Damla E-posta Pazarlama Rehberi

Drip E-posta Pazarlama Nedir?

Damla e-postalar aynı zamanda yaşam döngüsü e-postaları, damla dizisi e-postaları, otomatik e-posta kampanyaları, pazarlama otomasyonu ve hatta otomatik yanıtlayıcılar olarak da bilinir. Damla e-posta pazarlama, bazen damla olarak adlandırılan e-postaların belirli bir süre boyunca abonelere iletildiği otomatik bir e-posta pazarlama stratejisidir.

Her e-posta veya damla önceden yazılmıştır, bu da işletmeye dizideki her e-posta için en iyi mesajı oluşturmak için yeterli zaman verir. İlk e-posta abonenin eylemine bağlı olarak gönderilir ve geri kalan e-postalar zaman içinde büyür.

İlk e-postayı çeşitli eylemler tetikleyebilir. Bazı örnekler arasında bir satın alma işlemini tamamlamak, bir haber bültenine kaydolmak, bir alışveriş sepetini terk etmek veya potansiyel müşteri oluşturma durumunda yalnızca ayrıntıları sağlamak yer alır.

Damla e-posta pazarlaması çok etkilidir çünkü aboneler farklı "kovalara" yerleştirilir ve onlara son derece hedefli ve alakalı bilgiler gönderilir. Örneğin, blogunuza abone olan birine farklı, bir kursa kaydolan birine farklı e-postalar gönderebilirsiniz.

Bir kişi segmente girdiğinde diğer kişiler için sıralama nerede olursa olsun, ilk e-posta gönderilecek ve aynı segmentteki diğer herkesle aynı e-posta serisini alacaktır. Sonuçta, tek bir grup veya segmentteki tüm insanlar aynı şeylerle ilgilenir veya aynı nedenlerle bilgilerini bırakır.

Neden E-posta Damla Pazarlama Kullanmalı?

Damla e-posta pazarlama, mesajınızı kişiselleştirmenize yardımcı olur. Herkes, bir işletmeden e-posta aldığında doğrudan kendisiyle konuşuluyormuş gibi hissetmek ister.

Damla e-postalar, insanları farklı segmentlere, gruplara veya hunilere yerleştirmenize olanak tanır, böylece onlar için ödüllendirici kampanyalar yürütebilirsiniz. Bu, onlara hoş karşılandıklarını hissettirmek, bilgilerini bıraktıkları için onları ödüllendirmek veya geçmişte gerçekleştirdikleri bir eylemi takip etmek olabilir - terk edilmiş alışveriş sepetleri yaygın bir örnektir.

İlgili içeriğin ve damla pazarlama kampanyaları oluşturmak için kullanabileceğiniz farklı platformların mümkün kıldığı kişiselleştirmenin bir araya gelmesi, gönderilen e-postaların kişiselleştirilmiş hissettirmesini sağlar.

Damla E-posta Pazarlama Etkileşimi Artırır

E-posta listenize zaten abone olmuş olanlar için etkileşim çok önemlidir. Herhangi bir etkileşim olmadan e-posta göndermeye devam etmek istemezsiniz, çünkü bu değerli kaynakların boşa harcanmasına neden olur. Damla pazarlama, tekne katılımına yardımcı olarak bu sorunu çözer.

Bunu, okuyucularınız ve hedef kitlenizle etkileşim kurmanız için size ek fırsatlar sunarak yapar. Bunu her yaptığınızda, o okuyucunun veya potansiyel müşterinin ödeme yapan bir müşteri olma olasılığını artırırsınız.

Müşteri Adaylarını Besleme

Müşteri ilişkileri kurmak ve yönetmek her işletmenin başarısı için çok önemlidir. Bu ilişkiler, potansiyel müşterileri satış hunisine yönlendirmeye yardımcı olarak dönüşümleri ve dolayısıyla geliri artırır.

Bir işletme her müşterisini bu yolculuklardan geçiremez, ancak damla e-posta pazarlaması buna yaklaşmalarına yardımcı olur. Müşterilerinizin ihtiyaç ve isteklerine yanıt vermenize, istek ve ihtiyaçları nedeniyle eylemlerine bağlı olarak çözümler ve bilgiler paylaşmanıza olanak tanır.

Bu çözümler ve bilgiler kişiselleştirilmiş, ilgili ve hedefe yöneliktir, bu da yolculukları boyunca müşterinin yanındaymışsınız gibi görünmenizi sağlar. Sonuç daha yüksek dönüşümdür.

Geliri Artırma

Etkileşimi ve dönüşümleri artırarak, damla pazarlama e-postaları işletmenizin gelirlerini artırmasına yardımcı olur. Bazı araştırmalara göre, damla e-postalar tüm e-posta pazarlama gelirlerinin yaklaşık 75%'sini sağlıyor. Bu nedenle, bunları genel stratejinize dahil etmelisiniz.

Müşteri İlişkileri Kurun ve Geliştirin

Yeni müşteriler kazanmak, onları elde tutmaktan çok daha zor ve pahalıdır. Güçlü müşteri ilişkileri kurmak ve beslemek işletmeniz için bir öncelik olmalıdır.

Değerli içerikler oluşturmak ve damla e-postalar aracılığıyla müşterilerinizle düzenli olarak etkileşim kurmak, okuyucuların sizi alanınızda bir otorite ve güvenilir olarak görmesine yol açan ilişkileri beslemeye yardımcı olur.

Damla E-posta Serisi Oluşturma

Bir damla e-posta kampanyası uygulamak eskisinden çok daha kolay. CRM veya e-posta pazarlama yazılımını kullanarak çok fazla uğraşmadan bir kampanya oluşturabilirsiniz. Bu bölümde, başarılı bir damla pazarlama kampanyası oluşturmak için bilmeniz gereken her şeyi inceleyeceğiz.

Hedef Kitlenizi Anlayın

Diğer tüm pazarlama kampanyalarında olduğu gibi, yapılması gereken ilk şey hedef kitlelerinizi anlamaktır. Unutmayın, farklı ihtiyaçları olan ve bu nedenle farklı türde bilgi ve kaynaklara ihtiyaç duyan kitlelerle farklı segmentler veya huniler oluşturacaksınız.

Belirli bir kullanıcının e-posta listenize girmeden önce gerçekleştirdiği eylemleri kontrol ederek onları nereye koyacağınızı öğrenebilirsiniz. Bu bilgiler, doğrudan hedeflenen müşteri(ler)e hitap ettiği için e-postalarınızı kişiselleştirmenize yardımcı olacak ve dönüşüm veya satış olasılığını artıracaktır.

Hedeflerinizi Belirleme

Hedeflerinizi belirlemek, damla pazarlama dizisi tasarımınızın ayrılmaz bir parçasıdır çünkü bu hedefler, gerçekleştirdiğiniz tüm eylemlere rehberlik edecek ve size odaklanmanız gereken bir şey verecektir. Hedefler ayrıca yatırım getirinizi ölçerken size ölçebileceğiniz bir şey de sağlar.

İki ana hedef sınıfı nitel hedefler ve nicel hedeflerdir. Niteliksel hedefler size amacınız ve ulaşmak istediğiniz şey için genel bir yön verir. Bazı niteliksel hedef örnekleri arasında müşterilerin güvenini kazanmak veya müşteri adaylarının satın alma yolculuklarında daha hızlı ilerlemelerini sağlamak sayılabilir.

Niteliksel hedefler ölçebileceğiniz hedeflerdir. Stratejinizi daha iyi uyarlamak için tam olarak neyi hedeflemeniz gerektiğini söylerler. Örnekler arasında Y ay içinde geliri X% kadar artırmak veya B ay içinde dönüşüm satışlarını A% kadar artırmak yer alır.

Hedeflerinizi belirlerken göz önünde bulundurmanız gereken bazı sorular şunlardır:

• Ne elde etmek istiyorsunuz? Daha fazla potansiyel müşteri, daha iyi dönüşümler vb. mi?
• Performansı nasıl ölçeceksiniz?
• E-postalarınızı kimler alacak? Hangi tür e-postalarla hangi segmentleri hedefleyeceksiniz?

Damla Pazarlama Dizisi Tasarımınız

Damla e-postalarınız, potansiyel müşterilerin alıcı yolculuğunda daha kolay ve daha hızlı ilerlemesine yardımcı olmalıdır. Ancak bu gerçekleşmeden önce bir giriş noktası oluşturmanız gerekir. Bu genellikle harekete geçirici mesajınızdır. Potansiyel müşterilerin belirli adımları atmasını istiyorsunuz, bu nedenle onları doğru hunilere veya segmentlere yerleştirin.

Yapmalarını isteyebileceğiniz bazı eylemler arasında bir video izlemek, bir satın alma işlemini tamamlamak, bir varlık indirmek veya bir kupon kullanmak sayılabilir. Bu eylemlerin her biri en az bir iş hedefine bağlı olmalıdır.

Diğer tarafta, müşteri adayı gerekli eylemleri gerçekleştirerek fayda sağlamalıdır. Son olarak, attıkları veya atmadıkları adımlar için sonraki e-postalara tetikleyiciler bağlayın.

Örneğin, bir e-postayı açmayan bir müşteri adayını, hoşuna gideceğini düşündüğünüz bir içerikle veya hatta onları alıcı yolculuğunda ilerletmeye yardımcı olacak pazarlama materyalleri içeren faydalı bir varlıkla ikna edebilirsiniz.

Tüm bunları göz önünde bulundurarak, ilk birkaç e-postanız, kendinizi alanınızda bir otorite olarak konumlandırmak için düşünce liderliği tarzında eğitici olmalıdır. Ardından, değerlendirme aşamasına geldiklerinde onlara ek bilgiler göndermelisiniz.

Son olarak, onlara dönüşüm sağlamalarına yardımcı olacak stratejik bir bağlantı gönderin; bu, hedeflerinize ve amaçlarınıza bağlı olarak kaydolmak, bir satın alma işlemini tamamlamak, bir web seminerine katılmak veya başka herhangi bir şey olabilir.

Kaç E-postaya İhtiyacınız Var?

Bu sorunun doğru ya da yanlış bir cevabı yoktur, yani duruma göre değişir. Kaç e-postaya ihtiyacınız olduğunu ve bunları nasıl aralıklarla göndereceğinizi belirlemenize yardımcı olabilecek bazı faktörler şunlardır:

• İş modeliniz
• Kampanyanın türü, amaçları ve hedefleri
• Alıcı yolculuğu ve satış döngüsü uzunluğu
• Ürün veya hizmetin ne kadar karmaşık olduğu, daha karmaşık olanların alıcıları ikna etmek için daha fazla sayıda karmaşık e-posta gerektirdiği

Daha uzun kampanyaların mutlaka daha iyi sonuçlar vermeyeceğini unutmayın çünkü azalan getiri noktasına ulaştıktan sonra, sonraki her e-posta daha düşük etkileşim seviyelerine sahip olacaktır.

Bu azalan getiri noktası, ürünü pazarlamanın ne kadar kolay olduğu, bir müşteri adayını dönüşüm hunisinde ilerletmenin ne kadar sürdüğü ve müşteri yolculuğunun farklı bölümleri için ihtiyaç duyduğunuz içerik türleri gibi çeşitli faktörlere bağlı olacaktır.

Otomatikleştirin ve İzleyin

Bir damla kampanyasının birçok hareketli parçası vardır; bunlara göz kulak olmak zor ve hatta imkansız olabilir. Otomasyon işte bu yüzden çok önemlidir.

Ayrıca, kampanyanızı izlemek için çeşitli araçlar kullanabilirsiniz. Bu araçlar, nasıl performans gösterdiklerini, olası getiriyi ve kampanyalarınızı iyileştirmek için değiştirebileceğiniz bir şey olup olmadığını bilmenize yardımcı olacaktır.

Sonuç

Damla e-posta pazarlaması, abonelerinizi dönüşümle sonuçlanan bir yolculuğa çıkarmanızı sağlar. Bunu yapmanın birçok yolu vardır, ancak hedef kitlenizi segmentlere ayırmayı unutmayın, böylece onlara hedefli ve son derece alakalı materyaller gönderirsiniz. Birçok platformun damla e-posta pazarlamasını kolaylaştırdığını ve bundan yararlanmanız gerektiğini unutmayın.