GDPR 下的电子邮件营销：您需要了解的内容

💡 您知道吗，电子邮件用户平均发送超过 170 每周收到多少封与工作有关的电子邮件？这个数字还在不断增长。这些邮件包含个人数据、附件和其他类似细节，而这些都受到 GDPR 的保护。

什么是 GDPR，它对电子邮件营销活动有何影响？

通用数据保护条例GDPR)是欧盟（EU）保护个人数据和隐私的法律。

它涵盖了企业必须如何处理客户数据，尤其是在电子邮件营销等活动中。 

根据 GDPR，公司在使用个人数据进行电子邮件营销活动时，需要征得个人（数据主体）的同意。同意意味着个人同意接收 营销邮件.

但是，GDPR 规定，如果有合法利益，您可以在未经直接同意的情况下向现有客户发送电子邮件。对于潜在客户或 "冷门 "联系人，情况则有些不同--公司在发送营销电子邮件之前通常需要征得个人同意。

该条例还保护个人对其数据的权利.人们可以要求公司不要将其个人数据用于直接营销目的。如果有人反对以这种方式使用其数据，公司必须停止将其用于营销目的，但仍可将其用于其他目的，如履行合同。

公司必须谨慎处理个人数据，避免侵犯隐私。 如果发生数据泄露，GDPR 对报告和保护欧盟受影响的个人有严格的规定。 

从事电子邮件营销的企业还必须对其数据收集和使用行为保持透明。因此，他们需要告知人们他们的数据将如何使用，并让他们对数据进行控制。例如，他们如何收集用于营销目的的数据，如电子邮件地址。

负责任的电子邮件营销应遵循的 GDPR 原则和最佳实践

遵守规则可使您的企业免受法律问题的影响，并与客户建立信任。尊重他们的隐私，表明您是一家值得信赖的企业。 

为了完全符合 GDPR 的要求，GDPR 规定了七项这样的原则：

01 以合法、公平的方式收集个人数据。公开收集数据的原因和使用方式。

02 只出于特定和合法的原因收集数据。除了您最初声称的目的外，不要将其用于任何其他目的。

03 只要求提供您真正需要的数据，仅此而已。

04 及时更新数据并迅速纠正错误。

05 只在您需要时才存储数据，以满足您的既定目的。

06 保护数据免遭未经授权的访问或意外丢失。使用安全的电子邮件平台，限制组织内部对数据的访问。

07 保存记录，以证明您遵守了 GDPR 规则，如获得同意和解释如何使用数据。

当你以谨慎和诚实的态度处理客户数据时，人们就会更放心地与你分享他们的信息。这也是建立客户忠诚度的好方法。
 

如何发送符合 GDPR 要求的电子邮件？ 

现在您明白了吧，GDPR 是件大事，是电子邮件营销的必备条件。但如何开始发送符合 GDPR 的电子邮件呢？ 

我们为您提供服务。 

#1 发送电子邮件之前务必征得用户同意

根据《通用数据保护条例》，您需要获得他人的明确许可，才能将其个人数据用于直接营销。他们必须主动同意接收您的营销电子邮件。仅仅假定他们愿意接收或使用预选框是不够的。 

你为什么要这么做？ 这一步骤将帮助您防止数据泄露，并保持对电子邮件营销活动的信任。

#2 使用双重选择 

一旦有人注册接收您的营销电子邮件，他们就会收到一封确认电子邮件，以确认他们的兴趣。只有在他们确认后，他们才会被添加到您的电子邮件列表中。有了这个过程，您就不必担心数据主体是否明确同意了。

双向选择同意对于负责任地管理数据和提供数据安全非常重要。 

为什么要这样做？ 这表明你在数字营销工作中认真遵守数据保护原则，尊重数据隐私法。

#3 方便用户选择退出或取消订阅（如时事通讯）

每封邮件都应该有明确的方式让人们说 "请不要再收到邮件了"。一个简单的退订流程就能遵守数据保护法。 

最好是在每封电子邮件中都有一个清晰可见的退订链接，最好是在底部。退订后，发送一条确认信息，确认用户的请求。

您还可以填写一份简单的反馈表，说明他们退订的原因，但这不应是强制性的。

为什么要这样做？ 它降低了可能被视为违反 GDPR 合规的不受欢迎营销通信的风险。 

#4 验证电子邮件，定期清理列表 

通过检查列表，您可以剔除旧的或无效的电子邮件。这样，您的营销电子邮件就会进入正确的收件箱，而您的数据也是最新和准确的。您将始终遵守 GDPR 规则，不会发送不需要的电子邮件。 

为什么要这样做？ 向对您的内容感兴趣的受众发送电子邮件营销活动更容易。此外，您还不会被标记为 垃圾邮件.

还有一个问题需要回答：使用什么工具进行电子邮件验证？ 

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#5 选择优秀的电子邮件服务提供商

寻找了解并遵守《通用数据保护条例》的供应商。好的提供商能让您轻松征求和跟踪同意，保护您的数据，并帮助您发送符合要求的电子邮件，同时遵守《一般数据保护条例》的规定。 

为什么要这样做？ 只为让您的生活更轻松，并保护您的电子邮件符合法律规定。一个好的电子邮件营销平台和电子邮件服务提供商可以帮您省去对 GDPR 的猜测，让您可以专注于创建优秀的内容，而不必担心合规问题。 

#6 电子邮件内容和目的要透明

透明度是信任的基础。在收集个人数据之前，应明确告知电子邮件的目的和内容。这能让人们明白，当他们提供数据（尤其是敏感的个人数据）时，为什么以及如何使用这些数据。

直截了当地告诉别人你的邮件是关于什么的--是销售、信息，还是两者兼而有之。他们会知道你在妥善保管他们的机密信息。

为什么要这样做？ 当人们知道您的电子邮件中会有什么内容时，他们就更有可能与内容互动并做出积极回应。

#7 定期更新隐私政策

这些更新体现了对人们决定的尊重，以及负责任地处理个人数据（通常是敏感信息）的态度。 

随着电子邮件策略的变化，请确保您的隐私政策也发生变化，并清楚地说明您如何使用个人数据。

为什么要这样做？ 保持隐私政策的新鲜度，以显示你对数据保护的重视。这有助于您遵守电子邮件营销 GDPR 规则，让受众更加信赖您。他们会看到你致力于正确使用和保护他们的数据。

#8 加强数据安全实践

作为数据控制者，您必须切实加强电子邮件营销中使用的数据的安全性。 

确保您的电子邮件营销策略定义明确，特别是在获得同意方面。使用安全的方式让用户注册，并始终加强数据保护。

为什么要这样做？ 电子邮件中良好的数据安全性证明了您对保护个人信息的重视。这将建立您作为安全、负责任的数据控制者的声誉。

对违反《通用数据保护条例》的行为处以罚款

企业需要认真对待 GDPR，尤其是在电子邮件营销方面，否则可能面临巨额罚款。罚款最高可达 2000 万欧元或公司全球年营业额的 4%。

例如，某公司的全球年营业额为 1 亿欧元。根据 GDPR 规定，公司因违规可能面临的最高罚款为 2000 万欧元或其全球年营业额的 4%，以较高者为准。在这种情况下，1 亿欧元的 4% 就是 400 万欧元。由于 2000 万欧元高于 400 万欧元，因此他们可能面临的最高罚款为 2000 万欧元。 

如何确定 GDPR 罚款？

👉 违规行为的严重程度决定了罚款的数额。有关部门会审查违规行为的性质--违反了哪些规定以及违规行为的严重程度。 

👉他们会考虑是否涉及敏感个人数据，以及公司是否未获得数据主体的适当同意。 

👉违法行为的持续时间以及受影响人数和损失程度也很重要。 

👉这在很大程度上取决于公司是如何处理这种情况的--他们是否试图解决问题，以及他们是如何处理数据的。 

所有这些因素共同决定了罚款金额。
 

关于 GDPR 电子邮件营销的结论

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