Cum vă putem ajuta?
Cuprins
< Toate subiectele

Pierderea unor e-mailuri importante poate fi o experiență dureroasă, mai ales atunci când acestea sunt șterse definitiv. Cu toate acestea, există încă o speranță pentru a recupera acele e-mailuri șterse de pe iPhone. Iată câteva metode pe care le puteți încerca pentru a recupera acele mesaje pierdute:

1. Verificați "Coșul de gunoi" sau "Elemente șterse". Folder

Primul pas este să căutați e-mailurile șterse în dosarul ""Coșul de gunoi"" sau ""Elemente șterse"" din aplicația dvs. de e-mail. De multe ori, atunci când ștergeți un e-mail, acesta este mutat în acest dosar în loc să fie șters definitiv. Pentru a accesa acest dosar, deschideți aplicația de e-mail și navigați la secțiunea ""Trash"" sau ""Deleted Items"". Dacă găsiți acolo e-mailul șters, pur și simplu selectați-l și mutați-l înapoi în căsuța de primire sau în orice alt dosar dorit.

2. Utilizați opțiunea ""Arhivă"" Caracteristica

Dacă folosiți un serviciu de e-mail precum Gmail, Outlook sau Yahoo, există posibilitatea ca e-mailurile șterse să fi fost arhivate în loc să fie șterse definitiv. Arhivarea e-mailurilor vă permite să le eliminați din căsuța de primire, păstrându-le în același timp accesibile într-un dosar separat. Căutați un dosar ""Archive"" sau ""All Mail"" în cadrul aplicației dvs. de e-mail și căutați acolo e-mailul șters. Dacă îl găsiți, îl puteți muta înapoi în căsuța de primire sau în orice alt dosar dorit.

3. Verificați caseta ""Recent Deleted"" Folder

În iOS 14 și în versiunile ulterioare, Apple a introdus o nouă funcție numită ""Șterse recent"" pentru aplicația Mail. Acest folder acționează ca o plasă de siguranță pentru e-mailurile șterse, păstrându-le pentru o anumită perioadă înainte de a le elimina definitiv. Pentru a accesa acest dosar, deschideți aplicația Mail, apăsați pe ""Mailboxes"" în colțul din stânga sus și derulați în jos pentru a găsi dosarul ""Recently Deleted"". Dacă e-mailul șters este prezent acolo, îl puteți recupera selectându-l și atingând opțiunea ""Move to"" pentru a-l muta înapoi în căsuța de primire sau în orice alt dosar dorit.

4. Recuperarea de pe site-ul web al unui furnizor de e-mail

Dacă metodele de mai sus nu reușesc să vă recupereze e-mailurile șterse definitiv, puteți încerca să vă accesați contul de e-mail prin intermediul unui browser web de pe iPhone. Conectați-vă la site-ul web al furnizorului dvs. de e-mail (de exemplu, Gmail, Outlook, Yahoo) folosind datele dvs. de identificare și navigați până la dosarul ""Trash"", ""Deleted Items"" sau ""Archive"". Căutați e-mailul șters și mutați-l înapoi în căsuța de primire sau în orice alt dosar dorit.

5. Contactați furnizorul dvs. de e-mail

Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu funcționează, este recomandabil să contactați echipa de asistență a furnizorului de e-mail. Este posibil ca aceștia să aibă metode sau instrumente suplimentare pentru a recupera e-mailurile șterse definitiv. Furnizați-le toate detaliile necesare, inclusiv ora și data ștergerii, pentru a crește șansele de recuperare cu succes.

Măsuri preventive pentru viitor

Pentru a evita pierderea de e-mailuri importante în viitor, este esențial să luați măsuri preventive. Iată câteva sfaturi de care trebuie să țineți cont:

- Efectuați în mod regulat copii de siguranță ale e-mailurilor: Configurați copii de rezervă automate sau exportați manual e-mailurile într-o locație de stocare separată.
- Activați sincronizarea e-mailurilor: Asigurați-vă că contul dvs. de e-mail este setat să se sincronizeze cu serverul, astfel încât, chiar dacă ștergeți un e-mail de pe dispozitiv, acesta rămâne accesibil pe alte dispozitive sau prin interfața web.
- Aveți grijă când ștergeți e-mailurile: Verificați de două ori înainte de a șterge definitiv orice e-mail pentru a evita ștergerile accidentale.
- Utilizați un software de recuperare a e-mailurilor: Luați în considerare utilizarea unui software de recuperare a e-mailurilor de la terți, specializat în recuperarea e-mailurilor șterse.

Nu uitați că șansele de a recupera e-mailurile șterse definitiv scad în timp, așa că este esențial să acționați prompt.