Как предотвратить блокировку электронной почты: Руководство для маркетологов
Изабела - ведущий автор блога вышибалы. Ее вдохновляет помогать компаниям по всему миру доставлять электронные письма в почтовые ящики своих получателей.
Неважно, какой компанией вы руководите и в какой отрасли работаете, email-маркетинг должен стать приоритетом для вашего бизнеса. Почти 90% маркетологов называют электронную почту своим основным методом генерации лидов.
Маркетологи с правильным мышлением знают, как важно вкладывать как можно больше усилий в свою стратегию маркетинга по электронной почте. Однако, несмотря на это, отправка большого количества рекламных сообщений по электронной почте не всегда означает, что они будут эффективными.
Некоторые из отправленных вами писем могут быть помечены как спам или блокировкаДаже после того, как вы потратили время и силы на тщательную проработку контента.
Существуют различные причины, по которым это может произойти.
Почему происходит блокировка электронной почты?
В идеальном мире все маркетинговые письма, которые вы отправляете, должны попадать непосредственно в почтовый ящик подписчика, где их открывают, а затем переходят по ним.
Однако если ваш содержимое помечается как спамОни попадут прямо в спам, где вы не сможете получить конверсию. Вы можете произвести впечатление случайного спамера, если не продумали свою кампанию по автоматизации маркетинга.
В некоторых случаях проблемы с контентом могут быть не просто невинной ошибкой. Возможно, вы даже нарушаете закон и рассылаете спам, даже не осознавая этого. В этом случае не только страдает коэффициент доставки электронной почты, но и вы рискуете быть оштрафованными за рассылку нежелательных писем.
Как блокируется и определяется спам?
Раньше спам было довольно легко распознать. Возможно, вы получали письмо с кучей звездочек в теме письма и сообщением о том, что вы выиграли конкурс, в котором, как вы помните, не участвовали.
Много лет назад спам ассоциировался с нежелательными письмами, содержащими вредоносное содержимое, например фишинговые аферы или вложения с вредоносными программами и вирусами. Однако с течением времени программное обеспечение электронной почты усовершенствовалось, и большинство подобных сообщений никогда не открываются, а сразу попадают в папку "Спам", когда попадают на почтовые серверы.
С течением времени изменилось и потребительское определение спама, что привело к тому, что письма легальных брендов стали помечать как спам и портить их доменную репутацию.
Потребители часто сообщают о сообщениях как о спаме, даже если они знают отправителя и его адрес электронной почты. В некоторых случаях они даже могут сообщать о сообщениях как о спаме, если у отправителя есть разрешение на отправку им писем.
Исследования показали, что почти 60% людей утверждают, что получение неактуальных сообщений или слишком большого количества сообщений от определенного отправителя заставляет их отправлять письма в папку со спамом.
Для маркетологов электронной почты это означает, что рекламные сообщения могут быть помечены как спам, а если вы являетесь авторитетным брендом, который отправляет сообщения только абонентов не всегда достаточно для предотвращения.
Юридические аспекты для предотвращения блокировки электронной почты
При отправке маркетинговых сообщений по электронной почте необходимо учитывать несколько юридических аспектов, чтобы убедиться, что ваши письма не будут помечены как спам автоматически или получателем. Важно помнить о следующем, даже если вы отправляете письма только тем подписчикам, которые дали на это свое разрешение.
- Избегайте ложной или вводящей в заблуждение информации в заголовках сообщений
- Избегайте использования обманчивых тематических строк
- Убедитесь, что сообщение идентифицируется как реклама
- Предоставить информацию о своем местонахождении получателям
- Сделайте так, чтобы получатели могли легко отказаться от получения от вас писем в будущем - держите ссылку для отказа от подписки на видном месте
- Убедитесь, что все запросы на отказ от рассылки быстро удовлетворяются в содержании письма.
- Контролируйте компании, которые действуют от вашего имени
Практикуйте все эти способы одновременно, и вы сможете не попадать в папку "Спам" и снизить количество жалоб на спам, а также повысить эффективность доставки писем и общую рентабельность инвестиций в электронную почту.
Причины, по которым электронная почта блокируется сервером
Блокировка вашей электронной почты сервером может привести к тому, что многие ваши адресаты не получат отправленные вами маркетинговые письма. Вы можете избежать этого, сделав следующее:
Вы приобрели списки адресов электронной почты
Даже те адресаты, которые лично подписались на получение сообщений от бренда, все равно будут отмечать их как спам. Поэтому, если вы покупаете списки адресов электронной почты и рассылаете контент людям, которые никогда не давали вам на это разрешения, существует еще больший риск, что ваш контент попадет в спам.
Вместе с этим вы рискуете нарушить GDPR и другие правила защиты конфиденциальности. Рассылка нежелательных писем не только потенциально нарушает закон, но и может стать убийцей репутации бренда.
У вас необычная частота отправлений
Большинство владельцев бизнеса проводят большую часть своего времени, думая о своем бизнесе и новых способах его продвижения. Но не проецируйте это на своих клиентов и подписчиков электронной почты - им есть о чем подумать, и они не хотят слышать от вас так часто.
Важно быть избирательным при отправке электронных писем, так как клиенты сообщают, что слишком частое получение писем раздражает их и побуждает сообщать о них как о спаме.
Непонятно, откуда пришло письмо.
Чтобы снизить количество жалоб на спам, важно четко указать, от кого было отправлено письмо. Некоторые компании могут иметь несколько адресов электронной почты в своем домен в зависимости от размера бизнеса.
Старайтесь не менять поле отправителя слишком часто, а вместо этого придерживайтесь того, которое лучше всего подходит для рекламных сообщений. Это поможет вам создать прочную репутацию поля отправителя и укрепить доверие ваших подписчиков.
Вы обманываете получателей с помощью содержимого ваших писем
Некоторые маркетологи пытаются обмануть своих подписчиков, чтобы те открыли сообщение, пытаясь увеличить количество открытий, однако это может серьезно навредить вашему бренду.
Если клиент чувствует себя обманутым или обманом, открывая рекламное письмо, он с большей вероятностью отметит его как спам.
Почему Gmail блокирует мои письма?
Gmail - популярный поставщик услуг электронной почты, поэтому неудивительно, что около 40% или более вашего списка рассылки могут состоять из адресов Gmail. Если вы заметили, что количество открытых писем, отправленных на Gmail, снизилось, это может быть тревожной ситуацией, которая заставит вас задуматься о том, доходят ли ваши письма до адресата.
Простой ответ заключается в том, что Gmail начал отмечать или блокировать ваши письма, потому что они похожи на спам.
Некоторые распространенные причины, по которым ваши письма могут блокироваться Gmail, включают:
- Ваш контент выглядит как спам
- Резко изменился объем отправляемых вами электронных писем
- Ваш рейтинг отправителей низкий
- IP-адрес вашего сервера был внесен в список приостановленных.
- Вы неоднократно отправляете сообщения на недействительные адреса электронной почты
- Вы получаете большое количество сообщений, помеченных как спам
- Вы предоставляете контент, который не имеет отношения к вашим подписчикам
- Ваши настройки DNS неверны
- Ваш показатель отказов высокий
- Вы не следуете лучшим практикам Gmail
Как предотвратить блокировку электронной почты
Существует несколько способов предотвратить блокировку писем, отправленных на адреса Gmail. Вот некоторые из этих лучших практик гигиены списков адресов электронной почты
- Попросите получателей Gmail добавить ваше доменное имя в качестве контакта
- Проведите тесты на размещение в почтовом ящике и фильтрацию спама перед отправкой кампании по электронной почте
- Проведите тесты, чтобы убедиться, что все адреса электронной почты в вашем списке рассылки действительны
- Настройте систему политики отправителя (SPF) для предотвращения подделки электронной почты
- Отправляйте постоянный объем писем
Лучшие методы отправки на адреса Gmail
Важно помнить, насколько полезны инструменты Google, чтобы убедиться, что вы придерживаетесь лучших практик отправки. Загляните в Gmail Postmaster Tools, чтобы получить больше информации о метриках обратной связи, количестве спама, репутации и других параметрах.
Это поможет вам лучше понять, следуете ли вы лучшим практикам Gmail и что можно сделать для устранения проблем со спам-фильтром.
Что такое sendgrid Spamhaus?
Spamhaus - самый влиятельный и известный поставщик списков блокировки электронной почты в индустрии электронной почты. Списки Spamhaus обычно появляются, когда Spamhaus обнаруживает значительное количество нежелательных писем, приходящих с IP-адреса.
Затем этот IP-адрес будет добавлен в список известных IP-адреса, с которых рассылается спам. Spamhaus имеет хорошую репутацию как очень надежный источник для выявления нежелательных или вредоносных сообщений электронной почты.
Spamhaus был создан с учетом требований безопасности электронной почты, и если вы хотите, чтобы ваша репутация отправителя оставалась в хорошем состоянии, убедитесь, что вы не нарушаете их правила. Самый простой способ сделать это? Отправляйте письма на законный список адресов электронной почты.
Как детализировать блокировку электронной почты в Sengrid
Попадание в блок-лист может негативно сказаться на доставляемости электронной почты в вашей кампании. Существуют тысячи блок-листов, включая некоторые из них, такие как Spamhaus, которые могут внезапно положить конец вашей почтовой программе. Эти инструменты не блокируют отправителей ни с того ни с сего - обычно это происходит после значительного количества жалоб пользователей и запросов на отписку.
С другими могут возникнуть проблемы, но вы все равно сможете продолжить отправку маркетинговых писем. Если вы обнаружили, что ваш IP-адрес был внесен в список блокировки одной из различных легальных служб, то вашей главной задачей должна стать подача запроса на исключение из списка.
Как правило, большинство популярных служб блокировки принимают запросы на исключение из списка без дополнительной оплаты. Однако обычно не стоит беспокоиться о тех сервисах, которые не принимают запросы на исключение из перечня, или о тех, которые требуют оплаты за отправку запроса.
Убедитесь, что ваш контент актуален
Независимо от того, отправляете ли вы письма на адреса Gmail или адреса других провайдеров электронной почты, релевантность - это ключ к снижению количества жалоб на спам. Ваш пользовательский опыт должен быть превосходным, и вы не должны отправлять торговый контент людям, которые не согласились его получить.
Важно рассматривать контент с точки зрения получателей, а не своей собственной. Если для них в нем нет ничего интересного, не отправляйте письмо. Отправка легитимных писем - отличный способ решить проблемы с доставкой электронной почты.
Маркетинг электронной почты по-прежнему является одним из самых полезных маркетинговых инструментов для предприятий любого размера и в любой отрасли. Однако важно понимать, что вы можете сделать, чтобы ваши письма не блокировались и не попадали в список спама.
Не попадайте в папку со спамом с помощью Bouncer
Если ваши письма попадают в папку нежелательной почты, это не означает, что вы отправляете нежелательные письма. Возможно, вы просто отправляете письма на недействительные адреса. Если вы отправляете письма на устаревшие, неправильно написанные, поддельные и другие недействительные адреса, коэффициент вовлеченности снижается, и ваши письма могут быть заблокированы. Отличная новость заключается в том, что это легко предотвратить.
Прежде чем отправлять письмо в свой список, прогоните его через Bouncer. Мы выявим письма, которые являются ловушками для спама, поддельными, устаревшими и недействительными, содержат опечатки и в целом не пройдут спам-фильтры. Убедитесь, что каждое письмо попадает в папку "Входящие".
И все это вы можете сделать бесплатно. Зарегистрируйтесь сегодня и подтвердите свои первые 100 писем бесплатно!
Самое популярное в нашем блоге
