Meskipun ZoomInfo menawarkan banyak fitur untuk perusahaan B2B, ZoomInfo juga memiliki kekurangan.
Banyak pengguna mempertanyakan apakah ini sepadan dengan biayanya, mulai dari detail kontak yang sudah ketinggalan zaman hingga kontrak mahal yang tidak selalu membuahkan hasil.
Dalam panduan ini, kami akan menjelaskan apa yang dilakukan ZoomInfo dengan baik, di mana kekurangannya, dan bagaimana memanfaatkan fitur-fiturnya secara maksimal.
Selain itu, kami akan memperkenalkan cara yang lebih inovatif untuk memverifikasi kontak email sehingga Anda tidak membuang waktu untuk menghubungi prospek yang buntu.
TL; DR
- ZoomInfo membantu tim menemukan kontak B2B dengan cepat, tetapi pengguna sering menghadapi biaya tinggi, data usang, dan kontrak yang agresif.
- Akurasi emailnya tidak cukup andal untuk mendukung penjangkauan sendiri, terutama dengan alamat yang tidak aktif dan yang tertangkap.
- Memasangkan ZoomInfo dengan Bouncer membuat daftar kontak Anda lebih besar dan terverifikasi, sehingga meningkatkan pengiriman dan hasil penjangkauan yang nyata.
Apa yang dimaksud dengan ZoomInfo?
ZoomInfo adalah platform intelijen penjualan yang membantu bisnis menemukan, menjangkau, dan berinteraksi dengan pelanggan potensial.
💡 Contoh: Daripada mencari di LinkedIn selama berjam-jam untuk menemukan orang yang tepat untuk dihubungi, ZoomInfo memberi Anda daftar email dan nomor telepon bisnis terverifikasi dalam hitungan menit.
🔹 Tindakan cepat: jika Anda ingin menjangkau lebih banyak calon pelanggan, pertimbangkan untuk menggunakan ZoomInfo untuk mendapatkan data kontak berkualitas tinggi untuk penjangkauan Anda.
Fitur-fitur utama ZoomInfo
Jika Anda ingin meningkatkan jangkauan email Anda, ZoomInfo menawarkan beberapa fitur untuk membantu Anda terhubung dengan orang yang tepat. Berikut ini lima di antaranya:
Email bisnis terverifikasi #1
Dapatkan alamat email yang akurat dan terbaru untuk para pengambil keputusan.
🔹 Apa yang harus dilakukan:
- Gunakan filter untuk menemukan email terverifikasi berdasarkan industri, jabatan, atau ukuran perusahaan.
- Periksa skor verifikasi email untuk memastikan kontak aktif.
✅ Contoh: ZoomInfo menyediakan email terverifikasi alih-alih mengirim email ke alamat yang sudah usang, sehingga mengurangi rasio pentalan.
#Otomatisasi email dengan ZoomInfo Engage
Kirim email yang dipersonalisasi dalam skala besar tanpa pekerjaan manual.
🔹 Apa yang harus dilakukan:
- Atur urutan email untuk menindaklanjuti prospek secara otomatis.
- Gunakan templat yang telah dibuat sebelumnya untuk berbagai jenis penjangkauan.
Contoh: Seorang staf penjualan dapat menjadwalkan tiga email tindak lanjut terlebih dahulu daripada mengingat untuk mengirimkannya secara manual.
# 3 Penargetan email berbasis niat
Jangkau prospek saat mereka secara aktif mencari produk Anda.
🔹 Apa yang harus dilakukan:
- Gunakan Data Niat Pembeli untuk melihat perusahaan mana yang meneliti industri Anda.
- Prioritaskan prospek yang terlibat dengan produk serupa.
✅ Contoh: jika sebuah perusahaan mencari “perangkat lunak pemasaran email”, Anda bisa mengirimkan email kepada mereka sebelum kompetitor Anda melakukannya.
Pengayaan email CRM #4
Isi alamat email yang hilang untuk prospek Anda yang sudah ada.
🔹 Apa yang harus dilakukan:
- Unggah basis data CRM Anda ke ZoomInfo.
- Secara otomatis menambahkan email yang hilang dan memperbarui kontak yang kedaluwarsa.
✅ Contoh: jika Anda memiliki daftar pelanggan potensial tetapi tidak memiliki email mereka, ZoomInfo menemukan dan mengisi kekosongan tersebut.
Wawasan keterkiriman email #5
Analisis dan tingkatkan performa email dengan wawasan waktu nyata.
🔹 Apa yang harus dilakukan:
- Lacak tingkat keterbukaan dan keterlibatan email untuk melihat pesan mana yang berhasil.
- Sesuaikan baris subjek dan konten berdasarkan data kinerja.
✅ Contoh: jika email Anda memiliki tingkat keterbukaan yang rendah, ZoomInfo menunjukkan kepada Anda prospek mana yang paling banyak berinteraksi sehingga Anda dapat menyempurnakan pendekatan Anda.
Cara menggunakan ZoomInfo dalam empat langkah sederhana
Langkah 1: Temukan orang yang tepat untuk dihubungi
Basis data ZoomInfo mencakup jutaan kontak bisnis, sehingga Anda bisa menemukan pengambil keputusan dalam industri target Anda.
🔹 Apa yang harus dilakukan:
- Gunakan filter seperti industri, jabatan, ukuran perusahaan, dan lokasi.
- Cari perusahaan atau peran tertentu untuk mendapatkan detail kontak langsung.
Contoh: jika Anda menjual perangkat lunak pemasaran, Anda dapat memfilter “Direktur Pemasaran” di perusahaan skala menengah di AS.
Langkah 2: Dapatkan informasi kontak terverifikasi
ZoomInfo menyediakan email bisnis, nomor telepon, dan detail perusahaan sehingga Anda bisa menjangkau prospek secara langsung.
🔹 Apa yang harus dilakukan:
- Periksa skor verifikasi email untuk memastikan kontak masih aktif.
- Gunakan nomor telepon untuk menjangkau para pengambil keputusan dengan lebih cepat.
✅ Contoh: ZoomInfo memberi Anda detail terverifikasi alih-alih menebak alamat email.
Langkah 3: Mengotomatiskan jangkauan Anda
ZoomInfo membantu tim penjualan dan pemasaran mengirim email, melakukan panggilan, dan menjalankan kampanye iklan tanpa pekerjaan manual.
🔹 Apa yang harus dilakukan:
- Gunakan ZoomInfo Engage untuk mengirim email otomatis ke prospek.
- Siapkan daftar panggilan untuk tim penjualan Anda.
- Jalankan iklan bertarget berdasarkan sinyal niat pembeli.
Contoh: Tim penjualan dapat menggunakan ZoomInfo untuk mengirim 100 email per hari daripada mengetiknya secara manual.
Langkah 4: Lacak minat pembeli dengan data niat
ZoomInfo dapat memberi tahu Anda ketika sebuah perusahaan secara aktif mencari jenis produk Anda, sehingga Anda dapat menjangkau pada waktu yang tepat.
🔹 Apa yang harus dilakukan:
- Periksa perusahaan yang meneliti topik yang berkaitan dengan bisnis Anda.
- Prioritaskan prospek dengan minat tinggi yang siap membeli.
Contoh: jika sebuah perusahaan telah mencari “perangkat lunak CRM” beberapa kali, kemungkinan besar mereka sedang mencari solusi.
Biaya ZoomInfo
ZoomInfo tidak mencantumkan harganya secara terbuka, karena biayanya bervariasi berdasarkan fitur, jumlah pengguna, dan ketentuan kontrak.
Para pengguna biasanya melaporkan bahwa paket tahunan mulai dari sekitar $6.000 per pengguna, dengan paket tingkat yang lebih tinggi lebih mahal.
Platform ini menawarkan harga yang berbeda untuk solusi Penjualan, Pemasaran, dan Talent, tetapi semua paket memerlukan komitmen tahunan – pembayaran bulanan bukanlah pilihan.
Anda harus meminta penawaran khusus berdasarkan kebutuhan Anda untuk mendapatkan harga yang tepat.
ZoomInfo – untuk siapa ini?
ZoomInfo dibuat untuk bisnis yang mengandalkan data kontak B2B yang akurat untuk:
- mendorong strategi penjualan dan pemasaran,
- merekrut talenta terbaik,
- atau mendapatkan wawasan tren pasar.
Di bawah ini adalah lima jenis profesional yang paling diuntungkan dari ZoomInfo:
Tim penjualan #1 yang mencari prospek
Para profesional penjualan menggunakan ZoomInfo untuk menemukan dan melibatkan para pengambil keputusan, meningkatkan upaya penjualan dan pemasaran mereka, serta mendorong pertumbuhan pendapatan.
🔹 Mengapa ini berguna:
- Akses email dan nomor telepon bisnis yang terverifikasi.
- Saring prospek berdasarkan industri, jabatan, ukuran perusahaan, dan lokasi.
- Otomatiskan penjangkauan dan tindak lanjut dengan ZoomInfo Engage.
✅ Contoh: perwakilan penjualan perangkat lunak manajemen spa medis yang menargetkan manajer TI di perusahaan perawatan kesehatan dapat langsung menarik detail kontak langsung dan mempercepat proses penjualan.
#2 Tim pemasaran yang menjalankan kampanye B2B
Tim pemasaran memanfaatkan cakupan data ZoomInfo yang luas dan wawasan niat pembeli untuk menyempurnakan strategi penjualan dan pemasaran mereka.
🔹 Mengapa ini berguna:
- Identifikasi perusahaan yang secara aktif mencari jenis produk Anda.
- Jalankan iklan yang sangat bertarget berdasarkan sinyal niat pembeli yang sebenarnya.
- Tangkap lebih banyak prospek dengan formulir yang telah diisi sebelumnya dan data kontak yang diperkaya.
Contoh: tim pemasaran B2B dapat menjalankan iklan LinkedIn yang menargetkan CFO di perusahaan rintisan teknologi yang sedang berkembang ketika mereka secara aktif meneliti alat keuangan.
#3 Perekrut dan manajer perekrutan
Perekrut dan profesional SDM menggunakan ZoomInfo untuk merampingkan akuisisi talenta dan membuat sistem pelacakan pelamar menjadi lebih efisien.
🔹 Mengapa ini berguna:
- Dapatkan detail kontak untuk pencari kerja pasif.
- Cari kandidat dengan keahlian dan pengalaman khusus.
- Bangunlah daftar calon karyawan sebelum lowongan diposting.
Contoh: perekrut yang mencari insinyur perangkat lunak senior di Austin dapat langsung menghasilkan daftar kandidat yang memenuhi syarat.
#4 Pengembangan bisnis & kemitraan
Perusahaan yang ingin melakukan ekspansi, membentuk kemitraan, atau menganalisis pesaing menggunakan ZoomInfo untuk mengetahui tren pasar dan sinyal pertumbuhan.
🔹 Mengapa ini berguna:
- Meneliti mitra bisnis dan pemasok potensial.
- Mengidentifikasi peluang pasar baru dengan data pertumbuhan perusahaan.
- Pantau tren perekrutan pesaing, pembaruan pendanaan, dan ekspansi.
Contoh: perusahaan rintisan yang ingin bermitra dengan perusahaan logistik dapat menemukan perusahaan yang baru saja memperluas armada mereka untuk meningkatkan skala operasi dan menggunakan kartu gas komersial untuk mengurangi biaya bahan bakar.
#5 Tim operasi & data yang mengelola data B2B
Tim operasi menggunakan ZoomInfo untuk menyempurnakan praktik pengumpulan data dan memelihara catatan CRM yang akurat.
🔹 Mengapa ini berguna:
- Secara otomatis memperbarui detail kontak yang sudah kedaluwarsa.
- Integrasikan data B2B secara real-time dengan alat bantu penjualan dan pemasaran.
- Menghilangkan catatan yang duplikat atau salah dalam CRM.
Contoh: perusahaan yang menggunakan Salesforce dapat menyinkronkan ZoomInfo untuk menjaga semua data kontak tetap akurat tanpa pekerjaan manual.
ZoomInfo – apa kekurangannya?
Meskipun ZoomInfo merupakan penyedia data B2B yang terkenal, banyak pengguna melaporkan masalah yang signifikan dengan keakuratan, harga, dan layanannya secara keseluruhan.
Berdasarkan ulasan Trustpilot, berikut ini adalah lima kekurangan teratas dari ZoomInfo.
#1 Data kontak yang tidak akurat
Banyak pengguna mengeluh bahwa database ZoomInfo yang sudah ketinggalan zaman berisi informasi yang tidak benar, sehingga membuang-buang waktu dan tenaga.
💬 Ulasan: “Benar-benar situs web sampah. Saya harap mereka tidak mengenakan biaya untuk info palsu. Mereka mencantumkan saya sebagai manajer logistik padahal saya adalah petugas pembelian. Dan semua kontak lainnya sudah meninggalkan perusahaan atau sudah pensiun lebih dari 10 tahun yang lalu.” – Richard Foss, CA
👎 Masalah: bisnis mengandalkan data yang akurat untuk penjangkauan. Jika informasi kontak salah, tim penjualan akan membuang-buang sumber daya untuk prospek yang mati.
#2 Kontrak mahal tanpa ROI
Harga ZoomInfo mahal; banyak pengguna melaporkan bahwa layanan ini tidak memberikan hasil.
Ulasan 💬: “Kami membayar hampir $6.000 untuk satu pengguna selama satu tahun, yang tidak menghasilkan satu pun penjualan! Mereka memperpanjang secara otomatis tanpa pemberitahuan, dan jika Anda terlambat satu hari saja, memberi tahu mereka 60 hari sebelumnya untuk tidak memperpanjang, mereka menekan dan mengancam Anda untuk memperpanjang untuk satu tahun lagi.” – Joe A., AS
👎 Masalah: bahkan dengan investasi yang signifikan, pelanggan melaporkan hanya mendapatkan sedikit atau bahkan tidak mendapatkan keuntungan sama sekali, sehingga biaya yang tinggi tidak dapat dibenarkan.
#3 Dukungan pelanggan yang buruk
Beberapa pengguna telah berbagi pengalaman tentang dukungan ZoomInfo yang kurang bersemangat, menggambarkan waktu tunggu yang lama dan respons yang tidak membantu.
Ulasan 💬: “Layanan pelanggan yang sangat buruk hingga mendekati penipuan. Setiap kali Anda meminta catatan dari tim basis data mereka, mereka menunda-nunda selama berminggu-minggu. Kemudian di akhir 12 bulan, ketika Anda belum bisa mendapatkan jumlah catatan yang Anda beli, masa kontrak habis dan Anda SOL.” – Sean, Amerika Serikat
👎 Masalah: bisnis mengharapkan dukungan yang cepat dan efektif ketika mereka menghadapi masalah. Sebaliknya, waktu respons ZoomInfo yang lambat menyebabkan frustrasi dan kerugian finansial.
#4 Praktik penjualan yang agresif dan perpanjangan otomatis
Banyak pengulas yang melaporkan bahwa mereka merasa tertekan untuk memperbarui kontrak mereka, yang terkadang bertentangan dengan keinginan mereka.
Ulasan 💬: “Mereka tidak peduli dengan layanan pelanggan atau kepuasan pelanggan. Mereka hanya peduli untuk mengunci Anda ke dalam kontrak besar dan mengamankan uang mereka.” – Shai Hatuel, AS
👎 Masalah: Kebijakan pembaruan ZoomInfo tampaknya dirancang untuk menjebak pengguna dalam kontrak jangka panjang tanpa jalan keluar yang mudah.
#5 Pengumpulan data yang mengganggu dan menyesatkan
Pengguna menyatakan keprihatinannya tentang bagaimana ZoomInfo mengumpulkan dan memproses data pribadi tanpa persetujuan.
💬 Ulasan: “Saya tidak pernah memberikan persetujuan, dan saya juga tidak pernah diberitahu bahwa data saya telah diproses. Saya tidak pernah setuju informasi saya dikumpulkan, diproses, atau dijual. Saya merasa bahwa ruang pribadi saya dilanggar, baik yang berorientasi profesional maupun tidak.” – Ivo Iosifov, BG
👎 Masalah: bisnis dan individu semakin waspada terhadap pelanggaran privasi data, membuat pendekatan ZoomInfo berpotensi menimbulkan risiko.
Akurasi email ZoomInfo
ZoomInfo adalah alat yang sangat baik untuk menemukan kontak bisnis, tetapi memiliki satu tantangan utama – akurasi email.
Alamat email perusahaan sering berubah karena transisi pekerjaan, reorganisasi perusahaan, dan pergantian karyawan.
Jika data kontak Anda tidak diverifikasi, upaya penjangkauan Anda bisa menjadi tidak efektif.
Mengapa verifikasi email ZoomInfo gagal
ZoomInfo terintegrasi dengan NeverBounce untuk verifikasi email, tetapi memiliki keterbatasan:
- Email yang sudah kedaluwarsa masih bisa masuk ke dalam sistem.
- Alamat semua alamat tetap tidak diverifikasi, yang berarti Anda mungkin mengirim email yang tidak pernah sampai ke kotak masuk yang sebenarnya.
- Pemfilteran yang ketat (ambang batas verifikasi 99+) secara drastis mengurangi daftar kontak Anda, sehingga membatasi jangkauan Anda.
Hal ini membuat bisnis berada dalam posisi yang sulit – baik mengorbankan ukuran basis data untuk memprioritaskan akurasi atau mempertaruhkan rasio pentalan yang tinggi dengan mengandalkan verifikasi bawaan ZoomInfo.
Bagaimana Bouncer memecahkan masalah
Daripada hanya mengandalkan sistem penilaian email ZoomInfo, perusahaan dapat menggunakan Bouncer untuk memverifikasi ulang email secara mandiri. Berikut cara kerjanya:
👉 Langkah 1: Ekstrak kumpulan kontak yang lebih luas dari ZoomInfo dengan menggunakan ambang batas yang lebih rendah (80+, bukan 99+).
👉 Langkah 2: Unggah daftar email ke Bouncer untuk verifikasi lapisan kedua.
👉 Langkah 3: Bouncer memeriksa setiap email, termasuk alamat yang tidak termasuk dalam daftar, untuk mengonfirmasi keterkiriman.
👉 Langkah 4: Bisnis dapat dengan percaya diri mengirim email, karena mengetahui daftar mereka seakurat mungkin.
✅ Manfaat dunia nyata: alih-alih memotong daftar kontak Anda menjadi dua dengan penyaringan yang berlebihan, Anda mendapatkan lebih banyak kontak yang terverifikasi sambil memastikan pengiriman yang tinggi.
Mengapa menggunakan Bouncer dengan ZoomInfo?
✔ Lebih banyak email terverifikasi – melampaui verifikasi bawaan ZoomInfo untuk memeriksa semua alamat dan menghindari email yang kedaluwarsa.
✔ Jangkauan yang lebih tinggi, akurasi yang sama – simpan daftar kontak yang lebih besar tanpa mengorbankan keterkiriman.
✔ Performa email yang lebih baik – kurangi bounce, keluhan spam, dan upaya penjangkauan yang sia-sia.
✔ Banyak fitur canggih – AutoClean, Shield, Pengayaan data, atau Deliverability kit? Anda akan menemukan semuanya di Bouncer.
🔹 Tindakan cepat: jika Anda menggunakan ZoomInfo untuk perolehan prospek, jalankan daftar email Anda melalui Bouncer sebelum mengirim. Ini adalah cara sederhana untuk memaksimalkan hasil dan menghindari masalah keterkiriman.
Berkat menggabungkan data ZoomInfo dengan verifikasi email tingkat lanjut Bouncer, bisnis dapat memastikan kampanye penjangkauan mereka efektif dan terukur.
Kesimpulan
ZoomInfo adalah alat yang hebat, tetapi tidak sempurna.
Jika Anda adalah salah satu dari para profesional penjualan dan pemasaran yang mengandalkan verifikasi bawaan ZoomInfo, Anda bisa membuang-buang waktu dan uang untuk kontak-kontak yang sudah ketinggalan zaman.
Di situlah Bouncer berperan.
🚀 Jangan biarkan data yang buruk menghambat Anda. Jalankan prospek ZoomInfo Anda melalui Bouncer (dengan 100 kredit gratis) hari ini dan ubah jangkauan email Anda menjadi peluang penjualan yang tertutup.
