir nekavējoties jādzēš. 

Avots:

Tomēr neapstājieties pie tā - ir vērts mēģināt noskaidrot vairāk par to, kāpēc ir noticis smags atspēriens. Piemēram, ja tā bija darba e-pasta adrese, kas šo personu ir aizstājis un vai varat atjaunināt ierakstu?

No otras puses, mīkstiem atspēkojumiem nevajadzētu radīt bažas. Tie joprojām ir būtiski, tomēr jūs zināt, ka šie e-pasti netiek atvērti, tāpēc ir svarīgi apsvērt, kā jūs varat tos atkārtoti iesaistīt.

Piemēram, varat palaist atkārtotas iesaistīšanās kampaņu to e-pasta adrešu sarakstam, kuras ir pārtraukušas atvērt un noklikšķināt uz jūsu e-pasta vēstulēm. Tā var būt efektīva e-pasta stratēģija jūsu e-pasta saraksta veselībai - nosūtiet dažus e-pastus, vaicājot šiem abonentiem, vai viņi vispār vēl vēlas būt jūsu sarakstos.

Ja viņi neatbild, tās ir neiesaistītas e-pasta adreses, kuras varat un jums vajadzētu noņemt, lai samazinātu e-pasta piegādes problēmas.

Personalizējiet ziņojumapmaiņu

Ņemot vērā to, ka mūsdienās e-pasta mārketingu izmanto tik daudz zīmolu, vēl nekad nav bijis tik svarīgi izcelties starp tiem un iesaistīt savu mērķauditoriju ar personalizētiem ziņojumiem. Svarīgi ir ne tikai personalizēt saturu, bet arī zināt, kad to personalizēt. Nodrošiniet, lai abonentiem būtu viegli sniegt jums datus, kurus jūs varat izmantot, lai to izdarītu. 

Piemēram, varat lūgt reģistrēties, izmantojot pamatinformāciju, piemēram, vārdu un e-pasta adresi. Pēc tam, kad jūsu abonenti būs labāk iepazinušies ar jūsu uzņēmuma piedāvātajiem produktiem un pakalpojumiem, varat nosūtīt aptaujas, lai uzzinātu vairāk par tiem.

Kāpēc e-pasta saraksta higiēna ir svarīga

E-pasta saraksta higiēna tiek uzskatīta par vienu no svarīgākajiem veiksmīgas e-pasta mārketinga kampaņas aspektiem. Tā ietver neaktīvo abonentu izslēgšanu no turpmākām e-pasta kampaņām un pārliecināšanos, ka sarakstā ir tikai aktīvi abonenti. 

Regulāra e-pasta higiēna palīdzēs jums pārliecināties, ka e-pastus sūtāt tikai tiem cilvēkiem, kuri vēlas no jums saņemt ziņojumus, un tādējādi izvairīties no tā, ka jūsu ziņojumi tiek atzīmēti kā surogātpasts.

Tas ir svarīgi, jo e-pasta pakalpojumu sniedzēji kļūst arvien gudrāki un labāk orientējas, ko lietotāji patiesībā vēlas saņemt savās pastkastītēs. Tāpēc, lai pārliecinātos, ka jūsu e-pasta vēstules patiešām tiek piegādātas un atvērtas, vēl nekad nav bijis tik svarīgi, lai e-pasta vēstuļu saraksts būtu tīrs. 

E-pasta pakalpojumu sniedzēji pievērš lielāku uzmanību tam, kādus e-pastus sūtāt un kā tie tiek izmantoti. ESP ne tikai meklē surogātpasta pazīmes un uzrauga surogātpasta sūdzības, bet arī aprēķina atvēršanu, klikšķus, neaktivitāti un atteikšanos no abonēšanas, lai izlemtu, vai ziņa nonāk ienākošajā pastkastītē vai tiek nosūtīta tieši surogātpastam.

Atļauja nosūtīt mārketinga e-pasta vēstules nenozīmē, ka esat pasargāts no nepieciešamības ievērot labu e-pasta higiēnu. Ir svarīgi paturēt prātā, ka šī piekrišana nebūs mūžīga, tāpēc, tiklīdz abonents izvēlas saņemt jūsu saturu, jums ir jāuzrauga un jāseko viņa uzvedībai laika gaitā, lai pārliecinātos, ka viņš tiek svītrots no jūsu saraksta, ja intereses zuduma dēļ kļūst vairāk par saistību nekā par ieguvumu.

E-pasta datu higiēna un sūtītāja rādītājs

Jūsu sūtītāja rādītājs norāda, kā jūs kā sūtītāju vērtē interneta pakalpojumu sniedzēji. Lai to noteiktu, tiek ņemti vērā dažādi faktori, tostarp iesaistīšanās, surogātpasta sūdzības, atlēkušo lietotāju skaits, atvēršanas biežums un citi rādītāji. 

Avots:

Ja pārāk daudz e-pasta vēstuļu ir atzīmēti kā surogātpasts, tas var ievērojami kaitēt jūsu sūtītāja vērtējumam, apgrūtinot citu abonentu sasniegšanu vai pat padarot jūsu adresi bloķēto e-pasta vēstuļu sarakstā.

Jūsu e-pasta saraksta veselībai ir tikpat liela nozīme kā izsūtītajiem e-pasta ziņojumiem. Tīrs saraksts ar pareiziem e-pasta saraksta higiēnas ieradumiem nozīmē, ka jūsu e-pasta vēstules daudz retāk tiks atzīmētas kā surogātpasts, jo. ESP redzēsiet, ka sūtāt iesaistītajiem abonentiem. 

Tas attiecas uz jebkāda veida iesaistīšanos jūsu e-pasta saņemšanā, tostarp atvēršanu un klikšķiem, nesen veiktiem pieteikumiem, nesen veiktiem produktu un pakalpojumu pirkumiem, atbildēm vai jūsu pievienošanu kā kontaktpersonai, kas visi nozīmē, ka šie abonenti vēlas saņemt no jums informāciju.

E-pasta saraksta higiēnas labākā prakse

Lai e-pasta saraksta pārvaldība būtu efektīva, ir nepieciešams tīrs saraksts. Tā kā vairāk nekā divdesmit procenti e-pasta reģistrāciju satur pareizrakstības kļūdas, domēna kļūdas un sintakses kļūdas, tīrs saraksts ir nepieciešams, lai veidotu visa personalizētā e-pasta mārketinga pamatu.

Tīrīšanas biežums

Pastāv dažas labākās prakses, kas jāievēro e-pasta saraksta higiēnas jomā. Ideālā gadījumā jums vienmēr vajadzētu būt tīram e-pasta sarakstam, ko ne vienmēr ir viegli uzturēt, ņemot vērā, ka B2B e-pasta datu samazināšanās ātrums ir aptuveni 22% gadā. 

Tīriet savu e-pasta sarakstu, pamatojoties uz uzņēmuma lielumu. Maziem un vidējiem uzņēmumiem ieteicams e-pasta sarakstus tīrīt aptuveni reizi mēnesī, izmantojot rīku, kas nodrošina vislabākos rezultātus. Lielākiem uzņēmumiem e-pasta sarakstus var būt nepieciešams tīrīt vēl biežāk.

Nederīgu e-pasta adrešu dzēšana patiesībā nav tik sarežģīta, ja izmantojat uzticamu e-pasta validēšanas rīku, piemēram, Bouncer. Izmantojot Bouncer, varat skenēt pat 100 000 un vairāk e-pasta abonentu sarakstus un iegūt rezultātus dažu minūšu laikā. 

Divkāršošanās labošana

E-pasta adrešu dublēšanās rodas, ja datubāzē ir vairāki ieraksti par vienu un to pašu personu. Ja jūsu saraksts nav tīrs, tas var radīt kļūdas, piemēram, viena un tā pati persona tiek segmentēta dažādās grupās. Ja tiek mērķēta tikai viena ziņa, tas var novest pie tā, ka abonents neatver pareizo ziņojumu, turklāt tas no uzņēmuma puses izskatās neprofesionāli.

Problēma ir tāda, ka lielākā daļa e-pasta mārketinga platformu neatradīs dublikātus jūsu e-pasta kontaktu sarakstā, tāpēc jums tas būs jādara manuāli vai izmantojot e-pasta sarakstu tīrīšanas pakalpojumus, piemēram, Bouncer.

Neiesaistīto saņēmēju dzēšana

Lai gan var būt grūti dzēst vadītāju datus, kuru iegūšanai esat cītīgi strādājis, vienmēr vislabāk ir attīrīt e-pasta sarakstu no neaktīvajiem abonentiem, kuri nekad nav sadarbojušies ar jūsu uzņēmumu. Pat ja jūsu kontaktpersonu saraksts ir precīzs un pilnīgs, e-pasta higiēnai ir jāpaātrina lietas tālāk, likvidējot visus kontaktus, kuri vienkārši nav ieinteresēti. 

Vienmēr būs abonenti, kuri nekad nav atvēruši un, iespējams, nekad neatvērs jūsu e-pastu; turpinot sūtīt ziņojumus neaktīviem abonentiem, laika gaitā tikai palielināsies risks, ka jūsu sūtītāja vērtējums tiks sabojāts.

Avots:

E-pasta saraksta tirgus vietas higiēnas problēmas

Prioritātes piešķiršana e-pasta saraksta higiēnai jau no paša sākuma palīdzēs jums palielināt e-pasta sūtījumu piegādājamības līmeni, izveidot un uzturēt spēcīgu sūtītāja novērtējumu un novērst to, ka e-pasta vēstules nonāk surogātpasta mapēs, tādējādi veicinot lielāku sadarbību ar abonentiem, radot uzticību un pārvēršot klientus par potenciālajiem klientiem. 

E-pasta sarakstu pirkšana no tirdzniecības vietām var būt vilinošs veids, kā palielināt savu e-pasta sarakstu, kad sākat savu darbību vai pārceļat savu uzņēmumu jaunā tirgū. Tomēr jāņem vērā daži higiēnas apsvērumi.

Lielākoties e-pasta saraksti, kurus varat iegādāties, ir sliktas kvalitātes, turklāt pastāv bažas par konfidencialitāti, jo abonenti nebūs piekrituši, ka ar viņiem sazināsieties, un tāpēc jūsu e-pasta vēstules uzreiz var tikt atzīmētas kā surogātpasts. 

Turklāt jūs ne vienmēr varat būt pārliecināts, ka e-pasta sarakstos, kas iegādāti no tirdzniecības vietas, ir tikai pareizi dati. 

Ja apsverat iespēju izmantot e-pasta saraksta tirgu, jums vienmēr jāpatur prātā vairākas labākās prakses, tostarp jāizmanto tikai augstas kvalitātes un cienījamu e-pasta pakalpojumu sniedzēji. Tāpat pirms ziņojumu nosūtīšanas ir ieteicams sarakstu palaist caur pārbaudes programmu, lai no tā izņemtu nepareizi uzrakstītus, nederīgus vai neaktīvus e-pastus.

E-pasta mārketings joprojām ir digitālā mārketinga metode ar vislielāko INI. Taču, lai izmantotu visas tās priekšrocības jūsu biznesam, ir svarīgi uzturēt tīru e-pasta sarakstu.

Pabeigšana

Lai jūsu e-pasta higiēna būtu nevainojama, nav nepieciešams milzīgs darbs. Lai uzturētu augstu e-pasta iesaisti, dzēsiet neiesaistītos saņēmējus, regulāri tīriet e-pasta sarakstus un pārliecinieties, ka nekad un nekādā gadījumā nepērkat e-pasta sarakstus jebkāda iemesla dēļ.

Lai jūsu e-pasta mārketinga centieni būtu zvaigžņoti un e-pasta veselība būtu vislabākajā formā, regulāri pārbaudiet savus e-pasta sarakstus. Izmantojot Bouncer, varat pārbaudīt 100 000 e-pasta vēstuļu tikai stundas laikā.

Reģistrējieties šodien un sāciet e-pasta sarakstu tīrīšanu bez maksas!

E-pasta saraksta higiēna: bieži uzdotie jautājumi

Kāds ir labākais veids, kā tīrīt e-pasta sarakstu?

Labākais veids, kā noņemt nederīgas adreses, surogātpasta lamatas, dublikātiem, pārrakstīšanās kļūdām un citām kļūdām, ir izmantot e-pasta apstiprināšanas pakalpojumus. Izmantojot Bouncer, varat analizēt savu adresātu sarakstu higiēnu un saņemt atpakaļ tikai derīgu e-pasta adrešu sarakstu, uz kurām varat droši sūtīt e-pastus.

Cik bieži jātīra saraksti?

Ja vēlaties saglabāt augstus iesaistīšanās rādītājus un aizsargāt sūtītāja reputāciju, saraksti jātīra vismaz reizi sešos mēnešos. Tomēr, ja jūsu e-pasta mārketinga stratēģija ietver biežu e-pasta vēstuļu sūtīšanu, praktizējiet e-pasta sarakstu tīrīšanu vismaz reizi mēnesī.

Ko nozīmē izveidot veselīgu e-pasta sarakstu?

Veselīgs e-pasta saraksts ir saraksts ar abonentiem, kuri labprātīgi nolēmuši saņemt e-pasta ziņojumus no jums. Viņi ir apstiprinājuši savu dalību, izmantojot dubultās izvēles iespēju (piemēram, apstiprinājuma e-pasta vēstuli), un viņi pastāvīgi iesaistās jūsu e-pasta vēstuļu saņemšanā - lasa, atver un klikšķina uz tām. Lai nonāktu līdz šim punktam, izmantojiet sarakstu tīrīšanas pakalpojumus, lai noņemtu neaktīvās e-pasta adreses.