Αν διαχειρίζεστε οποιοδήποτε είδος διαδικτυακής επιχείρησης – SaaS, ηλεκτρονικό εμπόριο, ιστολόγιο, ενημερωτικό δελτίο – γνωρίζετε ήδη: επικυρώστε τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλιώς ετοιμαστείτε για χάος. Τι κάνει λοιπόν στην πραγματικότητα η επικύρωση πεδίου email;
Θεωρητικά, είναι η πρώτη (και μερικές φορές η μόνη) γραμμή άμυνάς σας ενάντια σε άκυρες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ανεπιθύμητες υποβολές και δεδομένα που είναι τόσο χρήσιμα όσο μια σοκολατένια τσαγιέρα. Στην πράξη, είναι η διαφορά μεταξύ μιας βάσης δεδομένων γεμάτης ενεργούς συνδρομητές και μιας γεμάτης με μη λειτουργικές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τυπογραφικά λάθη και τομείς μιας χρήσης που υπάρχουν μόνο για 10 λεπτά.
Γιατί να ασχοληθείτε καθόλου με την επικύρωση email;
Κοιτάξτε, υπάρχει λόγος για τον οποίο όλες οι αξιοπρεπείς φόρμες εγγραφής τρέχουν τις διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους μέσα από το στύψιμο. Να τι διακυβεύεται αν αφήσετε οποιαδήποτε διεύθυνση να περάσει τις πύλες:
- Χαμένες συνδέσεις: Κάθε άκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι μια χαμένη ευκαιρία. Πίσω από κάθε τυπογραφικό λάθος (“gnail.com”) ή κακή αντιγραφή-επικόλληση κρύβεται ένας πραγματικός, πιθανώς πληρώνων, πελάτης που τώρα δεν θα δει ποτέ το email σας για την εισαγωγή, την προσφορά ή το email “εδώ είναι ο κωδικός έκπτωσης”.
- Χαμένα χρήματα και προσπάθεια: Τίποτα δεν λέει “ο προϋπολογισμός μάρκετινγκ πήγε στράφι” όσο η εκκίνηση εκστρατειών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε ανύπαρκτους παραλήπτες, άκυρες διευθύνσεις ή ολόκληρες λίστες αλληλογραφίας γεμάτες φαντάσματα.
- Καταστράφηκε η φήμη του αποστολέα: Στείλτε αρκετά μηνύματα σε άκυρες ή αναλώσιμες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και, σύντομα, η φήμη του τομέα σας θα είναι στα τάρταρα. Οι πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου είναι ασυγχώρητοι – αν συνεχίσετε να στέλνετε σε φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας ή να αναπηδείτε, θα σας αποκλείσουν πιο γρήγορα από ό,τι μπορείτε να πείτε “διακομιστής αλληλογραφίας”.
- Ακατάστατα αναλυτικά στοιχεία: Δοκιμάστε να εκτελέσετε μια αναφορά καμπάνιας με το 25% της βάσης δεδομένων σας να είναι “test@test.com” ή “qwerty@123.com”. Τα αποτελέσματα είναι, όπως ήταν αναμενόμενο, μια πυρκαγιά σε κάδο απορριμμάτων.
Ας αναλύσουμε τη διαδικασία επικύρωσης email
Η επικύρωση πεδίου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν είναι ένα πράγμα, αλλά μια σειρά από βήματα, καθένα από τα οποία έχει τη δική του δουλειά να κάνει. Η καλή επικύρωση ελέγχει κάτι περισσότερο από το “υπάρχει κάπου εδώ ένα σύμβολο @;”.
1. Έλεγχος σύνταξης: η πρώτη γραμμή άμυνας
Ξεκινήστε απλά. Πριν αφήσετε μια διεύθυνση να περάσει, βεβαιωθείτε ότι πρόκειται για μια σωστά διαμορφωμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό σημαίνει:
- Δεν λείπει το σύμβολο @.
- Δεν υπάρχουν άκυροι χαρακτήρες (σας κοιτάζω, κενά, κάθετες γραμμές και ερωτηματικά).
- Ένα τοπικό τμήμα (όλα όσα βρίσκονται πριν από το @) που περιέχει αλφαριθμητικούς χαρακτήρες.
- Ένα τμήμα τομέα (όλα μετά το @) που είναι έγκυρος τομέας, όχι “.pizza” ή “.asdf”.
- Ένας τομέας ανωτάτου επιπέδου (TLD) που υπάρχει. Το “kinga@unicorn.shoes” μπορεί να ακούγεται χαριτωμένο, αλλά αν δεν πουλάτε μαγικά υποδήματα, είναι μάλλον λάθος.
Εδώ είναι που μια κανονική έκφραση ή ένα εργαλείο όπως το Apache Commons Validator είναι χρήσιμο. Αλλά μη σταματάτε μόνο στο συντακτικό – το συντακτικά σωστό δεν σημαίνει πάντα πραγματικό.
2. Προφανή σφάλματα και χρήσιμα μηνύματα σφάλματος
Οι άνθρωποι είναι δημιουργικοί, ειδικά όταν πληκτρολογούν γρήγορα. “gmial.com”, “outlok.com”, “yaho.co” – όλα συνηθισμένα λάθη μορφοποίησης. Οι έξυπνοι επικυρωτές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τα πιάνουν και εμφανίζουν χρήσιμα μηνύματα σφάλματος (“Εννοούσατε gmail.com;”), αντί για το φοβερό “Μη έγκυρη μορφή” που απλώς ενοχλεί τους χρήστες.
3. Επαλήθευση τομέα: υπάρχει καν αυτός ο τομέας;
Εντάξει, η διεύθυνση φαίνεται σωστή. Τώρα, είναι ο τομέας αληθινός; Εδώ είναι που αναλαμβάνει η επαλήθευση του domain. Υπάρχει εγγραφή DNS; Έχει ο τομέας εγγραφές MX (διακομιστές ανταλλαγής αλληλογραφίας) που έχουν ρυθμιστεί για τη λήψη μηνυμάτων; Αν η απάντηση είναι αρνητική, έχετε να κάνετε με ένα ανύπαρκτο τμήμα τομέα, οπότε διώξτε το. Δεν υπάρχει λόγος να αποθηκεύετε το “kinga@totallyfakewebsite.lol”.
4. Έλεγχος εγγραφής MX: μπορεί πράγματι να λαμβάνει email;
Η κατοχή ενός τομέα δεν αρκεί. Ο επικυρωτής σας θα πρέπει να ελέγχει αν έχει οριστεί η εγγραφή MX – επειδή χωρίς αυτήν, ακόμη και ένας έγκυρος τομέας δεν θα λαμβάνει πραγματικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Θέλετε να επικυρώνετε διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που είναι πραγματικές, όχι αυτές που εξαφανίζονται στον αιθέρα.
5. Αποκλεισμός διευθύνσεων μίας χρήσης και προσωρινών διευθύνσεων
Τα domains email μιας χρήσης (σκεφτείτε “mailinator.com”, “10minutemail.com”) είναι η πληγή της ύπαρξης κάθε έμπορου. Σίγουρα, ισχύουν για ένα λεπτό, αλλά είναι άχρηστα για παρακολούθηση, μάρκετινγκ ή… οτιδήποτε άλλο. Ένας αξιοπρεπής επικυρωτής θα τα εντοπίσει αυτά και θα εξαλείψει τις άκυρες καταχωρήσεις.
6. Διπλό opt-in: η απόλυτη ασφάλεια
Ας το παραδεχτούμε, ακόμη και ο καλύτερος επικυρωτής δεν μπορεί να εγγυηθεί έναν άνθρωπο στην άλλη άκρη. Με τη διπλή αποδοχή -δηλαδή, κάνοντας τους χρήστες να κάνουν κλικ σε έναν σύνδεσμο σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για επιβεβαίωση- μπορείτε τελικά να κοιμάστε ήσυχοι τη νύχτα, γνωρίζοντας ότι η διεύθυνση είναι πραγματική και ανήκει στον προοριζόμενο παραλήπτη.
Ανατροφοδότηση σε πραγματικό χρόνο: εντοπισμός σφαλμάτων προτού γίνουν χιονοστιβάδα
Δεν υπάρχει τίποτα πιο ικανοποιητικό (και πιο αποτελεσματικό) από την ανατροφοδότηση σε πραγματικό χρόνο στις φόρμες εγγραφής σας. Καθώς οι χρήστες πληκτρολογούν, ο επικυρωτής email σας θα πρέπει να τους απομακρύνει από την καταστροφή.
Ξεχάσατε το @; “Φαίνεται ότι ξεχάσατε το σύμβολο @.” Επιπλέον κενό στο τέλος; “Προφανές σφάλμα – παρακαλούμε ελέγξτε τη μορφή του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου.” Μη έγκυροι χαρακτήρες; “Επιτρέπονται μόνο αλφαριθμητικοί χαρακτήρες και τελείες.” Σε κανέναν δεν αρέσει να υποβάλει μια φόρμα τρεις φορές μόνο και μόνο για να ξεπεράσει ένα μυστηριώδες σφάλμα “άκυρο email”.
Τι συμβαίνει όταν δεν επικυρώνετε τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;
Φανταστείτε να ξεκινήσετε μια φοβερή καμπάνια, αλλά τα μισά από τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας να αναπηδούν, επειδή δεν απομακρύνατε τις ανενεργές διευθύνσεις. Η φήμη του αποστολέα σας καταρρέει, ο τομέας σας επισημαίνεται για ανεπιθύμητη συμπεριφορά και σύντομα τα τέλεια σχεδιασμένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας θάβονται στους φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας παντού.
Ή, ας πούμε ότι διαχειρίζεστε ένα SaaS και όλες οι αναλύσεις σας βασίζονται στις ροές εισαγωγής. Τώρα το 20% των υποβολών της φόρμας σας είναι άκυρες. Ξαφνικά οι μετρήσεις της χωνίδος σας είναι σκουπίδια και ο διευθυντής προϊόντων σας αναρωτιέται γιατί όλοι εγγράφονται, αλλά κανείς δεν συνδέεται.
Οι μυστικοί κακοποιοί: spam bots, τυπογραφικά λάθη και το πλήθος “που είναι εδώ μόνο για το κουπόνι”
Δεν είναι κάθε άκυρο email ένα ειλικρινές λάθος. Τα bots δεν αγαπούν τίποτα περισσότερο από το να γεμίζουν τις φόρμες εγγραφής σας με ένα μείγμα από ανοησίες και πραγματικές διευθύνσεις, ελπίζοντας να περάσουν. Ορισμένοι χρήστες παραδίδουν προσωρινές διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μόνο και μόνο για να πάρουν μια δωρεάν δοκιμή και στη συνέχεια εξαφανίζονται.
Και μετά υπάρχουν τα τυπογραφικά λάθη – αθώα, με καλές προθέσεις, αλλά εξίσου επιζήμια. Αν δεν τα εντοπίσετε στο σημείο εισόδου, θα μείνετε για πάντα να αναρωτιέστε γιατί το “john.smith@gnail.com” δεν ανοίγει ποτέ ούτε ένα email.
Ο τρόπος Bouncer Shield: απλός, ισχυρός και χωρίς να απαιτείται κώδικας
Ανοίξτε τη μουσική των υπερηρώων: Enter Bouncer Shield.
Αν δεν θέλετε να ασχοληθείτε με κώδικα, εργαλεία αναζήτησης DNS ή να διασταυρώσετε χειροκίνητα τη λίστα των διαθέσιμων τομέων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η Bouncer Shield αναλαμβάνει δράση.
Πώς λειτουργεί;
- Διαμόρφωση: Αποφασίστε τι είδους διευθύνσεις (και IPs) θέλετε να μπλοκάρετε. Μίας χρήσης; Κακόβουλες; Τυποποιημένες; Όλα τα παραπάνω;
- Εγκαταστήστε: Επικολλήστε ένα απλό σενάριο στον ιστότοπό σας. Δεν χρειάζονται δάκρυα προγραμματιστών ή πολλές ώρες στα έγγραφα.
- Ξεχάστε: Καθίστε αναπαυτικά καθώς το Bouncer εξαλείφει αυτόματα τις άκυρες διευθύνσεις και διατηρεί τις υποβολές της φόρμας καθαρές.
Ακόμη καλύτερα, μπορείτε να προσαρμόσετε την εμφάνιση ώστε να ταιριάζει με το εμπορικό σήμα σας, να αποκρύψετε το λογότυπο “Powered by Bouncer” και να διαχειριστείτε τα πάντα με ένα φιλικό προς το χρήστη ταμπλό. Θέλετε προηγμένη διαμόρφωση; Αναπτύξτε τα προσαρμοσμένα CSS σας. Τοπικά νομίσματα, εύκολη ακύρωση – ναι, τα σκέφτηκαν όλα αυτά.
Τα όχι και τόσο κρυφά προνόμια της σωστής επικύρωσης πεδίου email
Ας συνοψίσουμε γιατί κάθε έμπορος, προγραμματιστής ή ιδρυτής θα πρέπει να αντιμετωπίζει την επικύρωση πεδίου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ως ένα must-have και όχι ως ένα nice-to-have:
- Καλύτερη παραδοσιμότητα: Φτάνετε σε πραγματικά εισερχόμενα μηνύματα, όχι σε φακέλους ανεπιθύμητης αλληλογραφίας.
- Καθαρότερες λίστες: Τέρμα οι λίστες αλληλογραφίας που είναι γεμάτες με ψεύτικες, ανενεργές ή προσωρινές διευθύνσεις.
- Ευτυχέστεροι χρήστες: Τίποτα δεν σκοτώνει μια σχέση γρηγορότερα από ένα “χαμένο email” χάρη σε ένα τυπογραφικό λάθος.
- Στερεά φήμη αποστολέα: Μείνετε στην εύνοια των παρόχων υπηρεσιών ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και των διακομιστών αλληλογραφίας παντού.
- Αναλυτικά στοιχεία που μπορούν να αναλάβουν δράση: Πάρτε αποφάσεις με σιγουριά, γνωρίζοντας ότι τα δεδομένα σας δεν είναι μολυσμένα με άχρηστα στοιχεία.
- Προστασία κατά της απάτης: Σταματήστε την ανεπιθύμητη συμπεριφορά και τους κακόβουλους παράγοντες στην πύλη, όχι αφού μπουν μέσα.
Συμβουλή: Χρησιμοποιήστε Bouncer για την καλύτερη προστασία των διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας.
Πνευματώδες, αλλά ας γίνουμε πρακτικοί: βέλτιστες πρακτικές για το πεδίο των email σας
Αν μιλάτε σοβαρά για την επικύρωση (και, πλέον, θα έπρεπε να το κάνετε), εδώ είναι η ατάκα:
Χρησιμοποιήστε έναν αξιόπιστο επικυρωτή email (το regex σας δεν είναι αρκετό)
Νομίζετε ότι η εκτέλεση ενός γρήγορου ελέγχου “έχει αυτό το αλφαριθμητικό ένα σύμβολο @;” μετράει ως επαλήθευση email; Σκεφτείτε το ξανά. Ένας σωστός επικυρωτής καταδύεται πολύ βαθύτερα, εκτελώντας αναζητήσεις DNS, ελέγχοντας για ενεργές εγγραφές MX και φιλτράροντας την ατελείωτη παρέλαση τομέων μιας χρήσης.
Θέλετε μια διαδικασία επαλήθευσης που δεν επιβεβαιώνει απλώς αν η σύνταξη της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου φαίνεται σωστή, αλλά ρωτάει πραγματικά: “Υπάρχει αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου; Υπάρχει διακομιστής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έτοιμος και πρόθυμος να δεχτεί μηνύματα;”
Όταν παραλείπετε αυτούς τους ελέγχους, ανοίγετε το κόκκινο χαλί για μια πλημμύρα διευθύνσεων που δεν θα δουν ποτέ μια επιτυχημένη παράδοση email.
Οι έμποροι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που συμβιβάζονται με μισοψημένη επικύρωση καταλήγουν με δεδομένα γεμάτα φαντάσματα και αναπηδήσεις. Αντ’ αυτού, χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο που ελέγχει ολόκληρη τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όχι μόνο τα κομμάτια γύρω από το @.
Δώστε ανατροφοδότηση σε πραγματικό χρόνο (μην περιμένετε την καταστροφή)
Έχετε ποτέ συμπληρώσει μια φόρμα, πατήσετε το κουμπί “υποβολή” και βρεθείτε αντιμέτωποι με ένα άχαρο μήνυμα “άκυρο email”; Αυτό είναι ο δολοφόνος της μετατροπής. Αντίθετα, οι φόρμες σας θα πρέπει να εκτελούν τη διαδικασία επαλήθευσης καθώς ο χρήστης πληκτρολογεί, εντοπίζοντας τα λάθη αμέσως.
Σημειώστε τα συντακτικά λάθη της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (“λείπει το @”, “τα κενά δεν είναι ευπρόσδεκτα εδώ”, “διπλές τελείες στη σειρά; Αποκλείεται!”) αμέσως. Προτείνετε διορθώσεις για κοινά τυπογραφικά λάθη και -αν αισθάνεστε γενναιόδωροι- επισημάνετε ύποπτους τομείς που θα μπορούσαν να καταστρέψουν την παραδοσιμότητα του email σας. Αυτό δεν έχει να κάνει μόνο με την εμπειρία του χρήστη- έχει να κάνει με το να διατηρήσετε τη βάση δεδομένων σας γεμάτη με έγκυρες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πριν περάσουν κρυφά το βελούδινο σχοινί.
Η ανατροφοδότηση σε πραγματικό χρόνο εξοικονομεί χρόνο για όλους: οι χρήστες διορθώνουν τα λάθη τους επί τόπου και εσείς αποφεύγετε μια λίστα γεμάτη διευθύνσεις που δεν λειτουργούν για καμπάνιες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Όλοι κερδίζουν.
Αποκλεισμός προσωρινών διευθύνσεων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (όχι άλλα 10λεπτα θαύματα)
Αν οργανώνετε μια προωθητική ενέργεια, έναν διαγωνισμό ή μια δωρεάν λήψη, θα συναντήσετε τη σκοτεινή πλευρά του διαδικτύου: τα emails μιας χρήσης. Πρόκειται για διευθύνσεις που λειτουργούν για αρκετό χρονικό διάστημα ώστε να αρπάξουν τον μαγνήτη σας και στη συνέχεια εξαφανίζονται στον αέρα. Σίγουρα, τέτοιες διευθύνσεις φαίνονται σαν έγκυρες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κατά τη διάρκεια της εγγραφής – αλλά προσπαθήστε να τις βρείτε την επόμενη εβδομάδα.
Οι ποιοτικοί πάροχοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τα επισημαίνουν αυτά, αλλά πολλά ξεφεύγουν από τους βασικούς ελέγχους. Χρησιμοποιήστε έναν ελεγκτή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναγνωρίζει τους τομείς μιας χρήσης και τους καταγράφει στη μαύρη λίστα προτού εισχωρήσουν στη λίστα σας.
Γιατί να σπαταλάτε χρήματα, χρόνο και μια πολύτιμη θέση στη βάση δεδομένων σας για τέτοιες διευθύνσεις; Ο αποκλεισμός τους στην πόρτα προστατεύει τη δυνατότητα παράδοσης των email σας, βοηθά στη διατήρηση της καλής φήμης του αποστολέα και διασφαλίζει ότι οι εκστρατείες μάρκετινγκ email σας πηγαίνουν σε πραγματικούς ανθρώπους και όχι σε bots ή κυνηγούς κουπονιών.
Στείλτε μια επιβεβαίωση διπλής επιλογής (το χρυσό πρότυπο)
Σκεφτείτε το double opt-in ως το ασφαλιστήριο συμβόλαιό σας. Ακόμα και αν μια διεύθυνση φαίνεται πεντακάθαρη και περνάει κάθε έλεγχο επαλήθευσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, δεν ξέρετε αν η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υπάρχει – ήαν ο χρήστης απλώς σας κοροϊδεύει με ένα τυπογραφικό λάθος.
Η διπλή εγγραφή στέλνει ένα email επιβεβαίωσης και προσθέτει τους χρήστες στη λίστα σας μόνο όταν κάνουν κλικ στο σύνδεσμο. Αυτό το βήμα επιβεβαιώνει ότι η διεύθυνση είναι αληθινή, ότι το άτομο πίσω από αυτήν θέλει τα email σας και ότι η επόμενη καμπάνια σας δεν θα καταλήξει στην άβυσσο. Είναι ένα μικρό εμπόδιο για το κοινό σας, αλλά ένα τεράστιο άλμα για την καλή φήμη του αποστολέα σας και την επιτυχή παράδοση email.
Για τους έμπορους ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αυτή η πρακτική είναι το ιερό δισκοπότηρο: εγγυάται ότι όλοι στη λίστα σας είναι όχι απλώς αληθινοί, αλλά πραγματικά ενδιαφερόμενοι. Αν θέλετε να αποφύγετε τις παγίδες spam και να αυξήσετε τα ποσοστά ανοίγματος, δεν μπορείτε να την παραλείψετε.
Μην είστε πολύ έξυπνοι με τους περιορισμούς μορφής (υιοθετήστε τη σωστή σύνταξη)
Τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι πιο πολύπλοκα από ό,τι οι περισσότεροι άνθρωποι συνειδητοποιούν. Ολόκληρη η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί νόμιμα να περιλαμβάνει σύμβολα συν, τελείες, παύλες και ακόμη και κάποια εκπληκτικά σύμβολα. Οι υπερβολικά επιθετικοί κανόνες μορφοποίησης συχνά μπλοκάρουν τις έγκυρες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου – ενοχλώντας τους νόμιμους χρήστες και συρρικνώνοντας τη λίστα σας χωρίς λόγο.
Τηρήστε τη σωστή σύνταξη της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Χρησιμοποιήστε ενημερωμένες βιβλιοθήκες επικύρωσης που κατανοούν όλο το εύρος του τι είναι αποδεκτό. Μην απορρίπτετε διευθύνσεις μόνο και μόνο επειδή φαίνονται λίγο ασυνήθιστες.
Εξάλλου, πολλοί άνθρωποι χρησιμοποιούν έξυπνα κόλπα με τις διευθύνσεις τους για να οργανώσουν την αλληλογραφία τους (“kinga+newsletters@gmail.com” είναι ένα κλασικό παράδειγμα). Μην απαγορεύετε τέτοιες διευθύνσεις – καλωσορίστε τις, και οι εκστρατείες μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας θα φτάσουν στους παραλήπτες που προορίζονται χωρίς προβλήματα.
Προσαρμόστε τα μηνύματα σφαλμάτων σας (εξορίστε το “άκυρο email” για πάντα)
Κανείς δεν θέλει να του πουν ευθέως ότι το email του είναι “άκυρο”. Αυτό δεν είναι απλά βαρετό, αλλά και μη βοηθητικό.
Προσαρμόστε τα μηνύματα σφάλματος ώστε να ενημερώνετε τους χρήστες γιατί η διεύθυνσή τους απέτυχε στη διαδικασία επαλήθευσης.
- “Παρακαλώ εισάγετε μια έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (π.χ. you@yourdomain.com).”
- “Φαίνεται ότι σας ξέφυγε το σύμβολο @.”
- “Δεν μπορούμε να βρούμε έναν διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για αυτό το domain – μήπως κάνατε λάθος;”
- “Τα προσωρινά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν γίνονται δεκτά. Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε την κύρια διεύθυνσή σας.”
Αυτό όχι μόνο αυξάνει τα ποσοστά μετατροπής σας, αλλά και κρατά τους χρήστες σας ευχαριστημένους. Η σαφήνεια εδώ σημαίνει ότι συλλέγετε περισσότερες έγκυρες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μειώνετε τις αποτυχημένες υποβολές φόρμας και διατηρείτε τη λίστα σας έτοιμη για επιτυχή παράδοση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ακόμα καλύτερα, αποδεικνύει ότι ενδιαφέρεστε να κάνετε τα πράγματα σωστά – ένα μικρό αλλά σημαντικό μήνυμα που βελτιώνει την εμπιστοσύνη τόσο των χρηστών όσο και των παρόχων email.
Συνήθεις παγίδες (και πώς να τις αποφύγετε)
- Βασιζόμενοι αποκλειστικά σε regex: αλλά δεν θα πιάσουν άκυρους τομείς, ανενεργές διευθύνσεις ή διευθύνσεις που δεν μπορούν να λάβουν μηνύματα.
- Ξεχνώντας τους διεθνείς τομείς: Πολλά έγκυρα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχουν μη λατινικούς χαρακτήρες ή TLD για συγκεκριμένες χώρες. Μην μπλοκάρετε χρήστες από χώρες εκτός της χώρας σας.
- Μη ενημέρωση της λίστας των διαθέσιμων τομέων σας: Νέες προσωρινές υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου εμφανίζονται καθημερινά. Χρησιμοποιήστε έναν επικυρωτή που διατηρεί τη λίστα αποκλεισμού του φρέσκια.
- Αγνοώντας τη φήμη του τομέα: Ορισμένοι τομείς είναι διαβόητοι για spammy συμπεριφορά. Εντοπίστε τους έγκαιρα, διατηρήστε τις λίστες αλληλογραφίας σας καθαρές.
Συμπέρασμα: η επικύρωση δεν είναι προαιρετική. Είναι επιβίωση.
Το 2025, κανείς δεν θα πρέπει να εκτελεί φόρμες ιστού χωρίς ισχυρή επικύρωση πεδίου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Δεν πρόκειται μόνο για μια σωστά διαμορφωμένη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου – πρόκειται για τη διασφάλιση ότι οι χρήστες σας είναι πραγματικοί, οι καμπάνιες σας πετυχαίνουν το στόχο και η φήμη του αποστολέα σας παραμένει καθαρή.
Σταματήστε να χάνετε τον ύπνο σας με παράπονα για spam, χαμένες καμπάνιες email και ακατάστατες αναλύσεις. Προστατέψτε τις φόρμες σας με μια λύση όπως το Bouncer Shield, όπου λίγα λεπτά εγκατάστασης σας γλιτώνουν από έναν κόσμο πόνου στη συνέχεια.
Προχωρήστε λοιπόν: επικυρώστε, επαληθεύστε και -το πιο σημαντικό- κρατήστε τη βάση δεδομένων σας γεμάτη από έγκυρα email, όχι από κενές υποσχέσεις.
Θέλετε να δείτε πώς αισθάνεστε την επικύρωση πεδίου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου;
Ξεκινήστε τη δωρεάν δοκιμή της Bouncer Shield.
Επειδή, ειλικρινά, η λίστα email σας αξίζει κάτι καλύτερο από το “asdf@asdf.com”.
