Izpratne par savu auditoriju

Sep 22, 2022
5

Neatkarīgi no tā, kuru e-pasta mārketinga platformu izmantojat tieši tagad, un galu galā jūs izvēlēsieties. Moosend, ir daži noteikumi, kurus ievērojot, jūs noteikti gūsiet vēlamos rezultātus. 

 

Iesūtnes izvietošana, augsts atvēršanas rādītājs un ieņēmumi.

Viens no svarīgākajiem e-pasta mārketinga un jūsu mārketinga stratēģijas aspektiem ir saņēmēju pazīšana un izpratne par tiem. Izpratne par klientu un abonēto dalībnieku interesēm un viņu uzvedības analīze ļauj uzņēmumiem labāk mērķēt uz tiem.

Uzņēmumiem, kas izmanto e-pasta mārketingu, ir svarīgi saprast, ka viņu mērķis nedrīkst būt tikai sūtīt e-pasta vēstules visiem, kurus tie jebkad ir "satikuši", un kad vien viņi vēlas. 

Nepareiziem adresātiem nosūtītie e-pasta ziņojumi rada zemus atvēršanas un atteikumu rādītājus. Turklāt jums būs jādomā par to, kā tas ietekmēs jūsu INI. 

Vai domājat, ka katrs jūsu vietnes apmeklētājs var saņemt nākamo kampaņu? 

Kļūdaini!

Tā kā daudzi no jums ir fani Game of Thrones un House of the Dragon apsvērt, ka šādi Lieldienu - olas, faktiski ir Daenerys Dragon olas, kad runa ir par "Izpratne savu auditoriju".

Zaļā ola - Abonēšanas avoti

Pirms saraksta importēšanas un (manas dārgās) pogas "sūtīt" nospiešanas, jums jāpārliecinās, ka jūsu abonēšanas avoti ir droši!

Pārliecinieties, ka jūsu veidlapas nav pakļautas robotu uzbrukumam. Abonēšanas veidlapa vai jūsu vietne pat tagad var tikt pakļauta botu uzbrukumam. 

Spambots ir ļaunprātīga programma, kas paredzēta e-pasta adrešu un informācijas vākšanai un izmantošanai no tiešsaistes avotiem, piemēram, forumiem, tērzētavām un vietnēm. Šī informācija parasti tiek apkopota, lai veidotu sarakstus nevēlamu e-pasta vēstuļu - surogātpasta - sūtīšanai.

Tos pašus mehānismus var izmantot, lai uzbruktu jūsu veidlapām un pievienotu desmitiem viltotu vai īstu e-pasta adrešu, par kurām e-pasta īpašniekam nav ne jausmas, ka viņš tikko ir parakstījies. 

Lai jūsu veidlapas būtu drošas, jums būs jāpārliecinās, ka jūsu veidlapas atbalsta ReCaptcha v2 vai v3 vai/un ka jūs iestatāt citus mehānismus, kas parasti darbojas kā slazdi, lai padarītu tās drošākas.

Captchas var būt dažādas, piemēram, izkropļotu burtu un ciparu risināšana vai noteikta objekta attēlu pārbaude.

Aplūkojiet tālāk sniegto piemēru:

Jaunas reģistrācijas, kas nespēj pareizi atbildēt, netiks iekļautas sarakstā, jo jebkura cita atbilde vienkārši izslēgs tās no ziņojumu saņemšanas.

Black Egg - Dubultā opt-in 

Efektīvs veids, kā noteikt, vai lietotājs patiešām ir cilvēks, ir dubultas pieteikšanās process jaunai reģistrētai e-pasta adresei. 

Ja savam e-pasta sarakstam izvēlaties dubultās pieteikšanās procedūru, saņēmējiem uzreiz pēc abonēšanas būs jāapstiprina sava abonēšana, nosūtot apstiprinājuma e-pastu. Tas līdz minimumam samazinās iespēju, ka jūsu e-pasta sarakstā būs nederīgas adreses, jo dubultās opt-in sarakstos ir mazāk atteikumu un atteikumu, kā arī vairāk atvēršanu un klikšķu!

Tad persona var doties uz savu e-pasta adresi, lai to pārbaudītu un apstiprinātu. Tā var autentificēt, vai e-pasta adrese, kas izmantota reģistrējoties, ir īsta un vai persona, kas reģistrējas, ir īsta.

Iespējams, ka roboti šo soli izlaidīs, tāpēc tie tiek filtrēti jau no paša sākuma. 

Zelta ola - Iepazīstiet savu auditoriju.

Kas viņiem patīk, uz kuriem produktiem viņi klikšķina un kad ir labākais laiks/diena, lai nosūtītu nākamo kampaņu? Vai visi jūsu dalībnieki ir no vienas un tās pašas valsts? Vai jūsu klienti veic pirkumus, izmantojot jūsu nosūtītās e-pasta kampaņas? Vai jums ir neiesaistīti biedri? Vai jums ir saņēmēji, kas kampaņas atzīmē kā surogātpastu/nevēlamas? Vai, veidojot kampaņu, domājāt par saviem saņēmējiem, kas izmanto mobilos telefonus 24 stundas diennaktī 7 dienas nedēļā? Vai apkopojat pietiekami daudz informācijas par saviem saņēmējiem, lai varētu viņiem nosūtīt mērķtiecīgas kampaņas? 

Lai uzzinātu savus saņēmējus, ir jāatbild uz šiem un vēl 100 jautājumiem. Izmantojot abonēšanas veidlapu vai lietotāja profilu, varat apkopot tādu informāciju kā atrašanās vieta, intereses vai pat to, cik bieži viņi vēlas no jums saņemt ziņas un kāda veida ziņas, kas ir vēl viena noderīga informācija. Tādējādi tā vietā, lai katru dienu sūtītu divas trīs kampaņas visam savam sarakstam, varat sākt sūtīt mērķtiecīgākas kampaņas, un tas nozīmē lielāku peļņu jūsu zīmolam.

Vēl viena noderīga informācija ir viņu dzimšanas dienu apkopošana.

Uz brīdi padomājiet par sevi un par to, ko jūs vēlētos, lai notiek katru gadu jūsu dzimšanas dienā. Tu vēlies, lai cilvēki, kuriem tu rūp, svinētu tavu dzimšanas dienu, un tas ir labs atgādinājums, lai kopā ar tevi svinētu, ka tu esi svarīgs cilvēks viņu dzīvē. Jums patīk dāvanas! Kam gan nepatīk?!? Jums patīk kūkas! Pat ja esat vegāns, ir daudz iespēju! Jums tā ir svarīga diena!

Vēl viena lieta, kas noteikti uzlabos jūsu dienu, ir dzimšanas dienas kartīšu un novēlējumu saņemšana pa e-pastu. 

Un ko darīt, ja tikko pievienotajā tekstā ir personalizēts teksts?

Pat ja jums nepatīk dzimšanas dienas, jūs varat svinēt pat viņu reģistrācijas dienas gadadienu!


Papildus tam, ka personalizācijas tagi veicina iesaistīšanos, tie palielina arī atvēršanas rādītājus. Pamatojoties uz mūsu pētījumiem, šķiet, ka jaunumu vēstules, kurās tematā ir izmantota personalizācijas birka, var palielināt atvēršanas rādītāju par 21%. Kāpēc? Jo tas nozīmē, ka jūs pazīstat savu auditoriju! Un jums rūp viņi!

Vēl viens veids, kā apkopot vairāk informācijas no jūsu biedriem, ir tad, kad viņi pabeidz pasūtījumu. Tā vietā, lai pārtrauktu visus saziņas ceļus ar biedru, kurš ir pasūtījis kaut ko no jūsu zīmola, jūs varat viņam pajautāt, vai viņš ir apmierināts ar saņemto produktu un vai viņš vēlas uzzināt vairāk par līdzīgiem produktiem nākotnē. 

Vai vēlaties vairāk?

Izveidojiet dinamisku saturu arī regulārajām kampaņām!

"Dinamisks" nozīmē, ka saturs jūsu biļetenā mainīsies atkarībā no tā, kurš saņem kampaņu, pamatojoties uz jaunāko informāciju, ko esat apkopojis par saņēmēju, piemēram, viņa vārdu, vecumu, atrašanās vietu vai citiem datiem, kurus esat uzskatījis par pietiekami noderīgiem, lai apkopotu un izmantotu savās kampaņās.

Un kā ir ar biļetena mobilo versiju? 

Ja vairāk nekā 60% patērētāju pārbauda savu mobilo tālruni, lai skatītu ziņojumus, mijiedarbotos ar to vai iegādātos dāvanas, produktus un pakalpojumus, tad jums noteikti jāpievērš uzmanība mazām, mobilām detaļām.

Statistika

Visas mūsu vilkšanas un nomešanas veidnes pēc noklusējuma ir responsīvas. Tas nozīmē, ka attēli, teksts, pogas, kājenes u. c. pielāgojas ekrānam, uz kura tie tiek skatīti. 

iejūtieties saņēmēju lomā. Ir ļoti svarīgi, lai abonenti būtu iesaistīti, lai veidotu veselīgas attiecības ar jūsu uzņēmumu. 

Segmentācija ir jūsu jaunais draugs. Izmantojiet to gudri!

Vai jums ir šaubas, ka auditorijas izzināšana nedos vēlamos rezultātus? 

Easter eggSakārtojiet savu sarakstu!

Līnija un punkti