Přestože ZoomInfo nabízí mnoho funkcí pro B2B společnosti, má i své nedostatky.
Mnoho uživatelů si klade otázku, zda se vyplatí, od zastaralých kontaktních údajů až po drahé smlouvy, které se ne vždy vyplatí.
V tomto průvodci vám vysvětlíme, co umí ZoomInfo dobře, v čem má nedostatky a jak jeho funkce co nejlépe využít.
Navíc vám představíme inovativnější způsob ověřování e-mailových kontaktů, abyste neztráceli čas oslovováním mrtvých potenciálních zákazníků.
TL;DR
- ZoomInfo pomáhá týmům rychle najít kontakty B2B, ale uživatelé se často potýkají s vysokými náklady, zastaralými daty a agresivními smlouvami.
- Přesnost e-mailů není dostatečně spolehlivá, aby sama o sobě podporovala oslovení, zejména v případě neaktivních adres a adres typu catch-all.
- Spojení služby ZoomInfo s Bouncer udržuje váš seznam kontaktů větší a ověřený, což zlepšuje doručitelnost a skutečné výsledky oslovení.
Co je ZoomInfo?
ZoomInfo je platforma pro prodejní informace, která pomáhá firmám najít potenciální zákazníky, oslovit je a navázat s nimi kontakt.
💡 Příklad: Místo několikahodinového hledání na LinkedIn, abyste našli správnou osobu, kterou chcete kontaktovat, vám ZoomInfo během několika minut poskytne seznam ověřených firemních e-mailů a telefonních čísel.
🔹 Rychlá akce: Pokud chcete oslovit více potenciálních zákazníků, zvažte použití služby ZoomInfo pro získání vysoce kvalitních kontaktních údajů pro vaše oslovení.
Hlavní funkce služby ZoomInfo
Pokud chcete zlepšit své e-mailové oslovování, ZoomInfo nabízí několik funkcí, které vám pomohou spojit se s těmi správnými lidmi. Zde je pět nejlepších:
#1 Ověřené obchodní e-maily
Získejte přesné a aktuální e-mailové adresy osob s rozhodovací pravomocí.
🔹 Co dělat:
- Pomocí filtrů můžete vyhledávat ověřené e-maily podle odvětví, názvu pozice nebo velikosti společnosti.
- Zkontrolujte skóre ověření e-mailu a ujistěte se, že jsou kontakty aktivní.
✅ Příklad: ZoomInfo poskytuje ověřené e-maily namísto zasílání e-mailů na neaktuální adresy, čímž snižuje míru odmítnutí.
#2 Automatizace e-mailů pomocí ZoomInfo Engage
Odesílání personalizovaných e-mailů ve velkém měřítku bez manuální práce.
🔹 Co dělat:
- Nastavte e-mailové sekvence pro automatické sledování potenciálních zákazníků.
- Používejte předem připravené šablony pro různé typy oslovení.
✅ Příklad: Obchodní zástupce může naplánovat tři kontrolní e-maily předem, místo aby je musel posílat ručně.
#3 Cílení e-mailů na základě záměru
Oslovte potenciální zákazníky, když aktivně hledají váš produkt.
🔹 Co dělat:
- Pomocí údajů o záměrech kupujících zjistíte, které společnosti zkoumají váš obor.
- Upřednostněte potenciální zákazníky, kteří se zabývají podobnými produkty.
✅ Příklad: Pokud firma hledá „software pro e-mailový marketing“, můžete jí poslat e-mail dříve než konkurence.
#4 Obohacení e-mailů CRM
Doplňte chybějící e-mailové adresy stávajících potenciálních zákazníků.
🔹 Co dělat:
- Nahrajte svou databázi CRM do aplikace ZoomInfo.
- Automatické přidávání chybějících e-mailů a aktualizace zastaralých kontaktů.
✅ Příklad: Pokud máte seznam potenciálních zákazníků, ale nemáte jejich e-maily, ZoomInfo je najde a doplní.
#5 Poznatky o doručitelnosti e-mailů
Analyzujte a zlepšujte výkon e-mailů pomocí přehledů v reálném čase.
🔹 Co dělat:
- Sledujte míru otevření a zapojení e-mailů, abyste zjistili, které zprávy fungují.
- Upravte předmět a obsah na základě údajů o výkonu.
✅ Příklad: Pokud mají vaše e-maily nízkou míru otevření, ZoomInfo vám ukáže, které potenciální zákazníky nejvíce zaujaly, abyste mohli vylepšit svůj přístup.
Jak používat ZoomInfo ve čtyřech jednoduchých krocích
Krok 1: Najděte ty správné lidi, které chcete kontaktovat
Databáze ZoomInfo obsahuje miliony obchodních kontaktů, takže můžete najít osoby s rozhodovací pravomocí v cílovém oboru.
🔹 Co dělat:
- Použijte filtry, jako je obor, pracovní pozice, velikost společnosti a lokalita.
- Vyhledejte konkrétní společnosti nebo pozice a získejte přímé kontaktní údaje.
✅ Příklad: Pokud prodáváte marketingový software, můžete filtrovat „marketingové ředitele“ ve středně velkých firmách v USA.
Krok 2: Získání ověřených kontaktních údajů
Služba ZoomInfo poskytuje firemní e-maily, telefonní čísla a údaje o společnosti, takže můžete přímo oslovit potenciální zákazníky.
🔹 Co dělat:
- Zkontrolujte skóre ověření e-mailu, zda je kontakt stále aktivní.
- Používejte telefonní čísla, abyste rychleji oslovili osoby s rozhodovací pravomocí.
✅ Příklad: Místo hádání e-mailové adresy vám ZoomInfo poskytne ověřené údaje.
Krok 3: Automatizujte oslovování
ZoomInfo pomáhá prodejním a marketingovým týmům posílat e-maily, telefonovat a spouštět reklamní kampaně bez manuální práce.
🔹 Co dělat:
- Pomocí aplikace ZoomInfo Engage můžete potenciálním zákazníkům posílat automatické e-maily.
- Nastavte seznamy hovorů pro svůj prodejní tým.
- Spouštění cílených reklam na základě signálů o záměru kupujícího.
✅ Příklad: Obchodní tým může pomocí ZoomInfo odeslat 100 e-mailů denně namísto jejich ručního psaní.
Krok 4: Sledování zájmu kupujících pomocí údajů o záměrech
Služba ZoomInfo vás může informovat o tom, kdy společnost aktivně hledá váš typ produktu, takže ji můžete oslovit ve správný čas.
🔹 Co dělat:
- Zkontrolujte, zda se společnosti zabývají tématy souvisejícími s vaším podnikáním.
- Upřednostněte potenciální zákazníky s vysokým zájmem, kteří jsou připraveni ke koupi.
✅ Příklad: Pokud společnost několikrát vyhledala „software CRM“, pravděpodobně hledá řešení.
Náklady na službu ZoomInfo
Společnost ZoomInfo neuvádí veřejně své ceny, protože náklady se liší v závislosti na funkcích, počtu uživatelů a smluvních podmínkách.
Uživatelé obvykle uvádějí, že roční plány začínají na přibližně 6 000 USD na uživatele, přičemž vyšší balíčky stojí mnohem více.
Platforma nabízí různé ceny pro řešení v oblasti prodeje, marketingu a talentů, ale všechny plány vyžadují roční závazky – měsíční platby nejsou možné.
Pro získání přesné ceny je třeba požádat o individuální nabídku na základě vašich potřeb.
ZoomInfo – pro koho je určeno?
ZoomInfo je vytvořeno pro firmy, které se spoléhají na přesné kontaktní údaje B2B:
- řídit prodejní a marketingové strategie,
- nábor špičkových talentů,
- nebo získat přehled o trendech na trhu.
Níže je uvedeno pět typů profesionálů, kteří nejvíce využívají službu ZoomInfo:
#1 Prodejní týmy hledající potenciální zákazníky
Obchodní profesionálové používají ZoomInfo k vyhledávání a zapojování rozhodujících osob, čímž zlepšují své prodejní a marketingové úsilí a zvyšují své příjmy.
🔹 Proč je to užitečné:
- Přístup k ověřeným firemním e-mailům a telefonním číslům.
- Filtrujte kandidáty podle odvětví, názvu pozice, velikosti společnosti a lokality.
- Automatizujte oslovování a následná opatření pomocí aplikace ZoomInfo Engage.
✅ Příklad: Obchodní zástupce softwaru pro správu lázní, který se zaměřuje na IT manažery ve zdravotnických společnostech, může okamžitě získat přímé kontaktní údaje a urychlit prodejní proces.
#2 Marketingové týmy provozující B2B kampaně
Marketingové týmy využívají rozsáhlý datový záběr společnosti ZoomInfo a poznatky o záměrech kupujících k vyladění svých prodejních a marketingových strategií.
🔹 Proč je to užitečné:
- Identifikujte společnosti, které aktivně hledají váš typ produktu.
- Spouštějte vysoce cílené reklamy na základě skutečných signálů o záměrech kupujících.
- Získejte více potenciálních zákazníků pomocí předvyplněných formulářů a obohacených kontaktních údajů.
✅ Příklad: Marketingový tým B2B může spustit reklamu na LinkedIn zaměřenou na finanční ředitele rostoucích technologických startupů, když aktivně zkoumají finanční nástroje.
#3 náboráři a personalisté
Personalisté a náboráři používají ZoomInfo k zefektivnění získávání talentů a zefektivnění systémů sledování uchazečů.
🔹 Proč je to užitečné:
- Získejte kontaktní údaje na pasivní uchazeče o zaměstnání.
- Hledejte kandidáty s konkrétními dovednostmi a zkušenostmi.
- Vytvořte si zásobník potenciálních zaměstnanců ještě před zveřejněním pracovních míst.
✅ Příklad: náborář, který hledá starší softwarové inženýry v Austinu, si může okamžitě vytvořit seznam kvalifikovaných kandidátů.
#4 Rozvoj podnikání a partnerství
Společnosti, které chtějí expandovat, navazovat partnerství nebo analyzovat konkurenci, používají ZoomInfo pro zjištění tržních trendů a signálů růstu.
🔹 Proč je to užitečné:
- Prozkoumejte potenciální obchodní partnery a dodavatele.
- Identifikace nových tržních příležitostí s údaji o růstu společnosti.
- Sledování trendů v oblasti najímání zaměstnanců u konkurence, aktualizace financování a rozšiřování.
✅ Příklad: Startup, který chce navázat spolupráci s logistickými společnostmi, může najít firmy, které nedávno rozšířily svůj vozový park, aby rozšířily provoz, a které používají komerční kartu na benzín, aby snížily náklady na pohonné hmoty.
#5 Provozní a datové týmy spravující B2B data
Provozní týmy používají aplikaci ZoomInfo ke zdokonalení postupů sběru dat a udržování přesných záznamů CRM.
🔹 Proč je to užitečné:
- Automatická aktualizace zastaralých kontaktních údajů.
- Integrace dat B2B v reálném čase s prodejními a marketingovými nástroji.
- Odstranění duplicitních nebo nesprávných záznamů v systémech CRM.
✅ Příklad: Společnost používající Salesforce může synchronizovat ZoomInfo a udržovat tak všechny kontaktní údaje přesné bez manuální práce.
ZoomInfo – co mu chybí?
Přestože je ZoomInfo známým poskytovatelem dat B2B, mnoho uživatelů hlásí značné problémy s jeho přesností, cenou a celkovými službami.
Na základě recenzí Trustpilot uvádíme pět hlavních nedostatků aplikace ZoomInfo.
#1 Nepřesné kontaktní údaje
Mnoho uživatelů si stěžuje, že zastaralá databáze ZoomInfo obsahuje nesprávné informace, což vede ke ztrátě času a úsilí.
💬 Recenze: „Co je to za odpadní web. Doufám, že si nebudou účtovat poplatky za falešné informace. Mají mě označeného jako manažera logistiky, přitom jsem referent nákupu. A všechny ostatní kontakty buď odešly z firmy nebo do důchodu před více než 10 lety.“ – Richard Foss, Kalifornie
👎 Problém: podniky spoléhají na přesné údaje pro oslovení. Pokud jsou kontaktní údaje špatné, obchodní týmy plýtvají zdroji na mrtvé potenciální zákazníky.
#2 Drahé smlouvy bez návratnosti investic
Cena služby ZoomInfo je vysoká; mnoho uživatelů uvádí, že služba negeneruje výsledky.
💬 Recenze: „Zaplatili jsme téměř 6 000 dolarů za jednoho uživatele na jeden rok, který nepřinesl jediný prodej! Automaticky obnovují bez upozornění, a pokud se opozdíte o den a oznámíte jim 60 dní předem neprodloužení, tlačí na vás a vyhrožují, abyste obnovili na další rok.“ – Joe A., USA
👎 Problém: zákazníci hlásí, že i při značné investici se jim vrátí jen malá nebo žádná částka, takže vysoké náklady jsou neospravedlnitelné.
#3 Špatná zákaznická podpora
Několik uživatelů se podělilo o zkušenosti s nedostatečnou podporou ZoomInfo, popisují dlouhé čekací doby a neochotné odpovědi.
💬 Recenze: „Zákaznický servis je tak špatný, že to hraničí s podvodem. Pokaždé, když požádáte o záznamy z jejich databázového týmu, protahují to týdny a týdny a týdny. Pak na konci 12 měsíců, když se vám nepodařilo získat počet záznamů, které jste si zakoupili, vyprší smluvní období a jste SOL.“ – Sean, USA
👎 Problém: Podniky očekávají rychlou a účinnou podporu, když se setkají s problémy. Namísto toho vede pomalá odezva společnosti ZoomInfo k frustraci a finančním ztrátám.
#4 Agresivní prodejní praktiky a praktiky automatického obnovení
Mnoho recenzentů uvádí, že se cítí být nuceni k prodloužení smlouvy, někdy i proti své vůli.
💬 Recenze: „Nezajímají se o zákaznický servis ani o spokojenost zákazníků. Jde jim jen o to, aby vás uzamkli do obrovské smlouvy a zajistili si své peníze.“ – Shai Hatuel, USA
👎 Problém: Zdá se, že zásady prodloužení smlouvy společnosti ZoomInfo jsou navrženy tak, aby uživatele uvěznily v dlouhodobých smlouvách bez možnosti snadného ukončení.
#5 Invazivní a zavádějící sběr dat
Uživatelé vyjadřují obavy z toho, jak společnost ZoomInfo shromažďuje a zpracovává osobní údaje bez souhlasu.
💬 Recenze: „Nikdy jsem nedal souhlas, ani jsem nebyl informován o tom, že mé údaje byly zpracovány. Nikdy jsem nesouhlasil se shromažďováním, zpracováním ani prodejem svých údajů. Mám pocit, že je narušován můj osobní prostor, ať už je to profesně zaměřené, nebo ne.“ – Ivo Iosifov, BG
👎 Problém: podniky i jednotlivci se stále více obávají porušování ochrany osobních údajů, takže přístup společnosti ZoomInfo představuje potenciální riziko.
Přesnost e-mailu ZoomInfo
ZoomInfo je vynikající nástroj pro vyhledávání obchodních kontaktů, ale má jeden velký problém – přesnost e-mailů.
Firemní e-mailové adresy se často mění z důvodu změny zaměstnání, reorganizace společnosti a fluktuace zaměstnanců.
Pokud nejsou kontaktní údaje ověřeny, může se vaše snaha o oslovení stát neúčinnou.
Proč je ověřování e-mailu v aplikaci ZoomInfo nedostatečné
Služba ZoomInfo je integrována se službou NeverBounce pro ověřování e-mailů, ale má svá omezení:
- Neaktuální e-maily stále procházejí systémem.
- Záchytné adresy zůstávají neověřené, což znamená, že můžete odesílat e-maily, které se nikdy nedostanou do skutečné schránky.
- Přísné filtrování (práh ověření 99+) výrazně zužuje seznam kontaktů a omezuje váš dosah.
Podniky se tak ocitají v obtížné situaci – buď obětují velikost databáze, aby upřednostnily přesnost, nebo riskují vysokou míru odmítnutí, když se spoléhají na integrované ověřování služby ZoomInfo.
Jak Bouncer řeší problém
Namísto toho, aby se společnosti spoléhaly pouze na systém hodnocení e-mailů společnosti ZoomInfo, mohou používat Bouncer k nezávislému opětovnému ověřování e-mailů. Funguje to takto:
👉 Krok 1: Získejte ze služby ZoomInfo širší sadu kontaktů pomocí nižšího prahu (80+ místo 99+).
👉 Krok 2: Nahrajte seznam e-mailů na Bouncer pro druhou vrstvu ověření.
👉 Krok 3: Bouncer zkontroluje každý e-mail, včetně záchytných adres, aby potvrdil doručitelnost.
👉 Krok 4: Podniky mohou bez obav odesílat e-maily s vědomím, že jejich seznam je co nejpřesnější.
✅ Reálná výhoda: místo toho, abyste seznam kontaktů zkrátili na polovinu nadměrným filtrováním, získáte více ověřených kontaktů a zároveň zajistíte vysokou doručitelnost.
Proč používat Bouncer se službou ZoomInfo?
✔ Více ověřených e-mailů – jděte nad rámec vestavěného ověření ZoomInfo a zkontrolujte všechny adresy a vyhněte se neaktuálním e-mailům.
✔ Vyšší dosah, stejná přesnost – udržujte větší seznam kontaktů, aniž byste museli obětovat doručitelnost.
✔ Lepší výkonnost e-mailů – snižte počet vrácených e-mailů, stížností na spam a zbytečně vynaložené úsilí na oslovení.
✔ Mnoho pokročilých funkcí – AutoClean, Shield, obohacení dat nebo sada pro doručování? To vše najdete v Bouncer.
🔹 Rychlá akce: Pokud používáte ZoomInfo pro generování kontaktů, projděte před odesláním seznamy e-mailů přes Bouncer. Je to jednoduchý způsob, jak maximalizovat výsledky a vyhnout se problémům s doručitelností.
Díky kombinaci dat společnosti ZoomInfo s pokročilým ověřováním e-mailů od společnosti Bouncer mohou firmy zajistit, že jejich kampaně na oslovení budou účinné a škálovatelné.
Závěr
ZoomInfo je výkonný nástroj, ale není dokonalý.
Pokud patříte k těm profesionálům v oblasti prodeje a marketingu, kteří se spoléhají na integrované ověřování v aplikaci ZoomInfo, můžete ztrácet čas a peníze s neaktuálními kontakty.
V tomto případě přichází na řadu Bouncer.
🚀 Nenechte se zdržovat špatnými daty. Spusťte své potenciální zákazníky ZoomInfo přes Bouncer (se 100 kredity zdarma) ještě dnes a proměňte své e-mailové oslovení v uzavřené prodejní příležitosti.
