Başarılı Bir Damla Kampanyasını Ne Yapar?

Damla E-postalar Nedir?

Damla kampanyası, kullanıcının eylemlerine bağlı olarak belirli zamanlarda gönderilen bir dizi tetiklenmiş e-postayı ifade eder. Otomatik yanıtlayıcılar, e-posta otomasyonu veya yaşam döngüsü e-postaları olarak da bilinirler. Kişilerle iletişim kurarken manuel çabayı azaltmak için tasarlanmıştır.

Bir örnek, bir web sitesi ziyaretçisi bir e-Kitap indirdiğinde gönderilen bir e-posta olabilir. Daha sonra, web sitenizde bilgilerini verir vermez onlara e-Kitabın bağlantısını veya PDF ekini içeren bir e-posta göndereceksiniz.

Birkaç gün sonra, önceki etkinliklerine dayanarak indirmek isteyebilecekleri diğer ilgili kaynakları içeren bir e-posta gönderebilirsiniz.

Sonunda, onlarla daha fazla etkileşim kuran veya onları bir satın alma işlemi yapmaya teşvik eden e-postalar gönderebilirsiniz. Tüm bu e-postalar belirli tetikleyicilere dayanır ve otomatik olarak gönderilir. Damla kampanyaları, işletmelerin doğru zamanda doğru şeyi iletmesine olanak tanır.

Damla Kampanyası Ne Zaman Kullanılır?

Damla kampanyaları, bir şirketin müşteri yaşam döngüsünün çeşitli farklı aşamalarında pazarlama hedeflerine ulaşmasına yardımcı olmak için kullanılabilir. Otomatikleştirilebilecek her şeyi otomatikleştirmek iyi bir fikirdir.

Otomasyon, operasyonları daha verimli ve etkili hale getirmeye yardımcı olarak daha analitik, yaratıcı veya deneysel görevler oluşturmak için zaman kazanmanızı sağlayacaktır. Bir damla kampanyası kullanmanın ne zaman iyi bir fikir olduğuna dair bazı ana örnekler şunlardır:

B2B E-posta Damla Kampanyası ile Yeni Kullanıcıları Karşılama

Yeni aboneleri veya kayıtları sisteminize girer girmez karşılamak için dostça bir e-posta gönderebilirsiniz. Abonelerin yüzde yetmişinden fazlası hemen bir hoş geldiniz e-postası almayı bekler ve hoş geldiniz e-postaları ortalama bir pazarlama e-postasının yaklaşık beş katı kadar açılma eğilimindedir.

Hoş geldiniz e-postası göndermek iyi bir fikirdir çünkü kendinizi yeni bir aboneye tanıtmanın ve bazı bağlamları belirlemenin iyi bir yoludur.

Etkileşimi Artırma - Damla Pazarlama Fikirleri

Etkileşim oranları, kullanıcıların ne kadar ilgili olduklarının, müşteriye dönüşme olasılıklarının veya ilgilerini kaybedip kaybetmediklerinin iyi bir göstergesidir. Damla e-posta kampanyaları, abonelerinizin ilgisini çekmek ve zaman içinde aktif olmayanları geri getirmek söz konusu olduğunda proaktif adımlar atma şansı verir.

Bloglar, ürün güncellemeleri ve ürün bültenleri abonelerinizin ilgisini çekmenin iyi yollarından sadece bazılarıdır ve bir kullanıcı herhangi bir işlem yapmadıysa damla kampanyaları tetiklenebilir ve onları geri dönüp ürünü veya hizmeti denemeye teşvik edebilir.

Potansiyel Müşterileri Beslemek için E-posta Damla Kampanyası Örnekleri

Hemen satın almaya hazır bir müşteri adayı bulmak zor olabilir. İşletmeler için bu, sunulan değer önerisini daha iyi anlayabilmeleri için web sitesini, ürünü veya hizmeti denemeleri için onlara rehberlik etmek anlamına gelir.

Ürün ilk katılım e-postaları gibi damla kampanyaları, kullanıcılara temel özellikler ve sonraki adımlar hakkında daha fazla eğitim ve bilgi sağlamak için ideal bir yol olabilir. Örneğin, örnek olay incelemeleri, video eğitimleri, ücretsiz denemeler, destek makaleleri ve kullanıcının başlamasına yardımcı olabilecek diğer her şeyi ekleyebilirsiniz.

Başarılı Damla Kampanyaları ile Sepet Terkini Azaltın

Damla kampanyalarının nasıl başarılı bir şekilde kullanılacağına dair popüler bir örnek, alışveriş sepetinin terk edilmesini azaltmaktır.

Terk edilmiş sepetler çeşitli sektörlerde oldukça yaygın bir durumdur, çünkü birçok müşteri henüz satın almakla ilgilenmese de daha sonra kullanmak üzere sepetlerine göz atıyor veya ürün ekliyor olabilir.

Terk edilmiş sepet e-postasını tetiklemek, kullanıcılarınızı geri dönüp ürünü satın almaya teşvik etmenize ve dönüşüm oranlarını artırmanıza yardımcı olabilir.

Onlara ürünlerinin hala sepette beklediğini hatırlatabilir veya geri dönüp şimdi satın alırlarsa yararlanabilecekleri sınırlı bir indirim süresi sunarak daha fazla aciliyet yaratabilirsiniz.

Abonelik İptallerini ve Devre Dışı Bırakmayı Azaltın

E-posta listenizden çıkan kişilere ulaşmak için her zaman damla e-postaları tetiklemeye değer.

Abonelikten çıkma veya vazgeçme, sizden daha fazla pazarlama e-postası almak istemedikleri anlamına gelse ve yerine getirilmesi gereken bir talep olsa da, onlar için neyin yanlış gittiğini ve farklı yapabileceğiniz bir şey olup olmadığını öğrenmek için son bir e-postayı tetikleyebilirsiniz.

Bu, gelecekte abonelikten çıkma ve iptalleri azaltmak için yararlı olabilecek geri bildirimleri toplamanıza yardımcı olacaktır.

Yenilemeleri Teşvik Edin

Ücretli aboneliklerle çalışan bir işletmeniz varsa, tüm abonelere manuel e-postalar göndermek sıkıcı ve bazen de imkansız bir iş olabilir. Bunun yerine, yenilemeleri teşvik etmek için damla e-posta kampanyalarından yararlanabilirsiniz. Abonelikleriniz otomatik olarak yenilenecek şekilde ayarlanmışsa, müşterilerinize önceden haber vermek iyi bir uygulamadır.

Bunu, yenileme tarihinden kısa bir süre önce tetiklenen, ücretler ve hangi ödeme yönteminin kullanıldığı hakkında bilgi içeren bir damla kampanyası ile kolayca yapabilirsiniz.

Öte yandan, abonelikleriniz manuel olarak yenilenecek şekilde ayarlanmışsa, müşterilerinize aboneliklerinin sona ermek üzere olduğunu hatırlatmak amacıyla bir damla kampanyası tetikleyebilirsiniz.

Aboneliklerini yenilemeleri için net CTA'lar içeren birkaç e-posta gönderin.

Damla Kampanya Stratejisi Nasıl Oluşturulur?

Birçok işletme için operasyonlarının daha iyi işlemesini sağlayacak bir yol bulmak amacıyla damla kampanyaları oluşturmak önemlidir. Dikkatli bir planlama gerektiren, ilgi çekici ve net bir damla kampanyası oluşturma sürecinden geçmek önemlidir.

Hedefinizi Belirleyin

Başlattığınız her drip kampanyasının bir hedefi olması gerekir. Kullanıcıların damla e-postalarınızı aldıklarında gerçekleştirmelerini istediğiniz etkinlikleri göz önünde bulundurun.

Örneğin abonelik yenileme, ürün farkındalığını artırma, müşterilerden geri bildirim toplama, ürün satma veya aktif olmayan kullanıcıların katılımını artırma gibi. Mümkün olduğunca ölçülebilir spesifik hedefler belirlemek önemlidir.

Drip Deliverability için Hedef Kitlenizi Anlayın

Aklınızda bir hedef belirledikten sonra, bu hedefin hedef kitlenizle uyumlu olduğundan emin olmanız önemlidir.

Belirli hedeflerinize yönelik eylemlerin gerçekleştirilmesini sağlamak için damla kampanyanızın doğru kişilere ulaşması gerekecektir. Hangi müşterilerin damla kampanyasına girdiğini ve bunun nedenini anlamanız gerekecektir.

Ne kadar çok soru sorarsanız, kullanıcılarınızı başarılı bir şekilde segmentlere ayırmak o kadar kolay olacaktır. Ayrıca etkileşim, davranışsal veriler, demografik özellikler ve daha fazlası gibi faktörleri kullanarak ayrıntılı segmentleri de göz önünde bulundurmalısınız.

Kampanyayı Planlayın

Hedefinizi ve kitlenizi belirledikten sonra sıra eyleme geçirilebilir bir iş akışı oluşturmaya gelir. Kullanıcıların iş akışına nasıl gireceğini tanımladıkları için öncelikle damla kampanya tetikleyicilerini belirlemelisiniz.

Esasen, bir kullanıcının seyahat kampanyasının kendisine gönderilmesi için karşılaması gereken bir dizi koşulu ifade eder. Ardından, temas noktalarının sayısına karar verin. E-posta zamanlaması, damla e-postaların çok sık veya seyrek olmayacağı şekilde ayarlanmalıdır.

Doğru sayıda e-posta göndermek çok önemlidir; ortalama olarak bu sayı bir ay içinde kampanya başına 4-7 civarındadır. Hedeflerinize bağlı olarak kampanya boyunca hangi metrikleri ölçmeniz gerektiğine karar verin.

İlgi Çekici İçerik Oluşturun

Yukarıdaki adımlar tamamlandıktan sonra, damla kampanya e-postalarınız için içerik yazmaya başlamanın zamanı gelmiştir. Bunun için bolca zaman ayırmanız önemlidir çünkü e-postalarda ne yazdığınız ve nasıl sunuldukları, nasıl alındıkları üzerinde büyük bir etkiye sahip olacaktır.

Kampanyadaki her e-posta, benzersiz olmanın yanı sıra önceki e-postalardan bir içeriğe sahip olmalıdır. Her e-posta, alıcıyı hedefinize doğru bir adım atmaya teşvik eden bir eylem çağrısı içermelidir. Kitlenizin ilgisini daha fazla çekmek için damla kampanyalarının kişiselleştirildiğinden emin olun.

Kampanyayı Yürütün

Tüm ayrıntıları belirledikten ve içeriğinizi yazıp düzelttikten sonra kampanyanızı başlatmaya hazırsınız demektir. Herhangi bir damla kampanyası yürütürken, sürekli olarak ölçmek, yinelemek ve tekrarlamak önemlidir.

Damla Kampanya Başarısı Nasıl Ölçülür?

Damla kampanyanızın başarılı olup olmadığını analiz etmek için planlama aşamasında belirlediğiniz metrikleri düzenli olarak kontrol etmeniz önemlidir. Bunu, e-posta performansınızı anlayarak ve açılma, tıklanma ve abonelikten çıkma oranları gibi yaygın olarak izlenen e-posta metriklerine bakarak yapabilirsiniz.

Bu metrikler, bir e-postayı yeniden göndermeniz, içeriğinizi değiştirmeniz veya belirli abonelere e-posta göndermeyi durdurmanız gerekip gerekmediğini daha iyi anlamanıza yardımcı olabilir. CTA'lar, kupon kodları ve bağlantılar gibi belirli bileşenlerin performansını analiz etmek için e-postanıza UTM'ler veya Urchin trafik izleme parametreleri de yerleştirebilirsiniz.

Bunlar, URL'ye eklenen küçük metin dizeleridir.

Damla kampanyaları, müşterilerle daha fazla etkileşim kurmak, iş hedeflerini karşılamak ve dönüşümleri artırmak için birçok sektörde yararlı olabilir.