Dobra stopnja klikov v e-pošti se nanaša na odstotek prejemnikov, ki kliknejo na povezavo ali poziv k dejanju v e-poštni kampanji. To je ključna metrika, ki pomaga meriti učinkovitost in stopnjo vključenosti e-poštne kampanje. Stopnja klikov se pogosto uporablja skupaj z drugimi metrikami e-poštnega trženja, kot sta stopnja odprtosti in stopnja konverzije, da se oceni splošni uspeh kampanje.
Stopnja klikov se izračuna tako, da se število edinstvenih klikov na povezavo deli s številom dostavljenih e-poštnih sporočil, nato pa se rezultat pomnoži s 100 in dobi odstotek. Na primer, če e-poštna kampanja prejme 500 edinstvenih klikov in je bilo dostavljenih 10 000 e-poštnih sporočil, je stopnja klikov 5%.
Določanje dobre stopnje klikov je lahko subjektivno in se lahko razlikuje glede na različne dejavnike, kot so panoga, ciljna skupina, vsebina e-pošte in splošni cilj kampanje. Na splošno pa velja, da je dobra stopnja klikov za e-pošto nad povprečno stopnjo klikov v panogi.
Industrijska merila so lahko koristna referenčna točka za ocenjevanje stopnje klikov. Ta merila pogosto objavijo ponudniki e-poštnih storitev ali podjetja za trženjske raziskave in temeljijo na zbirnih podatkih iz različnih kampanj v različnih panogah. Primerjalna stopnja klikov 2-4% se na primer lahko šteje za povprečno, medtem ko se stopnja klikov nad 5% lahko šteje za dobro ali nadpovprečno.
Pomembno je opozoriti, da se lahko stopnje klikov bistveno razlikujejo glede na vrsto poslanega e-poštnega sporočila. Na primer, promocijska e-poštna sporočila, glasila, transakcijska e-poštna sporočila ali prilagojena e-poštna sporočila imajo lahko različne stopnje klikov zaradi razlik v vsebini, segmentih občinstva in ciljih. Zato je za pomembne zaključke nujno primerjati stopnje klikov znotraj iste vrste e-pošte ali kampanje.
Dobra stopnja klikov pomeni, da so vsebina e-poštnega sporočila, predmetna vrstica in poziv k dejanju prepričljivi in pomembni za prejemnike. Pomeni, da so prejemniki v e-poštnem sporočilu našli vrednost in so bili motivirani za ukrepanje s klikom na navedene povezave. Višja stopnja klikov kaže na višjo stopnjo vključenosti, kar lahko privede do večje konverzije, prometa na spletnem mestu ali želenih rezultatov.
Vendar pa je za celovito razumevanje uspešnosti kampanje ključno, da poleg stopnje klikov upoštevamo tudi druge kazalnike. Stopnja konverzije na primer meri odstotek prejemnikov, ki so ne le kliknili na povezavo, temveč tudi izvedli želeno dejanje, kot je nakup ali izpolnitev obrazca. Visoka stopnja klikov ob nizki stopnji konverzije lahko pomeni, da je vsebina e-pošte privlačna, vendar nima jasnega in prepričljivega poziva k dejanju ali pristajalne strani.
Tržniki e-pošte lahko za izboljšanje stopnje klikov uporabijo različne strategije. Te vključujejo optimizacijo predmetnih vrstic za povečanje stopnje odprtosti, personalizacijo vsebine, da se odzove pri prejemnikih, segmentacijo seznamov e-pošte za pošiljanje ciljno usmerjenih sporočil, zagotavljanje mobilnim napravam prijaznih zasnov ter testiranje različnih elementov, kot so postavitev, vizualni elementi in besedilo, da bi ugotovili, kaj najbolj odmeva pri občinstvu.