Короткий путівник по поширеним адресам спам-пасток
Ізабела є провідним автором блогу Bouncer. Вона натхненна допомагати компаніям по всьому світу доставляти електронні листи в поштові скриньки своїх одержувачів
Ми вже неодноразово згадували про те, що між спамерами та інтернет-провайдерами точиться щоденна війна. Ця війна змушує інтернет-провайдерів вживати додаткових заходів у боротьбі зі зловмисниками. Однією з найсильніших зброї, яку вони використовують, є спам-ловушки (відомі також як honeypots). На жаль, рикошетом у ці пастки можуть потрапляти і легальні відправники.
У цій статті ми пояснимо, що це таке, як вони працюють і як від них вберегтися.
Email Trap - Що таке спам-пастка?
Вхідні та чорний список провайдери використовують спам-пастки для відлову зловмисних відправників. Вона виглядає як справжня адреса електронної пошти, але насправді не належить реальній особі і не використовується для будь-якої форми комунікації.
Спам-пастки - це інструмент, який використовується інтернет-провайдерами (ISP) та постачальниками послуг електронної пошти для виявлення та моніторингу спаму. Існує два типи спам-пасток: чисті та перероблені. Первинні спам-пастки - це адреси електронної пошти, які були створені спеціально для відлову небажаних листів, тоді як перероблені спам-пастки - це недійсні адреси електронної пошти, які колись були активними, але більше не використовуються. Ці пастки не публікуються на веб-сайтах і не роздаються приватним особам, що ускладнює їхню ідентифікацію відправниками. Відправники, які надсилають на ці адреси, найімовірніше, надсилають листи до списку адрес електронної пошти, складеного без дозволу, також відомого як список контактів, і мають погану репутацію відправника.
Надсилання до спам-пастки може призвести до того, що домен відправника буде позначений як джерело спам-трафіку, що призведе до зниження швидкості доставки та збільшення ймовірності потрапляння листів до папки "Спам" одержувача. Інтернет-провайдери та поштові служби використовують ці пастки для виявлення та блокування IP-адрес, які надсилають велику кількість спаму, а також фальшивих адрес, підроблених доменів та IP-адрес, які використовуються спамерами. Щоб не потрапити в спам-пастку, важливо регулярно відстежувати та прибирати свої списки контактів електронної пошти і будьте обережні з будь-якими адресами, які здаються вам підозрілими або фальшивими. Спам-пастки - це метод, який використовується для виявлення та постійного внесення до чорного списку відправників електронної пошти, які займаються неетичними практиками, такими як використання куплених списків або пошук електронних адрес на сайтах. Навіть відправники з добрими намірами можуть стати жертвами цих пасток, якщо вони несвідомо придбають список фальшивих підписників або тих, хто відмовився від розсилки. Важливо завжди отримувати адреси електронної пошти за допомогою методів згоди на розсилку, щоб уникнути неприємних наслідків у вигляді потрапляння до чорного списку.
Email Trap - спам-пастки можуть стати вашим нічним кошмаром
Існує високий ризик того, що ви вже надіслали імейл до "медового горщика", але навіть не усвідомлюєте, що зробили це. Спам-пастки слугують єдиній меті - ідентифікувати та відловлювати спамерів, які займаються неетичними методами роботи з електронною поштою. Ці пастки часто налаштовуються для отримання імейлів і моніторингу показників доставки, а при виявленні жорсткого відмов відправник позначається як спамер. Наприклад, якщо компанія надсилає імейл на адресу-пастку, створену антиспамерською організацією, вона буде позначена як спамер, і її повідомлення не буде доставлено контактам. Важливо завжди отримувати дозвіл перед надсиланням електронних листів і постійно оновлювати свій список контактів, щоб не потрапляти в такі пастки. Для антиспамових організацій ви виглядатимете як спамер, але, ймовірно, ви не дуже добре подбали про свій список або використовували неправильні методи для збору ваших листів. Навіть одна спам-пастка у вашому списку може стати фатальною для вашої репутації та доставки імейлів. Все залежить від типу пастки. Думаю, ви вже знаєте, що якщо ваша репутація погіршується, ваші імейли потрапляють до спаму, і ви можете потрапити до чорного списку. Одним словом - кошмар для email-маркетолога!
Спам-пастка у вашому списку - як так?
Для того, щоб зрозуміти, як одна з них може потрапити до вашого списку розсилки, спочатку потрібно дізнатися про різні типи пасток, які наразі використовуються інтернет-провайдерами. У цій частині ми розглянемо найпоширеніші з них, однак, якщо ви хочете зануритися в цю тему глибше, зверніться до вичерпний перелік створений Лорою Аткінс, експертом з ефективності електронної пошти та власницею компанії World to the Wise.
- Незаймані пастки - приховані адреси електронної пошти, опубліковані на загальнодоступних веб-сайтах. Звичайний користувач ніколи не побачить їх, їх можуть зібрати тільки люди, які використовують неправильні методи збору, тобто вилучають з Інтернету все, що має формат електронної пошти. Якщо ви коли-небудь купували/орендували список або самостійно вичищали веб-сайти, існує дуже високий ризик того, що ви потрапили в незайману пастку.
- Перероблені пастки- неактивні та покинуті адреси електронної пошти, які колись належали реальним людям, а потім були перетворені в пастку провайдером поштових скриньок. Після певного часу бездіяльності провайдери деактивують електронну пошту (наприклад, Gmail та Outlook через 270 днів, а AOL - лише через 90 днів).
Відправивши листа на таку адресу, ви отримаєте жорсткий bounce, що фактично є остаточним повідомленням про видалення адреси з вашого списку. Якщо ви дбайливо ставитеся до свого списку, ви видалите всі адреси з жорсткими відмовами якнайшвидше. Але є люди, які не звертають уваги на повернення і продовжують надсилати листи до спамерської пастки. Незабаром вони більше не отримуватимуть жорстких відмов, натомість потраплять у поле зору провайдера як недобросовісні відправники. Цей підхід був розроблений для того, щоб знаходити і карати безвідповідальних відправників.
На жаль, існують способи потрапляння спам-пасток у ваші списки контактів, які знаходяться поза вашою відповідальністю. Ви можете отримати користувачів, які підписалися на вашу сторінку або підписалися на пробну версію з фальшивою або випадково (чи ні) неправильно набраною адресою електронної пошти, яка, на жаль, може виявитися пасткою. Ще гірше - хтось, хто не є шанувальником вашої роботи, або навіть конкурент, може навмисно використати спам-пастку під час процесу реєстрації.
Як виправити процеси, щоб уникнути пасток електронного спаму?
Щоб зберегти хорошу репутацію відправника і не потрапити в спам-пастку, важливо використовувати найкращі практики email-маркетингу та бути обережними з будь-якими адресами, які здаються підозрілими або фальшивими. Щоб уникнути спам-пасток, спочатку потрібно зрозуміти, як вони могли потрапити до нашого списку, і залатати можливі дірки в стратегії, щоб не дати спаму прослизнути крізь них.
Важливо! Якщо ви були винні у використанні недобросовісних маркетингових практик, є простий перший крок, щоб виправити це...
Ніколи більше так не роби, неслухняний злочинцю, і позбудься своїх списків розсилки, поки не стало занадто пізно, щоб врятуватися! (Гаразд, можливо, я дещо драматизую, але я дійсно хочу донести свою думку).
Найчастіше, "медові горщики" потрапляють до ваших списків або під час підписки, або вони вже там, у вашому сегменті неактивних підписників. Тому давайте зосередимося на цих двох аспектах:
- Процес реєстрації:
Ніколи не купуйте список адрес електронної пошти
Там може бути повно пасток, які просто чекають на вас! Але це не єдина причина, чому не варто користуватися такими списками, читайте нашу попередню статтю на цю тему тут.
Використовуйте подвійний вхід
Якщо імейл підтверджено, це означає, що адреса електронної пошти реальна, і за нею дійсно стоїть людина, яка може бути зацікавлена у вашому продукті. Email-маркетологи можуть запобігти потраплянню в спам-пастку, використовуючи процес подвійної реєстрації для збору email-акаунтів і регулярно очищаючи свої списки розсилки.
Валідація з Bouncer, в режимі реального часу
Інтегруйте свою цільову сторінку з нашим API в режимі реального часу, щоб відстежувати помилки та неіснуючі адреси електронної пошти, перш ніж вони потраплять до вашого списку.
- Керування списками:
Якщо відскочило - приберіть!
Завжди видаляйте зі свого списку всі листи, які не пройшли перевірку! Зробіть це до того, як він перетвориться на спам-пастку. Крім того, внесіть його до чорного списку/списку заборон, щоб бути впевненим, що ви не отримаєте його знову або не використаєте в наступній кампанії.
Слідкуйте за своїм неактивним сегментом
Ті, що вже давно неактивні, не принесуть ніякої додаткової цінності для ROI вашої кампанії, але можуть збільшити ризик бути спійманими. Не шкодуйте прощатися!
Якщо ви побоюєтеся, що у вашому списку вже є спам-пастка, вам потрібно уважно подивитися на якість вашого списку. На жаль, в інтернеті ви не знайдете списку спамерів, який можна було б використати для порівняння і видалення їх зі списку підписників. Вам доведеться виміряти зацікавленість вашого списку. Імейли, які потрапляють до списку клікабельних або відкритих, швидше за все, є пристойними. Тому, якщо ви не поспішатимете керувати неактивними підписниками, ви, швидше за все, очистите список від пасток. Ви також можете провести кампанію повторного залучення, попросивши людей підтвердити свою зацікавленість в отриманні контенту від вас. Ті, хто не відповість, не клацне або не відкриє ваш лист, можуть бути підозрілими - видаліть їх.
Bouncer як захист від спаму в електронній пошті?
Так, це не помилка - наш інструмент не зможе повністю захистити вас від спам-пасток!
Ми відстежуємо їх лише для наших внутрішніх цілей і не надаємо жодної інформації про них нашим клієнтам. Насправді, ми маємо неоднозначну інформацію про спам-пастки.
З одного боку, цей функціонал був би дійсно корисним для клієнтів, щоб захистити їх від зловмисних агентів. З чим ми, безумовно, хотіли б допомогти.
З іншого боку, це може приваблювати клієнтів, які потребують вимивання зібраних списків, що суперечить нашій політиці боротьби зі спамом.
І ми дійсно намагаємося відповідати нашим цінностям і місії.
Деякі з наших конкурентів стверджують, що вони вміють виявляти спам-пастки, деякі кажуть, що перевірити їх неможливо, тому що хороша спам-пастка не розрахована на те, щоб її можна було помітити, а виявляти можна лише старі спам-пастки. Правда полягає в тому, що хороші спам-пастки/телефони не будуть опубліковані, а ті, які можна виявити, швидше за все, вже застаріли. Надання певної інформації про спам-пастки може бути досить хорошим рішенням, але ми не зможемо гарантувати, що ми виявляємо їх усі.
Ми чули про способи перевірки пастка для спамуАле ці методи дуже близькі до хакерства, а ми віддаємо перевагу світлій стороні сили.
Однак, якщо ви будете дотримуватися передових практик, про які ми згадували в попередніх параграфах, і додатково перевірите свій список через Bouncer, щоб знайти недоставлені адреси електронної пошти, перш ніж вони перетворяться на пастки, ви, швидше за все, не потрапите в них!
Нехай ваш список завжди буде чистим, заангажованим і порядним!
Найпопулярніші в нашому блозі
