Підвищуйте ефективність доставки за допомогою сервісу валідації електронної пошти

Отже, що заважає електронній пошті досягати адресата? І як тільки ви з'ясували, в чому проблема, як її вирішити?

Усе зводиться до доставлення електронних листів. Ми пояснимо, що це таке і що впливає на її ефективність, щоб ви могли створити найкращі шанси на те, що ваша воронка продажів запрацює на повну потужність, а рентабельність інвестицій буде саме там, де вона повинна бути.

Що таке репутація відправника і як вона впливає на якість доставки?

Репутація відправника - це показник того, наскільки надійною є адреса електронної пошти. Вона використовується поштовими службами, щоб вирішити, які повідомлення вважати справжніми і дозволити доступ до своїх серверів, а які ні.

Цей процес скринінгу відфільтровує величезну кількість електронних листів, і в нещодавньому дослідженні, проведеному компанією Return Path, було зазначено, що репутація відправника є причиною більш ніж трьох чвертей проблем з доставкою листів.

Що призводить до того, що адреса електронної пошти отримує репутацію поганого відправника?

Показники відмовкількість скарг та пастка для спаму хіти.

Якщо ви хочете мати здорову репутацію відправника, це основні винуватці, яких потрібно уникати:

1. Твій показник відмов кількість недоставлених листів у відсотках від загальної кількості відправлених листів.
2. Рівень скарг - це кількість листів, позначених як спам, у відсотках до загальної кількості надісланих листів.
3. Потрапляння в спам-пастку - це відсоток електронних листів у вашій базі даних, створених спеціально для відстеження відправників спаму.

Чим вищий відсоток відмов, скарг та потраплянь у спам-пастки, тим гірша репутація відправника.

Чим гірша репутація відправника, тим менша ймовірність того, що ваші повідомлення дійдуть до адресата або, що ще гірше, будуть повністю заблоковані.

Не існує жорстких і швидких цифр для точок відсікання репутації відправника, оскільки кожна електронна поштова служба працює в рамках своїх власних систем і правил. Це одна з причин, чому ми завжди повинні прагнути до створення максимально здорових списків.

Навіть при незначному зниженні репутації деякі провайдери відправляють ваші повідомлення в папки небажаної кореспонденції та спаму. З часом ці результати потягнуть вашу репутацію ще нижче, що призведе до часткового або повного блокування адреси.

Покращення репутації відправника за допомогою сервісу перевірки електронної пошти

Перевірка електронної пошти - це один з найкращих способів створити здорову базу даних активних адрес, відфільтрувавши ті, що завдають шкоди вашій репутації відправника. Існують стратегії, які можна виконувати вручну, а можна автоматизувати весь процес.

Переваг використання автоматизованого сервісу багато, і кожен email-маркетолог повинен в повній мірі скористатися пропонованими інструментами.

Зменшення кількості відмов

Перевірка email-адрес дозволить захистити вашу базу даних від додавання недійсних адрес або видалити їх під час сканування. Чим більше недійсних адрес ви видалите, тим більший відсоток листів буде доставлено.

Менше скарг на спам

Моніторинг того, як отримувачі ставляться до ваших кампаній, дає можливість зменшити кількість повідомлень, позначених як спам. Це знижує рівень скарг та покращує вашу репутацію.

Підвищення швидкості доставки та покращення показників

Коли ваша репутація зростає, більше повідомлень потрапляють до потрібних поштових скриньок. А завдяки більшій кількості можливостей для відкриття та кліків, ви отримаєте вищі коефіцієнти конверсії завдяки додатковим продажам.

Фільтрація шахрайських адрес

Служби перевірки виявляють ті адреси, які не пов'язані зі справжнім обліковим записом користувача. Адреси, що містять що-небудь, крім імені перед символом @, будуть ретельно перевірятися. Будь-які адреси, створені ботами або спамерами, витрачають ваші ресурси і шкодять вашій доставці.

Зниження витрат

Якщо ви використовуєте спеціальну службу електронної пошти, яка бере плату за одиницю, видалення всіх непотрібних адрес заощадить ваші гроші. Менша, ефективніша, відфільтрована і дешевша база даних не тільки дозволить досягти кращих результатів, але й збільшить рентабельність інвестицій.

Ключові елементи будь-якого сервісу перевірки електронної адреси

Перевірка адрес електронної пошти може бути настільки простою або складною, наскільки ви готові її зробити. Однак, чим глибше ви очистите дані, тим краще це вплине на результати вашої кампанії, тому будьте ретельні та отримайте якомога більшу винагороду.

Видалення синтаксичних помилок

Складна служба валідації запрограмована на розпізнавання величезної кількості проблем, пов'язаних з людським фактором і ботами. Однак існує дуже багато різних форматів електронних адрес, які необхідно враховувати.

Програмістам складно створити алгоритми, здатні виявити всі різноманітні аномалії.

Оскільки правила форматування змінюються від провайдера до провайдера, деякі програмні скрипти будуть відкидати прийнятні, дійсні адреси, знищуючи таким чином цінних потенційних клієнтів. Безкоштовні сервіси не матимуть таких складних перевірок, як їхні платні конкуренти, а це означає, що рівень їхньої чистоти буде нижчим, що призведе до погіршення результативності.

Якщо ця різниця означає різницю між потраплянням до папки "Спам" або до вхідних повідомлень потенційного клієнта, настав час подумати, чи є це найкращим варіантом для вас.
Людські помилки відіграють величезну роль у питаннях синтаксису. Друкарські помилки є поширеним явищем у веб-формах, коли Gmail позначається як Gmial, або у суфіксі .co.uk відсутня буква чи крапка.

Неможливість прочитати почерк здорового потенційного клієнта у формі для коментарів або додавання тегів при копіюванні та вставці з іншої програми - все це призводить до помилок та недійсних записів.
Перевірка на наявність типових помилок та їх виправлення допомагає отримати максимум користі від здорових потенційних клієнтів замість того, щоб видаляти їх та втрачати цінні можливості.

Підтвердження поштового домену

Користувачі купують домени та створюють адреси з різних причин, проте багато з них ніколи не матимуть поштової скриньки, налаштованої для прийому повідомлень. Було показано, що перевірка доменів виявляє до 3 разів більше недійсних записів, ніж синтаксичні помилки.

Деякі валідатори здійснюють перевірку в режимі реального часу, що іноді може давати менш точні результати. Інтернет не є ідеальною системою, з перебоями в роботі мережі, оновленнями сервісів і простоями, кожен з яких може означати, що, на жаль, перевірка, проведена вчасно, визначить здорову адресу як невідому.

Перевірка доменів є набагато точнішою, якщо вона здійснюється шляхом постійного моніторингу протягом декількох днів, а не секунд або хвилин. При цьому варіанті більш глибокого занурення, тільки коли домен продовжує давати збої при регулярних перевірках, він остаточно класифікується як недійсний.

Перевірка поштової скриньки

Поштові скриньки створюються та видаляються з великою швидкістю, а користувачі змінюють електронні адреси з різних причин. Зміна роботи, перехід на інші послуги, ребрендинг компанії тощо - все це збільшує кількість поштових скриньок, які були активними лише кілька місяців тому, але були замінені на новий варіант.

Це один з найбільших хіт-парадів під час валідації. Метод, який використовується для перевірки дійсності поштової скриньки, відомий як пінг. Коли ваше програмне забезпечення пінгує поштову скриньку, воно перевіряє її доступність, вдаючи, що надсилає електронний лист, але насправді не надсилаючи повідомлення.

Таким чином, ваша адреса захищена від відмов, але при цьому ви отримуєте всю необхідну інформацію.

Розпізнавання проблемних питань

Існує багато типів адрес електронної пошти, яких слід уникати, якщо ви збираєтеся вести чистий і здоровий список одержувачів. Деякі з наведених нижче галузевих термінів пояснюють, що це за адреси та якої шкоди вони можуть завдати.

Скаржники це люди, які регулярно повідомляють про комерційні маркетингові кампанії електронною поштою як про спам. Крикуни це ті, хто піде ще далі і поскаржиться на будь-яку небажану електронну пошту. Жодна з цих категорій не допоможе даним вашої кампанії, тому відстежуйте їх і вилучайте, де тільки можете.

Фейкові адреси часто використовуються для доступу до даних, які користувач намагається захистити. Спамери використовують ботів для компрометації веб-форм, а потім розсилають спам усім, до кого можуть отримати доступ через них. Адреси, які вони використовують, часто потрапляють до забруднених списків.

Облікові записи на основі ролей також можуть створити проблеми для маркетологів. Хоча це справжні адреси з активними поштовими скриньками, за ними майже завжди стежить група людей.

Створені під конкретне завдання, ці акаунти рідко підходять для маркетингу. Розсилка на ці акаунти регулярно призводить до того, що один або кілька одержувачів переміщують їх до папки "Спам".

Коли використовувати перевірку електронної пошти?

Існує 3 основні моменти, коли перевірка електронної пошти є обов'язковою.

1. У пункті в'їзду
Перевірка адрес по мірі їх використання означає, що будь-які нові записи підтримують список, зберігаючи його чистим і здоровим.

2. Перед відправкою
База даних, яка не використовувалася протягом певного часу, може містити кілька застарілих адрес, термін дії яких закінчився. Щоб захистити свою репутацію відправника та надійність доставки, зараз саме час перевірити свій список, видаливши з нього адреси, які перевищують ліміти та порогові значення, встановлені поштовими службами.

3. Для подальшої гігієни електронної пошти
Після того, як ви отримаєте чистий і здоровий список, вам слід запровадити графік, щоб підтримувати його в такому стані. Регулярна перевірка допоможе зберегти ваші дані чистими та завжди готовими до кампанії.

Вибір надійного сервісу для перевірки електронної пошти

Ми вважаємо, що Bouncer є одним з найкраща електронна пошта валідаційних послуг на ринку.

Наш простий інструмент допоможе зберегти ваші дані чистими, рівень відмов - низьким, а рентабельність інвестицій - на потрібному рівні. Якщо ви бажаєте почути відгуки наших існуючих користувачів, чому б вам не ознайомитися з нашими відгуками про сервіс валідації email-адрес, доступними на G2 і Каптерра?

Якщо ви хочете почути більше, зателефонуйте нам. Наша команда експертів завжди готова і чекає на відповіді на Ваші запитання.