Kuidas suurendada e-kirjade kättetoimetatavust: 6 nõuannet edu saavutamiseks

Mis on e-posti kättetoimetatavus ja miks on see oluline?

E-posti kättetoimetatavus tähendab, et e-kiri jõuab edukalt vastuvõtja postkasti, mitte ei filtreerita seda hirmsasse rämpsposti kausta.

E-posti kättetoimetatavus mängib olulist rolli e-turundus kuna see mõjutab otseselt teie kampaaniate ulatust ja tõhusust. E-posti teenusepakkujad jälgivad teie e-posti aadressi kaasamise määra, rämpsposti kaebusi ja muud teavet ning kõik see mõjutab teie kättetoimetatavust.

Kujutage näiteks ette, et teil on e-kaubandusettevõte ja te saadate oma klientidele reklaami e-kirju. Kui teie e-kirjad satuvad pidevalt rämpsposti kausta või on probleeme kättetoimetatavusega, ei näe teie adressaadid neid isegi mitte, mille tulemuseks on kasutamata jäänud võimalused ja kehv e-turunduse tulemuslikkus.

E-posti teenusepakkujad, e-posti serverid ja isegi üks Interneti-teenuse pakkuja hindavad erinevaid tegureid, et otsustada, kas e-kiri tuleb edukalt kätte toimetada. Selle põhjal, kui hea on teie e-posti domeenist pärit e-kirja sisu, määravad nad väärtuse, mida nimetatakse domeeni maineks. Mida parem on teie kättetoimetatavus, seda parem on domeeni maine.

Seetõttu võib kättetoimetamismäärade mõistmine ja optimeerimine tagada, et teie väärtuslikud sõnumid jõuavad ettenähtud adressaatideni, suurendades seega teie e-turunduspüüdluste edukust.

Mida suurema mahuga e-kirju saadate, seda olulisem on jõuda esmaste postkastidesse ja omada kindlat domeeni mainet.
 

Milline on hea kättetoimetamise määr?

Vastavalt Shopify'ile, kui teie e-posti kättetoimetamise määr on 97%, peaksite tegema mõned auditid, et parandada oma tulemust. Aga olgem ausad - kui te ei saavuta 100% kättetoimetatavust, on teil alati arenguruumi, olgu tegemist siis tehinguliste e-kirjade, külmade e-kirjade või millegi muuga.

Peale selle võib öelda, et hea e-posti kättetoimetamise hinnad algavad alates 95% ja rohkem. Isegi nendel saatjatel võib olla probleeme e-kirjade kättetoimetamisega, kuid neil on tõestatud, et nad on saatnud seaduslikke e-kirju, mis tähendab, et nad on kõik alused kaetud.

Vaadakem näidet: sa saadad e-kirju 2500 tellijast koosnevale nimekirjale. 95% kättetoimetamismäära puhul jõuab umbes 2374 teie e-kirju vastuvõtjate postkastidesse, mis tagab, et teie sõnum jõuab suuremas osas teie tellijatest.

Ülejäänud 125 sõnumit ei jõudnud adressaatideni. Ja see on koguni 125 kasutamata jäänud võimalust vastata või konverteerida.

Aastal 2022, peaaegu 49% e-kirjadest kogu maailmas sattus rämpsposti kausta. Kui te ei taha sellesse gruppi kuuluda, on aeg midagi muuta ja need e-posti kättetoimetamise probleemid lahendada.

Aga miks peaks teid see üldse huvitama? See on lihtne - sest te soovite oma sihtrühmaga tõhusalt suhelda ja mitte raisata oma ressursse. Lisaks sellele on e-turunduse tulud umbes kasvama ja kasvama, seega on see suur võimalus oma äri edendamiseks.

Põrgumismäära selgitus

Kui tegemist on e-posti kättetoimetatavusega, on tagasilöögimäära mängib siin olulist rolli. Aga mis see täpselt on?

E-posti turunduses on tagasilöögitud e-kiri tekib siis, kui teie hoolikalt koostatud turunduskirjad ei jõua ettenähtud adressaatideni ja tulevad tagasi teie juurde.

Sellised põrgatused võib liigitada kahte liiki: pehmed põrgatused ja kõvad põrgatused.

▶️ Pehme põrge

Pehmed tagasilöögid annavad teile teada, et teie e-kiri on ajutiselt ei saa vastuvõtjaga ühendust. See võib olla tingitud sellistest põhjustest nagu:

• täielik postkast,
• ajutine probleem vastuvõtja postiserveriga,
• või et e-kiri märgitakse rämpspostiks.

Pehmed tagasilöögid ei tähenda aga tingimata teie e-posti jaoks tee lõppu. Kui teil on õnne, siis teie e-kiri võib leida tee postkasti järgmisel katsel.

▶️ Kõva põrgepõrge

Teisalt tähendab kõva tagasilöögi (hard bounce) kättesaamatut e-kirja, mis ei jõua lõplikult ettenähtud adressaadini. See on selge signaal, et e-kirja ei saa kätte toimetada.

See võib olla tingitud sellistest põhjustest nagu:

• kehtetu või olematu e-posti aadress,
• blokeeritud saatja,
• halb saatja maine.

Halva saatja maine võib kaasa tuua madalad saatja hinded ja sukeldub raisku läinud jõupingutuste ja rämpspostiga. See takistab kahjuks eduka e-kirjaturunduskampaania läbiviimist.

Seega on raske tagasilöögi korral e-kiri kättesaamatu ja ei jõua saaja postkasti. Seetõttu on tagamaks, et teie turunduskirjad jõuavad tellijate postkastidesse, väga oluline vähendada tagasilöögikoguseid.

Meie näpunäidete abil saate vähendada tellimuste tühistamist ning järgides mõningaid põhireegleid, nagu topelt sisselogimise kasutamine ja saatjapoliitika raamistiku järgimine, saate suurendada võimalusi, et teie e-kirjad jõuavad edukalt teie sihtrühmani.

Sõltumata teie e-kirjade saatmise sagedusest ja tüübist, mõjutab kõrge tagasilöögimäära olemasolu teie e-kirjade saatja mainet ja on tõsine probleem, mida tuleks uurida.

Kuidas testida e-kirjade kättetoimetatavust

Pidage meeles, et madal tagasilöögimäära toob kaasa mitmeid eeliseid, nagu:

👉 suuremad kaasamisnäitajad (konversioonimäär, läbiklikkimismäär, avamismäär, paranenud tühistamismäärad),

👉 parem e-posti jõudlus,

👉 ja võimalus luua lojaalsete klientide baas laitmatu nimekirjahügieeniga.

Teil on vaja testida oma e-kirjade kättetoimetatavust.

Ja siin võib Bouncer osutuda asendamatuks. 💪🏻

E-kirjade käitumise käsitsi testimine on aeganõudev ja mitte väga täpne. Kuid te ei pea üldse selle lahenduse juurde pöörduma, sest saate kasutada funktsiooni Bouncer Deliverability Kit. 

Bouncer Deliverability Kit on võimas vahend, mis võib märkimisväärselt parandada teie e-posti kättetoimetatavust. See pakett annab teile väärtuslikke teadmisi ja vahendeid, et parandada oma e-kirjade jõudmise tõenäosust ettenähtud vastuvõtjate postkastidesse.

Vaatame lühidalt, kuidas Bouncer Deliverability Kit saab aidata.

📤 Postkasti paigutamine

Tänu sellele testimisfunktsioonile saate kontrollida, kuidas teie e-kirjad jõuavad kohale, kui palju neist satub rämpsposti kausta ja kui palju neid kuvatakse erinevate e-posti teenusepakkujate (ESP) kaudu. See võimaldab teil tuvastada võimalikke probleeme kättetoimetatavusega ja teha vajalikke kohandusi, et parandada oma postkasti jõudmise määrasid.

⚙️ E-posti seadistamine

Koos kättetoimetatavuse testimise funktsioonidega võimaldab Bouncer Deliverability Kit kontrollida oma e-posti serveri seadistust ja e-posti autentimist, sealhulgas SPF, DKIM ja DMARC. See tagab, et teie e-kirjad on nõuetekohaselt autenditud ja suurendab nende eduka kättetoimetamise võimalusi.

📧 Kättesaadavuse jälgimine

Bouncer Deliverability Kit pakub ka e-posti kättetoimetamise tulemuslikkuse pidevat jälgimist. See jälgib selliseid näitajaid nagu rämpsposti kaebused ja saatja maine. Hoides neil võtmenäitajatel silma peal, saate ennetavalt tegeleda mis tahes kättetoimetamisprobleemidega ja säilitada saatja hea maine.

📩 E-kampaania kaitse

Komplekt võimaldab teil läbida oma e-kirju põhjalike testimisalgoritmide abil. See analüüsib erinevaid tegureid, mis võivad põhjustada teie sõnumi sattumist rämpsposti kausta, näiteks teemaridu, sisu ja vormingut. Tänu võimalike rämpsposti vallandavate tegurite tuvastamisele ja kõrvaldamisele saate suurendada oma e-kirja võimalusi rämpsposti kaustadest mööduda ja jõuda vastuvõtjate esmastesse postkastidesse.
 

Kuidas parandada e-kirjade kättetoimetatavust

Mitmed tegurid mõjutavad näiteks e-kirjade kättetoimetatavust ja avamismäärasid:

• saatja maine,
• teemarida,
• rämpsposti püünised oma saajate nimekirjas,
• mitteaktiivsed tellijad,
• saaja server.

Kuid see ei ole kõik.

Kui soovite parandada oma e-kirjade kättetoimetatavust, saate kasutada e-posti turunduse parimaid tavasid.

#1 Puhastage ja kontrollige oma nimekirju.

Puhta ja kontrollitud meililisti säilitamine on oluline, et parandada kättetoimetatavust. Seepärast peate regulaarselt eemaldama kehtetud e-kirjad või vajaduse korral mitteaktiivsed kontaktid, et tagada, et olete suunatud pühendunud kasutajatele, kes tõenäoliselt avavad teie e-kirju ja suhtlevad nendega.

Kui kõrvaldate vananenud või olematuid aadresse, saate vältida raskeid tagasilööke ja parandada e-posti turunduskampaaniaid.

Kaaluge e-posti turundustarkvara kasutamist ja e-posti kontrollimise vahendid nagu Bouncer, et automaatselt kontrollida e-posti aadresside kehtivust ja eemaldada kõik võimalikud ohud kättetoimetatavusele. Nii saate keskenduda oma jõupingutustele, et jõuda tõeliselt huvitatud sihtrühmani ja maksimeerida oma e-kirjakampaania mõju.

#2 Saatke e-kirju ainult neile, kes on nende saamiseks soovi avaldanud.

E-kirjade saatmine adressaatidele, kes on selgesõnaliselt nõusoleku andnud, ei tohiks olla ainult hea tava, vaid kuldne reegel. Kui saate oma e-posti tellijatelt loa, siis tagate, et teie e-kirjad on tõenäolisemalt oodatud, mitte rämpsposti kausta pandud.

E-posti teenusepakkujad ja internetiteenuste pakkujad võtavad arvesse kaasamise näitajaid, nagu näiteks avamismäärad ja rämpsposti aruanded, et määrata teie e-posti kampaaniate kvaliteeti. Ja kui te hoiate pühendunud tellijate nimekirja, saate parandada oma saatja skoori ja vältida hirmsat rämpsposti kausta.

Seetõttu keskenduge pühendunud publiku loomisele eetilise ja läbipaistva opt-in protsessi kaudu, et maksimeerida oma e-posti kättetoimetatavus.

#3 Ärge ostke e-posti nimekirju.

Kuigi võib olla ahvatlev hankida suur e-posti nimekiri oma turundustegevuseks, on nende ostmine suur ei-ei. ❌

Selline e-posti nimekiri koosneb sageli vananenud või madala kvaliteediga kontaktidest, mis toob kaasa suure tagasilöögimahu ja võimalikud kaebused rämpsposti kohta. E-kirjade saatmine isikutele, kes ei ole selgesõnaliselt nõusolekut andnud, võib kahjustada e-posti turundajate IP-reputatsiooni mainet ja mõjutada negatiivselt kasutajate postkasti jõudmist.

Selle asemel investeerige oma aega ja ressursse oma e-posti nimekirja orgaaniliselt ülesehitamisse. Kui meelitate tellijaid, kes on tõeliselt huvitatud teie sisust või pakkumistest, saate säilitada suurema kaasatuse ja kättetoimetamise taseme.

#4 Tee tellimusest loobumine lihtsaks

Teine parim tava on pakkuda oma e-kirjades lihtsat ja nähtavat loobumisvõimalust. Kui saajatel on raske loobuda tellimusest, võivad nad teie e-kirju rämpspostiks märkida, mis võib kahjustada teie saatja mainet.
 

Seevastu e-posti turundusplatvormid peaksid pakkuma tellijatele lihtsat ja silmatorkavat võimalust loobuda, et näidata austust klientide eelistuste vastu ja vähendada rämpsposti aruannete tõenäosust.

Ja suurepärased e-posti kättetoimetamisteenused ei aita mitte ainult kaasa paremale kättetoimetatavusele, vaid edendavad ka teie tellijate usaldust ja lojaalsust.

#5 Autentige oma e-kirju

E-posti autentimine on veel üks oluline samm kättetoimetatavuse parandamisel. Autentimisprotokollide rakendamine, nagu nt:

• SPF (Sender Policy Framework),
• DKIM (Domain Keys Identified Mail),
• ja DMARC (domeenipõhine sõnumite autentimine, aruandlus ja vastavus)

Kõik see aitab kontrollida teie kui saatja identiteeti ja takistab võltsimist või teie määratud IP-aadressi volitamata kasutamist.

Need autentimismehhanismid võimaldavad teenusepakkujatel tuvastada teie e-kirju kui seaduslikke ja usaldusväärseid, suurendades tõenäosust, et need jõuavad vastuvõtjate postkastidesse, selle asemel et rämpsposti filtrid neid negatiivselt märgistaksid.

Seega autentige oma e-kirju, konfigureerides need protokollid nõuetekohaselt, ja saate oma e-kirjad kätte tänu vahenditele nagu Bouncer, mis toetab ja hõlbustab e-kirjade autentimist.

#6 Ärge kasutage oma e-kirjades rämpsposti keelekasutust.

Veel üks ilmselge asi, mida tasub meeles pidada - vältige oma e-kirjakampaanias rämpsposti keelekasutust ja taktikat.

Teatud käivitavad sõnad või fraasid võivad rämpsposti filtrites punase lipu tekitada ja teie e-kirju märgistada või filtreerida. 🚩

Vältige:

• suurtähtede liigne kasutamine, nt GET YOUR TASUTA KINKIGE PRAEGU
• mitu hüüumärki, nt Kiiresti!!! Tähtajaline pakkumine!!!!
• eksitavad teemakohad, nt Sa võitsid auhinna! (Nali naljaga pooleks...)
• ja liigselt müüv või agressiivne keelekasutus, nt, osta kohe või kahetse seda igavesti! Ära jäta seda hämmastavat tehingut kasutamata!

Selle asemel keskenduge väärtuse pakkumisele, asjakohasele sisule ja isikupärastatud sõnumitele, mis kõnetavad teie sihtrühma. Professionaalse ja lugupidava tooni omaksvõtmine võimaldab teil parandada võimalusi, et teie e-kirjad jõuavad ettenähtud saajate postkastidesse, suurendades tellijate kaasamist ja edendades positiivset suhtumist. suhe.

Ülaltoodud nõuanded on edu saavutamiseks äärmiselt olulised. Ja lisaks sellele hoidke klientidega ühendust, koguge tagasisidet ja tegutsege selle põhjal ning jälgige regulaarselt kättetoimetatavuse näitajaid, sest need on e-kirjade kättetoimetamise seisukohalt väga olulised.

Parandage oma e-kirjade kättetoimetatavust ja saatja mainet

E-kirjade saatmine ei olegi nii keeruline, kuid sa pead teadma, kuidas seda tõhusalt teha. Meie näpunäidete abil oled kindlasti produktiivsem. Ja rohkem harjutades olete teel eduka e-kirjade kättetoimetamise kunsti valdamiseni.

Postkast on teie sõber ning väikese vaeva ja silmapaistvate tööriistade abil vallutate selle nagu proff.

Põrgutaja annab teile vajalikud vahendid ja teadmised, et optimeerida oma e-kirjade kättetoimetatavust. Selle tulemusel saate parandada oma postkasti jõudmise määra, vähendada rämpspostiks märgistamise ohtu ja tagada, et teie sõnumid jõuavad tõhusalt õigesse sihtrühma.

Nii et minge edasi ja hakake toimetama koos Bounceriga!
 

KKK

#1 Mis on e-posti kättetoimetatavus?

Üldiselt tähendab e-posti kättetoimetatavus seda, kas e-kiri jõuab vastuvõtja postkasti, mitte ei filtreerita rämpspostina. See mängib e-kirjaturunduses olulist rolli, sest see mõjutab otseselt teie kampaaniate ulatust ja tõhusust.

#2 Milline on hea kättetoimetamise määr?

Hea käideldavuse määr jääb vahemikku 95% ja rohkem. 95% kättetoimetamismäär tähendab, et 2500 saadetud e-kirjast jõuab umbes 2374 e-kirja vastuvõtjate postkasti. Keskendumine kättetoimetatavusele on tõhusa kommunikatsiooni jaoks ülioluline.

#3 Milline on tagasilöögimäär?

Tagasilöögimäär on nende e-kirjade osakaal, mis ei jõua ettenähtud adressaatideni. Seda saab jagada kahte liiki: pehmed tagasilöögid, mis on ajutised kättetoimetamise ebaõnnestumised, ja rasked tagasilöögid, mis näitavad, et e-kirju ei saa kätte toimetada.

#4 Kuidas testida e-kirjade kättetoimetatavust?

E-posti kättetoimetatavuse testimiseks saate kasutada Bouncer Deliverability Kit'i, mis on võimas tööriist, mis pakub väärtuslikke teadmisi ja ressursse. See võimaldab teil kontrollida postkasti positsioone, kontrollida e-posti aadressi serveri seadistamine ja autentimine (SPF, DKIM, DMARC) ning jälgib kättetoimetamise tulemuslikkust.

#5 Kuidas parandada e-kirjade kättetoimetatavust?

Et parandada oma e-posti kättetoimetatavust, saate koristada oma e-posti nimekirju, saatke e-kirju inimestele, kes on otsustanud neid saada, vältige e-posti nimekirjade ostmist, võimaldage tellijatel hõlpsasti tellimusest loobuda, autentige oma e-kirju, kasutades protokolle nagu SPF, DKIM ja DMARC, ning vältige spammi keelekasutust.