Чому?
Поважати, піклуватися і любити свій список електронної пошти, звичайно, потрібно, але чому? Ваш список складається з ваших потенційних/поточних клієнтів, до яких ви повинні добре ставитися. Тому ви завжди повинні бути впевнені, що ваша електронна пошта дійсно потрапить до їхніх поштових скриньок! Якщо ви будете зберігати у своїх списках недійсні або одноразові електронні адреси, які не заслуговують на місце в ньому, ви можете ризикувати потоком комунікації з електронними адресами, які є дійсними та доставленими. Завжди пам'ятайте про ваших одержувачів, плануючи свої маркетингові дії по електронній пошті.
Як?
Повага:
Якщо ваші підписники підписалися на електронну розсилку від вас, дотримуйтесь своєї обіцянки і надсилайте тільки той контент, на який вони підписалися! Плануйте свою електронну комунікацію заздалегідь, щоб поширювати інформацію, яка їм потрібна, розумними та продуманими порціями. Ніколи не брешіть про те, що ви будете надсилати своїм одержувачам, це ніколи не окупиться, до того ж це зробить ваш бізнес нечесним... Пам'ятайте, що за цими електронними листами стоять люди, які довірилися вам і заслуговують на вашу повагу. Ніколи не розсилайте спам! Не забувайте також поважати закон і надавати можливість відписатися від вашої комунікації в кожному електронному листі, який ви надсилаєте.
Бережи себе:
Як подбати про свій список? Є дві прості речі, які ви можете зробити: сегментувати його та підтримувати його в блискучій чистоті! Розумна сегментація вашого списку дозволить вам надсилати персоналізований контент, а отже, подбати про їхні потреби. Сегментуйте своїх підписників за статтю/місцезнаходженням/інтересами, попередніми покупками та залучайте їх за допомогою контекстного маркетингу. Більше порад про те, як сегментувати список, ви можете знайти в нашій статті, тут. Гаразд, тепер моя улюблена тема: підтримання списку адрес в чистоті та здоровому стані! Ви можете почати з ручної роботи, спостерігати і видаляти користувачів, які не проявляють активності протягом певного часу, або навіть спробувати націлити на них окрему кампанію, щоб спробувати повернути їх до складу ваших активних підписників. Ще один крок, який ви завжди повинні робити - це перевірка електронної пошти! Очистіть свій список адрес, позбудьтеся недоброзичливців і не дозволяйте нічому стояти на вашому шляху до зв'язку з вашим реальним клієнтом. Використовуючи службу перевірки електронної пошти, таку як Bouncer, ви очистите свій список від недоставлених і ризикованих адрес, які можуть швидко зіпсувати репутацію відправника. Якщо ви продовжуватимете надсилати листи до списку, який переповнений недійсними адресами, ви продовжуватимете отримувати жорсткі відмов, що може призвести до зниження рівня доставлення ваших листів. Незабаром ви потрапите в поле зору інтернет-провайдерів, а згодом вас можуть назвати спамером. Це лише один крок до того, що ваш домен/IP буде заблоковано і заборонено, і ніхто з ваших читачів не отримає ваших повідомлень! Не дозвольте цьому статися з вами - скануйте свій список та надсилайте листи лише реальним людям, які чекають на ваш контент!
Кохання:
Окрім стандартних речей, які ви повинні робити, про які я згадувала вище, є місце і для солодкої любові 😉 Проявляйте любов до своїх підписників, даруючи їм халяву, промо-пропозиції та додатковий цінний контент. Час від часу кожен заслуговує на щось особливе! Дозвольте їм відчути, що їх цінують, і надішліть їм унікальну пропозицію, яка змусить їх сказати "WOW". Вам не потрібно чекати Чорної п'ятниці, щоб зробити це, є безліч нагод, які ви можете використати для своїх маркетинг кампанії (наприклад, День Святого Валентина). Безкоштовні матеріали, такі як купони, PDF-файли з деякими ідеями, відео, контрольні списки тощо, є чудовим способом зміцнити відносини з вашими клієнтами.
Ізабела є провідним автором блогу Bouncer. Вона натхненна допомагати компаніям по всьому світу доставляти електронні листи в поштові скриньки своїх одержувачів
