Lühikokkuvõte

• Saage aru rämpspostist ja filtrite toimimisest, et tagada e-kirjade jõudmine õigesse postkasti teie e-posti nimekirjades.
• Rakendage ennetavaid meetmeid, näiteks saajate nõusoleku saamine ja vallandavate sõnade vältimine teemaridades.
• Jälgige kaasamismäärasid ja kättetoimetamise näitajaid edukate e-kirjakampaaniate jaoks, mis ei satuks rämpsposti kaustadesse.

Rämpsposti mõistmine: esialgne

Rämpsposti filtrid on olulised rämpsposti vastu võitlemisel, mis tavaliselt koosneb massilistest e-kirjadest, mis on saadetud eesmärgiga reklaamida midagi. Filter kasutab tehisintellekti algoritme ja võtab arvesse selliseid elemente nagu saatja maine, vallandavate sõnade olemasolu e-kirja sisus ning sõnumite üldine väljavaade.

Selleks, et teie sõnumeid ei märgistaks filter, on vaja mõista, kuidas need mehhanismid toimivad, ja kasutada tavasid, mis hoiavad teie saatmise staatuse heana. Selle teadmisega suureneb toimetatud jõudlus, nii et kõik kirjad jõuaksid sihtkohta - saaja postkasti.

Vaadates põhjalikumalt, mida täpselt kujutab endast rämpspost, leiame mõned üksikasjad selle määratluse kohta ning samuti rohkem teavet selle kohta, kuidas täpselt töötavad need, kes vastutavad rämpsposti püüdmise eest (rämpspostifiltrid)!

Rämpsposti määratlus

Soovimatuid kaubanduslikke masssõnumeid, mida tuntakse ka rämpspostina, saadetakse tavaliselt ainult raha teenimise eesmärgil. Seda tüüpi e-kirjad sisaldavad sageli petlikke väiteid või ebatäpseid väiteid ning võivad olla nende saajate jaoks äärmiselt masendavad, sest see võtab nende igapäevastelt tegevustelt palju aega.

Et tekitada pettumust vastuvõtja poolel, võivad saatjad CAN SPAM Act'i alusel sattuda tõsiste tagajärgedega silmitsi seisma. Act of 2003, kui nad otsustavad mitte järgida selle seadusega kehtestatud eeskirju, mille eesmärk on reguleerida kaubandusliku e-posti saatmist Ameerika Ühendriikides.

Kuidas rämpsposti filtrid töötavad

Spamifiltreerimise tehnoloogiat, mis kasutab tehisintellekti ja masinõpet, kasutavad sellised e-posti teenused nagu Gmail, et tuvastada potentsiaalselt ohtlikke linke, märksõnu või sisu, mis võivad viidata andmepüügi rünnakule. Sellised filtrid kasutavad mitmesuguseid kriteeriume, nagu saatja IP-reputatsioon, domeeni staatus ja sõnumi autentimine, et teha kindlaks, kas sissetuleva posti puhul on tegemist rämpspostiga.

Rämpspostiblokeerijad toimivad nii, et päiste skaneerimise reeglid ja heuristilised meetodid, mis kontrollivad sõnumite sisu Bayesi algoritmide järgi, on ühendatud nii, et soovimatud e-kirjad ei jõuaks vastuvõtjate postkastidesse.

Selleks, et teie suhtlust ei märgitaks solvavaks, peaksite kaaluma heade tavade kasutamist, näiteks isikupärastatud kontrollsüsteemide ehitamist, saadetiste märgistamist õiguspäraseks ja aadressi lisamist kontaktide nimekirja.

Lühidalt öeldes on üks levinumaid põhjusi, miks teie turundussõnumeid märgitakse e-posti klientides rämpspostiks, just see, et nad ei saa rämpsposti filtritest mööda.

Ennetavad meetmed rämpsposti vältimiseks

Et saavutada parem e-kirjade kättetoimetatavus ja veenduda, et meie sõnumid jõuavad soovitud saajate postkastidesse, mitte ei kao rämpsposti hulka, on oluline järgida mõningaid ennetavaid meetmeid, et näidata, et teie sõnum on seaduslik e-kiri usaldusväärselt IP-aadressilt.

Me saame seda protsessi parandada, mõistes asjakohaseid privaatsusseadusi, koostades tõhusaid teemaridu, vältides teatud sõnu, mis on seotud potentsiaalsete rämpsposti vallandajatega, ning hoides e-kirjade puhul sobivat teksti-kujutise suhet pluss kontrollimine nimetatud e-kirjade nõuetekohane autentimine enne nende saatmist.

Keskendume nendele sammudele eraldi ja analüüsime, kuidas need võivad aidata vältida kasutajate rämpskaustadesse või muudesse soovimatute/mittesoovitud teadetega seotud mustadesse nimekirjadesse sattumist. Seda tehes saavutame laiema arusaama, kuidas vältida üldse ebausaldusväärsetesse postkastidesse sattumist.

#1 CAN-SPAMi seaduse mõistmine

CAN-SPAMi seadus on õigusakt, milles on sätestatud suunised kommertssõnumite saatmiseks ja kasutajate privaatsuse kaitsmiseks. See seadus nõuab, et saatjad esitaksid oma postiaadressi, annaksid saajatele võimaluse loobuda sellest ja tagaksid, et teemakohad ei oleks petlikud.

Need, kes sellega vastuollu lähevad, riskivad suurte trahvide või muude karistustega. Nad peavad rangelt kinni pidama kõnealuse seadusega kehtestatud eeskirjadest ning koostama e-kirjadele täpsed pealkirjad, et kliente ei eksitaks.

Selle õigusakti vastu eksimine võib panna e-posti saaja sellest teatama ja mitte ainult ei maandu kirjad tulevikus rämpsposti kausta, vaid te saate ka oma e-posti teenusepakkujalt kuulda, sest nad võivad teile trahvi määrata.

#2 Nõuetele vastavate e-posti tavade tagamine

E-kirjade saatmisel tuleb järgida kõiki eeskirju, mis on kirjeldatud CAN-SPAMi seadus kohaldatakse. Tuleb järgida CASL (Kanada spamivastane seadus), GDPR (üldine andmekaitsemäärus) ja CCPA (California Consumer Privacy Act).

Et tagada nende seaduste järgimine, peate enne kontakteerumist hankima vastuvõtjatelt nõusoleku, märkima selgelt loobumisvõimalused ja käitlema kõiki isikuandmeid vastavalt, olles samal ajal oma tegevuse osas läbipaistev, et säilitada hea saatja maine ja kaitsta end õiguslikult.

#3 Tugeva teemarivi tähtsus

Selleks, et vältida iga sissetuleva e-kirja rämpspostina filtreerimist ja tagada, et teie e-kirjad avatakse, on oluline koostada hästi kirjutatud teemarida. See peaks olema lühike, kuid samas piisavalt kirjeldav, et lugejad saaksid aru e-kirja sisust, kuid samas peaks see äratama nende huvi, et nad selle avaksid.

Nende isikupärastamine võib suurendada ka vastuvõtjate kaasamist, andes neile tunde, et see on spetsiaalselt neile kohandatud. Lõppkokkuvõttes aitavad veenvad, kuid ausad pealkirjad saada edukamaid tulemusi, selle asemel, et teid märgitaks rämpspostiks ja te saaksite rämpspostikaebusi. Petlik teemarida võib teha või murda teie tulevased e-kirjad ja e-kirjade kaasamine.

Kuigi head e-kirjade teemakohad ei saa aidata teie kättetoimetamisprobleemide puhul, võivad need aidata e-kirjade turundajatel luua tugevamat sidet oma kliendibaasiga.

#4 Rämpsposti vallandavate sõnade vältimine

aadressile kaitsta oma saatja mainet ja veenduda, et e-kirjad jõuavad adressaadini, on oluline vältida rämpsposti vallandavaid sõnu nii teemaridades kui ka e-kirjade sisus. Need on tavaliselt rämpspostiga seotud märksõnad või fraasid, mis võivad panna filtrid märgistama sõnumi soovimatuks. Mõned näited on näiteks "tasuta", "garantii" või isegi "kliki siia".

Kuigi need võivad tunduda head ideedena, käsitlevad postkasti teenusepakkujad neid kui suuri rämpsposti probleeme, mis mõjutavad tõsiselt teie postkasti paigutuse määra.

Selle asemel, et tugineda nendele terminitele, kujundage sõnumeid hoolikalt, kasutades erinevaid väljendeid, et need ei tekitaks spämmeritele punaseid lipukesi, kuid edastaksid siiski seda, mida te vajate, ilma et need satuksid rämpsukasti.

#5 Õige teksti ja pildi suhte säilitamine

Selleks, et teie e-kirjad jõuaksid postkastidesse ja ei käivitaks rämpsposti filtreid, tuleb säilitada sobiv teksti ja pildi suhe. Soovitatav on, et nende sõnumite sisu koosneks peamiselt sõnadest. Tasakaal umbes 60:40 peaks olema piisav.

Nii saate luua pilkupüüdvaid, kuid samas informatiivseid materjale, mis pakuvad adressaatidele väärtuslikku teavet, varjamata nende tegelikku eesmärki liigsete piltidega. Sellise proportsiooni säilitamine vähendab tõenäosust, et rämpsposti filtrid märgistavad teie e-kirja "rämpspostiks".

#6 HTML-koodi puhtana hoidmine

Selge HTML-kood tasuta vigadest on väga oluline, et vältida teie e-kirjade märgistamist rämpspostiks. Samuti võib see parandada veebisaidi jõudlust, muuta selle kättesaadavamaks ja lihtsustada ajakohastuste jälgimist, kui see on hästi struktureeritud.

Selleks, et tagada hea kvaliteediga kodeerimine, peaksite kasutama vigade tuvastamiseks valideerimisvahendit, säilitama korralduse stiililehtede abil ja lisama kommentaarid, et selgitada igas reas töötavaid komponente. Neid samme järjekindlalt tehes on suurem tõenäosus, et neid ei võta saatmisel mingi rämpsposti filter üles, hoides kõik puutumatuna!

#7 SPF-i, DKIM-i ja DMARC-i tähtsuse mõistmine

Selleks, et teie e-kirju ei käsitletaks rämpspostina, pakuvad SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail) ja DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) autentimistehnoloogiad ISP-dele tõendit, et saatjal on õigus saata sõnumeid konkreetsest domeenist. Need autentimismeetodid aitavad kaitsta võltsimis- ja andmepüügirünnakute eest.

Et nendest protsessidest kasu saada, on vaja lisada oma veebisaidi domeenile DKIM, DMARC ja SPF kirjed DNS seaded, et parandada e-posti kättetoimetatavust, nii et saajate postkastid saaksid neid vastu võtta ilma soovimatuid kirju märgistamata.

#8 IP ja domeeni maine haldamine

IP- ja domeeniregistreeringu jälgimine on oluline, et internetiteenuse pakkujad ei blokeeriks e-kirju, vaid need saadetaks edukalt vastuvõtja postkasti. Hea saatjapildi loomine järgib e-posti tavasid, nagu selgete teemaridade sõnastamine, vältides samal ajal sõnu, mis on sageli seotud spämmiga, ning sõnumite nõuetekohane autentimine.

Selleks, et säilitada tugevat usaldusväärsust adressaatide seas, peaksite korrapäraselt hindama selliseid aspekte nagu teie e-kirjadest tulenev suhtlus, tellimuse tühistamise määr ja saadud kaebused.

Varajane ennetav tegelemine probleemidega võib aidata vältida täiendavaid probleeme, mis on seotud rämpspostiga või mõjutavad negatiivselt tulevaste e-posti algatuste edulugusid.

#9 Turvalise e-posti serveri konfiguratsioon

E-posti serveri turvamine on küberohtude eest kaitsmiseks ja saatja maine kõrge taseme säilitamiseks hädavajalik. Süsteemi tõhusaks konfigureerimiseks tuleb võtta teatavaid meetmeid, näiteks konfigureerida õigesti e-posti relee valikud, kasutades SMTP autentimist täiendavaks kaitseks, e-kirjade krüpteerimiseks SSL/S-MIME sertifikaatidega jne.

Nende strateegiate järgimine aitab tagada, et teie sõnumid jõuavad kohale, ilma et teised teenused või üksikisikud neid rämpspostina märgistaksid. Samuti aitab see hoida konfidentsiaalseid andmeid uudishimulike silmade eest, sest kogu side on e-posti teel saadetud sõnumite puhul krüpteeritud.

#10 Vastuvõtja interaktsiooni julgustamine

E-posti turunduse edu sõltub vastuvõtja suurest kaasatusest, mis aitab luua usaldust. Kohandage sõnumid iga üksikisiku jaoks, et nad tunneksid, et neid märgatakse ja et nad on asjakohased.

Paku sisu, mis vastab nende huvidele, et nad tahaksid teie e-kirjadega suhelda. See tõstab nii avamismäärasid kui ka vastuseid, selle asemel, et seda rämpspostiks märgistada või üldse ignoreerida.

E-postiprogrammide mitteaktiivsete tellijate olemasolu ei ole sama halb kui rämpsposti saatmine. Siiski peaksite püüdma oma masskirjade puhul ühepoolse e-kirjavahetuse asemel pidada vestlust.

#11 Double Opt-In protsessi kasutamine

Parim viis tagada, et e-posti teenusepakkujad ei märgistaks teid rämpspostina, on kasutada topelt sisselogimise protsessi, et kinnitada adressaatide huvi teie e-posti vastu. Samuti võimaldab see inimestel kinnitada, et nad on tõesti huvitatud teie e-kirjade saamisest, mis omakorda suurendab nende kaasatust ja kohaletoimetamise määra.

Kui keegi tellib, saab ta kinnituse e-kirja, et anda teile teada, et ta tõesti soovib teie e-posti programmis osaleda.

Kasutades seda meetodit oma postiloendisse tellimiseks, näitab austust üksikisiku eelistuste vastu, kui tegemist on nende postkastidega, mis aitab luua usaldust ka nende suhtes! See tagab, et kõik osapooled saavad kasu topelt sisselogimissüsteemi rakendamisest.

Ilma topelt-optini ja kinnituse e-kirjata on oht, et teie veebisaidil hakatakse spämmi saatma. Keegi võib lisada hulgaliselt olematuid või ebaolulisi aadresse ja ilma topelt-opt-in protsessita saadate lõpuks hulgi e-kirju valele rahvahulgale.

• siinkohal aitab e-posti kontrollimise vahend nagu Bouncer.

#12 Respectful Unsubscribe Process (lugupidav tühistamisprotsess)

CAN-SPAMi seaduse järgimiseks ja vastuvõtjate usalduse loomiseks peate pakkuma neile lihtsat võimalust tellimuse tühistamiseks. Seda saate teha, lisades tellimuse tühistamise lingi kas e-kirja päisesse või jalusesse, kus kasutajad saavad otse ligi ja soovi korral loobuda edaspidisest teavitamisest.

Kuulates, mida teie vastuvõtjad soovivad, ja eemaldades nad postiloendist niipea, kui seda nõutakse, näitate kõigile, et austate nende privaatsust, säilitades samal ajal oma saatja maine, vältides seega spämmiks märgistamist!

#13 E-posti nimekirja puhastamine, et vältida rämpspostikausta

Usaldusväärse saatja maine säilitamine ja e-posti kampaaniate edu saavutamine sõltub oma nimekirja sagedasest puhastamisest - massposti saatjad peaksid sageli kasutama oma ärilistes e-kirjades e-posti kontrollimise vahendit.

Puhastage duplikaadid, õigekirja- või aadressivigad, kõvad tagasilöögid (või kehtetud e-kirjad), samuti rämpsposti püünised mis on seotud probleemsete sõnumitega, on tavalised põhjused, miks e-kirju märgitakse petlikeks e-kirjadeks. Võite rakendada ka aegumispoliitikat, mis kõrvaldab mitteaktiivsed inimesed meililistist pärast seda, kui mõnda aega on möödunud ilma osalemiseta.

Kontaktide korrastamine ja nende vastuvõtjate jaoks kohandamine, kes on jätkuvalt kaasatud, tagab teie saadetiste kättetoimetatavuse otse ettenähtud postkastidesse, mitte ei tähista neid kahtlaste kirjade alla liigitamiseks, mille tulemusel paraneb kogu sissetuleva kirjavahetuse tulemuslikkus.

#14 Tagasipöördumiste ja kaebuste nõuetekohane käsitlemine

E-kirjakampaaniate edu sõltub positiivsest saatja mainest, seega on hädavajalik tõhusalt hallata tagasilükatud kirju ja kaebusi. Kui teie tagasilöögimäära on liiga kõrge, võidakse teie konto läbi vaadata või see peatada.

Samamoodi võib liigne rämpsposti teatamine põhjustada selle, et kõik teie saadetud e-kirjad satuvad otse vastuvõtjate rämpsposti kaustadesse. Selle saatuse vältimiseks jälgige regulaarselt, kuidas kasutajad on sisuga seotud, samuti tellimuste tühistamise ja kaebuste arvu, ning astuge vajaduse korral samme olukorra parandamiseks.

See tagab, et tulevased sõnumid jõuavad otse postkastidesse, mitte ei blokeerita neid varasemate tulemustega seotud kehvade hinnangute tõttu. Peaaegu iga e-posti turundusprogramm kannatab kõrge tagasilöögimäära all, kuid hea uudis on see, et selline halb domeeni maine on kergesti parandatav.

#15 Seire kaasamismäärade ja kättetoimetatavuse näitajate jälgimine

On oluline analüüsida kaasamise ja kättetoimetatavuse näitajaid, et tagada, et teie e-kirjad jõuavad sinna, kuhu nad peavad jõudma, ilma et need läheksid kaduma või filtreeritaks rämpspostina. Avamismäärade jälgimine, klikkimised, tagasilöögid, kaebused ja tellimuste tühistamised peaksid olema osa rutiinsetest kontrollidest, see aitab teil tuvastada kõik probleemid, mis võivad mõjutada kampaaniate edukust, samuti vältida rämpsposti filtreid ja jõuda iga kord esmastesse postkastidesse.

Nende põhinäitajate tähelepanelikkus võimaldab teha asjakohaseid kohandusi, et sõnumid jõuaksid sihtkohta, mitte ei jääks filtri poolt blokeerituks.

Lõpetage rämpsposti kaebuste saamine!

Kasutades ennetavalt tugevad teemavaldkonnad, nõuetekohased autentimistehnikad ja e-posti turunduskampaaniate kaasamismäärade jälgimine, saavad ettevõtted tagada, et nende e-kirjad ei satuks rämpsposti kausta.

Nende sammude abil on võimalik hoida sõnumeid ettenähtud adressaatide ees, et saavutada maksimaalne tõhusus ja parem kättetoimetatavus. Samuti peaksite kasutama usaldusväärseid e-posti turundustarkvara pakkujaid ja kontrollima pidevalt oma saatja e-posti aadressiandmebaasi - näiteks Bounceriga.

Üks suurimaid põhjusi, miks rämpsposti kohta esitatakse palju kaebusi, on vale sisu saatmine valesse e-posti aadressi. Saage oma e-posti programmist parem tulu ja kasutage Bouncer'i!

Spamifiltrite käivitamine: Korduma kippuvad küsimused: Korduma kippuvad küsimused

Miks lähevad minu e-kirjad automaatselt rämpsposti?

On mitmeid põhjusi, miks teie e-kirjad võidakse suunata rämpsposti, sealhulgas halb saatja maine, autentimata e-posti aadress ja filtrite poolt märgistatud sisu.

Selleks, et tagada oma sõnumite võimalikult edukas edastamine, on oluline jälgida kõiki neid tegureid. Veenduge, et teil on kehtestatud head saatja maine näitajad ning autentimine kehtivate volituste abil. Uurige ka sõnumeid või fraase sõnumi tekstis, mis võivad rämpsposti filtritesse sattuda.

Kuidas lisada e-kiri Gmaili, et see ei läheks rämpsposti?

Kui soovite vältida, et teie e-kirjad suunatakse gmaili rämpsposti kausta, siis aitab Gmaili kontaktide hulka lisada e-posti aadressi, millelt need on saadetud.

See teatab Google'ile, et neid kommertselektroonilisi sõnumeid tuleks usaldada ja seega jäävad need välja kõikidest soovimatutest sektsioonidest, näiteks rämpsposti jaoks.

Kuidas peatada e-kirjad, mis lähevad prügikasti?

Selleks, et e-kirju ei liigutataks prügikausta, peaksid tellijad enne e-kirjade saatmist teie e-posti aadressi valges nimekirjas hoidma ja andma selleks nõusoleku. Hea mõte on kasutada väljakujunenud e-kirjaturundussüsteemi, mille sõnumid on põhjalikult korrektuuritud ja mille teemarubriigid ei ole spämmivad.

Vaadake läbi rämpsposti sisu ja märgistage vajalikud teated, mis ei ole rämpspost. Nende saatjate kandmine oma turvaliste saatjate nimekirja on teine võimalus, et hoida tulevased sõnumid nende saabumisel nähtaval, kuid selleks võite katsetada ka rämpsposti kontrollimise tööriista.

Kuidas peatada minu e-kirjade rämpsposti minek?

Kasutage usaldusväärset e-posti turundusteenust, mis järgib kehtivaid eeskirju ja seadusi. Paluge oma tellijatelt oma aadressi valgeloendisse kandmist. Parandage oma halva saatja mainet, kui see on nii - kontrollige liiga palju hüüumärke, rämpsposti kontrollijate tuvastamist või e-posti tellijaid.

Veenduge, et vaatate põhjalikult läbi iga välja saadetud sõnumi, vältides samal ajal petlikuna või kahtlasena mõjuvate teemaridade kasutamist. Kõik need sammud koos peaksid tagama, et sõnumid jõuavad otse postkasti, mitte rämpsposti kaustadesse.

Kuidas lõpetada rämpsposti saamine?

Selleks, et teie postkast oleks korrastatud, on oluline, et te võtaksite neid samme regulaarselt: Teatage kõigist kahtlastest e-kirjadest rämpspostina. Loobuge ebasoovitavatest meililistidest.

Veenduge, et teie e-posti aadress jääb konfidentsiaalseks. Hoidke isiklikud andmed privaatselt ja seadistage tõhus rämpsposti filterrakendus.

Kasutage teist teenusepakkujat rämpsposti turundussõnumite filtreerimiseks või blokeerige teatud aadressid, mis saadavad teile soovimatuid teateid.

Kaaluge vajaduse korral ka kontaktandmete muutmist. Puhastage oma nimekirjast mahajäetud e-posti aadressid, mitteaktiivsed e-posti aadressid ja rämpsposti kirjad - kaasaegsed rämpsposti filtrid saavad neid kõiki püüda.