Якщо ваші погані звички в email-маркетингу відштовхнули ваших клієнтів, настав час кардинально змінити ситуацію.
Правильно проведена email-маркетингова кампанія - це 40 разів ефективніше, ніж Facebook і Twitter, за даними McKinsey and Company. На жаль, багато email-маркетологів мають шкідливі звички або не замислюються над важливими аспектами маркетингових кампаній, які сприяють виникненню побічних ефектів.
Нижче наведено п'ять помилок, яких ви можете припускатися у своїх кампаніях, а також поради, як їх уникнути. Цього разу я хотів би звернути вашу увагу на аспекти, не пов'язані з контентом або правильним написанням листів.
Сегментація списку
Це один з найважливіших аспектів перед відправкою розсилки. Багато маркетологів забувають про сегментацію свого списку перед відправкою листів, але це допомагає виявити невикористаний потенціал у списку розсилки та побачити більше можливостей для його вдосконалення. Це також допомагає перейти від підходу "один до багатьох" до підходу "один на один". Це єдине, що може зробити маркетолог, щоб різко підвищити ефективність своїх кампаній. Це не повинно бути складним. Проста сегментація, заснована на переходах по посиланнях або джерелі захоплення, може підвищити ефективність доставки до коефіцієнта відкриттів до конверсії. Дізнайтеся більше тут в нашому блозі.
Чи потрібна перевірка електронної пошти?
Звичайно ж, це так! На жаль, багато email-маркетологів забувають про верифікацію. Це може підвищити ефективність email-маркетингу бренду, але також може допомогти оптимізувати роботу email-маркетологів в цілому. Безумовно, менше грошей = менші витрати на кампанію. Навіщо платити за розсилку листів на невалідні адреси? Це не має жодного сенсу. Перевіряючи адреси перед розсилкою, ви можете легко зменшити витрати на кампанію і надсилати листи реальним людям, які дійсно будуть конвертовані. І найгірше те, що це не тільки коштує вам дорожче, але й, швидше за все, шкодить вашій репутації відправника та впливає на кількість активних підписників, які дійсно отримують ваші листи у свою поштову скриньку. Крім того, очищення списку допомагає відокремити користувачів, які припинили співпрацю, від неактивних облікових записів електронної пошти.
Більше, простіше, дешевше... куплений список електронної пошти?
Ні, ні, ні. Чому люди купують email-розсилки? Можливо, їм потрібна аудиторія, якій можна надсилати електронні листи, можливо, вони потрібні їм швидко. Ох, і якби вони могли отримати їх досить дешево, це було б чудово!
Саме так думають багато маркетологів. Однак, ви не можете з'їсти і торт, і пиріг. Якщо ви хочете отримати якісну базу даних, вам доведеться створювати її самостійно. Краще подумати двічі! Незалежно від того, скільки зусиль вам доведеться докласти на початку, ви матимете вищий показник доставлення, задоволених клієнтів та кращі результати у вашій маркетинговій кампанії електронною поштою. Створіть ефективний список електронної пошти, який досягає ваших цілей, збільшує трафік за допомогою цільових роздач, конвертує підписників за допомогою епічних, конкретних стимулів та часто залучає їх. Пам'ятайте, що більший список не означає, що він кращий. Зосередьтеся на своїх цільових клієнтах і цінуйте тих, хто є лояльним. Гаразд, тепер ви знаєте, що не варто використовувати покупні списки, але як збільшити свій власний список електронної пошти? Ознайомтеся з іншими корисними порадамитут.
Є кілька порад: Створюйте цінний контент, надайте їм можливість підписки, додайте стимул для підписки тощо.
Відправка без тестування... ой
A/B або багатовимірне тестування занадто часто розглядається як приємна опція. Кожна кампанія - це можливість для маркетологів дізнатися і зрозуміти своїх підписників, а також клієнтів. Кожна кампанія повинна мати певний елемент тестування. Починаючи зі списку і закінчуючи темою листа і закликом до дії. В основному, ви надсилаєте електронні листи двом групам, групі А та групі Б. Між цими двома листами буде незначна різниця, наприклад, в темі листа, заклику до дії тощо. Крім того, будь-які результати та висновки з ваших тестів повинні бути включені в майбутні кампанії.
Я знаю, що це може здатися очевидним, але багато email-маркетологів проводять тестування, а потім не повертаються до нього і не покращують майбутні кампанії, спираючись на результати тестів. A/B-тест допомагає вам з'ясувати найкраща електронна пошта маркетингову стратегію.
Відмова від використання метрик
Чи працює ваша маркетингова кампанія по електронній пошті? Ви 100% впевнені? Якщо ви не вимірюєте успіх, ви не можете знати.
Орієнтація на правильні метрики допоможе вам проаналізувати та покращити будь-яку маркетингову кампанію. Завдяки статистиці ви можете легко оцінити, які кампанії є цінними, які практики найкраще працюють з вашим типом аудиторії, чи є A/B-тест важливим для вашого бізнесу тощо. Завжди відстежуйте зміни, які ви внесли в свою кампанію, і будьте скрупульозним спостерігачем за будь-якими варіаціями ваших ставок. Таким чином, ви зможете плавно адаптувати свої кампанії та завжди отримувати найвищу рентабельність інвестицій! Кращий спосіб виміряти ефективність вашої електронної пошти - це оцінити комбінацію метрик email-маркетингу, які допоможуть вам визначити, куди потрапляють ваші листи, і чому вони потрапляють саме туди, а не іншу.
Висновок
Деякі з вищезазначених аспектів можуть здатися очевидними, але ви будете шоковані тим, як багато компаній все ще помиляються в них. Звичайно, є багато речей, які потрібно обговорити, але, тим не менш, це гарний початок. Зрештою, поступові маленькі кроки ведуть до стабільних і стратегічних змін. Як би вам не хотілося мати список, пам'ятайте, що якість визначається результатами, а не кількістю. Краще тримати свій список переповненим лояльними підписниками - це правильна тактика для маркетологів. Уникаючи частих помилок і шкідливих звичок, ви досягнете успіху!
