Vai drīkst e-pasta ziņojumos izmantot emotikonus? Galīgais ceļvedis

Noteikums numur viens: izvairieties no surogātpasta satura izskata.

Daudzi cilvēki ir pret emodžiksu lietošanu mārketinga e-pasta ziņojumos vai nav izlēmuši par to, jo tie var padarīt jūsu kampaņu surogātpastu. Mārketinga speciālisti bieži vien izmanto pārāk daudz šādu emocijzīmi e-pasta tematu līnijās un e-pasta vēstuļu saturā.

Ja tēmas rindiņā izmantosiet pārāk daudz šādu vārdu, jūsu e-pasts var tikt nosūtīts uz surogātpasta mapi, kas nozīmē, ka neviens to neredzēs, un tādējādi samazināsies jūsu pasta mārketinga centienu atdeve.

No otras puses, lietojot tos ar mēru, jūsu e-pasta vēstules var izcelties. Mūsu acis dabiski piesaista lietas, kas izceļas pazīstamu lietu jūrā. E-pasta iesūtnē pazīstamākas lietas ir sūtītāja informācija un temata rindiņas, kas neizskatās pārāk atšķirīgas viena no otras. Emocijzīmju izmantošana to maina.

2016. gadā veiktā pētījumā tika konstatēts, ka e-pasta vēstuļu, kuru temata līnijās ir emodži, atvēršanas rādītāji palielinājās 7 reizes, tāpēc varam teikt, ka tas ir pieņemami, taču emodži izmantošana ir ļoti efektīva arī e-pasta saziņas jomā.

Emociju izmantošana uzņēmumu e-pasta mārketinga kampaņās

Emocijas bieži tiek izmantotas personīgajā saziņā, un šis stils izplatās arī darba kultūrā. Darba kultūra nav statiska; to var mainīt ārēja un personiska ietekme. Pēdējos gados mēs esam novērojuši, ka emodži tiek arvien biežāk izmantoti biznesa e-pastos, un tagad emodži ir pilnīgi piemēroti izmantošanai biznesa e-pastos.

Uzmanieties tos izmantot pārmērīgi, izmantojiet piemērotas emocijzīmes un izvairieties no to lietošanas, sūtot nopietnus dokumentus, piemēram, konta ierakstus un darījumu dokumentus.

Daudzos birojos ir atļauts izmantot saziņu starp komandām, komandu vadītājiem, vadītājiem un priekšniekiem, taču, lai pārliecinātos, ka rīkojaties pareizi, pārziniet savas darbavietas kultūru.

Kāpēc e-pasta mārketinga speciālisti izmanto emodži, lai mērķētu savus e-pasta sarakstus?

Mārketinga e-pasta ziņojumos varat izmantot emotikonus divās galvenajās vietās: temata rindā un e-pasta tekstā.

Kā jau redzējām iepriekš, emodži izmantošana tēmas rindkopā piesaista uzmanību un palielina e-pasta vēstuļu atvēršanas rādītājus.

Otrkārt, emodži var uzlabot zīmola atpazīstamību jūsu e-pasta mārketinga ziņojumos. Mēs jau esam redzējuši, ka daudzi zīmoli izmanto emodži savos sociālo mediju mārketinga pasākumos, lai stiprinātu emodži. attiecības starp zīmolu un tā izmantotajām emocijzīmēm.

Ja tās tiek izmantotas temata līnijās, lietotāji atpazīst jūsu e-pasta vēstules pat tad, ja tās neatver. Laika gaitā šis efekts pastiprinās, un, ja e-pasta vēstulē ir noderīga informācija un resursi, tas var palielināt reklāmguvumu un pārdošanas apjomu nākotnē.

Emocijas var palīdzēt ietaupīt vietu, jo īpaši, ja abonenti e-pasta vēstules skatās mobilajās ierīcēs. Svarīgi ir līdzsvarot jēgpilnus emodži un aizstāt veselus vārdus ar emodži. Kad izmantojat emodži, lai ietaupītu vietu, pārliecinieties, ka tas izsaka noteiktu nozīmi, jo īpaši gadījumos, kad viens vārds ir paslēpts mazākās ierīcēs.

Ja emodži tiek izmantoti e-pasta virsrakstā, tie var palīdzēt padarīt ziņojumu cilvēciskāku. Tās var radīt iespaidu, ka tas ir stāsts, nevis mārketinga ziņojums. Atcerieties, ka cilvēkiem nepatīk, ka viņiem visu laiku tiek pārdots, tāpēc viņi ir atvērtāki stāstam, nevis mārketinga vēstījumam. Izmantojot emodži, var panākt lielāku atsaucību un reklāmguvumu skaitu, jo īpaši, ja jūsu stāsts var netraucēti novest cilvēkus līdz aicinājumam rīkoties.

Kā e-pasta mārketinga stratēģijā izmantot emocijzīmes

Tāpat kā ikvienā e-pasta mārketinga padomā un stratēģijā, arī e-pasta ziņojumos ir pareizs un nepareizs veids, kā izmantot emotikonus. Šajā sadaļā aplūkosim, kā e-pasta mārketingā izmantot emodžikus un kā to nedarīt, lai sasniegtu labākos rezultātus, kā arī aplūkosim, kā novērst ļaunprātīgu e-pasta ziņojumu izmantošanu.

Iepazīstiet savu auditoriju un zīmola balsi

Emodži simbolizē draudzīgumu, jauneklīgumu un jautrību. Daudzu zīmolu mērķauditorija ir gados jauni klienti/auditorija, un tieši šiem zīmoliem emodži varētu labi noderēt. Konkrētāk, mēs runājam par uzņēmumiem, kuru mērķauditorija ir Zoomers un Millennials.

Ja, piemēram, pārdodat augstas klases pulksteņus parasti gados vecākiem uzņēmējiem, emotikonu izmantošana mārketinga e-pasta ziņojumos var vairāk kaitēt nekā palīdzēt.

Tāpat kā citos mārketinga pasākumos, arī e-pasta stratēģijā var palīdzēt segmentācija. Segmentējiet klientus pēc vecuma un tā, vai viņi būtu gatavi e-pastos redzēt vienu vai divas emocijzīmes. Kad esat pabeiguši segmentēšanu, sagatavojiet e-pasta vēstuļu secības atbilstoši visiem segmentiem.

Ja uzskatāt, ka emocijzīmes atbilst jūsu zīmola vēstījumam un izteiksmei, izmantojiet emocijzīmes, kas palīdz padarīt jūsu uzņēmumu cilvēciskāku un padara to personiskāku katrā e-pasta vēstulē.

Izmantojiet emotikonus ar pozitīvu un universālu nozīmi un izvairieties no tiem, kas saistīti ar negatīvām emocijām, piemēram, skumjām vai dusmām. Izvairieties arī no emotikoniem, kas varētu nozīmēt kaut ko nelikumīgu - tas var jums sagādāt problēmas ar lielākajiem e-pasta klientiem un kaitēt jūsu e-pasta mārketinga rādītājiem.

Pārliecinieties, ka jūsu emotikoni ir kontekstuāli

Tā kā emotikoni uzņēmumiem nodrošina atvēršanas un klikšķu biežuma priekšrocības, jūs varētu būt kārdinājums tos izmantot visur. Papildus pārāk lielam to skaitam, to izmantošana ārpus konteksta ir vēl viena lieta, kas var padarīt jūsu ziņojumus par surogātpastiem.

Lemjot, kad un kur izmantot emotikonus, padomājiet par to, kādam nolūkam tie varētu kalpot attiecīgajā kontekstā. Izvairieties no to izmantošanas, ja tie neuzlabo vēstījumu vai nepalīdz jūsu zīmolam citos veidos.

Turklāt centieties izvairīties no tā, ka emodži tiek izmantoti kā vārda vai vārdu aizstājējs. Tā vietā izmantojiet to, lai papildinātu galveno ziņu, ja vien tā nozīme nav tieši tāda pati kā vārdam, kuru tā aizstāj.

Ja neesat pārliecināts, vai emocijzīmi der vai kura emocijzīmi der, rakstiet dažādas tēmas rindkopas, izmantojot attiecīgo emocijzīmi vai dažādas emocijzīmes. Šīs variācijas ļaus jums uzzināt, vai emodži ir piemēroti un kurus emodži izmantot.

Protams, tādi jūsu rādītāji kā iesaistīšanās rādītāji, atbildes rādītāji, atteikšanās no abonēšanas rādītāji un klikšķu rādītāji jums parādīs, vai jūsu e-pasta vēstules ir kontekstuāli atbilstošas vai nē.

Emociju ikonu pārbaude dažādās ierīcēs

Kad esat izvēlējies dažas emocijzīmes, pārbaudiet e-pasta vēstuli un tās temata rindkopu dažādās ierīcēs, lai redzētu, kā emocijzīmes tiek parādītas. Emodžiji operētājsistēmās, pārlūkprogrammās, e-pasta pakalpojumos utt. izskatās dažādi.

Dažkārt emodži ikona var pat netikt parādīta, un, ja tā ir nozīmīga e-pasta vai temata rindas daļa, jums būs jāatrod aizstājējs.

Labākais veids, kā izvairīties no jebkādām problēmām, kas var sasniegt jūsu abonentus, ir veikt plašus testus. Izmantojiet dažādas pārlūkprogrammas, operētājsistēmas un e-pasta pakalpojumus, lai pārliecinātos, ka emocijzīmes tiek parādītas pareizi. Tāpat neaizmirstiet veikt A/B testēšanu, lai noskaidrotu, kuras emocijzīmes darbojas un kā jūsu abonenti reaģē uz emocijzīmēm, lai zinātu, vai jāturpina tās izmantot.

Nepārspīlējiet

Kā minēts iepriekš, jums vajadzētu izvairīties no kārdinājuma izmantot pārāk daudz emotikonu. Padomājiet par to šādi: emodžīmiem ir jāuzlabo jūsu mārketinga vēstījums vietās, kur tiem ir jēga. Tas ir iespējams, ja tās tiek pievienotas stratēģiski, nevis vienkārši izkaisītas pa visu ziņojuma un temata rindu. Pretējā gadījumā jūs riskējat izskatīties mazāk nopietni un neprofesionāli.

Izvairieties no nepareizas interpretācijas

Šis padoms ir saistīts ar to, ka emodži ir rūpīgi jātestē dažādās platformās un operētājsistēmās. Lai gan tagad situācija ir vairāk vai mazāk nostabilizējusies, emodži var izskatīties ļoti atšķirīgi atkarībā no ierīces vai operētājsistēmas, kurā tie tiek skatīti.

Smaidiņš, kas izskatās priecīgs Gmail pakalpojumā, var izskatīties biedējošs, skumjš vai pat traks, ja to skatās Hotmail vai Apple ierīcēs. Šīs atšķirības var izraisīt nepareizu interpretāciju, kas izkropļo jūsu ziņu un samazina atvēršanas rādītājus.

Lai izvairītos no šīs problēmas, aplūkojiet populārākos emotikonus, kuriem nav dubultas nozīmes un kuri izskatās vienādi vai pietiekami līdzīgi neatkarīgi no tā, kur tie tiek skatīti. Sirds, kaste, māja un pica emodži ir lieliski piemēri.

Kā izmantot emotikonus tēmas līnijās

Tā kā jūs, visticamāk, izmantosiet emocijzīmi e-pasta temata rindiņā, pirms apsvērsiet iespēju pievienot kādu no tām e-pasta teksta daļā, ir svarīgi aplūkot dažus veidus, kā izmantot emocijzīmes e-pasta temata rindiņās.

Pirmais veids, kā izmantot emocijzīmi, ir novietot to temata rindas sākumā. Šis emoji piesaista uzmanību, piesaistot gadiem, lai abonents varētu izlasīt pārējo temata rindas daļu.

Otrais veids ir iesaiņošana, kad tēmas rindas abos galos tiek ievietots emoji. Šāda izmantošana arī pievērš uzmanību galvenajam tēmas rindas tekstam, vienlaikus norādot abonentiem, kur tēmas rinda beidzas.

Trešais izmantošanas veids ir emodži kā piedēklis. Šajā gadījumā emodži tiek izmantoti, lai izraisītu emocijas un nostiprinātu zīmola identitāti.

Vai drīkst e-pasta ziņojumos izmantot emodži? Galīgā atbilde

Emocijas e-pasta mārketingā tagad ir plaši izplatītas, jo to lietošana ir izplatījusies sabiedrībā. Ja emodži tiek pareizi izmantoti, tie var piesaistīt uzmanību, tādējādi palielinot e-pasta vēstuļu atvēršanas rādītājus. Lai nodrošinātu, ka tie sniedz labumu jūsu uzņēmumam, ievērojiet pareizas vadlīnijas un paturiet prātā to lietošanas "do" un "do" un "do" un "do" aizliegumus.

Un, ja patiešām vēlaties apiet surogātpasta filtrus savos profesionālajos e-pasta ziņojumos, veiciet papildu pasākumus, lai notīrītu un apstiprinātu savus sarakstus. Izmantojot Bouncer, varat ātri izdzēst dublētus, novecojušus un cita veida nederīgus e-pastus.

Sāciet jau šodien un saņemiet pirmos 100 pārbaudītus e-pasta ziņojumus bez maksas!