Autentikasi domain Anda. Hanya. Lakukan. Ini.

Autentikasi merupakan rahasia kecil yang tidak dibicarakan oleh ESP pada bisnis ketika menjual perangkat pemasaran email mereka. Mereka menunjukkan pada Anda editor email yang sangat keren dengan fitur desain yang menyenangkan. Mereka menjual CRM yang aman dan terorganisasi dengan baik untuk menyimpan semua pelanggan Anda. Tetapi mereka tidak menjelaskan pada Anda bahwa Anda membutuhkan lebih dari sekadar templat yang indah dan daftar pelanggan untuk memulai.

Otentikasi hanya perlu diimplementasikan sekali saja dan sebelum mengirim email atau kampanye apa pun dari alat apa pun yang Anda gunakan. Saat mengirim buletin ke pelanggan Anda, kotak masuk mereka memverifikasi pengirim untuk melindungi klien mereka dari penipu dan pengirim spam. Pikirkan otentikasi sebagai bentuk identifikasi formal.

Apa yang dimaksud dengan otentikasi?

Autentikasi memungkinkan Anda untuk menentukan alat apa saja yang diizinkan untuk mengirim email dengan email pengirim Anda. Ini adalah solusi teknis yang menunjukkan kotak masuk bahwa email Anda benar-benar berasal dari Anda.

Hal ini bisa dilakukan di dalam kotak masuk Anda, dengan G Suite atau Zoho, dan dengan perangkat email Anda seperti CakeMail, Flowmailer, atau Mailchimp.

Dengan apa saja yang bisa mengirim email atas nama Anda!

Mengapa saya harus melakukan ini?

Mengautentikasi domain Anda penting karena memungkinkan Anda untuk

Mencegah penipuan dan membantu melindungi pelanggan Anda.
Membantu membangun reputasi domain Anda (Baca artikel mengagumkan dari Pepipost ini untuk mempelajari lebih lanjut).
Yang paling penting adalah membantu Anda membuka kotak masuk dengan lebih baik.

👉 Baca selengkapnya:

Dengan menerapkan langkah-langkah autentikasi, Anda menunjukkan kepada penyedia kotak masuk dan seluruh dunia bahwa kampanye emailnya benar-benar dikirim oleh Anda dan bukan oleh spammer atau phisher.

Siapa pun bisa memalsukan identitas Anda dalam buletin menggunakan alamat email perusahaan Anda yang sebenarnya. Satu-satunya perbedaan adalah bahwa alamat email mereka tidak dapat dan tidak akan pernah diautentikasi karena mereka tidak dapat mengakses panel DNS Anda melalui penyedia hosting Anda (misalnya, GoDaddy). Hanya orang yang memiliki akses ke panel DNS dan akun email asli mereka yang bisa mengirim email yang diautentikasi. Jadi, jika Anda berdua mengirim email, email Anda akan berakhir di kotak masuk… dan email mereka tidak akan masuk karena mereka tidak dapat mengautentikasi email pengirim.

Di sisi lain, email yang tidak diautentikasi terkadang bisa berakhir di kotak masuk. Hal ini tergantung pada sejuta satu variabel, seperti halnya ketika orang di bawah umur mencoba masuk ke sebuah bar tanpa kartu identitas. Kadang-kadang mereka bisa lolos, tetapi sebagian besar waktu, mereka tidak akan lolos. Memastikan email Anda mendarat di kotak masuk sepadan dengan pengaturan 5 menit, bukankah begitu?

Jenis tindakan autentikasi apa yang ada?

DKIM

SparkPost mendefinisikan DomainKeys Identified Mail, atau DKIM, “sebagai sebuah standar teknis yang membantu melindungi pengirim dan penerima email dari spam, spoofing, dan phishing. Ini adalah bentuk autentikasi email yang memungkinkan organisasi untuk mengklaim tanggung jawab atas sebuah pesan dengan cara yang dapat divalidasi oleh penerima.”

Dengan kata lain, ini memverifikasi bahwa pesan email tidak dipalsukan atau diubah dan Anda benar-benar mengirimkannya. Dengan menerapkannya, Anda membantu menjaga pelanggan Anda lebih aman dan meningkatkan keterkiriman email Anda.

SPF

SPF adalah bentuk otentikasi email yang memvalidasi pesan email yang telah dikirim dari server email resmi untuk mendeteksi pemalsuan atau mencegah spam. Dalam catatan SPF yang Anda dapatkan dari alat email Anda, Anda akan mengizinkan rentang IP tertentu untuk mengirim email atas nama Anda.

DMARC

DMARC, yang merupakan singkatan dari Domain-based Message Authentication & Conformance, adalah otentikasi email, kebijakan, dan yang paling penting, protokol pelaporan.

Ini memungkinkan Anda untuk mengontrol bagaimana Anda menangani email yang tidak diautentikasi dengan SPF atau DKIM. Anda memiliki tiga pengaturan yang dapat Anda pilih: tidak ada, karantina, atau tolak.

Yang pertama akan melaporkan kembali kepada Anda bahwa email yang tidak terautentikasi telah dikirim, namun tidak akan memengaruhi penempatan email. Kebijakan “karantina” akan menempatkan email yang tidak terautentikasi ke dalam spam atau sampah. Jika Anda menerapkan kebijakan “tolak”, email yang tidak terautentikasi akan ditolak masuk ke kotak masuk.

Ini berarti Anda dapat mengontrol apa yang terjadi pada email yang tidak diautentikasi untuk melindungi merek dan pelanggan Anda dari email penipuan. Semua alat yang Anda gunakan untuk mengirim email dengan alamat email berbasis domain harus diautentikasi sebelum menerapkan kebijakan DMARC yang lebih ketat. Mulailah dengan kebijakan “tidak ada” dan luangkan waktu untuk meninjau laporan dan mengautentikasi semua email Anda. Setelah Anda merasa nyaman bahwa Anda telah mengetahui semuanya, lanjutkan ke kebijakan yang lebih ketat.

Banyak yang percaya bahwa bisnis mereka terlalu kecil untuk mengkhawatirkan siapa pun yang menggunakannya untuk meniru mereka… Sayangnya, tidak demikian. Semakin kecil bisnisnya, semakin kecil kemungkinan mereka memiliki autentikasi. Anda dapat memahami bahwa ini berarti lebih mudah untuk meniru Anda daripada bisnis yang memiliki pasukan penyihir TI yang melindungi merek dan domain mereka. Seperti yang bisa Anda lihat di sini dari tweet Matthew Vernhout, sebuah bisnis ditiru lebih dari dua ribu kali dalam kurun waktu dua minggu. Tidak ada yang aman 🥺

Bagaimana cara mengautentikasi domain pengirim Anda?

Untuk mengautentikasi domain, Anda memerlukan tiga hal:

Alamat email berbasis domain
Akses ke catatan DNS penyedia hosting Anda
Dan beberapa keterampilan copy-paste yang hebat

Sebagian besar alat bantu memiliki langkah demi langkah yang akan membantu Anda mengautentikasi domain Anda. (Lihat di bawah ini untuk daftar alat bantu email yang paling umum)

Jika Anda takut membuat perubahan sendiri dalam panel DNS Anda, Anda selalu dapat meminta tim dukungan piranti email Anda untuk mengirimkan entri autentikasi yang Anda perlukan dan kemudian mengirimkannya ke tim dukungan penyedia hosting Anda. Mereka tahu betapa pentingnya hal ini dan mereka berdua akan membantu Anda mendapatkan apa yang Anda butuhkan untuk diautentikasi!

Kesimpulan

Autentikasi adalah hal pertama yang harus dilakukan oleh siapa pun yang mulai mengirim email. Dari kotak masuk Anda atau alat pemasaran email, autentikasi memungkinkan kotak masuk menerima email Anda untuk memastikan bahwa email tersebut benar-benar berasal dari Anda. Alasan yang paling menarik dan berguna untuk melalui “semua masalah ini” adalah karena ini akan membantu email Anda mendarat di kotak masuk, bukan di kotak spam.

Ocehan Penulis

Otentikasi adalah sesuatu yang sudah sering saya tulis. Dan juga seluruh komunitas #emailGeek. Banyak, banyak sekali. Jika Anda mulai mengirim email dari kotak masuk atau alat pemasaran email, ini adalah salah satu hal yang perlu Anda lakukan. Mungkin dengan begitu, kita tidak perlu menulis begitu banyak artikel tentangnya lagi!

Jika Anda memerlukan bantuan untuk melakukan ini, ada cara gratis untuk mendapatkan bantuan dari para ahli email yang telah melakukan ini sejuta kali!

Harus Mari Mengotentikasi Dunia!

PS: Masih banyak yang bisa saya bagikan… Tentu saja.

Berikut ini adalah daftar penyedia email marketing yang paling umum dan cara mengautentikasi email berbasis domain Anda. Sekarang sebelum ada yang panik, saya pastikan ini adalah hal yang langsung, mudah, dan hanya sekali saja. Jika Anda tahu di mana mencarinya dan cara menyalin-tempel, Anda siap melakukannya!

Berikut ini adalah video singkat tentang cara mengautentikasi email berbasis domain Anda dengan Mailchimp & Godaddy untuk memberikan gambaran betapa mudahnya.