Potansiyel Müşteri Doğrulaması Pazarlamacılar İçin Neden Önemlidir?

Kurşun Doğrulama Sistemi Nedir?

Uzmanlar, müşteri adayı doğrulamanın işletmenizin pazarlama stratejisinin çok önemli bir parçası olduğunu söylüyor. Potansiyel müşterileri doğrulama süreci olmadan, pazarlama kampanyalarınızın Yatırım Getirisini (ROI) önemli ölçüde abartma riskiyle karşı karşıya kalırsınız. Potansiyel müşteri doğrulama, ürettiğiniz potansiyel müşterilerin kalitesini doğrulama ve belirleme sürecini ifade eder.

Web sitenizde doldurulan her formun veya işletmenize gelen her çağrının güçlü bir müşteri adayı olduğunu varsaymak işletmeniz için büyük bir risk olabilir. Aslında araştırmalar, aldığınız pazarlama taleplerinin yarısının bile meşru satış potansiyel müşterileri olmayabileceğini ortaya koymuştur. Straight North tarafından elde edilen veriler, bir web sitesine gelen taleplerin yaklaşık 50%'sinin potansiyel müşteri olmadığını ortaya koymuştur.

Çalışmadan çıkarılan ana sonuçlardan biri, ilk web sitesi ziyaretinin çok önemli olduğudur; zira site ziyaretçilerinin 85%'si ilk ziyarette dönüşüm gerçekleştirmiştir. Bu, birçok ziyaretçinin en iyi şirketi aradığını ve şirketleri web sitesinin ve içeriğin kalitesine göre incelediğini göstermektedir. En iyi eşleşmeyi bulduklarında, bir satış potansiyeline dönüşeceklerdir.

Çalışma ayrıca, abartılı sonuçların kampanya gelişiminin yavaşlamasına, yatırım getirisine katkıda bulunduğu düşünülmesine rağmen aslında minimum getiri sağlayan veya zarar eden kampanyalara yatırım yapılmasına ve her bir doğrulanmış potansiyel müşterinin hangi kampanyalar tarafından üretildiğinin yanlış belirlenmesine yol açtığını ortaya koymuştur.

Geçmiş pazarlama sorgularını manuel olarak sıralamak bir potansiyel müşteri doğrulama biçimidir, ancak çoğu pazarlamacının zamanının olmadığı verimsiz bir uygulamadır. Bunun yanı sıra, bu yöntemi kullanmak hatalara çok fazla yer bırakabilir.

Bir müşteri adayı doğrulama hizmeti veya sistemi, müşteri adayları hakkında aldığınız yeni bilgileri çapraz kontrol etmek için otomasyonu kullanmanıza ve satış ekibiniz için en umut verici müşteri adaylarını otomatik olarak listenin en üstüne çıkarmanıza olanak tanır.

Kurşun Doğrulama Nasıl Çalışır?

Potansiyel müşteri doğrulaması, potansiyel müşterilerden topladığınız iletişim girdisinin gerçek olarak doğrulanmasını içerir. Daha sonra, gerektiğinde bilgileri düzeltmek veya ayarlamak için mevcut veri kaynaklarıyla karşılaştırılır.

Potansiyel müşteri doğrulaması, isimler, adresler, e-posta adresleri, telefon numaraları ve IP adresleri dahil olmak üzere iletişim verilerinin yüzlerce saygın veri kaynağına göre çapraz doğrulanması anlamına gelir. Bu daha sonra müşteri adayı için yüz üzerinden genel bir kalite puanı ve bir müşteri adayının yüksek kaliteli olup olmadığını belirlemek için kullanabileceğiniz diğer bilgileri sağlar.

Potansiyel Müşteri Doğrulaması İşletmeniz İçin Neden Önemlidir?

İşletme içindeki neredeyse her departman müşteri adayı doğrulamasından faydalanacaktır. Müşteri adayı doğrulamanın iş uygulamalarını doğrudan iyileştirip güçlendirebileceği ana yollardan bazıları şunlardır:

Uyumluluk: Potansiyel müşteri doğrulama ve onaylama, işletmenizin GDPR gibi düzenleyici yönergelere ve yasalara uymasını kolaylaştıracaktır.

Pazarlama: Potansiyel müşteri doğrulaması, şirketinizin en çok ve en az etkili olan pazarlama uygulamalarını daha iyi anlamasını sağlamanın yanı sıra kampanyaları hızla değiştirmeyi ve daha güçlü, kişiselleştirilmiş pazarlama otomasyonu oluşturmayı kolaylaştırır.

İş Geliştirme: Otomatik müşteri adayı doğrulama hizmetleri, işletmenizin temiz ve doğru veri toplamasını kolaylaştırır. Sonuç olarak, projeksiyon yapmak ve iş büyümesini planlamak daha kolaydır.

Satış: Satış ekibi sonuçta enerjilerini en yüksek puanı alan müşteri adaylarına odaklamak için daha fazla zaman harcayabilir, satış etkileşimleri sırasında daha iyi içgörü kazanabilir ve daha etkili satış damlama otomasyon teknikleri kullanabilir.

Potansiyel Müşteri Doğrulama Platformu Kullanmanın Faydaları Nelerdir?

İşletmenizin ürettiği potansiyel müşterileri doğrulamak, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çok çeşitli faydalar sağlayabilir:

Potansiyel Müşteri Doğrulama Yazılımı Potansiyel Müşteri Oluşturmayı İyileştiriyor

Bir işletmenin yeterli bir müşteri adayı oluşturma sürecine sahip olması, iyileştirme için herhangi bir alan olmadığı anlamına gelmez. Daha iyi bir müşteri adayı doğrulama süreci, satış müşteri adayları oluşturmak için kullanılan çeşitli süreçlere ve çabalara ışık tutabilir.

Pazarlamacılar için hangi tekniklerin işe yaradığını ve hangilerinin düşük performans gösterebileceğini daha iyi belirleme fırsatı sunarak iyileştirmelerin uygulanmasını ve sürecin daha kolay ve etkili bir şekilde düzenlenmesini kolaylaştırır.

Genel olarak bu, müşteri adayı oluşturma sürecinin zaman içinde daha iyi gelişmesine ve büyümesine olanak tanıyarak uzun vadede en iyi sonuçları vermesini sağlamaya yardımcı olur.

Potansiyel Müşteri Doğrulama Hizmeti ile Satış Gücü Verimliliğini Artırın

Bir satış gücü etkisiz olduğunda, bu bir işletme için oldukça maliyetli bir sorumluluk olabilir. En yetenekli, deneyimli ve hırslı satış uzmanları bile zayıf müşteri adaylarıyla pek bir şey yapamayacaktır.

Müşteri adayı doğrulama, işletmenin gereksiz zaman ve çaba harcamasına neden olacak çıkmaz müşteri adaylarının elenmesini sağlamak için kesinlikle önemlidir. Bununla birlikte bu süreç, öncelik verilmesi gereken en umut verici potansiyel müşterilerin belirlenmesini de kolaylaştıracaktır.

Satış temsilcilerinin enerjilerini daha iyi yönlendirmek için gerekli anlayış ve kavrayışa sahip olan şirketlerin satış ve diğer finansal hedeflerine ulaşma ve hatta bu hedefleri aşma olasılığı çok daha yüksektir.

Mevcut Satış ve Promosyon Stratejilerini Geliştirmek için Potansiyel Müşteri Doğrulama SaaS'ını Kullanın

Zamanla, durgunlaşmasına izin verilen pazarlama stratejilerinin, işletmenin şimdiye kadar beklediği aynı kalite ve başarı düzeyini sağlama olasılığı azalır.

Uzun vadeli başarının sağlanması söz konusu olduğunda, yeni reklam ve tanıtım tekniklerinin ve kaynaklarının dahil edilmesi, stratejinin vurgusunun veya odağının değiştirilmesi ve hangi çabaların en fazla etkiyi yarattığının takip edilmesi gibi çeşitli stratejiler yardımcı olabilir.

Bir SaaS şirketi için hem mevcut hem de geçmiş pazarlama çabaları tarafından üretilen potansiyel müşterileri doğrulamak, işletmenin satış ve promosyonları artırmak için en etkili stratejileri bulmasını çok daha kolay hale getirebilir.

Potansiyel Müşteri Doğrulama Hizmetleri ile Pazarlama ve Reklam Maliyetlerini Azaltın

Pazarlama ve reklam, bir işletme için pahalı bir süreç olabilir. Bu durum, özellikle şirket tanıtım kaynaklarına ve geçerli potansiyel müşteriler üretemeyen diğer fırsatlara para yatırıyorsa geçerlidir.

Satış potansiyel müşterilerini değerlendirme ve doğrulama süreci, işletmenin pazarlama stratejisinin hangi yönlerinin gerçekten uygun maliyetli olduğunu ve hangilerinin en iyi toplam değeri sağladığını ve pazarlama bütçesini gereksiz yere zorladıkları için ayarlanabilecek veya ortadan kaldırılabilecek olanları belirlemesine yardımcı olmak için genellikle önemli bir süreçtir.

Etkili ve uygun fiyatlı bir reklam stratejisi uygulama ve sürdürme becerisi, işletmenin pazarlama ve reklam maliyetlerinin kontrolden çıkma olasılığının daha düşük olmasını ve harcanan her kuruşun değerli olmasını sağlamasına yardımcı olacaktır.

Potansiyel Müşteri Doğrulama Sağlayıcıları İmaj ve Markalaşma Konusunda Yardımcı Olabilir

Doğru imajı ve markayı korumak, her işletme için pazarlama sürecinde önemli bir adımdır. Potansiyel müşterileri doğrulamamak da dahil olmak üzere etkisiz pazarlama, bir şirketin imajına ve markasına farkına bile varamayacakları şekilde zarar verebilir.

Şu anda bir işletmenin ürün veya hizmetlerine çok fazla ihtiyaç duymayan tüketiciler ve müşteriler, ilgilenmedikleri pazarlama çabalarını almaya devam ederlerse, marka hakkında olumsuz bir izlenim oluşturma olasılıkları daha yüksektir.

Müşteri adaylarını doğrulamak için bir müşteri adayı doğrulama sağlayıcısı kullanmak, işletmenin yalnızca bir ürünü satın alma veya bir hizmete kaydolma olasılığı olan potansiyel müşterileri hedeflemek için çaba sarf etmesini çok daha kolay hale getirir. Müşteri adayı doğrulama, şirketlere etkili sonuçlar üretebilecek daha etkili reklam kampanyaları uygulama fırsatı sağlar.

Nihayetinde bu, işletmelerin doğru marka imajını daha kolay oluşturmasına ve sürdürmesine de olanak sağlayabilir.

Dönüşüm Oranlarını Artırmak için Potansiyel Müşteri Doğrulama Hizmetleri ile Çalışın

Tüm pazarlama kaynakları ve tanıtım teknikleriyle, işletmenin ana hedefi dönüşüm oranlarını artırmak ve genel satış rakamlarını yükseltmektir. Ancak, satış departmanınıza güncel olmayan veya etkisiz müşteri adayları sağlandığında en iyi sonuçları vermelerini beklerseniz istediğiniz sonuçları alamazsınız.

Pazarlama stratejilerinin satış rakamlarını ve gelirleri artırmada etkili olabilmesi için, müşteri adayı doğrulama ve onaylama dahil olmak üzere yüksek kaliteli müşteri adayı oluşturma temel bir başlangıç noktasıdır. İşletmeler için, aceleyle oluşturulmuş ve doğrulanmamış müşteri adayları için zaman, çaba ve para harcama süreci, satış kaybı ve düşük dönüşüm oranlarıyla sonuçlanma olasılığı daha yüksektir ve bu da işletme için çok maliyetli olabilir.

Günümüzde işletmeler için müşteri adayı oluşturmak hiç bu kadar kolay olmamıştı. Ancak, ürettiğiniz müşteri adaylarını doğrulama sürecinden geçmiyorsanız, bu durum işletmeniz için tahmin edebileceğinizden daha fazla soruna neden olabilir. Potansiyel müşteri doğrulaması, başta satış ve pazarlama olmak üzere bir işletmenin tüm yönlerine fayda sağlayabilir.