2024 年电子邮件列表管理的九大最佳实践

在这篇文章中，我们将向你展示什么是电子邮件列表管理，如何做到这一点，以及一些 最好的电子邮件 列出关于什么（不）做的管理做法。

让我们开始吧。

什么是电子邮件列表管理？

电子邮件列表管理是为企业收集、分割、清理和组织电子邮件地址的过程。列表管理是电子邮件营销的一个重要部分，可以确保以下几点：

• A 清洁 有效地址的联系名单
• 根据客户的兴趣/喜好/人口统计学，对名单进行适当细分
• 优秀 开盘价掌握电子邮件的送达率、点击率和其他电子邮件营销指标
• 个性化电子邮件，指标更准确，未参与的订阅者更少
• 准确的数据
• 发件人信誉良好，不活跃用户数量少
• 稳步增长的博客订阅者名单
• 远离垃圾邮件文件夹
• 超低 跳出率

简而言之，如果您想获得典型的电子邮件营销的高投资回报率，仅仅收集电子邮件地址是不够的。

管理是保证电子邮件营销顺利进行的所有幕后工作。从撰写主题行到创建电子邮件模板，再到删除不活跃用户，典型的电子邮件营销活动的幕后工作千头万绪。

电子邮件列表管理包括什么？

为了告诉你，管理一个名单远比在以下网站上创建一个账户更重要 邮件营销大师(Mailchimp)/输入您最喜欢的电子邮件营销工具，这里列出了电子邮件列表管理和维护健康电子邮件列表所涉及的所有任务。

1. 收集电子邮件
2. 联系名单的清理和修剪
3. 分段
4. 个性化定制
5. A/B测试
6. 培养名单
7. 管理你的电子邮件营销指标和关键绩效指标
8. 报告你的电子邮件营销策略的结果

这份名单可长可短，取决于你对电子邮件营销的重视程度。此外，将电子邮件作为营销策略的专职人员越多，您的运作就会越精细。

你的工具堆栈也不需要很大：大多数电子邮件列表管理软件已经与你现有的电子邮件营销软件一起提供。

今天，我们准备了一份电子邮件列表管理的最佳实践清单：让你的电子邮件用户满意并从这种营销活动中获得最大投资回报的注意事项。

电子邮件列表管理的注意事项，以制定更好的电子邮件营销策略

管理电子邮件列表是一项适当的全职工作，在较大的营销团队中，你经常会看到一个专门的电子邮件营销经理。要正确地管理一个名单，有几件事你应该做和不应该做。这里有一些基础知识。

✅做：验证你的电子邮件，并删除无效的电子邮件地址

没有什么比向包含旧联系人、无效电子邮件地址或潜在客户的过时列表发送电子邮件更有损发件人声誉的了。 垃圾邮件陷阱.与其纯粹依靠运气来管理你的电子邮件列表，不如确保 验证你的电子邮件列表 不时进行验证。事实上，只要在注册表单中加入验证功能，就能保持健康的电子邮件列表。

你可以使用Bouncer在几秒钟内验证你的名单，并了解哪些地址是可以使用的，哪些地址会给你带来风险。 送达率.在Bouncer上花几美元作为你的电子邮件列表管理软件，从长远来看可以为你节省数千美元。

做到：细分你的名单

庞大的电子邮件名单是有力量的，但与此同时，你用这种电子邮件营销策略对自己是一种伤害。较小的、更细分的名单在数量上可能看起来不那么令人印象深刻，但这些电子邮件更有效。

根据 Hubspot 的研究，对于 78% 的营销人员来说，电子邮件细分是提高电子邮件营销效果的最有效策略，其次是信息个性化（对于 72% 的营销人员来说）。因此，不要因为可以就进行电子邮件营销。

分段的电子邮件表现更好，原因很简单：你根据某些方面进行个性化处理，无论是年龄、性别、地点、 账户类型或其他什么。

确保将您的电子邮件地址细分到经过深思熟虑的列表中，以便 最好的电子邮件 营销指标。这是电子邮件列表管理中经常被忽视但却很重要的一部分。

做到：使用双重选择

双重选择是一种做法，即用户一旦注册就必须确认他们想要订阅。换句话说，他们输入他们的电子邮件地址以进入你的名单。在这之后，他们会收到一封来自你的自动电子邮件，他们必须点击它来确认他们进入名单，给你明确的许可来联系他们。

听起来很麻烦，而且肯定会增加开展电子邮件活动或电子邮件系列的难度。

不过，你收集到的电子邮件质量会更好，因为这些人都希望加入你的列表。否则，任何人都可以在您的表单上输入大量的电子邮件，然后您就会得到一份无用的地址列表，这些地址都是对您所提供的产品不感兴趣的人......他们会把您的电子邮件贴上垃圾邮件的标签。

从长远来看，双重选择可以减少不活跃订阅者的数量，因为您不会收到那些从未真正订阅过您的注册表单内容的电子邮件。

此外，如果你在欧洲或向欧洲客户销售，双重选择是必要的，因为你要遵循GDPR。幸运的是，大多数电子邮件服务提供商都提供这个选项，而且是开箱即用。

✅做：让你的收件人管理他们的电子邮件偏好

有些人不介意每天收到一封邮件。其他人则希望每周或每月收到一封邮件。如果你在你的电子邮件活动中向每个人发送相同数量和类型的电子邮件，你就会有很多人不高兴的风险，这不是一个好的电子邮件列表管理做法。

此外，您可能会有大量不活跃的订阅者，他们只是不想再收到与现在相同的电子邮件。

为了避免这种情况发生，可以让收件人自己管理接收邮件的方式和时间。这可以包括电子邮件的类型（促销、交易）、内容类型（如体育用品商店、体育用品商店）、时间和地点。 访问 UKRugbyStore, 只在一项运动中发送电子邮件）以及频率。

包括在注册时选择偏好的选项，但也在你的电子邮件的页脚添加一个链接，让收件人改变这些偏好。这是一个巧妙的电子邮件列表管理技巧，可以减少你的退订者数量，提高你的营销工作。

✅做：发送欢迎邮件

当有人通过双重选择确认要加入你的电子邮件列表时，向他们发送一封欢迎邮件。这不需要很多工作，而且有可能你的电子邮件营销软件有在确认后自动发送这些电子邮件的选项。

欢迎邮件是一个很好的机会，可以让用户对接下来的邮件产生期望。此外，这也是收件人选择电子邮件偏好的绝佳机会。偶尔查看一下是值得钦佩的，但作为一个起点，收件人可以选择他们感兴趣的内容以及他们希望收到多少封电子邮件。

❌ 不要：购买你的名单

对于电子邮件营销人员来说，购买电子邮件列表确实很有诱惑力。它们超级便宜，除了省钱，还能为你节省大量时间，是电子邮件营销策略的绝佳捷径。

要获得几百封邮件可能需要几个月的努力。然而，购买来的名单质量总是很差，而且都是潜在的不感兴趣的订阅者。除了考虑名单的卫生情况外，您还想让谁参与您未来的通信--是忠实客户还是陌生人？

您收到的邮件列表是随机的，您不知道其中是否包含您的理想受众。您将向从未选择接收邮件的人发送邮件内容，这将给发件人的声誉带来风险，甚至有可能中了垃圾邮件陷阱，永远留在垃圾邮件文件夹中。

❌不要：永远保留你的电子邮件联系人

订阅者名单上的每一封邮件都花费了大量的时间、精力和金钱。当然，您希望保留这些来之不易的电子邮件，而不是将它们从列表中删除。问题是，就像生活中的一切一样，电子邮件联系人也会发生变化。

有些人离开了公司，更换了电子邮件地址，对你销售的产品不再感兴趣，最糟糕的情况是，他们已经不在人世了。

撇开黑暗的想法不谈，你今天收集到的联系人名单很有可能在六个月后就失效了，你会有一堆无效的电子邮件地址。在这种情况下，再参与活动也无济于事。

这就是为什么验证地址和删除不活跃的地址很重要。 如果有人已经有六个月没有打开过你的邮件，也许是时候问问他们是否还想加入你的列表，然后及时将其删除。

此外，您还可以在邮件列表软件中存储一些重复的联系人。这不仅能节省时间和金钱，还能全面改进您的指标和营销工作。

不要：让人难以取消订阅。

没有人喜欢失去订阅者，不管是什么原因。但是，这并不意味着你应该让别人很难或不可能从你的电子邮件列表中删除。他们只是不再喜欢你的电子邮件内容，仅此而已。

事实上，如果你故意让别人难以退订，你甚至可能违反法律，除了让收件人相当生气，并迫使他们把你移到垃圾邮件文件夹中。你可能认为你很聪明，从你的电子邮件营销活动中删除了退订链接，但你只是在自寻烦恼。

要解决这个问题，请确保您在电子邮件页脚的某个地方设置了退订按钮--每个优秀的电子邮件营销平台都会在电子邮件内容设置中设置这个选项。否则，您的垃圾邮件报告就不会好看了。

然而，更改电子邮件首选项的功能（如上所述）是一个更好的解决方案，因为您可以改变收件人的想法，让他们留下来，从而提高电子邮件的送达率等指标。

❌ 不要：忽视A/B测试

你可以有一百万个借口不做A/B测试：你的订阅者名单太小，你没有资源，它需要太多的时间，你不知道如何跟踪结果......但适当的分割测试的好处远远超过了你能想到的任何负面因素。

根据 Litmus 的研究，对电子邮件进行拆分测试可使投资回报率提高 28%。最重要的是知道要对哪些内容进行拆分测试，从主题行到文案，再到个性化内容和称呼。从小处着手，确定你的电子邮件订阅者想要什么，甚至不需要询问他们--你所需要的只是一些好的电子邮件软件，获得一个干净的列表并进行一些测试。

有一些独立的拆分测试工具，但如今许多电子邮件营销工具都带有这项功能，尽管定价较高。不过，如果你想充分利用现有的电子邮件数据库并保持一个健康的列表，这是一项很好的投资。

今天开始做更好的电子邮件列表管理

管理电子邮件列表不是一项简单的一次性工作。把它想象成栽培一棵植物。花点时间，给予足够的关注，它就会开出美丽的花朵。忽视它，停止浇水，它下一个装饰的地方就是垃圾箱。因此，保持一个干净的电子邮件列表就像是对未来的投资。

虽然我们无法帮您管理整个列表，但我们可以帮您管理一个重要部分--保持电子邮件列表的健康并清除无效地址。

使用Bouncer，你可以验证和 清理 您可以在几秒钟内发送您的电子邮件，并远离垃圾邮件文件夹。这样，您就能发送更好、更相关的电子邮件，全面提升发件人声誉和电子邮件营销指标。

听起来像一个计划？ 今天就注册，让你的电子邮件列表变得更好。

常见问题：

验证电子邮件是否有必要？

并非完全如此，因为您可以在不验证任何地址的情况下发送电子邮件。但是，您有可能会因为以下原因而损害您的发件人声誉 垃圾邮件陷阱.如果您发送的大量营销电子邮件并不总是充满高度相关的内容，那么验证订阅者列表可以极大地帮助您的电子邮件营销工作。

是否每个企业都需要对电子邮件受众进行细分？

对联系人列表进行细分将帮助您利用已有列表获得更好的效果，而无需为电子邮件营销投入额外资源，因此您应该这样做！细分是有效管理电子邮件列表的关键部分，并将在各种电子邮件指标中得到很好的体现。

我是否有必要使用双重选择进入方法？

如果您想在电子邮件营销中保持合法地位，那么在注册表单中添加双重选择程序是一个非常好的做法。

否则，你就有可能遭到大部分目标受众的投诉。如果你想保持较高的订阅者参与率，无论是营销电子邮件还是电子邮件通讯，添加一个双选入页面是保持订阅者参与列表的必要条件。