Lühike juhend, kuidas parandada oma kättetoimetatavust pärast katastroofi saatmist

See on ideaalne stsenaarium, kuid elu võib tõepoolest olla julm. Eriti e-posti turundajatele! Müügi asemel olete märganud suurt langust kaasamismäärades. Upsie, midagi läks halvasti ja teie saadetiste kättetoimetamine ei ole enam nii hea kui varem.

Nii et sa oled oma kättetoimetamisvõimekuse ära rikkunud, see on okei - seda juhtub meiega kõigiga! Oluline on nüüd kindlaks teha, mis läks valesti, kuidas seda enne jõulupostitust parandada ja kuidas selliseid vigu tulevikus vältida.

Kuidas te kahjustasite oma e-posti kättetoimetatavust?

Pole lihtne kindlaks teha, mis täpselt valesti läks, kuid loetleme siiski tüüpilised vead enne massilist väljasaatmist, et saaksite märgata need, mis tõenäoliselt teiega sel päeval juhtusid.

E-posti autentimise parameetrite puudumine

Kindlustamine, et rämpsposti filtrid ja teie tellijad ei tajuks teid rämpsposti saatjana, peaks olema teie prioriteet number üks. Üks olulisemaid samme on e-kirjade autentimine, mis tõestab teie suhtluse õiguspärasust.

SPF- ja DKIM-kirjete nõuetekohane seadistamine võimaldab Interneti-teenuse pakkujatel kindlaks teha, kas teie e-kiri on tõeline või võltsitud. Kui teie autentimisparameetrid ei olnud teie musta reede kampaania ajal paigas, on see tõenäoliselt peamine põhjus, miks teie e-kirjad ei jõudnud teie sihtrühma postkastidesse.

Puhastamata e-posti nimekiri

Kui teie nimekiri ei olnud korralikult puhastatud kõigist kättetoimetamata aadressid, on suur tõenäosus, et teie tagasilöögimäära oli liiga kõrge. E-kirjade saatmine valedele aadressidele võib tõsiselt kahjustada teie e-kirjade kättetoimetamist.

Kui te ei kasutanud oma nimekirja 3-6 kuu jooksul enne musta reede saatmist, on oht, et hüpoteekide arv on väga suur.

Tagasilöögimäär on ISP-de jaoks üks näitaja, mis näitab, et konkreetne saatja võib olla spämmija. Need, kes saadavad rämpsposti, genereerivad tavaliselt automaatselt e-posti aadressid, mistõttu on nende tagasilöögimäärad kõrged.

Õiguspärased saatjad kipuvad oma turundusplaanis nimekirja puhastamise ülesannet vahele jätma, mistõttu nende tagasilöögimäära puhul võib see viidata sellele, et nende saatmistavad ei ole korralikud ja neid tuleks e-kirjade edastamisest välja lülitada.

Spämmikaebuste arv on suurenenud

Iga kord, kui teie saaja vajutab nuppu "Rämpspostina teatada", väheneb teie saatja skoor. See on ISP jaoks tohutu näitaja, et saadate rämpsposti, mida teie sihtrühm ei soovinud saada.

Järgmine samm sealt edasi on vähene kättetoimetatavus ja musta nimekirja kantud saatmisdomeen.

Tänapäeval on meie postkastid ülekoormatud ja inimesed väljendavad oma pahameelt kindlasti pigem järjekordse e-kirja peale, millega nad ei ole rahul, tehes kõige kiiremini - teatades sellest rämpspostina.

Miks kipuvad saajad seda nuppu vajutama?

Eksitav e-posti teema

Kui teie musta reede e-kirja teema ei olnud seotud tegeliku sisuga, tundsid tellijad end tõenäoliselt petetuna. Veenduge alati, et pakute täpselt seda, mida olete lubanud. Teie sihtrühma usalduse väljateenimine on äärmiselt raske, seega kui nad olid innukalt valmis teie sõnumit avama, ärge julgege neile e-kirja tekstiga pettumust valmistada.

Tellimuse tühistamise nuppu ei leia kusagilt

Inimesed loobuvad erinevatel põhjustel teavitustest, mida nad enam ei soovi saada. Nad ei pruugi enam teie toodet vajada, teie sisu ei vasta nende vajadustele või te saadate liiga palju e-kirju. Tühistamisnupp ei ole teie vaenlane, vaid õnnistus! Kui te eemaldaksite selle nupu või teeksite selle oma e-kirja koopiast üliraskesti leitavaks, siis milline valik jääb neile? Teatada sinust kui SPAMist.

Pro nõuanne

Jälgige alati oma tellimuse tühistamise määra ja kui märkate nendes numbrites järske muutusi, siis hinnake oma viimaseid uuendusi sisu osas.

Saatmine ilma nõusolekuta

Vastuvõtja, kes ei ole kunagi nõustunud teiega suhtlema, ei pruugi olla teie ettevõtte jaoks parim. Kui ta ei ole kunagi nõustunud teie sisu vastu võtma, siis käsitleb ta teie e-kirja tõenäoliselt rämpspostina ja teatab sellest sellisena.

Saatmine huvipakkuvale sihtrühmale

Mitteaktiivne sihtrühm on Interneti-teenuse pakkujate jaoks veel üks näitaja, mis näitab, et te võite saata SPAMi. Kui inimesed kipuvad teie e-kirju mitte avama, võib see tähendada, et nad ei soovinud teie sisu saada. E-kirjade kaasamismäärade jälgimine on väga kasulik nende leidmisel, kes ei osale.

Te peaksite rakendama strateegiat, et võita tagasi need, kellel on veel potentsiaali, ja eemaldada tellijad, kes ei ole teie sõnumite vastu huvi tundnud. Võiksite rakendada uuesti kaasamise taktikaid ja e-kirju kui kaotatud abinõusid, enne kui eemaldate mittemidagiütlevad tellijad.

Külmalt domeenilt saatmine

Kui olete hiljuti lisanud uue domeeni, mida kasutasite BF-kampaania saatmiseks - sellest võivad teie probleemid alguse saada. Domeen, mis ei ole korralikult soojendatud, ei saa teie e-kirju postkastidesse toimetatud. Kõigepealt peate sellest domeenist saatma vaid mõned e-kirjad päevas, et see saaks alustada saatja skoori ülesehitamist.

Uute domeenide kasutamine massiliseks saatmiseks on suur "ei-ei", kuna e-kirjad ei jõua kohale, lisaks satub see tõenäoliselt musta nimekirja.

Regulaarsuse puudumine teie suhtluses

Suur punane lipp on korrapärasuse puudumine. Interneti-teenuse pakkujad jälgivad tähelepanelikult, kui tihti te oma kampaaniat saadate ja kui palju e-kirju. Nad otsivad ebakorrapäraseid ajakavasid, mida tavaliselt kasutavad spämmerid.

Kui olete otsustanud saata oma musta reede kampaania kõigile oma kontaktidele, kuigi te pole nendega peaaegu aasta jooksul ühendust võtnud, siis võib see tunduda kahtlane. Rakendage regulaarset uudiskirja kindla ajakava järgi, et näida õiguspärase saatjana, kes te olete!

Kui te ei teinud midagi ülaltoodust, kuid teie BF-kampaania kättetoimetamine oli ikkagi katastroof, võite pöörduda Email Consuli kättetoimetamise ekspertide poole, et nad seda teie eest uuriksid. Nad aitavad teil kindlaks teha, mis juhtus, ning annavad juhiseid ja taastamissoovitusi.

Kuidas parandada oma e-posti kättetoimetamise probleemi?

Nagu kõigele e-turunduse maailmas, ei ole ka sellele küsimusele lihtsat vastust. Kuna teie kättetoimetatavusega võib olla mitmeid probleeme, siis on ka nende lahendamiseks üsna palju lahendusi.

E-posti kättetoimetamise eksperdid

Vastuste otsimine võib olla tõeline vaev, sest see ei ole igapäevane juhtum, et tegeleda e-posti kättetoimetamise probleemidega. Usaldage e-kirjade kättetoimetatavuse ekspertidele ja konsultantidele, kellel on piisavalt vahendeid ja teadmisi, et lahendada probleemid kiiresti ja anda teile nõu, kuidas teie e-kirju tulevikus kättetoimetada. 

E-posti kättetoimetatavuse audit

Me oleme väga õnnelikud, et elame tehniliselt nii arenenud maailmas. Nüüd on olemas vahendid kõige jaoks, ja e-posti kättetoimetatavus ei erine sellest. Saate nüüd lihtsalt käivitada e-posti kättetoimetatavuse auditi koos e-posti kättetoimetatavuse spetsialistiga ja seejärel auditi tulemuste põhjal planeerida järgmised sammud, kuidas oma e-kirjade kättetoimetatavus parandada.

Me võime kindlasti soovitada EmailConsuli vahendeid ja konsultatsioone. Nende audititööriist on super lihtne, kuid nii võimas! Et teada saada, mis on teie saatmisega valesti, minge lihtsalt nende veebilehele Tasuta Emali kättetoimetatavuse auditi lehekülgja sisestage oma e-posti aadress. Kui aktiveerite oma konto, peate saatma e-kirja aadresside nimekirja, mille EmailConsul teile annab. Ja see ongi kõik! Saate vaadata genereeritud aruannet ja teada, kas teie autentimisparameetrid on rakendatud õigesti või olete sattunud musta nimekirja. 

E-posti kättetoimetamise konsultatsioon

Järgmine samm oleks planeerida konsultatsioon e-posti kättetoimetamise eksperdiga, et arutada oma tulemusi ja kavandada taastamise samme. Te võite otsustada seda ise teha, kuid me soovitame tungivalt tugineda konsultandile, kui soovite oma e-kirju kiiresti ja korralikult parandada. 

Kuidas saada oma järgmised meilikampaaniad kätte?

Alustuseks õppige oma vigadest ja vältige nende uuesti tegemist.
Siin on lühike loetelu headest saatmistavadest, mis aitavad teil oma e-kirju kätte saada:

E-posti autentimine on võtmetähtsusega!

See on oluline, et teie e-kirjad jõuaksid kohale! Nende protokollide kasutamine tõestab, et teie e-kiri pärineb usaldusväärsest allikast ja kaitseb tellijaid.

Saatjapoliitika raamistik (SPF)
Saatja ID
Domeenivõtme tuvastamine (DKIM)
Domeenisõnumite autentimise aruandlus ja vastavus (DMARC)

Hoolitse kõige rohkem oma saatja maine/saatja skoori eest

Internetiteenuse pakkujad kasutavad täiustatud algoritme, mis võimaldavad neil kindlaks teha, kui usaldusväärne ja usaldusväärne olete te kui e-posti saatja. Nad jälgivad kõiki teie e-posti saatmise tavasid, seega veenduge, et te annate endast parima, et saavutada hea skoor.

Kasutage spetsiaalseid IP-aadresse ja äridomeene

Ärge saatke tasuta domeenidest nagu gmail.com või yahoo. Kasutage selle asemel oma äridomeeni. Kui kasutate turunduseks ESP-d, siis valige spetsiaalne IP-aadress, ärge kasutage jagatud IP-aadressi.

Tee tellimusest loobumine lihtsaks

Hoidke tellimuse tühistamise nuppu oma e-kirjade kujunduses nähtaval ja tehke kogu tellimuse tühistamise protsess väga lihtsaks.

Hoidke oma e-posti nimekirjad puhtad

Eemaldage enne iga e-posti kampaaniat kasutamata ja kehtetud aadressid. See on lihtne samm, mis teeb suurt vahet. Saate kasutada sellist e-posti kontrolliteenust nagu Bouncer, et kiiresti kindlaks teha, milliseid e-kirju ei tohiks enam teie nimekirjas olla.

Teie eesmärk on asjakohase sisu edastamine pühendunud publikule.

Hoidke oma avamis- ja klikkimismäärad kõrgel, edastades asjakohase e-kirja koopia hästi segmenteeritud nimekirjadele. Isikupärastage e-kirju ja mõõtke oma kampaaniate tulemusi.

Jälgige ja optimeerige pidevalt oma e-posti turundust

Jälgige kõiki kõrvalekaldeid ja tegutsege vastavalt. Optimeerige oma kampaaniaid ja katsetage jätkuvalt, mis teie sihtrühmale kõige paremini sobib.

Järgige parimat saatmissagedust

Selle väljaselgitamine, kui tihti peaksite oma tellijatele e-kirju saatma, mängib suurt rolli teie e-kirjade kättetoimetatavuses. Ärge saatke liiga tihti, kuid samal ajal ärge jätke oma sihtrühma ootama.

Hoidke Email Consul ja Bouncer oma salvestatud linkide hulgas ja pidage meeles, et te ei ole üksi 🙂 .