평균 이메일 반송률이란 무엇이며 이를 개선하는 방법

평균 이메일 반송률은 얼마인가요?

이메일 반송률은 이메일 목록에서 수신자의 메일 서버가 이메일을 반송하여 이메일을 받지 못한 주소의 비율입니다.

즉, 이메일 반송은 다음을 의미합니다. 배달할 수 없음 를 의도한 수신자에게 전달합니다. 반송률은 기본적으로 의도한 수신자에게 전달되지 않은 이메일의 비율을 의미합니다.

이메일이 반송되는 이유는 다양합니다. 소프트 반송은 일시적인 문제인 반면 하드 반송은 영구적인 문제입니다. 영구적인 전송 실패로 이어질 수 있으므로 즉시 제거해야 합니다. 소프트 반송은 모니터링해야 하는 문제입니다.

다음은 다양한 유형의 이메일 반송에 대해 알아야 할 모든 것입니다.

부드러운 바운스

소프트 반송은 문제가 발생할 수 있는 더 나은 버전입니다. 다음은 이메일이 소프트 반송되는 몇 가지 이유입니다:

• 받는 사람의 받은 편지함이 꽉 찼습니다.
• 메시지 크기가 이메일 서버에 비해 너무 큽니다.
• 도메인이 차단되었습니다.
• 메시지 콘텐츠에 스팸 용어가 많이 포함되어 있습니다( 스팸 필터) 또는 이미지와 텍스트의 비율이 지나치게 높습니다.

이러한 모든 상황의 공통점은 이메일 전송을 방해하는 일시적인 문제라는 점입니다. 영향을 미칠 수 없으며 일정 기간이 지나면 더 이상 문제가 되지 않습니다.

하드 바운스

이는 이메일 반송의 두 가지 가능성 중 더 나쁜 경우입니다. 이메일을 보낼 때 반송이 발생하는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다:

• 만료되었거나 유효하지 않은 주소/이메일 계정
• 주소에 대한 메일 서버가 없습니다.
• 잘못 입력하거나 제공한 이메일

여기서 차이점은 반송의 주범이 발신자인 회원님이라는 점입니다. 발신자가 이메일 주소를 유효한 이메일 주소를 사용하면 이러한 기술적 문제를 쉽게 피할 수 있습니다. 오랜 기간 동안 하드 바운스가 많이 발생하면 이메일 발신자 평판이 심각하게 손상될 수 있습니다.

허용 가능한 평균 이메일 반송률은 얼마인가요?

반송률은 일률적인 문제가 아닙니다. 업계마다 허용 가능한 이메일 반송률이 다릅니다. 그렇다면 일반적인 관점에서 이메일의 허용 가능한 반송률은 어느 정도일까요?

이탈률이 다음과 같은 경우 2% 미만어떤 분야에서 활동하든 괜찮습니다. 지금 하고 있는 일을 계속하되 자만하지 마세요. 낮은 이탈률은 언제든 바뀔 수 있습니다. 건전한 수치를 유지하기 위해서는 경계를 늦추지 않는 것이 중요합니다.

이탈률이 다음과 같은 경우 2% 이상, 그 이유와 가장 좋은 해결 방법을 살펴봐야 합니다.

대부분의 경우 이탈률은 5% 심각한 조치가 필요합니다.

다음과 같이 높으면 10%를 확인했다면 이제 본격적인 공격 계획을 세워야 할 때입니다. 상황을 반전시켜 수신률을 정상으로 되돌리고 다음 이메일 메시지가 제대로 전달될 수 있도록 해야 합니다.

이메일 캠페인의 평균 이메일 반송률

우수한 이메일 반송률 벤치마크를 확인하기 위해 업계 주요 기업 두 곳을 살펴보았습니다.

Mailchimp 평균 이메일 반송률

이 회사는 2019년 한 해 동안 1,000건 이상의 캠페인 통계를 발표했습니다. 구독자. 이 캠페인은 다양한 산업 분야에 걸쳐 전달되었으며, 평균 이메일 반송률(소프트 및 하드)과 다음을 보여줍니다. 오픈 및 클릭률. 

이 캠페인은 1인 스타트업부터 포춘 500대 기업에 이르기까지 다양한 기업에서 참여했습니다.

• 평균 하드 바운스는 0.4%로 나타났습니다.
• 하드 바운스가 가장 낮은 분야는 종교 분야로 0.25%였으며, 이커머스 분야가 0.27%로 그 뒤를 이었습니다.
• 하드 바운스가 가장 높은 분야는 건설업으로 0.86%, 2위는 보험업으로 0.72%를 기록했습니다.
• 평균 소프트 바운스는 0.58%였습니다.

이메일 캠페인 모니터 평균 이메일 반송률

이 회사는 2019년 한 해 동안 전 세계에서 전송된 300억 개 이상의 마케팅 이메일을 분석했습니다. 그 결과, 총 평균 반송률은 0.7%였으며 산업별로 변동 폭은 동일했습니다.

마케팅 도구에서 주목할 만한 점은 매년 수치가 개선되고 있다는 점입니다. 이는 고품질 목록의 중요성과 이를 확보하기 위한 마케터들의 노력을 보여줍니다.

높은 이탈률을 방지하는 방법

이메일 마케팅 캠페인을 만들 때는 이메일 반송률을 낮추고 하드 및 소프트 반송을 방지하는 가장 좋은 방법을 고려해야 합니다, 스팸 신고를 클릭하고 활성 구독자의 참여를 유도하세요. 

목록을 정리하고 문제 수를 줄이기 위해 취할 수 있는 조치는 많습니다. 다음은 반송이 발생하고 불량 반송률이 나타나기 시작할 때뿐만 아니라 이미 수행해야 하는 절차의 목록입니다.

목록 정리

이메일 검사기(예: Bouncer!)를 사용해 정기적으로 목록을 정리하는 것은 필수입니다. 쉽게 할 수 있으며 다음과 같은 주소를 확실히 정리할 수 있습니다. 바운스 피해를 입히기 전에 삭제하여 반송률을 낮추고 목록에 유효한 이메일 주소만 남기세요. 

높은 이메일 반송률을 낮추고 반송률 문제를 해결하기 위한 첫 번째 단계는 이메일 목록에서 유효하지 않은 이메일 주소를 삭제하는 것입니다. 이메일 목록을 정기적으로 정리하여 이메일 반송을 줄이고 이메일 전송 중 영구적인 실패를 방지하세요.

다음과 같이 간단합니다. 무료 바운서 계정을 만드세요! 구독자 목록을 복사하여 붙여넣기만 하면 이메일 전송률에 문제를 일으킬 수 있는 이메일 목록을 얻을 수 있습니다.

이 기능을 제거하면 다음에 이메일을 보낼 때 반송률이 감소하는 것을 확인할 수 있습니다.

이중 옵트인 및 권한 기반 이메일 마케팅 사용

이중 옵트인(수신자가 목록에 추가되기를 선택했는지 확인해야 하는 방식)을 사용하면 가짜 가입 양식과 철자가 틀린 이메일 주소를 필터링하는 데 도움이 됩니다. 간단히 말해, 고객은 더 많은 이메일을 받기 전에 먼저 확인 이메일을 받습니다.

반면에, 단일 옵트인 는 이메일을 입력하는 즉시 목록에 추가된다는 의미입니다.

구매한 이메일 목록은 항상 나쁜 생각입니다. 수신자가 내 제품이나 서비스에 관심이 있는지 알 수 없기 때문에 이메일이 스팸 폴더에 들어가게 됩니다. 또한 새 이메일 목록에 잘못된 주소가 가득할 가능성도 있습니다.

마케팅 데이터를 올바르게 수집하세요. 이중 옵트인 옵션을 사용하여 건강한 이메일 목록과 그에 상응하는 건강한 수익을 얻을 수 있는 최상의 기회를 제공하세요.

이메일 인증을 통해 평균 이메일 반송률 개선하기

이메일 캠페인 설정에서 이메일 서명을 인증하는 것은 이메일 전송률에 신뢰성을 더하기 위한 또 하나의 기술적 단계입니다.

무료 이메일 도메인에서 이메일을 보내지 마세요.

Gmail, 야후, 핫메일 및 기타 여러 무료 이메일 서비스는 일반적으로 신뢰할 수 있는 이메일 서비스 제공업체이며, 해당 주소로 이메일을 보내면 실패하는 경우가 많습니다. DMARC 수표는 반송되거나 정크 폴더로 바로 전송됩니다.

보내는 도메인에서 이메일 캠페인을 전송하고 항상 높은 도메인 평판을 유지하세요. 선호하는 이메일 도구와 전문 도메인을 사용하여 다양한 유형의 반송 가능성을 줄이세요.

양질의 이메일을 전송하여 평균 이메일 반송률 향상

이메일 필터는 일반적으로 스팸 이메일과 연관된 문구가 있는지 메시지와 이메일 제목 줄을 모니터링합니다. 전송 전에 이메일 콘텐츠에 대한 스팸 검사를 실행하여 이메일의 콘텐츠와 점수를 확인하세요.

전문가 수준의 이메일만 발송하세요. 정확한 연락처와 공식 정보를 포함하고 항상 수신 거부 옵션을 포함하세요.

일관성 있고 자주 이메일 보내기

정기적으로 이메일을 보내면 꾸준히 관리할 수 있는 속도로 연락처를 필터링하는 데 도움이 됩니다. 한 달에 두 번 이메일 캠페인을 보내는 것은 일반적인 비즈니스에 적합한 비율입니다.

고객이 궁금해하는 관련성 높은 최신 정보를 제공하는 회사라면 매주 여러 번 이메일을 보낼 수 있습니다. 어떤 것이 자신에게 적합한지 파악하고 과도하게 전송하여 수신자를 귀찮게 하지 않는 것이 중요합니다.

정기 전송은 캠페인을 꾸준히 모니터링할 수 있는 기회를 제공하여 반송률을 낮게 유지합니다. 1년에 두 번만 발송하는 경우 만료된 주소의 수가 크게 증가하여 반송률이 훨씬 높아져 수익에 영향을 미칩니다. 발신자 평판. 캠페인을 전송한 후 열어본 이메일의 비율을 의미하는 열람률도 주목할 가치가 있습니다.

참여 확인 및 비활성 구독자 제거

수신자가 관심을 가질 만한 관련성 있는 정보인지 확인하는 것은 좋은 습관입니다.

직장을 옮겼거나 취미 생활에 흥미를 잃었거나 더 이상 서비스나 제품을 필요로 하지 않는 사람들은 이메일이 도착할 때마다 스팸 또는 삭제 버튼을 누를 수 있습니다. 이는 도메인에 부정적인 영향을 미칩니다.

이메일 마케팅 전략을 오래된 리드로 가득 찬 이메일 목록으로 유지하는 것보다 불량 주소를 걸러내는 것이 더 낫습니다.

모든 캠페인의 이탈률을 모니터링하여 평균 이메일 이탈률을 개선하세요.

이메일 캠페인의 평균 이탈률은 매주 달라질 수 있으므로 이미 이 작업을 수행해야 합니다.

모든 결과 모니터링(클릭 수 및 전환)는 필수입니다. 나쁜 결과는 좋은 결과만큼이나 많은 것을 알려줍니다. 하드 이메일 반송을 감지하는 즉시 모든 하드 이메일을 제거해야 합니다.

장기간 좋은 이메일 반송률을 유지하려면 우선 연락처 목록을 정기적으로 정리하고 유효하지 않은 이메일을 제거하여 높은 데이터 품질을 유지해야 합니다. 목록을 깨끗하게 유지하면 품질이 지속적으로 향상됩니다.

평균 이메일 반송률을 개선하세요!

이메일 마케팅을 성공적으로 수행하려면 반송률을 파악하는 것은 단순히 좋은 일이 아니라 필수적인 일입니다. 이메일 이탈률을 방치하면 이메일 마케팅 및 전반적인 마케팅 활동에 심각한 타격을 줄 수 있습니다.

다행히도 저희는 의사가 주문한 바로 그 기능을 갖추고 있습니다. 바운서는 구독자 목록을 깔끔하게 관리할 수 있도록 도와줍니다. 도구를 통해 이메일 목록을 실행하기만 하면 몇 분 안에 어떤 이메일을 삭제해야 하는지 정확히 알 수 있습니다. 오래된 주소와 유효하지 않은 주소가 모두 표시되므로 이를 삭제하고 실제 사람에게만 연락할 수 있습니다.

바운서를 사용하여 높은 이탈률과 작별하세요. 지금 바로 무료 평가판에 가입하세요!

평균 이메일 반송률: 자주 묻는 질문

좋은 이탈률이란 무엇인가요?
업종에 따라 다릅니다. 그러나 이탈률이 2%보다 낮으면 좋은 결과로 간주해야 합니다.

이탈률을 수정하는 좋은 방법은 무엇인가요?
가장 먼저 해야 할 일은 구독자 양식에 이중 옵트인을 사용하는 것입니다. 두 번째로 할 일은 Bouncer와 같은 유효성 검사 서비스를 사용하는 것입니다. 정리 을 클릭하고 기존 목록의 유효성을 검사합니다. 이렇게 하면 오래되고 오래된 주소를 제거하는 데 도움이 됩니다.

잘못된 이메일은 항상 반송되나요?
한마디로 그렇습니다. 이메일 주소의 철자가 한 글자만 틀려도 발송한 이메일은 반송됩니다. 따라서 철자가 틀린 이메일은 즉시 삭제되므로 목록을 유효성 검사하는 것이 중요합니다.