11 pratiques essentielles de marketing par courriel

Cependant, malgré toutes les nouvelles et puissantes tactiques de marketing en ligne disponibles aujourd'hui, l'humble et traditionnel courrier électronique reste l'un des plus efficaces. Bien que certains puissent prétendre que le marketing par e-mail est mort, cette méthode de marketing produit toujours un rendement massif de $44 par $1 dépensé, ce qui signifie qu'elle offre toujours le meilleur retour sur investissement par rapport à tout autre canal de marketing. Plus de soixante-dix pour cent des spécialistes du marketing considèrent l'email marketing comme un excellent choix de média.

Il est clair que le courrier électronique est toujours aussi pertinent et ne devrait pas être ignoré par les spécialistes du marketing et les propriétaires d'entreprises. Cependant, à une époque où nos boîtes de réception sont inondées quotidiennement de toutes sortes de messages marketing, il est essentiel de suivre les meilleures pratiques pour s'assurer que vous tirez le meilleur parti de vos efforts de marketing par e-mail.

Pourquoi vous avez besoin des meilleures pratiques de marketing par courriel

Lorsqu'on envoie des courriels de marketing aujourd'hui, il est important de tenir compte du point de vue du client et de se rappeler que les individus reçoivent des centaines de courriels par jour ou par semaine à des fins de marketing. C'est pourquoi les meilleures pratiques en matière d'e-mail sont nécessaires pour garantir que vos messages ne seront pas ignorés dans la boîte de réception. En suivant un ensemble de bonnes pratiques éprouvées en matière de marketing par courrier électronique, vous pouvez construire un meilleur système de gestion du courrier électronique. relation avec vos clients et faire passer le message à un public engagé et intéressé, plus susceptible de prendre les mesures souhaitées.

Trouver un outil de marketing par courriel qui réponde à vos besoins

La première étape consiste à trouver un outil de marketing par courriel qui réponde à vos besoins. Quel que soit le nombre d'abonnés à votre liste de diffusion, il est essentiel de trouver un fournisseur de services d'e-mail efficace qui vous permettra de mettre en œuvre efficacement vos stratégies de marketing par e-mail. Cependant, en ce qui concerne les outils de marketing par courriel, des centaines d'options différentes sont disponibles sur le marché.

Chacun d'entre eux offrant des fonctionnalités, des structures de prix et bien d'autres choses encore différentes, il n'est pas toujours facile de choisir celui qui convient le mieux à votre entreprise. Pour choisir le bon outil de marketing par courriel, il est important de tenir compte des besoins de votre entreprise. Par exemple, demandez-vous si vous avez besoin d'une option de segmentation pour vos campagnes, si vous envisagez d'envoyer des e-mails automatisés en fonction du comportement des destinataires et si vous souhaitez utiliser d'autres canaux de marketing en plus de l'e-mail.

Utilisez des formulaires d'inscription interactifs

Les meilleures pratiques en matière de marketing par courriel ne commencent pas lorsque vous avez des abonnés, mais bien avant. La façon dont vous construisez votre liste d'abonnés peut avoir un impact significatif sur votre réussite. Les formulaires interactifs sont les plus performants, avec des taux de réussite plus élevés que les fenêtres pop-up standard. Les formulaires d'inscription gamifiés et interactifs sont moins courants et attirent donc davantage l'attention ; ils sont amusants et attrayants et apportent de la valeur au client puisqu'il a la possibilité de gagner une réduction ou un prix.

Adoptez une bonne hygiène des listes d'adresses électroniques

Lorsqu'il s'agit de votre liste d'adresses électroniques, une bonne gestion et une bonne hygiène sont particulièrement cruciales pour le succès de toute votre campagne de marketing par courriel. Si vous envoyez des e-mails à des adresses obsolètes, qui ne sont plus utilisées ou incorrectes, vous ne ferez que gaspiller de l'argent et nuirez potentiellement à votre score d'expéditeur, car de nombreux e-mails rebondiront. Il est fortement recommandé d'utiliser régulièrement un outil de nettoyage de liste d'adresses électroniques pour vous assurer que vous n'envoyez des messages qu'à des adresses actives appartenant à des personnes qui souhaitent recevoir des messages de votre marque.

Envoyez des courriels de bienvenue

Faire la meilleure première impression n'a jamais été aussi important qu'en matière de marketing par e-mail. Huit clients sur dix disent s'attendre à recevoir un message de bienvenue lorsqu'ils s'inscrivent sur une liste d'e-mails. Toutefois, l'envoi d'un message de bienvenue adéquat repose sur de nombreuses bonnes pratiques. Les experts recommandent de rédiger trois courriels de bienvenue qui ne se contentent pas de dire bonjour, mais qui racontent l'histoire de votre marque et suscitent l'intérêt de vos nouveaux abonnés.

Utilisez la preuve sociale

Les tarifs et les avis font partie des options classiques de preuve sociale. Aujourd'hui, la plupart des gens consultent d'abord les avis avant d'acheter quelque chose en ligne. C'est devenu une partie tellement cruciale du shopping aujourd'hui qu'il est difficile d'imaginer ce que ce serait de ne pas avoir d'avis à consulter lors d'un achat en ligne. Répondre aux avis et dialoguer avec les clients est un excellent moyen d'encourager l'activité sociale autour de votre marque. Cependant, les avis vidéo sont l'un des meilleurs moyens d'améliorer l'engagement par e-mail. L'ajout de liens vers des vidéos de déballage ou d'évaluation dans vos e-mails marketing est une option intéressante.

Adapter les courriels aux abonnés

Les e-mails marketing les plus efficaces sont conçus pour atteindre la bonne personne au bon moment et avec le bon message. Il est essentiel de garder cela à l'esprit, même si vous envoyez un e-mail de masse. Supposons que vous souhaitiez maximiser les activités et les résultats du marketing. Dans ce cas, la meilleure approche consiste à segmenter votre liste afin de pouvoir adapter votre communication en fonction de l'activité des abonnés. Par exemple, vous pouvez envoyer une série d'e-mails de bienvenue à un nouvel abonné, envoyer des e-mails de réactivation lorsqu'un abonné n'a pas ouvert vos e-mails depuis un certain temps, envoyer des e-mails de remerciement et des récompenses à vos clients fidèles, et envoyer des e-mails d'abandon de panier lorsqu'un abonné a ajouté un produit à son panier sans passer à la caisse.

Un texte court et concis

Le courrier électronique est un canal de marketing très polyvalent. Toutefois, lorsque vous mettez en œuvre les meilleures pratiques pour l'envoi d'e-mails marketing, il est préférable d'éviter les longs blocs de texte. L'objectif principal de vos courriels de marketing doit être de capter l'attention de vos abonnés, ce qui est plus facile lorsque les paragraphes sont courts et concis. Idéalement, vous souhaitez que vos abonnés comprennent rapidement le message sans avoir à le faire défiler. Veillez donc à ce que l'objectif principal de votre message et votre appel à l'action figurent au-dessus du pli.

Gardez un design simple

Outre le fait que le texte que vous utilisez doit être court et direct, il est également essentiel que la conception de votre courrier électronique reste simple et facile. Les gens reçoivent tellement d'e-mails marketing et promotionnels qu'ils ne les lisent pas très souvent. La plupart des e-mails de marketing sont parcourus rapidement pour détecter tout signe d'intérêt, il est donc préférable de garder cela à l'esprit lorsque vous planifiez votre conception. Restez fidèle à une structure d'e-mail claire qui met en évidence les informations les plus importantes. Des études montrent que les courriels de marketing les plus performants sont courts et concentrés sur une seule colonne. N'oubliez pas que le design que vous choisissez doit toujours être adapté aux téléphones portables.

Automatiser autant que possible

Lorsque vous utilisez l'email marketing pour atteindre vos clients, l'automatisation est indispensable pour de nombreuses raisons. L'automatisation vous permet de vous concentrer sur ce qui est important et de gagner du temps, car vous n'avez pas besoin de réfléchir à ce que vous devez dire dans vos messages. Chaque flux de travail automatisé a son propre objectif clair, que vous pouvez utiliser pour définir et planifier le contenu. En outre, l'automatisation vous permet de déterminer rapidement le meilleur moment pour envoyer vos e-mails et de vous assurer que le contenu est personnalisé et toujours pertinent pour le destinataire.

Faites attention à la ligne d'objet

Lorsqu'il s'agit de rédiger des lignes d'objet, il n'y a pas de moyen unique de s'assurer qu'elles sont efficaces, car cela dépend beaucoup de votre marque, du contenu et du destinataire. Cependant, au fil du temps, les tests A/B se sont avérés être le moyen le plus efficace de s'assurer que vous utiliser les lignes d'objet pour obtenir les meilleurs résultats. Prenez le temps de rédiger l'objet parfait et veillez à ce qu'il attire l'attention du lecteur sans trop en dire pour l'inciter à ouvrir l'e-mail. Une fois que le message a été ouvert, il doit découler naturellement de l'objet - évitez d'utiliser votre objet pour faire de fausses promesses ou tout ce qui pourrait être interprété comme du clickbait.

Inclure un contenu interactif

Enfin, l'intégration de contenu interactif dans les e-mails que vous envoyez est l'un des meilleurs moyens d'accroître l'engagement. Près de 70% des spécialistes du marketing affirment que l'utilisation de contenu interactif leur permet d'obtenir un plus grand engagement de la part de leur public, car il apporte une valeur réelle et donne aux abonnés quelque chose en échange de leurs informations. Il existe aujourd'hui un grand nombre de contenus interactifs que vous pouvez utiliser dans les e-mails marketing, qu'il s'agisse de contenus permettant aux utilisateurs d'essayer des produits chez eux ou d'enquêtes et d'autres options permettant de recueillir les opinions et les idées des clients.

Quels que soient la marque, le produit ou les services que vos courriels de marketing promeuvent, le respect de ces meilleures pratiques vous aidera à obtenir de meilleurs résultats et à augmenter le retour sur investissement.