13 дивовижних ідей для вашої стратегії email-маркетингу

Покажіть підписникам закулісся вашої компанії

За допомогою програмне забезпечення для управління комунікаціями з клієнтами та соціальних мережах ви презентуєте блискучу обкладинку свого бренду - новини про продукти та пости в блозі. Покажіть їм інший бік.

Тут ми зібрали найкращі приклади того, як різні бренди роблять це в розсилках.

• Презентуйте, як ваша команда працює над продуктом

Є чудовий приклад від бренду косметики ручної роботи Lush. Закулісний контент є основою їхньої стратегії цифрового маркетингу. Щоб завоювати довіру та лояльність аудиторії, вони дозволяють підписникам побачити, як виготовляють мило для душу, мило та бомбочки для ванн Lush.

Це одна з найкращих ідей для бізнес-розсилок, яка дозволяє знімати процес створення продукту. Якщо ви не можете охопити все в електронному листі, додайте до нього посилання на відео або публікації в блозі.
 

Джерело зображення.
 

Нам подобається їхня ідея відеотуру. Ви можете швидко адаптувати цю ідею під свій бренд. Наприклад, зробити відео- або фототур по вашому офісу або по одному з заходів вашої компанії, наприклад, по офісній вечірці.

Ви також можете повідомити в листі про майбутні події, будь то захід, організований компанією, або конференція, про яку повинні знати підписники вашої розсилки.

• Розкажіть історію свого бренду

Використовуйте силу сторітелінгу, щоб представити історію вашого бренду підписникам. Виділіть цінності бренду, засновників або ключові пункти дорожньої карти, як це зробив магазин взуття TOMS у цьому листі:
 

Джерело зображення.
 

Це частина електронної розсилки, яка інформує про надходження нового взуття. Короткий зміст анонсується в темі листа і розміщується на початку інформаційного бюлетеня, щоб заохотити людей відкрити і прочитати його.

Принцип працює так само, коли ви презентуєте щось абсолютно нове, наприклад, запуск продукту.

Просимо звернути увагу на невеликий розмір текстової частини та її поєднання з візуальними елементами, які в першу чергу висвітлюють людей компанії.

• Поділіться своїм вибором персоналу

Люди вважають за краще купувати у людей, а не у брендів і відділів продажів. Бренд Lush, про який ми згадували вище, регулярно використовує ці знання у своїх розсилках. У цьому прикладі розсилки ви можете побачити продуктового експерта Lush Еріку:
 

Джерело зображення.
 

Нашій команді сподобалося, як маркетологи Lush представили досвід Еріки: її емоційне фото поєднали з цитатами про її улюблені продукти. Ви можете перетворити це на справжній подарунковий гід, об'єднавши історії клієнтів з рекомендаціями вашої команди.

На додаток до ідеї бренд-експерта, ви можете виділити працівника місяця або показати кількох членів команди: їхні фотографії, короткі біографії, улюблений напій Starbucks, фільм тощо. Просто зробіть цю частину короткою.

• Фотографії домашніх тварин

Фотографії тварин надзвичайно популярні в соціальних мережах, і вони можуть стати потужним інструментом для підвищення ефективності вашої розсилки. Собаки, коти, птахи і т.д. - це чудовий контент, який може різко підвищити рівень залученості ваших підписників. Ось приклад того, як це робить компанія Carhartt, виробник робочого одягу:
 

Джерело зображення.
 

Хіба можна ігнорувати ці милі оченята? Так, це неможливо.

Інформаційний бюлетень від одного з ваших топ-менеджерів

• Новини компанії від CEO, CMO та ін.

Це ще один спосіб дати підписникам відчути, що їх цінують як членів сім'ї. Більшість брендів використовують персони керівника служби підтримки, директора з маркетингу та генерального директора для надання підписникам інформації про важливі оновлення компанії або продукту.

Наприклад, подивіться, як Дуг Паркер, генеральний директор American Airlines, розповідає про покращення роботи компанії під час ситуації з коронавірусом. 
 

Джерело зображення. 

Звичайно, можна надіслати текстовий лист, але де докази, що його написав саме СЕО? Тому найкраще, що нам подобається в такому листі - це персоналізоване відео від СЕО.

• Рекомендації керівників вищої ланки

Це не про контент вашої компанії, а про щось цікаве, що ви побачили протягом тижня: подкаст, книгу, інструмент або фільм. Підписники люблять читати те, що допомогло керівникам вищої ланки досягти успіху в кар'єрі або бізнесі.

• Експертний погляд керівників вищої ланки на тенденції ринку

В ідеалі, вона повинна відрізнятися від думки більшості і містити детальне пояснення або докази, що підтверджують вашу точку зору.

Надихаючі email-розсилки

Купівля, товар або відвідування веб-сайту не є кінцевою метою всіх електронних листів. Іноді підписникам потрібна доза натхнення, щоб взаємодіяти з вашим брендом.

• Надихаючі електронні розсилки

Це означає, що ніяких гучних закликів до дії, кнопок і посилань у тексті листа, як у кампанії косметичного бренду Glossier: 
 

Джерело зображення.
 

Це лише перший пункт у довгому списку фонових ідей цього листа. Єдиний заклик до дії, який підписники побачили в цьому листі - "Натисніть і утримуйте зображення, щоб зберегти". Ніяких спроб щось продати. Основна мета - створити настрій і відчуття, які відображають ідентичність бренду Glossier.

Ви можете робити те ж саме. Наприклад, бренди електронної комерції можуть ділитися ідеями вбрання з Pinterest, щоб надихнути підписників на покупки.

Гумор в інформаційних бюлетенях

Ця частина присвячена копірайтингу - тому, як ви подаєте інформацію у своїх листах. Нижче ми перерахували три найкращі ідеї, яких варто дотримуватися.

• Гра зі словами

Якщо це відповідає тональності вашого бренду, спробуйте використовувати кумедні асоціації з вашим продуктом, як це зробила компанія Poo~Pourri. Цей виробник стерилізаторів для туалетів використовує всі можливі жарти, які тільки можна уявити про ванну кімнату. Ви можете знайти захоплюючу гру слів майже в кожному електронному листі, який вони надсилають.

Наприклад, подивіться на цей електронний лист, який рекламує їхню колекцію до Дня пам'яті:
 

Джерело зображення. 
 

Маркетологи Poo~Pourri - майстри комбінувати свої продукти з відсиланнями до різних ситуацій. Наприклад, на коронавірус: "Свобода їхати куди завгодно як тільки ти зможеш."

Ось ще один популярний гра слів від цього бренду: 
 

Джерело зображення.
 

Якщо ви готові спробувати, проведіть мозковий штурм всіх асоціацій навколо вашого продукту або ніші. Тоді вам буде легше грати зі словами.

• Додайте посилання на поп-культуру або меми

Посилання на поп-культуру - чудова ідея для підвищення залученості, якщо ви орієнтуєтесь на молоду аудиторію. Але, так, це вимагає відповідних знань. Отже, почніть з перегляду постів за хештегом #funny, #funnymemes тощо в соціальних мережах та оберіть відповідні до вашої ніші.

Магазин косметики Function of Beauty - чудовий приклад того, як бренди використовують поп-культуру в email-маркетингу. Візьмемо, наприклад, ці листи: 
 

Джерело зображень.
 

Нам подобається, як вони використовують скріншоти з твіттера для просування своїх продуктів. Вам навіть не потрібен дизайнер, щоб наслідувати цю ідею.

Буває важко вирішити, який тип гумору використовувати. Зосередьтеся на образі покупця, щоб написати більш привабливий текст:

1. Як вони спілкуються між собою?
2. Що їх смішить?
3. Які ресурси вони використовують для пошуку цікавого контенту?

Запитайте абонентів

Зазвичай, email-розсилки - це одностороння комунікація: ви повідомляєте підписникам щось цікаве, а вони мовчки читають.

Час перетворити його на діалог. Дозвольте їм говорити! Це чудовий спосіб створити користувацький контент і здивувати підписників вашої розсилки більш людяною стороною вашого бізнесу.

• Запитуйте абонентів про їхні дні народження

Маючи дані про дні народження, ви можете залучати підписників персоналізованою знижкою та сегментувати свинцеву базу щоб згодом надсилати їм більш таргетовані розсилки. Як результат - збільшення прибутку та лояльності клієнтів.

Принаймні, саме тому інтернет-магазин Revolve звернувся з цим питанням до своїх передплатників:
 

Джерело зображення.
 

Нам сподобалося, що маркетологи Revolve аргументували своє прохання спеціальними бонусами в тому ж листі.

• Збирайте відгуки клієнтів про ваш продукт/контент/ідею

Сегментація - не єдина перевага розмови з підписниками. Це чудова можливість отримати інформацію про те, як покращити ваш продукт, послугу або контент для вашої розсилки.

Люди люблять ділитися своїми думками. Тож дозвольте їм це зробити. Попросіть їх про зворотній зв'язок.

Ось кілька прикладів того, як бренди роблять це в електронних листах:

Сервіс GFDA надав передплатникам спеціальну електронну адресу, щоб вони могли поділитися своїми думками щодо бренд-гіду:
 

Джерело зображення.
 

Так, вибір слів специфічний. Але що нам тут подобається, так це короткий текст і чіткий заклик до дії (CTA).

Автоматизуйте процес, якщо у вас не вистачає часу на регулярну перевірку поштової скриньки. Так, сервіс Clear travel запропонував передплатникам відвідати спеціальний лендінг з опитуванням:
 

Джерело зображення.
 

Цей сервіс присвячений подорожам. Отже, через кілька днів після перельоту сервіс надсилає списку електронної пошти цей тригерний лист. Підписники переходять за одним із посилань і проходять опитування в окремій вкладці браузера. Всі відповіді потрапляють до відповідних карток лідів у Clear CRM.

Інший спосіб отримати зворотній зв'язок від підписників - дозволити їм голосувати, не виходячи з поштової скриньки, як це зробили магазини Amazon та Massdrop:
 

Джерело зображення. 

Джерело зображення. 
 

Нам подобаються такі тригерні листи для технології AMP. Користувачі можуть поділитися своїми відгуками про продукт прямо в листі, натиснувши відповідну кнопку.

Основні висновки

Сучасні користувачі щодня отримують величезну кількість електронних листів і більшість з них вважають за краще блокувати небажані листи якщо ви не можете запропонувати підписникам щось нове, свіже та унікальне. На щастя, існує безліч різних ідей для розсилки, які ви можете протестувати. Але в основі успіху вашої кампанії лежать фундаментальні правила дизайну. Переконайтеся, що ваша наступна розсилка буде включати:

• Висока якість логотипу та зображень,
• Чіткий і зрозумілий текст, що запам'ятовується,
• Дієві заклики до дії, які ведуть на зовнішні джерела, такі як ваш сайт,
• Зручний для читання розмір тексту,
• Однаковий розмір заголовка, міжрядковий інтервал, форматування тексту,
• Посилання на ваш сайт у заголовках, зображеннях та кнопках продуктів,
• Іконки соціальних мереж та посилання для обміну,
• Можливість відписатися від розсилки.

Поєднуйте ці поради з найбожевільнішими ідеями ваших розсилок і насолоджуйтеся збільшенням конверсії!

Ідеї для розсилки: підбиваємо підсумки

Сподіваємося, ми дали вам достатньо натхнення для щомісячної (або щотижневої) розсилки, і ви маєте достатньо інформації, щоб запустити свій творчий потенціал. Ці ідеї для розсилки чудові, але вони нічого не варті, якщо ви не надсилаєте листи на правильні адреси.

І тут на допомогу приходить Bouncer.

Bouncer видаляє всі типи недійсних адрес: застарілі, неправильно написані адреси, спам-пастки та багато іншого. Таким чином, ви зможете охопити ваших потенційних клієнтів своїми розсилками замість того, щоб надсилати листи в порожнечу.

Активуйте свою стратегію email-маркетингу вже сьогодні та валідуйте перші 100 листів безкоштовно з Вишибалою!