Як керувати email-маркетингом для B2B?

Email-маркетинг для В2В є основою будь-якої успішної кампанії з продажу, але навіть ветерани галузі можуть зіткнутися з труднощами в оволодінні цим елементом комунікацій. Добре спланована та реалізована стратегія електронної пошти для В2В може насправді спростити завдання, пов'язані з нею, щоб ви могли бути настільки ж впевненими у своїх електронних кампаніях, наскільки ви впевнені у своїй компанії.

Обирайте інтуїтивно зрозумілі інструменти email-маркетингу

Почніть з оцінки власних потреб і чесно проінвентаризуйте, які інструменти вам потрібні, зокрема необхідне програмне забезпечення для управління поштоющоб ефективно достукатися до вашої аудиторії. Ви малий бізнес, який обслуговує від 10 до 20 клієнтів? Велика компанія, що обслуговує понад 50 клієнтів? Незалежно від того, де ви знаходитесь, ви повинні оцінити, які інструменти вам потрібні для ефективного охоплення вашої аудиторії. Інвестування в інструменти, які вам не потрібні, не лише з'їдає дорогоцінні ресурси, але й позбавляє вас можливості ефективно охоплювати аудиторію, коли вам потрібен повний набір функцій. Вам потрібен інструмент для управління електронною поштою, який відповідає розміру та масштабу вашого бізнесу. Пошук такого інструменту - це перший крок до створення ефективних маркетингових кампаній.

Постачальник послуг електронної пошти? Простота переважає над стилем

Ринок наповнений різноманітними варіантами для вибору, однак на перший погляд все повинно бути простим. Може здатися, що прості інструменти виходять з моди, виходячи з останніх тенденцій в електронному маркетингу для В2В, оскільки багато постачальників послуг електронної пошти пропонують складні функції кампаній замість простих, зрозумілих інструментів управління. Хоча кожна компанія має свої власні унікальні потреби, простота часто найкраще служить організаціям B2B, і це основа, необхідна для побудови успішної кампанії. Крім того, з інструментом просто швидше ознайомитися. Замість того, щоб обирати набір наворочених функцій, подумайте, чи дає ваш інструмент можливість досягти наступних цілей:

• Заплануйте щоденні, щотижневі або двотижневі розсилки
• Легко керуйте списком, додавайте та/або видаляйте абонентів
• Перемикатися між обліковими записами та списками при необхідності
• Включайте в листи медіа та інтерактивні елементи
• Додайте простий контроль одержувачів для завершення продажів

Такі функції дозволяють максимально ефективно використовувати ресурси email-маркетингу, не ускладнюючи процес зайвими доповненнями.

Розуміти свою аудиторію

B2B-маркетинг є унікальним, оскільки ваші клієнти є більш жорсткою аудиторією, ніж широка громадськість. Хоча типовий клієнт може добре відреагувати на простий, зрозумілий маркетинговий хід, ви знаєте, що вам доведеться інвестувати трохи більше часу та зусиль, щоб привернути увагу іншого бізнесу. Це створює своєрідну пастку-22: ви можете легко спілкуватися з бізнес-клієнтами, але маркетинг для них може бути складнішим. Щоб подолати цю перешкоду, ви повинні просто працювати над тим, щоб зрозуміти потреби компаній, яких ви обслуговуєте. Визначте, що у них є спільного, які проблеми вони мають, і як ваша компанія може запропонувати найкращі рішення. Пристосування ваших електронних листів до цього аспекту робить їх більш привабливими для пересічного власника бізнесу, ніж узагальнене повідомлення.

Зробіть це особистим

За даними Forbes, якщо розіслати електронного листа з темою тема листа, що персоналізуєтьсяце 26% більш ймовірно буде відкрито більше, ніж лист із більш загальною темою. Успіх вашого B2B-маркетингу полягає в тому, щоб використовувати цей елемент персоналізації. Хоча у вас може бути різноманітна група компаній, яких ви обслуговуєте, всі вони мають спільні риси, і ви можете досягти ідеального балансу, визначивши як ці унікальні персональні ідентифікатори, так і загальні фактори, які їх об'єднують. Подумайте, якими даними ваших абонентів ви володієте, і використовуйте їх найкращим чином!

Мінімізація кількості відписок

Звичайно, ваші email-кампанії можуть бути ефективними лише в тому випадку, якщо ваша аудиторія не читає їх - або, що ще гірше, відписується від вашого списку розсилки. Це неминучість, але ефективна маркетингова кампанія В2В мінімізує кількість відписок і забезпечить постійне залучення її учасників до контенту. Як ви гарантуєте, що ваші підписники отримують і читають кампанії, які ви розсилаєте? Не існує встановленої формули, яка б гарантувала це, але є кілька перевірених стратегій, які мінімізують шанси на масовий відтік. Розглянемо наступні поради:

• Надайте своїм контактам контент, на який вони підписалися!
• Постійно пропонувати акції та знижки в рамках кампаній
• Урізноманітнюйте контент, щоб він не завжди був схожим на минулі листи
• Не завалюйте одержувачів надмірною кількістю непотрібних листів
• Надайте вашій аудиторії можливість керувати частотою розсилок

Передайте владу в руки ваших одержувачів і дозвольте їм взаємодіяти з вашими кампаніями на їхніх власних умовах. Замість того, щоб проводити кампанії, які змушують їх взаємодіяти за вашим власним розкладом, надайте вашій аудиторії можливість встановлювати власні уподобання, щоб вони могли взаємодіяти, якщо, коли і як вони хочуть - а це означає, що вони будуть взаємодіяти частіше і послідовніше, і що більш важливо - не натискатимуть на посилання для відписки.

Перевірте вміст перед тим, як натиснути кнопку "Відправити

Управління списком адрес електронної пошти та забезпечення ефективного охоплення аудиторії є основою ефективного маркетингу електронною поштою для В2В. Однак, якщо у вас є інструменти, необхідні для успішного запуску кампанії, ви виграли лише половину битви. За даними DMNews, середній показник електронної пошти містить 7,9 помилок на 100 слівце вражаюче висока статистика для будь-якого відправника, але особливо для компаній, яким необхідно справити найкраще враження на одержувачів електронної пошти.
Такі проблеми можуть здаватися незначними, але коли на кону стоїть ваша репутація, вони мають великий вплив на одержувачів - якщо ви рекламуєте компанію, яка спеціалізується на освітніх програмах, читачі помітять, що вам не вистачає уваги до деталей, яку вони цінують. Використовуйте такі інструменти, як, наприклад, Grammarly, які дадуть вам можливість перевірити ваш контент на наявність помилок або друкарських помилок. 

Використовуйте найкращі технології для очищення списків розсилки

Платформи email-маркетингу та ресурси для редагування контенту - це не єдині інструменти, які вам знадобляться для побудови успішної маркетингової кампанії B2B. Коли ви інвестуєте лише в частину з них, ви все одно залишаєте себе вразливими до неефективного маркетингу та даремно витрачених ресурсів. Тому далі вам слід подбати про якість вашого списку адрес електронної пошти для В2В і вибрати верифікатор адрес, який очистить ваш список від старих і недійсних адрес електронної пошти. Навіщо це потрібно? Одним реченням - перевірка електронної пошти є важливою частиною доставки ваших листів, а отже, і фактичного розміщення в папці "Вхідні". Ви можете прочитати більше про важливість очищення списків тут. Вам знадобляться ресурси, які підтримуються найкращими технологіями в цій галузі, а також платформа, яка легко піддається навігації. Bouncer - це найсучасніші алгоритми, які спростять ваш процес і зроблять валідацію списків електронної пошти простішою, ніж будь-коли. Блискавична перевірка дозволяє підтверджувати учасників вашого списку без клопоту, простоїв і помилок, властивих процесам ручної перевірки. Більш точні списки електронної пошти B2B означають ширшу аудиторію для ваших маркетингових кампаній, краще розміщення в поштових скриньках і більш високий рівень залученості. Крім того, в результаті ви отримаєте більше повернення ваших інвестицій. 

Захистіть свої дані та дані своїх клієнтів

Успішне управління списком розсилки електронної пошти B2B залежить від встановлення взаємної довіри між вами та вашими клієнтами. За даними Data Connectors, мільйони електронних адрес і паролів можуть бути зламані за один рікі багато з цих порушень відбуваються через практику адміністрування списків електронної пошти, яка покладається на недостатній рівень безпеки. Існує кілька важливих ресурсів, які можуть запобігти такому порушенню, яке може вплинути на вашу компанію та ваших клієнтів. Обираючи інструменти email-маркетингу, завжди уважно читайте їхню політику конфіденційності! Дізнайтеся, які дії вони вживають для запобігання таким порушенням, де вони зберігають ваші дані, чи відповідають вони GDPR? Ви доклали багато зусиль, щоб заслужити увагу своїх клієнтів, і останнє, що вам потрібно - це ставити її під загрозу через низький рівень безпеки. Переконайтеся, що інформація ваших клієнтів у такій же безпеці, як і репутація вашої компанії.

Підбиваємо підсумки

Незалежно від того, яким видом бізнесу ви займаєтеся або яких клієнтів обслуговуєте, ефективна маркетингова кампанія для В2В є невід'ємною частиною бренду, який ви будуєте. Розумний план, який добре виконується, є основною складовою успіху вашого B2B-маркетингу, але також важливо вибрати інтуїтивно зрозумілі інструменти, які дозволять вам надсилати, керувати, перевіряти та таргетувати ваші кампанії. Це максимізує ваше маркетингове охоплення. Завдяки перевірці електронної пошти ви можете отримати максимальну віддачу від вашого списку електронної пошти та гарантувати, що ваша маркетингова кампанія буде ефективною.
Ви сильні настільки, наскільки сильна ваша email-маркетингова кампанія, а ваші кампанії сильні настільки, наскільки сильна ваша стратегія + інструменти. Створіть бренд, який ваші клієнти будуть впізнавати та реагувати на нього, підтримуючи ваш email-маркетинг на найвищому рівні!

Покращуйте ефективність вашого B2B-маркетингу за допомогою засобу перевірки електронної пошти, якому довіряють незліченні компанії. Зверніться до Вишибала для отримання додаткової інформації про те, як наш інструмент може допомогти вам отримати доступ до цих скриньок та підтримувати електронну комунікацію.