Bagi para pemasar, penting untuk fokus pada apa yang dilakukan dan mengapa. Ketika memasarkan kepada pelanggan, sangat penting untuk memastikan bahwa tugas yang dilakukan berkontribusi pada tujuan dan sasaran yang terarah yang akan memberikan hasil.
Namun, meskipun pendekatan ini sangat masuk akal, banyak pemasar dan pemilik bisnis yang mengabaikan prosesnya – dengan kata lain, bagaimana mereka melakukannya. Hal ini dapat menyebabkan banyak situasi di mana pemasar melakukan tugas sehari-hari mereka dengan cara yang tidak efisien untuk menyelesaikan sesuatu.
Kabar baiknya adalah otomatisasi pemasaran kini telah menjadi pilihan umum bagi banyak pemilik bisnis dan pemasar. Ada banyak alat yang murah dan mudah digunakan di pasaran yang dirancang untuk membantu pemasar dan pemilik bisnis merampingkan alur kerja dan tugas mereka dengan lebih baik. Dengan menggunakan alat otomatisasi dalam upaya pemasaran Anda, Anda tidak hanya dapat menyelesaikan berbagai hal dengan lebih efisien dan menghemat waktu, tetapi juga meningkatkan keterlibatan, konversi, dan pendapatan.
Apa yang dimaksud dengan Otomatisasi Pemasaran?
Otomatisasi pemasaran mengacu pada teknologi yang mengelola kampanye dan proses pemasaran di berbagai saluran secara otomatis. Hal ini memungkinkan bisnis untuk menargetkan pelanggan secara lebih baik dengan mengirimkan pesan otomatis melalui email, media sosial, teks, web, dan lainnya. Karena pesan-pesan tersebut dikirim secara otomatis sesuai dengan instruksi yang dikenal sebagai alur kerja, yang telah diatur sebelumnya, ini adalah pilihan yang sangat baik untuk mengurangi pekerjaan manual dan meluangkan waktu untuk fokus pada hal-hal yang lebih penting dalam bisnis.
Ada alat manajemen alur kerja khusus yang tersedia (misalnya, pengelola tugas Chromebook yang disediakan) dan banyak alat otomatisasi dilengkapi dengan templat yang bisa Anda gunakan untuk merancang alur kerja, atau Anda bisa membuatnya dari awal. Mereka juga sering kali dapat disesuaikan selama kampanye untuk mencapai hasil yang lebih baik. Sebagai contoh, beberapa alat manajemen proyek seperti Jira menawarkan templat subtugas Jira yang dapat membantu menstandarkan subtugas untuk jenis masalah tertentu, menghemat waktu dan memastikan konsistensi di seluruh proyek.
Gunakan Perangkat Lunak Otomasi Pemasaran
Departemen pemasaran dan penjualan dapat menggunakan alat otomasi pemasaran untuk mengotomatisasi kampanye dan aktivitas penjualan, memaksimalkan efisiensi dan meningkatkan pendapatan. Ketika tugas-tugas yang berulang ditangani secara efektif oleh alat otomatisasi pemasaran, hal ini akan membebaskan waktu karyawan untuk digunakan pada hal-hal yang lebih penting, serta mengurangi risiko kesalahan manusia.
Apa yang Dilakukan Alat Otomatisasi Pemasaran?
Sederhananya, otomatisasi pemasaran mengacu pada seperangkat alat yang telah dirancang untuk menyederhanakan dan merampingkan beberapa tugas yang paling biasa dan memakan waktu yang harus dilakukan dalam peran pemasaran dan penjualan modern. Mulai dari membuat hub untuk pembuatan kampanye digital hingga mengotomatiskan proses kualifikasi prospek baru, tujuan utama alat otomatisasi pemasaran adalah menyederhanakan dunia bisnis yang semakin kompleks.
Dengan alat otomatisasi pemasaran, Anda dapat dengan mudah menerapkan strategi pemasaran digital tanpa perlu menulis secara manual dan menekan tombol kirim pada setiap email, postingan, pesan, atau kampanye. Alat otomatisasi terbaik juga menyertakan fitur-fitur yang dapat Anda manfaatkan untuk mengidentifikasi dan menentukan target audiens Anda, sehingga Anda dapat secara otomatis memicu berbagai tindakan yang didasarkan pada perilaku konsumen dan banyak lagi.
Setelah kampanye diluncurkan, otomatisasi membebaskan waktu Anda untuk fokus pada tugas-tugas lain dan melacak kinerja kampanye Anda, sehingga memudahkan Anda untuk melakukan penyesuaian yang diperlukan ketika Anda mulai mendapatkan hasil, sambil mengimplementasikan rencana proyek.
Platform Pemasaran Otomatis
Untuk mendapatkan hasil maksimal dari mengotomatiskan proses pemasaran bisnis Anda, penting untuk memilih alat dan platform yang tepat. Saat ini, otomatisasi pemasaran bukan lagi hal yang mewah bagi sebagian besar profesional pemasaran dan pemilik bisnis, dan telah menjadi hal yang penting untuk menjalankan departemen pemasaran yang efisien dan efektif. Beberapa platform pemasaran otomatis terbaik yang dapat dipilih adalah:
Alat Otomasi CRM ActiveCampaign
ActiveCampaign disajikan sebagai otomatisasi pengalaman pelanggan dan dikenal sebagai salah satu platform otomatisasi terbaik yang tersedia. Ini menggabungkan pemasaran email dengan solusi CRM yang kuat dalam platform otomatisasi pemasaran. Bersamaan dengan ini, ia menawarkan solusi lebih lanjut untuk pemasaran, penjualan, dan dukungan pelanggan. Ini mencakup berbagai fitur otomatisasi pemasaran, seperti alur kerja otomatis, yang bisa Anda ubah menjadi kampanye tetes. Anda bisa menandai dan memberi label pada pelanggan di CRM Anda, memungkinkan Anda untuk menargetkan pesan spesifik yang sesuai dengan kebutuhan mereka dengan mudah. Ini juga mencakup berbagai alat pembuatan formulir, yang dapat Anda gunakan untuk mendorong pengunjung yang tertarik untuk mengkonversi menjadi prospek. Alat pemasaran juga dapat diterapkan pada media sosial, memungkinkan Anda untuk menggunakan platform ini untuk membangun strategi pemasaran multi-saluran yang efektif.
Tenaga Penjualan
Salesforce adalah alat otomatisasi CRM dengan nama besar yang juga menawarkan platform otomatisasi pemasaran sebagai bagian dari total cloud pemasaran bersama dengan email dan pemasaran media sosial. Anda bisa menggunakannya untuk membuat email khusus dan membangun perjalanan pelanggan yang unik yang bisa bekerja di berbagai saluran komunikasi. Setiap pelanggan yang berinteraksi dengan merek Anda akan menghasilkan data yang dapat Anda gunakan untuk menyegmentasikan mereka dengan lebih baik. Kemudian, Anda dapat menggunakan segmentasi tersebut untuk membantu merencanakan kampanye pemasaran email berikutnya, sehingga konten yang tepat dapat menjangkau audiens yang tepat. Platform otomasi pemasaran Salesforce juga menawarkan kemampuan pengujian A/B, yang memungkinkan Anda untuk membuat laporan hasil pengujian dan kampanye pemasaran Anda secara otomatis. Ketika Anda memilih alat ini, Anda juga akan mendapatkan akses ke berbagai fitur periklanan digital dan pemasaran seluler.
HubSpot
HubSpot adalah platform yang sangat populer untuk pemasaran iinbound dan CRM gratis. Platform ini menawarkan solusi pemasaran yang mencakup berbagai perangkat dan fitur otomatisasi pemasaran dan menyediakan langkah besar dari pemasaran email dasar. Perangkat desainnya memudahkan untuk membuat email pemasaran yang menarik tanpa mengetahui kode apa pun, dan mudah dan sederhana untuk membuat alur kerja dengan perangkat desain visual. Anda bisa menyesuaikan dan membuat berbagai pemicu, yang akan memicu berbagai respons otomatis tergantung pada pemicunya. Alur kerja bisa diotomatisasi untuk beberapa sasaran, seperti penjualan atau pendaftaran pelanggan baru. Anda dapat menggunakannya untuk membuat halaman arahan, kampanye tetes, dan lainnya untuk mendorong lebih banyak penjualan dan pendapatan. Gunakan wawasan HubSpot untuk penilaian prospek dan mengotomatiskan berbagai tugas sehari-hari.
Marketo
Marketo merupakan produk SaaS yang serius dalam hal otomatisasi pemasaran. Ini adalah alat yang sangat baik untuk analisis pemasaran dan memungkinkan Anda melakukan banyak hal, termasuk pelacakan perilaku, yang memudahkan merek Anda menemukan pelanggan yang tepat untuk kampanye pemasaran email Anda. Dengan menggunakan platform ini, mudah untuk membangun berbagai alur kerja kampanye pemasaran, dan Anda dapat dengan mudah melacak analitik untuk menentukan bagaimana kampanye pemasaran Anda berdampak pada konversi, penjualan, dan pendapatan. Platform ini menyediakan tampilan 360 derajat dari kontak Anda dan memungkinkan Anda untuk terhubung dengan pelanggan Anda melalui email, web, pesan, dan media sosial. Ini sangat baik untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan, berkat data real-time untuk keterlibatan yang dapat Anda lacak dan gunakan. Ini memungkinkan Anda membuat konten yang dipersonalisasi untuk meningkatkan penjualan dengan mudah dan memiliki berbagai alat unik yang bisa Anda manfaatkan, termasuk AI untuk segmentasi daftar.
Autopilot
Autopilot adalah perangkat lunak otomatisasi pemasaran yang mencakup berbagai templat berguna yang memiliki berbagai kegunaan. Sebagai contoh, Anda bisa menggunakan satu templat untuk penjawab otomatis email tertentu, sementara templat lainnya bisa digunakan untuk mendesain buletin email utama Anda. Templat-templatnya tidak hanya dirancang dengan baik, tetapi Anda juga bisa memilihnya berdasarkan pada tujuan akhir Anda, seperti pengasuhan prospek atau melacak keterlibatan email. Fungsionalitas seret dan lepas dari perancang ini membuatnya lebih mudah dari sebelumnya untuk membuat email, dan menyegmentasikan prospek Anda juga merupakan tugas yang sederhana. Memiliki banyak fitur kolaborasi, membuatnya lebih mudah dari sebelumnya untuk bekerja sama dengan anggota tim untuk membuat alur kerja dan kampanye persetujuan. Sebagai solusi omnichannel, ini bekerja dengan baik di berbagai saluran, termasuk email, Iklan Facebook, SMS, Google AdWords, dan lainnya.
Sendinblue
Sendinblue merupakan platform pemasaran digital lengkap yang menawarkan modul-modul yang cocok untuk semua jenis bisnis, mulai dari perusahaan kecil hingga perusahaan besar. Selain fitur otomatisasi pemasaran, platform ini juga menyertakan CRM yang bisa digunakan untuk menyimpan data pelanggan. Memicu pesan pemasaran yang dipersonalisasi dengan aktivitas dan perilaku pelanggan secara real-time, yang pada akhirnya membantu menjaga merek Anda tetap berada di urutan terdepan dalam benak audiens Anda. Bersamaan dengan ini, profil CRM diperbarui secara real-time, dan ada alat untuk obrolan web, pemasaran email, dan pemasaran pesan teks. Layanan ini menawarkan berbagai solusi untuk otomatisasi pemasaran, termasuk pembangun alur kerja yang visual dan mudah digunakan dan banyak sekali templat alur kerja sederhana yang bisa Anda gunakan. Bersamaan dengan fitur-fitur pemasaran email, ada juga piranti otomatisasi untuk iklan Facebook, laman landas, dan penargetan ulang.
GetResponse
Perangkat lunak pemasaran inbound ini memungkinkan Anda untuk membuat konten pemasaran dengan tujuan utama membawa prospek dan pelanggan baru ke merek Anda. Software ini menawarkan berbagai alat pemasaran email yang memungkinkan Anda membuat buletin yang menarik dengan menggunakan fungsi seret dan lepas yang sederhana. Pilih dari berbagai templat email dan otomatiskan pengiriman pada waktu yang ideal. Alat penjawab otomatis memudahkan Anda untuk memastikan bahwa pelanggan Anda mendapatkan pesan yang tepat pada waktu yang tepat. Perilaku pengguna dianalisis dan dapat memicu berbagai respons otomatis. GetResponse juga mudah diintegrasikan dengan banyak platform dan layanan yang berbeda, terutama SaaS eCommerce.
Setelah Anda mengetahui cara menggunakan otomatisasi pemasaran dan alat yang tepat untuk bisnis Anda, Anda bisa menghemat banyak waktu sekaligus mencapai hasil yang lebih baik.
