Fiecare echipă de marketing petrece numeroase ore creând e-mailul perfect cu subiectul perfect. În timp ce linia subiectului captează atenția publicului, conținutul principal al e-mailului poate servi mai multor funcții.
Este posibil să doriți ca e-mailul să vă ajute să convertiți un client care este încă nehotărât, să transmiteți informații importante, să prezentați un produs nou sau să continuați să vă conduceți clientul pe traseul său de cumpărător și client. Dar la ce bun un e-mail excelent care nu este deschis niciodată? Pentru a asigura o rată de deschidere suficient de mare, trebuie să trimiteți e-mailurile la momentul potrivit. Acest articol va examina cele mai bune momente pentru a face acest lucru, plus câteva considerații pe care ar trebui să le aveți în vedere.
De ce contează timpul
În această eră digitală, căsuța de e-mail a tuturor este aglomerată. E-mailurile din partea de sus a grămezii primesc cea mai mare atenție, în timp ce cele din partea de jos pot fi ignorate sau, chiar mai rău, nu vor fi deschise niciodată. Acesta este motivul pentru care trimiterea e-mailurilor la momentul potrivit este atât de importantă.
Trimiterea la momentul potrivit poate asigura că e-mailul dvs. este în partea de sus sau aproape de partea de sus, iar trimiterea la momentul nepotrivit poate însemna că e-mailul dvs. este lăsat necitit, doar pentru ca alte e-mailuri să vină și pentru ca al dvs. să se piardă într-o grămadă.
Ratele de deschidere a e-mailurilor sunt un indicator excelent al funcționării campaniei dvs. de e-mailuri. Dacă e-mailul dvs. sosește întotdeauna la momentul potrivit, veți vedea probabil rate mai mari de deschidere, ceea ce va duce la rate mai mari de clicuri.
Dacă trimiteți e-mailul la momentul nepotrivit, există probabilitatea ca destinatarul să nu îl citească până la capăt. Acest lucru înseamnă că este posibil să nu vadă apelul la acțiune sau să amâne să facă clic pe el pentru o dată ulterioară. Majoritatea oamenilor uită să revină și să facă clic pe acele linkuri, ceea ce subliniază și mai mult importanța trimiterii unui e-mail atunci când oamenii au timp să citească și să facă clic pe apelurile la acțiune.
Înțelegerea obiceiurilor, comportamentelor și fusurilor orare ale clienților dvs. vă va ajuta să știți care este cea mai bună zi și oră pentru a trimite un buletin informativ, așa că profitați de celelalte date pe care le aveți.
Cel mai bun moment pentru a trimite un newsletter: Considerații generale
Înainte de a analiza cea mai bună zi din săptămână pentru a trimite un e-mail, trebuie să țineți cont de câteva considerații generale și de câteva sfaturi universal acceptate. De exemplu, ar trebui să vă trimiteți e-mailurile în timpul zilei. Greșelile apar atunci când cel care trimite e-mailul se află într-un fus orar diferit de destinatarii săi. Din fericire, unele servicii automate de e-mail vă vor permite să trimiteți e-mailuri la ora potrivită, indiferent de fusul orar.
Un alt sfat general este să evitați trimiterea de e-mailuri în ziua de luni, cu excepția cazului în care acestea sunt cruciale sau destinatarul le așteaptă. În cazul unui buletin informativ, luni este cea mai proastă zi pentru a-l trimite, deoarece oamenii sunt inundați de e-mailuri când se întorc din weekend.
În timp ce mulți evită să deschidă aceste e-mailuri pentru că se simt copleșiți, cei cărora nu le place aglomerația din inbox le pot șterge sau le pot marca ca fiind citite/deschise fără a le citi sau deschide.
Sfârșitul de săptămână este, de asemenea, teribil, deoarece oamenii sunt plecați să se relaxeze, să petreacă timp cu familiile lor sau în aventuri. Buletinele informative trimise la sfârșit de săptămână au cele mai slabe rate de deschidere, așa că evitați acest lucru.
Care este cea mai bună zi pentru a trimite un newsletter?
Regula generală pentru mulți agenți de marketing este mijlocul săptămânii, care include zilele de marți, miercuri și joi. Acestea sunt zilele cu cele mai bune rate de deschidere. Marțea are cele mai bune rate de deschidere, ceea ce ar putea însemna un trafic mai bun pe site, rate de click-through și conversii.
Dar există o problemă. Atât de multe date spun că marți este cea mai bună zi pentru a trimite un buletin informativ. Ce fac comercianții? Mulți dintre ei își trimit e-mailurile marți. Dacă și tu decizi să faci acest lucru, te vei lupta pentru a atrage atenția publicului tău, așa că trebuie să depui mult mai mult efort în liniile tale de subiect.
Multe companii au considerat miercurea și joia cele mai bune momente pentru a trimite un buletin informativ. Concurența este mai redusă în aceste zile, în special în mijlocul zilei, când oamenii sunt la masă.
Ziua de joi vine imediat după cea de marți în ceea ce privește ratele de deschidere, fapt confirmat de datele MailChimp, un serviciu de e-mail popular.
Există un avertisment: evitați să trimiteți e-mailuri în două zile consecutive. Dacă trimiteți un buletin informativ marți și miercuri sau miercuri și joi, vă veți copleși publicul și veți vedea ratele de deschidere și, prin urmare, ratele de clicuri scăzând în timp.
În general, ziua de vineri a fost considerată, de asemenea, o zi proastă pentru trimiterea unui buletin informativ. Cu toate acestea, dovezile arată că puteți avea mare succes în funcție de afacerea, produsul și serviciile dvs. Unele companii au raportat că au înregistrat rate de deschidere de până la 21%, potrivit GetResponse, un alt serviciu de e-mail.
Agenții de marketing care au fost întrebați despre acest lucru au atribuit aceste date faptului că vineri există mai puțin trafic în inbox, deoarece mulți agenți de marketing presupun că nimeni nu le va citi newsletterele.
Pentru a rămâne în frunte, continuați să vă analizați datele și să vă adaptați în consecință. Tendințele și sfaturile generale se schimbă pe măsură ce comercianții se adaptează, însă datele dvs. vă vor spune întotdeauna adevărul și vă vor arăta tendințele corecte.
Care este cel mai bun moment pentru a trimite un buletin informativ?
Cele mai bune ore de deschidere a e-mailurilor tind să fie în timpul zilei, între 6 AM și 5 PM, în funcție de zi. Multe studii arată că cel mai bun moment specific este între 9 și 11 dimineața și între 1 și 3 seara.
Acest prim slot este destinat persoanelor care își verifică e-mailurile când ajung la birou. Este excelent pentru buletinele de știri și marketing B2B direct, deoarece studiile arată că acest slot are cele mai mari rate de deschidere pentru e-mailurile B2B. Asta nu înseamnă că alte buletine de știri nu vor funcționa bine, deoarece numeroase companii au mare succes cu acest slot.
Al doilea loc este pentru cei care își citesc e-mailurile în timpul pauzei de prânz. Parcurgerea rețelelor de socializare și verificarea e-mailurilor sunt virale în aceste momente, așa că verificați dacă datele dvs. au această tendință.
Cel mai bun timp de deschidere a e-mailurilor poate depinde de dispozitiv
Atunci când verificați cel mai bun moment pentru a trimite un buletin informativ, un considerent cheie este dispozitivul pe care credeți că îl utilizează publicul dvs. și ceea ce vă spun datele dvs.
Abordările de la mijlocul săptămânii, dimineața și la prânz funcționează bine pentru utilizatorii de desktop care își deschid probabil e-mailurile la serviciu. Cu toate acestea, lucrurile se schimbă în cazul utilizatorilor de dispozitive mobile, care sunt mai degrabă activi dimineața devreme și seara.
Intervalul 6-8 AM este excelent pentru cei care își verifică e-mailurile când se trezesc și în timpul navetei. Pe de altă parte, intervalul 6 – 9 PM este excelent pentru cei care fac naveta și cei care își verifică e-mailurile imediat după serviciu.
În urmă cu cinci ani, numărul persoanelor care își deschideau seara e-mailurile de pe dispozitive mobile era de aproximativ 25%, în timp ce pe desktop era de 55%.
Cu toate acestea, acum folosim dispozitivele mobile mai mult decât atunci, așa că ne așteptăm ca acest număr să fi crescut semnificativ. Acest lucru este valabil mai ales dacă luăm în considerare faptul că numărul vizitatorilor de site-uri web mobile a depășit numărul vizitatorilor de desktop-uri în urmă cu câțiva ani.
În plus, întreprinderile dispun de instrumente care simplifică procesul de creare a e-mailurilor mobile și receptive, astfel încât ne putem aștepta ca ratele de deschidere să fie ridicate, iar ratele de clicuri să urmeze același trend.
De ce există atât de multe discrepanțe?
Veți găsi multe discrepanțe atunci când vă uitați la diferite studii și date privind acest subiect. Unii oameni chiar recomandă trimiterea de e-mailuri lunea, ceea ce majoritatea datelor nu susțin. Deci, de ce există atât de multe discrepanțe?
O sursă obișnuită de discrepanță este publicul diferit pe care îl vizează întreprinderile. Unele categorii de public preferă să citească e-mailurile luni dimineața devreme, în timp ce altele preferă să citească e-mailurile în timpul navetei. Probabil că veți obține date distorsionate dacă sondați mai multe persoane dintr-un singur grup.
Celălalt motiv este raportarea datelor anecdotice. Fiecare întreprindere este diferită, astfel că va colecta date în mod diferit. Datele colectate de o companie vor fi foarte diferite de cele colectate de o alta. Dacă o singură sursă este considerată a fi adevărul, aceasta denaturează studiile și concluziile din acea singură sursă.
Acesta este motivul pentru care este esențial să se efectueze o cercetare bazată pe date provenite de la o mulțime de întreprinderi. Cel puțin o sută dintr-o singură categorie ar fi un bun punct de plecare.
În cele din urmă, există diferențe comportamentale între țări. De exemplu, mai multe persoane din Regatul Unit își verifică e-mailurile când se trezesc decât cele din Germania sau Spania. Cei din Franța sunt mai predispuși să își verifice e-mailurile seara decât cei din Spania sau Marea Britanie.
Colectarea de date pentru afacerile dvs. vă va ajuta să știți ce ar funcționa cel mai bine pentru dvs.; luarea în considerare a diferiților parametri, cum ar fi datele demografice și locul în care se află clienții, vă va ajuta foarte mult.
Concluzie
Deși există cele mai bune zile și ore acceptate pentru trimiterea unui buletin informativ, pot exista discrepanțe din cauza mai multor factori. Ar trebui să folosiți aceste zile și ore optime ca un ghid, iar datele dvs. să vă ajute să vă ajustați zilele și orele de trimitere a buletinului informativ.
