Αν βρίσκεστε εδώ, πιθανώς να έχετε παλέψει με ζητήματα σχετικά με την αποστολή των email σας, έχετε παρατηρήσει ότι η είσοδος στα εισερχόμενα των παραληπτών γίνεται όλο και πιο δύσκολη με τον καιρό και οι πελάτες σας εκφράζουν τα παράπονά τους για το soft σας.
Μπορεί επίσης να βρίσκεστε εδώ, επειδή χρησιμοποιείτε ήδη την επαλήθευση email, αλλά θέλετε να ελέγξετε το εργαλείο μας, καθώς φαίνεται αρκετά ομαλό, πολύ ασφαλές και προσιτό; Δεν θα μπορούσα να συμφωνήσω περισσότερο!! Καλύτερα να εγγραφείτε και να μας δοκιμάσετε εδώ.
Αλλά ας επιστρέψουμε σε εσάς, τον αναγνώστη μου, που μόλις πρόσφατα συνειδητοποιήσατε ότι υπάρχει ένα ζήτημα που πρέπει να διευθετηθεί. Εάν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποστέλλονται μέσω του εργαλείου σας δεν φτάνουν στους παραλήπτες, τότε η φήμη του αποστολέα σας θα πρέπει να είναι το πρώτο που θα διερευνήσετε. Μέσα σε αυτό το άρθρο, θα εξηγήσω με περισσότερες λεπτομέρειες γιατί η φήμη του αποστολέα σας είναι τόσο σημαντική, τι την επηρεάζει και πώς μπορούμε να σας βοηθήσουμε να την εξασφαλίσετε μέσω του API μας.
Φήμη του αποστολέα
Η φήμη είναι πάντα ζωτικής σημασίας στις επιχειρήσεις, αλλά η φήμη του αποστολέα σας είναι η υψηλότερη όλων! Ως αποστολέας, έχετε αναπτύξει τη δική σας φήμη με την πάροδο του χρόνου. Πρόκειται για μια βαθμολογία που αποδίδει ένας πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου (ISP) σε κάθε οργανισμό που χρησιμοποιεί το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ως εργαλείο επικοινωνίας. Όσο υψηλότερη είναι η βαθμολογία, τόσο πιο πιθανό είναι ένας ISP να παραδώσει πράγματι το μήνυμά σας στα εισερχόμενα του παραλήπτη. Διαφορετικά, εάν η βαθμολογία σας είναι χαμηλότερη από ένα ορισμένο όριο, ο πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου ενδέχεται να τοποθετήσει τα μηνύματά σας στο φάκελο SPAM του παραλήπτη ή ακόμη και να απορρίψει το μήνυμα εξ ολοκλήρου. Εάν ένας αποστολέας έχει πολλούς τομείς και στέλνει μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από διαφορετικές διευθύνσεις IP, κάθε ένας από αυτούς θα έχει τη δική του φήμη. Η βαθμολογία αποστολέα δημιουργήθηκε για να αναγνωρίζονται γρήγορα οι spammers αυτού του κόσμου και να αποκόπτονται από το διαδίκτυο. Δυστυχώς, συχνά κατά τη διάρκεια αυτού του πολέμου ISP - SPAM, μια αξιοπρεπής επιχείρηση αυτοματοποίησης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορεί να δεχτεί πλήγμα.
Αρκετοί παράγοντες μπορούν να επηρεάσουν το σκορ σας, παρακάτω παραθέτω μερικούς από τους πιο συνηθισμένους. Κάθε ISP αποφασίζει πώς θα υπολογίσει τη φήμη κάθε οργανισμού, αποφασίζοντας ποιοι παράγοντες είναι κρίσιμοι και σταθμίζοντας τη σημασία τους:
Η ποσότητα των email που αποστέλλονται από τον οργανισμό
Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι οι spammers δουλεύουν με μεγάλο αριθμό μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, επομένως ο πάροχος υπηρεσιών διαδικτύου μπορεί να επισημάνει τις αποστολές μεγάλου όγκου. Μπορείτε είτε να ορίσετε αυστηρά όρια για τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που μπορούν να αποστέλλονται καθημερινά από τους λογαριασμούς των πελατών σας είτε να χρησιμοποιήσετε πολλαπλές IP για την αποστολή.
Ο αριθμός των παραπόνων/αναφορών SPAM.
Αναφορά ως SPAM, διαγράφει ένα μήνυμα από τα εισερχόμενα του παραλήπτη και το αναφέρει στον ISP. Δυστυχώς, αυτή η πτυχή εξαρτάται κυρίως από τον πελάτη σας και το περιεχόμενο της επικοινωνίας μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του. Εκπαιδεύστε τους πελάτες σας σχετικά με το πώς να γράφουν περιεχόμενο χωρίς spam.
Πόσο συχνά τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του οργανισμού πέφτουν στην παγίδα ανεπιθύμητης αλληλογραφίας του ISP
Οι πάροχοι υπηρεσιών διαδικτύου δημιουργούν αχρησιμοποίητες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να λειτουργούν ως παγίδες για τους spammers. Αυτές οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν δημοσιεύονται ούτε κοινοποιούνται ποτέ και πουθενά. Οι spammers αποκτούν αυτές τις διευθύνσεις με τη συλλογή δεδομένων και την πώλησή τους σε άλλους. Εάν οι πελάτες σας στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε τέτοιες διευθύνσεις, αυτό σημαίνει ότι δεν έχουν συλλέξει σωστά τη λίστα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους και ενδέχεται να χρησιμοποιούν μια αγορασμένη λίστα.
Υψηλά ποσοστά αναπήδησης
Εάν οι πελάτες σας χρησιμοποιούν τις μη καθαρισμένες λίστες email τους, η ποσοστό αναπήδησης της εκστρατείας τους μπορεί να είναι υψηλή. Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι αποστολείς μπορεί να δημιουργούν διευθύνσεις τυχαία ή να χρησιμοποιούν αγορασμένες λίστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου! Ως αποτέλεσμα, η φήμη της IP σας δέχεται πλήγμα και η δυνατότητα παράδοσης επηρεάζεται αρνητικά. Αυτός ο παράγοντας δεν εξαρτάται πλήρως από τον πελάτη σας, μπορείτε να φροντίσετε μόνοι σας για αυτή την πτυχή.
Πώς να διασφαλίσετε τη φήμη του αποστολέα;
Υπάρχουν πολλοί τρόποι για να διασφαλίσετε τη φήμη σας, πρώτα απ' όλα, πρέπει να εξετάσετε καλά τι είδους μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στέλνουν οι πελάτες σας μέσω της πλατφόρμας σας. Όπως πιθανώς έχετε ήδη παρατηρήσει, έχουν μεγάλο αντίκτυπο στη φήμη του αποστολέα σας. Μπορεί να εξαρτάται από το περιεχόμενό τους, ότι η IP σας επισημαίνεται ως SPAM. Γράψτε κατατοπιστικές πολιτικές ANTI-SPAM, ορίστε το μέγιστο ποσοστό παραπόνων και το ποσοστό αναπήδησης και αποκλείστε τους πελάτες που δεν θα ακολουθήσουν τα όρια. Όπως ανέφερα παραπάνω, εκπαιδεύστε τους πελάτες σας σχετικά με το πώς να δημιουργούν περιεχόμενο χωρίς SPAM. Ενσωματώστε με ένα API επαλήθευσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την επαλήθευση των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου πριν από την αποστολή τους από τους πελάτες σας, για να αποτρέψετε υψηλά ποσοστά αναπήδησης. Γνωρίζω ένα συγκεκριμένο εργαλείο που μπορώ να συστήσω ειλικρινά 😉.
Το API του Bouncer - πώς μπορούμε να βοηθήσουμε;
Με το API μας, μπορείτε να ενσωματώσετε την επαλήθευση διευθύνσεων email στις δικές σας εφαρμογές. Μόλις ενσωματωθεί, μπορείτε να αυτοματοποιήσετε πλήρως τη διαδικασία επαλήθευσης και, ως εκ τούτου, να διασφαλίσετε τη φήμη του αποστολέα σας. Θα λαμβάνετε τα αποτελέσματα της επαλήθευσής μας, αναφέροντας ποια μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να παραδοθούν, ποια είναι άκυρα ή επικίνδυνα. Αυτά θα αντιστοιχιστούν αυτόματα σε ενέργειες που έχουν ρυθμιστεί προηγουμένως στις εφαρμογές σας.
Παρόλο που δεν αφαιρούμε παγίδες spam ή honeypots, (καθώς είναι ενάντια στις πεποιθήσεις μας), μόλις ολοκληρωθεί η επαλήθευσή μας, μπορείτε να υποθέσετε με βάση τα αποτελέσματα, αν η λίστα του πελάτη είναι κατασκευασμένη από opt-in συνδρομητές ή όχι (πολύ υψηλός αριθμός μη παραλήψιμων διευθύνσεων). Εάν όχι, μπορεί να υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα ο πελάτης να χρησιμοποιεί αγορασμένη ή σκαμμένη λίστα. Ρυθμίστε ειδοποιήσεις που θα σας ειδοποιούν κάθε φορά που ο αριθμός των μη παραλήψιμων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι υψηλότερος από το κατώτατο όριό σας. Για χάρη της φήμης σας μπλοκάρετε τέτοιους πελάτες, κάψτε τη λίστα και ξεχάστε την :)! Εάν η λίστα είναι καλής ποιότητας, υπάρχει μικρότερη πιθανότητα να περιλαμβάνει ένα email παγίδα spam ή honeypots.
Η διαδικασία εγκατάστασης είναι πολύ απλή και προηγούμενες ενσωματώσεις πελατών μας έδειξαν ότι δεν θα πρέπει να διαρκέσει περισσότερο από 2 εργάσιμες ημέρες από τον προγραμματιστή σας. Επιπλέον, εάν χρειάζεστε βοήθεια από τον ήρωά μας, αυτή μπορεί να σας παρασχεθεί είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είτε μέσω βιντεοκλήσης.
Η Izabela είναι ένας από τους κύριους συνεργάτες του blog του Bouncer. Εμπνέεται από το να βοηθάει εταιρείες σε όλο τον κόσμο να στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα εισερχόμενα των παραληπτών τους.
