Setiap tim pemasaran menghabiskan waktu berjam-jam untuk membuat email yang sempurna dengan baris subjek yang sempurna. Meskipun baris subjek menarik perhatian audiens Anda, konten utama email dapat memiliki beberapa fungsi.
Anda mungkin ingin email tersebut membantu mengubah pelanggan yang masih ragu-ragu, menyampaikan informasi penting, memperkenalkan produk baru, atau terus menuntun pelanggan Anda dalam perjalanan pembeli dan pelanggan. Namun, apa gunanya email yang bagus namun tidak pernah dibuka? Untuk memastikan tingkat keterbukaan yang cukup tinggi, Anda harus mengirim email pada waktu yang tepat. Artikel ini akan membahas waktu terbaik untuk melakukannya, ditambah beberapa pertimbangan yang harus Anda ingat.
Mengapa Waktu Itu Penting
Di era digital ini, kotak masuk email semua orang penuh sesak. Email yang berada di bagian atas tumpukan paling banyak mendapat perhatian, sementara yang berada di bawah mungkin diabaikan atau, lebih buruk lagi, tidak pernah dibuka. Inilah sebabnya mengapa mengirim email pada waktu yang tepat sangatlah penting.
Mengirim pada waktu yang tepat dapat memastikan email Anda berada di urutan teratas atau mendekati urutan teratas, dan mengirim pada waktu yang tidak tepat dapat menyebabkan email Anda tidak terbaca, sehingga email lain masuk dan email Anda tersesat dalam tumpukan.
Tingkat keterbukaan email adalah indikator yang bagus untuk mengetahui apakah kampanye email Anda berhasil. Jika email Anda selalu sampai pada waktu yang tepat, kemungkinan besar Anda akan melihat rasio keterbukaan yang lebih tinggi, yang mengarah ke rasio klik-tayang yang lebih tinggi.
Jika Anda mengirim email pada waktu yang tidak tepat, ada kemungkinan penerima tidak akan membacanya sampai selesai. Ini berarti mereka mungkin tidak akan melihat ajakan bertindak Anda atau mungkin menunda untuk mengkliknya hingga nanti. Kebanyakan orang lupa untuk kembali dan mengklik tautan tersebut, yang semakin menekankan pentingnya mengirim email saat orang memiliki waktu untuk membaca dan mengklik ajakan bertindak Anda.
Memahami kebiasaan, perilaku, dan zona waktu pelanggan Anda akan membantu Anda mengetahui hari dan waktu terbaik untuk mengirimkan buletin, jadi manfaatkanlah data lain yang Anda miliki.
Waktu Terbaik Untuk Mengirim Buletin: Pertimbangan Umum
Sebelum kita melihat hari terbaik dalam seminggu untuk mengirim email, ada beberapa pertimbangan umum yang perlu diingat dan beberapa tips yang diterima secara universal. Sebagai contoh, Anda sebaiknya mengirim email pada siang hari. Kesalahan bisa terjadi ketika pengirim email berada di zona waktu yang berbeda dengan penerimanya. Untungnya, beberapa layanan email otomatis memungkinkan Anda mengirim email pada waktu yang tepat, terlepas dari zona waktu.
Tip umum lainnya adalah hindari mengirim email pada hari Senin kecuali jika email tersebut sangat penting atau memang diharapkan oleh penerima. Dalam kasus buletin, hari Senin adalah hari terburuk untuk mengirimkannya karena orang-orang dibanjiri email ketika mereka kembali dari akhir pekan.
Meskipun banyak yang menghindari membuka email ini karena merasa kewalahan, mereka yang tidak menyukai kekacauan kotak masuk dapat menghapusnya atau menandainya sebagai telah dibaca/dibuka tanpa membaca atau membukanya.
Akhir pekan juga sangat buruk karena orang-orang keluar bersantai, menghabiskan waktu bersama keluarga, atau bertualang. Newsletter yang dikirim pada akhir pekan memiliki tingkat keterbukaan terburuk, jadi hindari melakukan hal ini.
Kapan Hari Terbaik Untuk Mengirim Buletin?
Aturan umum bagi banyak pemasar adalah pertengahan minggu, yang meliputi hari Selasa, Rabu, dan Kamis. Ini adalah hari-hari dengan open rate terbaik. Hari Selasa memiliki open rate terbaik, yang bisa berarti lalu lintas situs, rasio klik-tayang, dan konversi yang lebih baik.
Namun ada sebuah masalah. Begitu banyak data yang mengatakan bahwa hari Selasa adalah hari terbaik untuk mengirim newsletter. Apa yang dilakukan para pemasar? Banyak dari mereka mengirimkan email pada hari Selasa. Jika Anda juga memutuskan untuk melakukan hal ini, Anda akan berjuang untuk mendapatkan perhatian audiens Anda, jadi Anda harus melakukan lebih banyak upaya dalam baris subjek Anda.
Banyak perusahaan yang menganggap hari Rabu dan Kamis sebagai waktu terbaik untuk mengirimkan buletin. Kompetisi hari ini lebih sedikit, terutama di tengah hari ketika orang-orang keluar untuk makan siang.
Hari Kamis berada di urutan kedua setelah hari Selasa dalam hal open rate, dengan data dari MailChimp, layanan email populer, yang mengonfirmasikan hal ini.
Ada satu peringatan: hindari mengirim email pada dua hari berturut-turut. Jika Anda mengirimkan buletin pada hari Selasa dan Rabu atau Rabu dan Kamis, Anda akan membanjiri audiens Anda, dan Anda akan melihat tingkat keterbukaan dan, dengan demikian, tingkat klik-tayang berkurang seiring waktu.
Hari Jumat secara umum juga dianggap sebagai hari yang buruk untuk mengirimkan buletin. Namun, bukti menunjukkan bahwa Anda bisa meraih sukses besar tergantung pada bisnis, produk, dan layanan Anda. Beberapa perusahaan melaporkan melihat tingkat keterbukaan setinggi 21%, menurut GetResponse, sebuah layanan email lainnya.
Para pemasar yang ditanyai tentang hal ini mengaitkan data ini dengan fakta bahwa lalu lintas kotak masuk lebih sedikit pada hari Jumat, karena banyak pemasar berasumsi bahwa tidak akan ada yang membaca newsletter mereka.
Agar tetap terdepan, teruslah menganalisis data Anda dan sesuaikan dengan kebutuhan. Tren dan saran umum berubah seiring dengan adaptasi para pemasar, namun data Anda akan selalu memberi tahu Anda yang sebenarnya dan menunjukkan tren yang benar.
Kapan Waktu Terbaik untuk Mengirimkan Buletin?
Waktu terbaik untuk membuka email adalah pada siang hari, antara pukul 6 pagi dan 5 sore, tergantung pada harinya. Banyak penelitian menunjukkan bahwa waktu spesifik terbaik adalah antara jam 9 dan 11 pagi dan jam 1 dan 3 sore.
Slot pertama adalah untuk menangkap orang-orang yang memeriksa email mereka ketika mereka masuk ke kantor. Slot ini sangat baik untuk buletin dan pemasaran B2B langsung karena penelitian menunjukkan slot ini memiliki tingkat keterbukaan tertinggi untuk email B2B. Itu tidak berarti bahwa buletin lain tidak akan bekerja dengan baik karena banyak perusahaan melihat kesuksesan besar dengan slot ini.
Slot kedua adalah untuk mereka yang membaca email selama istirahat makan siang. Menelusuri media sosial dan memeriksa email adalah hal yang viral di waktu-waktu ini, jadi periksalah untuk melihat apakah tren data Anda seperti ini.
Waktu Buka Email Terbaik Bisa Bergantung pada Perangkat
Ketika memeriksa waktu terbaik untuk mengirimkan newsletter, satu pertimbangan utama adalah perangkat yang digunakan oleh audiens Anda dan apa yang dikatakan oleh data Anda.
Pendekatan pertengahan minggu, pagi, dan tengah hari bekerja dengan baik untuk pengguna desktop yang cenderung membuka email mereka di tempat kerja. Namun, hal ini berbeda dengan pengguna seluler, yang lebih cenderung aktif di pagi dan sore hari.
Slot jam 6 hingga 8 pagi sangat bagus untuk menangkap mereka yang memeriksa email saat mereka bangun dan dalam perjalanan. Di sisi lain, jam 6 hingga 9 malam sangat baik untuk mereka yang sedang dalam perjalanan dan mereka yang memeriksa email setelah pulang kerja.
Jumlah orang yang membuka email di perangkat seluler pada malam hari mencapai sekitar 25% lima tahun yang lalu, dengan jumlah di sisi desktop adalah 55%.
Namun, sekarang kita menggunakan perangkat seluler lebih banyak daripada saat itu, jadi kami memperkirakan jumlah ini akan bertambah secara signifikan. Hal ini terutama benar ketika Anda mempertimbangkan bahwa jumlah pengunjung situs web seluler melampaui pengunjung desktop beberapa tahun yang lalu.
Selain itu, bisnis memiliki alat yang menyederhanakan proses pembuatan email yang mengutamakan seluler dan responsif, sehingga kita bisa mengharapkan tingkat keterbukaan yang tinggi, dengan tingkat klik-tayang yang mengikutinya.
Mengapa Ada Begitu Banyak Perbedaan?
Anda akan menemukan banyak perbedaan ketika Anda melihat berbagai studi dan data seputar topik ini. Beberapa orang bahkan menyarankan untuk mengirim email pada hari Senin, yang tidak didukung oleh sebagian besar data. Jadi, mengapa ada begitu banyak perbedaan?
Sumber perbedaan yang umum terjadi adalah perbedaan audiens yang ditargetkan oleh bisnis. Beberapa audiens lebih suka membaca email di pagi hari pada hari Senin, sementara beberapa lainnya mungkin lebih suka membaca email mereka selama perjalanan. Anda mungkin akan mendapatkan data yang tidak sesuai jika Anda mensurvei lebih banyak orang dari satu kelompok.
Alasan lainnya adalah melaporkan data anekdot. Setiap bisnis berbeda, sehingga akan mengumpulkan data yang berbeda pula. Data yang dikumpulkan dari satu perusahaan akan sangat berbeda dengan data yang dikumpulkan oleh perusahaan lain. Jika satu sumber dianggap sebagai kebenaran, maka hal ini akan membuat studi dan kesimpulan dari sumber tunggal tersebut menjadi bias.
Inilah sebabnya mengapa sangat penting untuk melakukan penelitian berdasarkan data dari banyak bisnis. Setidaknya seratus dari satu kategori akan menjadi tempat yang bagus untuk memulai.
Terakhir, ada perbedaan perilaku antar negara. Sebagai contoh, lebih banyak orang di Inggris yang memeriksa email mereka saat bangun tidur dibandingkan mereka yang berada di Jerman atau Spanyol. Mereka yang berada di Prancis lebih cenderung memeriksa email di malam hari daripada mereka yang berada di Spanyol atau Inggris.
Mengumpulkan data untuk bisnis Anda akan membantu Anda mengetahui apa yang paling cocok untuk Anda; mempertimbangkan berbagai metrik, seperti demografi dan lokasi pelanggan, akan sangat membantu Anda.
Kesimpulan
Meskipun ada hari dan waktu terbaik yang diterima untuk mengirim buletin, mungkin ada perbedaan karena beberapa faktor. Anda sebaiknya menggunakan hari dan waktu terbaik ini sebagai panduan, dengan data Anda yang membantu menyempurnakan hari dan waktu pengiriman buletin Anda.
