Чорний список електронної пошти: що це таке і як його уникнути?

Що таке чорний список електронної пошти?

Чорні списки електронної пошти виникають, коли інтернет-провайдери блокують вхідні повідомлення від певного відправника або домену. тому що вони були позначені як спам. 

Це може статися, якщо одержувачі позначили повідомлення як спам або якщо домен чи IP-адреса відправника потрапили до списку спаму. Пастки для спамуякі є адресами електронної пошти, спеціально налаштованими для відлову спаму, також можуть потрапити до чорного списку, якщо на них надходять небажані повідомлення. 

Щоб уникнути потрапляння до чорного списку, email-кампаніям важливо регулярно перевіряти стан своїх поштових серверів на веб-сайтах для перевірки чорних списків, а також дотримуватися найкращих практик email-маркетингу, таких як отримання дозволу від одержувачів, перш ніж надсилати їм повідомлення (за допомогою подвійного входу).

Чорний список електронної пошти - це база даних в режимі реального часу, яка містить адреси електронної пошти та IP-адреси, що були визначені антиспамерськими організаціями як спамери через погані практики відправлення. Завдяки таким базам даних адміністратори електронної пошти можуть блокувати імейли, які надсилаються з адрес, занесених до чорних списків. 

По суті, коли ви надсилаєте Ізабелі електронного листа, скажімо, з адреси [email protected], а ваша IP-адреса 123.123.123, поштовий сервер Ізабели отримує ваші дані і сканує їх за наявними чорними списками. Якщо ваш IP або доменне ім'я буде знайдено в одному з цих чорних списків, ваші вихідні листи потраплять до папки "Спам" або "Небажана кореспонденція", або ж будуть повністю відхилені як небажані листи.

Які основні постачальники послуг чорних списків електронної пошти?

В Інтернеті існує безліч публічних чорних списків, де ви можете перевірити статус чорного списку, однак найпопулярніші з них ведуться компаніями, які спеціалізуються на цьому:

Спамхаус - вони надають досить багато списків, але SBL Спамхаус Список блокування - це той, з яким зазвичай стикаються легальні відправники. До нього потрапляють адреси, відомі як спам-операції, джерела та сервіси. Їхні адреси спам-пасток часто додаються до списків адрес, які можна придбати.

Барракуда. - їхній список спочатку був побудований на адресах, які спамили їхню власну інфраструктуру. Їхній список широко використовується іншими.

Спамкоп - формує свій список на основі спам-пасток, спам-фільтрів і звітів про спам, і на їх основі присвоює вашій IP-адресі оцінку репутації. Як тільки ваша оцінка опускається нижче певного порогу, ваша IP-адреса додається до їхнього чорного списку адрес електронної пошти.

Ці списки використовують великі компанії та провайдери послуг електронної пошти, тому вам слід переконатися, що ваше доменне ім'я відправника не входить до жодного з них, оскільки розміщення в папці "Вхідні" та якість доставки листів значно погіршиться.

Як перевірити, чи є мій домен в чорному списку?

Перше, що ви можете помітити, це значне падіння вашого коефіцієнт відкривання імейлівОднак це не завжди означає, що ви потрапили до чорного списку, оскільки це також може означати низьку репутацію вашого відправника. 

Найкращий спосіб перевірити, чи є ваш домен або IP-адреса в загальнодоступних чорних списках електронної пошти, - це регулярно перевіряти адреси в чорних списках. Ви не дізнаєтеся, чи є ваш домен у чорному списку, не перевіривши його самостійно. 

На щастя, такі інструменти, як моніторинг чорних списків спаму, доступні, тож вам не доведеться робити це вручну (наприклад, Debouncer, Ultratools або Mxtoolbox). Використання цих інструментів робить перевірку імейлів до чорних списків простішою та швидшою.

Як вийти з чорного списку імейлів?

Що робити, якщо ви знайшли свою поштову адресу в чорному списку доменів? Перш за все, якщо це сталося, не панікуйте! Якщо ви не спамер, це можна виправити, і ви можете видалити свою IP-адресу з чорного списку.

Однак, будь ласка, пам'ятайте, що це чіткий індикатор того, що щось не так з вашими зусиллями з email-маркетингу та способом звернення до списку контактів, і це слід виправити якнайшвидше. 

Найголовніше, спробуйте усунути причину, яка призвела до вашого потрапляння до чорного списку постачальник послуг електронної пошти. Далі подайте заявку на "делістинг" (видалення вашої IP-адреси/домену зі списку поштових серверів) на сайті власника чорного списку. 

Дуже важливо діяти швидко, щоб довести провайдерам і власникам поштових скриньок, що ви серйозно ставитеся до репутації свого відправника. Зазвичай цей процес досить простий, якщо ви не є серійним порушником і виправили проблеми з доставкою електронної пошти до того, як подали заяву на виключення з переліку.

5 способів уникнути потрапляння до чорного списку розсилки

Важливо зазначити, що навіть якщо ви є законним відправником, який не навмисно надсилає спам, ви все одно можете потрапити до чорного списку. Існує безліч факторів, які можуть вплинути на можливість потрапляння до чорного списку:

1. Спамери є найактивнішими відправниками (85% всіх надісланих листів - це спам). Таким чином, ви можете потрапити в поле зору спам-моніторингу, якщо раптом почнете надсилати великі обсяги електронних листів. Зберігайте помірну активність в електронній поштіособливо якщо у вас нова адреса електронної пошти.
2. Ніколи не використовуйте куплені або орендовані списки контактів! Існує дуже високий ризик того, що серед цих придбаних підписників є спам-пастки. Надсилаючи імейли зі спам-пастками, ви надсилаєте чіткий сигнал провайдеру, що ви є спамером, який надсилає неякісний контент електронної пошти.
3. Погана гігієна списків розсилки - надсилання листів на застарілі або недійсні адреси призводить до високого показник відмов що є серйозним тривожним сигналом! Спамери, як правило, надсилають масові розсилки на випадково згенеровані адреси, тому показник відмов може свідчити про те, що ви надсилаєте спам.
4. Відсутнє посилання для відписки у вашому повідомленні може збільшити кількість скарг на спам - люди можуть забути, що вони раніше підписалися на отримання вашого контенту, тому дозвольте їм легко відписатися, замість того, щоб підштовхувати їх до того, щоб повідомляти про спам. Кількість скарг на спам - це ще один показник того, що ви не є легальним відправником.
5. Занадто часте надсилання електронних листів і не перевантажуйте одержувачів великою кількістю повідомлень. Намагайтеся планувати автоматизацію маркетингу таким чином, щоб не надсилати більше одного повідомлення на тиждень, а також переконайтеся, що ви використовуєте унікальний контент. Уникайте слів, що провокують спам, таких як "безкоштовно", "повернення грошей", caps lock, червоний колір у тексті та надмірне використання знаків оклику в електронних листах.

Ви можете зменшити ризик потрапляння вашого поштового домену до чорного списку, просто зробивши наступне:

• Надсилайте повідомлення лише тим, хто погодився отримувати ваші маркетингові розсилки.
• Додайте посилання для відписки до свого повідомлення.
• Регулярно перевіряйте та очищайте список розсилки від недоставлених та відмовлених адрес за допомогою Вишибала. Це означає, що у ваших списках лише реальні люди з реальними адресами (без помилок у контактах).
• Сегментуйте своїх отримувачів і надсилайте лише релевантний та цікавий контент.
• Переконайтеся, що ваш SPF і DKIM налаштовані правильно.

Підбиваємо підсумки

Вам потрібно знати найкращі практики та способи, як надсилати масові розсилки і не потрапити до чорного списку, але якщо ви вже потрапили до нього, зосередьтеся на необхідних кроках для покращення репутації вашого бренду та статистики розсилок.

Якщо ви не потраплятимете до чорних списків електронної пошти, вам не доведеться не спати всю ніч, якщо ви дотримуватиметеся хороших звичок у розсилках. Здебільшого, перед початком кампанії вам слід переконатися, що ваш домен прогрітий і налаштований належним чином. 

Якщо ви готові зробити наступний крок і зробити свої кампанії успішними, вам потрібен Bouncer. Просто додайте ваші списки адрес до Bouncer, і ми одразу ж покажемо вам неактивні адреси, адреси з помилками, а також пастки для спаму.

Зареєструйтеся сьогодні безкоштовно і почніть надсилати кращі емейли!

Поширені запитання

Як перевірити, чи є мій поштовий домен або адреса в чорному списку?
Просто введіть його в пошукову систему чорних списків, про яку ми згадували вище, наприклад, Spamhaus. Ви одразу дізнаєтеся, чи є ви десь у чорному списку і чи вважають ці сайти вас надійним відправником.

Як видалити мене з чорного списку?
Перш за все, з'ясуйте, що саме ви зробили, що призвело до потрапляння адреси до чорного списку. Після того, як ви це виправите, подайте заявку на видалення зі списку на сайті, де ви перевіряли імейл.

Скільки листів достатньо, щоб потрапити до чорного списку?
Це залежить від ситуації, але якщо ви тільки починаєте працювати з поштовими програмами, не варто перегинати палицю. Дотримуйтесь 100-500 імейлів на день, щоб залишатися непомітним.