Kas ir atteikts e-pasts un kā to novērst

Kas ir atteikts e-pasts?

Atteikts e-pasts ir ziņojums, kuru nosūtāt, bet tas atgriežas noraidīts un atteikts, un adresāts to nekad nesaņem savā iesūtnē. E-pasts nonāca atpakaļ jūsu pastkastītē pēc nepareiza pagrieziena.

Kāpēc un kā tas notika? Mums ir atbildes.

Kas izraisa atteikto e-pasta vēstuli?

E-pasti atgriežas atpakaļ dažādu iemeslu dēļ. Noskaidrosim tos.

01 Nederīga e-pasta adrese

Ja neatjaunināt vai neuzraugāt savu abonentu sarakstu, dažas adreses var būt nederīgas. Tad saņēmēja e-pasta serveris saka: "Ei, es nezinu šo adresi. Atgriezties pie sūtītāja!" Un tā tas atlec atpakaļ, jo šādas adreses nav.

➡️ Par laimi, ir daži veidi, kā to novērst! Bouncer e-pasta saraksta pārbaudes rīks bez problēmām pārbaudīs jūsu e-pasta sarakstu. Tikai vienas stundas laikā tas spēj pārbaudīt 200 000 e-pasta vēstuļu!

Pārbaudiet citus rīki, kas pārbauda e-pasta vēstules.

02 Saņēmēju iesūtnes ir pilnas

Kad iesūtne ir pilna un nav vietas vēl kādai ziņai, tā atgriezīsies pie sūtītāja. Jūsu e-pasts paliek karājies kibertelpā, gaidot, kad saņēmēja pastkastītē atbrīvosies vieta. Bet līdz tam brīdim tas ir iestrēdzis nebeidzamā sastrēgumā bez iespējas sasniegt paredzēto galamērķi.

03 E-pasta servera kļūdas

Ja rodas tehniskas problēmas, jūsu e-pasta vēstuli var būt grūti nosūtīt uz vēlamo vietu. Diemžēl tas ir kaut kas, ko jūs nevarat ietekmēt. Ievelciet dziļu elpu, mēģiniet to nosūtīt vēlreiz un sekojiet mūsu pārējiem padomiem.

04 Stingri surogātpasta filtri

Surogātpasta filtri var būt pārāk aizsargājoši, sajaucot jūsu nevainīgo e-pastu ar problēmu radītāju. Tie ir paredzēti, lai novērstu kaitinošu, nevēlamu e-pasta vēstuļu saņemšanu, kas aizsprosto mūsu iesūtnes. Pastāv noteikumu un kritēriju kopums, lai noteiktu, kas ir surogātpasts un kas nav. 

Ja e-pasts izraisa šos surogātpasta lamatas (piemēram, tādu, kurā ir pārāk daudz izsaukājzīmju, aizdomīgu saišu vai aizdomīgu pielikumu), iespējams, ka tas nonāks surogātpasta mape.

📰 Lasīt vairāk šeit: Kā pārspēt surogātpasta filtrus?  

05 Pārāk smagi ziņojumi

Pārāk liela ziņa var pārsniegt saņēmēja e-pasta servera vai pastkastītes glabāšanas ierobežojumus. Tad var notikt mīksta atdošana. Adresāta e-pasta serveris noraida e-pasta ziņojumu un nosūta to atpakaļ. 

Lai to novērstu, optimizējiet saturu un pielikumus. Tas samazinās to kopējo faila lielumu un noraidīšanas risku. Kā to izdarīt? Kompresējiet lielus pielikumus, izmantojot failu saspiešanas rīki. Varat arī mitināt failus ārējās platformās un iekļaut lejupielādes saites tā vietā.

06 DNS kļūme  

DNS ir domēna vārdu sistēmas akronīms. E-pasta mārketinga speciālistiem var rasties problēmas ar DNS infrastruktūru. Tā tulko domēna vārdus IP adresē. Tas nozīmē, ka e-pasta serveri nevar atrast pareizo galamērķi e-pasta vēstuļu piegādei, un tās var atteikties vai tikt atzīmētas kā surogātpasta vēstules. 

07 SMTP kļūdas ziņojums 

SMTP ir vienkāršā pasta pārsūtīšanas protokola saīsne. Tas parāda, kāpēc jūsu pasta ziņa ir atteikta. Jūs redzēsiet kļūdas kodu un īsu paskaidrojumu par to, kas nav kārtībā.

Aplūkojiet piemērus: 

• SMTP 550 - Saņēmēja e-pasta adrese ir nederīga vai nepastāv. Tas var būt saistīts ar pārrakstīšanās kļūdu adresē vai pilnu vai deaktivizētu pastkasti. Varat novērst šādu situāciju, pirms e-pasta vēstuļu nosūtīšanas pārbaudot e-pasta adreses.

• SMTP 554 - Tas parāda pastāvīgu neveiksmi e-pasta piegādē. Saņēmēja domēns var neeksistēt vai arī e-pasta serveris nevar autentificēt sūtītāja domēnu.

• SMTP 450 - Tā ir īslaicīga kļūda e-pasta piegādē. Iespējams, kaut kas nav kārtībā ar saņēmēja pastkasti vai e-pasta serveri.

Cietā un mīkstā atdeve 

Divi galvenie e-pasta atteikumu veidi - cieti un mīksti atspērieni.

➡️ Mīksts atteikums nozīmē īslaicīgas problēmas, piemēram, pilna pastkastīte vai kļūmīgs serveris. Tie palēnina e-pasta piegādi. 

➡️ Sarežģītāki ir smagi atlekšanas gadījumi. Tie notiek, ja e-pasta adrese ir nepareiza, nederīga vai nepastāv. 

Jums nav pilnvaru pār kļūmīgām servēm un pilnu iesūtni. Taču ir kaut kas, ko sūtītājs var darīt, lai mazinātu to. atlēkušo lietotāju skaits un saņemt e-pasta vēstuli saņēmēju pastkastītēs. 

Izmantojiet e-pasta pārbaudes platformu! 

Bouncer pārbauda e-pasta adrešu kvalitāti, novēršot viltotu vai neaktīvu e-pasta adrešu iekļūšanu jūsu adresātu sarakstā. Uzlabojiet savu ROI sasniedzot mērķauditoriju. 

Izmēģiniet Bouncer jau šodien lai nodrošinātu bezatraucēšanās pieredzi.

avots

Kā novērst atteikušos e-pasta ziņojumus? 

Šeit ir daži pasākumi, ko varat veikt, lai izvairītos no atteikuma ziņojuma saņemšanas. 

#1 Regulāra sarakstu tīrīšana un pārbaude 

Šad un tad kārtīgi noslaukiet savu e-pasta sarakstu. Padariet to par ieradumu, jo tas ir viens no veidiem, kā sūtīt e-pasta vēstules reāliem un aktīviem saņēmējiem. Par laimi, jums tas nav jādara manuāli. Bouncer uztur jūsu e-pasta sarakstu labā formā. 

💪🏻 Tas palielina jūsu izredzes sasniegt pareizās iesūtnes. 

Kad tiek novērsti atlecošie metieni, uzlabojas piegādājamība jūsu e-pasta ziņojumus. Turklāt tas palielina varbūtību, ka jūsu ziņojumus redzēs un izlasīs paredzētie saņēmēji.

#2 Izmantot dubulto opt-in

Pievienosim jūsu e-pasta sarakstam papildu drošības līmeni ar dubultās pieteikšanās iespēju. Lūk, kā tas darbojas. Pēc tam, kad kāds ir pierakstījies jūsu sarakstā, viņš saņem apstiprinājuma e-pasta vēstuli ar lūgumu apstiprināt savu abonementu. Viņiem ir jāveic šis papildu solis, piemēram, jānospiež poga vai jāatbild uz e-pastu, lai apstiprinātu savu interesi un iekļūtu jūsu adresātu sarakstā.

Tā filtrē viltotas un kļūdaini ievadītas e-pasta adreses un ļauj jums apkopot auditoriju, kas vēlas jūs uzklausīt. Turklāt tas ir papildu solis ceļā uz veselīgu un iesaistītu e-pasta sarakstu. 

#3 Nepērciet e-pasta sarakstus 

Daži cilvēki izmanto šo saīsināto ceļu, taču tā nav laba ideja. Nopirkto e-pasta sarakstu kvalitāte bieži vien ir apšaubāma. Jums nav kontroles pār e-pasta adrešu avotu vai precizitāti. Un tas nozīmē, ka, visticamāk, galarezultātā iegūsiet vairākas novecojušas, neaktīvas vai pat viltotas adreses.

Labāk koncentrējieties uz sava e-pasta saraksta organisku palielināšanu. Tas var prasīt laiku un pūles, taču ir vērts.

#4 E-pasta ziņojumos neizmantojiet surogātpastu valodu. 

Ir daži vārdi, kas tiek uzskatīti par surogātpastu. Ja nosūtāt e-pasta vēstuli, kurā ir šie vārdi, surogātpasta filtri var apturēt vēstules nonākšanu iesūtnē. 

Ir daži surogātfrāžu piemēri:  

• 100% garantēts!!! 
• PĀRSTEIDZOŠI REZULTĀTI 
• tūlītēja bagātība 

Pārāk daudz izsaukuma zīmju, lieli lieli burti vai vārdu un frāžu vairākkārtēja atkārtošana. izraisīt surogātpasta trauksmi. Labāk veltiet laiku, lai izveidotu personalizētu, patiesu ziņojumu, kas jūsu abonentiem patiks. 

#5 Sarakstu segmentēšana

E-pasta saraksta segmentēšana nozīmē sadalīt auditoriju kategorijās pēc interesēm, vēlmēm vai demogrāfiskajiem rādītājiem. Šādi organizējot savus abonentus, ir vieglāk sūtīt ziņojumus dažādām grupām un pielāgot e-pasta vēstules. 

Ja nosūtāt atbilstošu saturu mērķgrupai, ir lielāka iespēja, ka piesaistīsiet viņu uzmanību. Turklāt tas neļauj jaunumu biļetenu lasītājiem trāpīt uz atrakstīšanās poga.  

Segmentēšana var saglabāt jūsu e-pasta sarakstu nepārblīvētu. Jūs varat uzreiz identificēt neaktīvus vai neieinteresētus abonentus vai arī varat no konkrētiem segmentiem izņemt adreses. Pēc tam nosūtiet viņiem atkārtotas iesaistīšanas kampaņas, lai atgūtu viņu interesi.

Vēlaties samazināt atdošanu risku? Segmentējiet savu sarakstu, lai sasniegtu auditoriju, kas patiesi interesējas par jūsu izcilo saturu.

#6 Cietās adreses noņemšana 

Laiks veikt tīrīšanu. Pēc tam, kad esat likvidējuši grūti izsludinātos e-pasta ziņojumus, varat būt pārliecināti, ka sūtāt ziņojumus uz derīgām un piegādājamām adresēm. Tas ir kā potenciālo turpmāko atteikumu avotu likvidēšana.

Ņemiet vērā, ka ziņojuma nosūtīšana uz nederīgu vai neesošu e-pasta adresi var kaitēt jūsu sūtītāja reputācijai un aktivizēt filtrus, kas atklāj surogātpastu. Jūs varēsiet labāk piegādāt savus e-pasta ziņojumus.

#7 Nodrošināt atteikties no abonementa iespējas

Sniedziet saņēmējiem vienkāršu veidu, kā bez lielām grūtībām atteikties no jūsu saraksta. Nodrošiniet viegli atrodamu atteikšanās pogu. Vislabāk būtu to izvietot kaut kur ziņojuma iekšpusē, lai to izdarītu tikai ar vienu klikšķi. 

Nebaidieties, ka visi izrakstīsies no abonēšanas saraksta. Tā nenotiks. Tas ir lielisks veids, kā samazināt iespējamību, ka jūsu biļetens tiks atzīmēts kā surogātpasts. 

Nākamreiz viņi, iespējams, pie jums neatgriezīsies. Un hei! Jūs ar nelielām pūlēm iztīrīsiet savu sarakstu. Tātad... Nodrošiniet auditorijai skaidru izeju, ja tā izvēlas.

#8 Izveidojiet saturu, kas piesaista lasītājus

Tas izklausās vienkārši, bet vienmēr ir labi par to atcerēties. Lieliskas temata līnijas un pievilcīgas e-pasta kampaņas var palīdzēt jums samazināt atteikumu. Bet šeit ir tā - jums ir jāpazīst sava auditorija un tas, kas viņai izraisa rezonansi. Tas varētu likt viņiem vēlēties atvērt jūsu ziņojumu un mijiedarboties ar to. 

Un, kad atvēršanas biežums palielinās, pieaug arī jūsu sūtītāja reputācija. 🚀

Nekad vairs nesaņemiet atteikto e-pastu

Nevajag vairs vilcināties, apsverot Kas ir atteikts e-pasts? Un vairs nav jāprot uzminēt un skrāpēt galvu par Kāpēc tas notika ar mani? Jums viss ir izskaidrots un izskaidrots uz visiem laikiem.

Izmantojiet mūsu padomus savā labā un izveidojiet pārsteidzošus e-pasta ziņojumus, kas nekad neatgriežas atpakaļ.

Tā vietā, lai, sūtot e-pasta vēstules, liktu krustu šķērsu un cerētu uz labāko, kāpēc gan neizmantot Bouncer? 

Atbrīvojieties no augsta atteikto e-pasta vēstuļu īpatsvara jau šodien. Reģistrējieties bez maksas lai jūsu augstākās kvalitātes saturs tiktu piegādāts saņēmēja pastkastītē.

Atgrieztie e-pasta ziņojumi: BIEŽI UZDOTIE JAUTĀJUMI

Kas ir atteikts e-pasts?

Atpakaļ atsūtīta ziņa ir nepiegādājama ziņa, kas tiek nosūtīta atpakaļ sūtītājam. Tas notiek, ja e-pasta vēstule dažādu iemeslu dēļ nesasniedz paredzēto saņēmēju. Biežākie iemesli ir neeksistējošas e-pasta adreses, pilnas pastkastītes vai problēmas ar saņēmēja e-pasta serveri. 

Kā apturēt e-pasta vēstuļu atdošanu?

Pieliksim punktu e-pasta vēstuļu atdošanai - uzturiet savu sarakstu skaidru un atjauninātu ar Bouncer. Tas jūs informēs par nederīgām vai novecojušām e-pasta adresēm un palīdzēs optimizēt piegādes iespējas. Pievērsiet uzmanību atteikumu paziņojumiem un kļūdu ziņojumiem, jo tie sniegs jums vērtīgu informāciju par to, kāpēc jūsu e-pasta vēstules tiek atteiktas. 

Kas ir mīkstie atspērieni?

"Soft bounces" ir īslaicīgas problēmas e-pasta piegādes procesā. Tās rodas, ja e-pasta vēstuli konkrētajā brīdī nav iespējams nogādāt saņēmēja pastkastītē. Bieži sastopamie iemesli, kādēļ vēstule tiek automātiski atmesta, ir pilna saņēmēja pastkastīte, īslaicīgas problēmas ar saņēmēja pasta serveri vai neaktīva e-pasta pastkastīte. 

Kas ir grūti atlēkušās bumbas?

Cietie atspērieni atšķirībā no mīkstajiem atspērieniem ir pastāvīgi un galīgi. Tie rodas, ja e-pastu nevar piegādāt pastāvīgas problēmas dēļ. Lielākajā daļā gadījumu "cietie" atbildes paziņojumi parādās, ja e-pasta adrese ir nederīga, nepastāv vai ir bloķēta. Sarežģītu atteikumu apstrāde bieži vien prasa manuālu darbu.

Kam var draudēt e-pasta atdošana?

Privātpersonas un uzņēmumi, kas iesaistīti e-pasta saziņā, jo īpaši e-pasta mārketinga pasākumos, var būt nobažījušies par atpakaļsaņemtajiem e-pastiem. Profesionāļi, kuri lielā mērā izmanto e-pasta vēstules, piemēram, ārštata darbinieki, uzņēmēji vai uzņēmumi, zina, kas ir saistīts ar neatbildētajiem e-pastiem. Ka tie var samazināt viņu iespējas sazināties ar klientiem vai kolēģiem. 

Kā es varu zināt, ka e-pasts ir atteikts?

Jūs noteikti saņemsiet paziņojumu. Parasti sūtītāji saņem automātisku ziņojumu par atteikuma iemeslu. Jūs redzēsiet arī atteikto e-pasta vēstuļu adreses, laikus un datumus, kad tas noticis.

Vai ir arī citi e-pasta atteikumu veidi?

Papildus cietajiem un mīkstajiem atspēkojumiem ir arī gaidāmie atspēkojumi. Visticamāk, tie notiek pagaidu tehnisku problēmu dēļ. Tie ir kā mīksti atspēkojumi rindā. Tā vietā, lai uzreiz noraidītu e-pastu, saņēmēja serveris ziņojumu aiztur rindā turpmākajiem piegādes mēģinājumiem.