Возможно, электронная почта существует дольше, чем социальные сети и даже поисковые системы, но она остается одним из лучших способов общения с клиентами. При эффективном использовании она может стать одним из лучших способов повышения узнаваемости бренда, привлечения новых клиентов и продажи ваших товаров и услуг.
В настоящее время электронной почтой регулярно пользуются более четырех миллиардов человек по всему миру, что составляет более половины населения планеты. Однако большое количество пользователей — не единственная причина, по которой маркетологи так любят использовать электронную почту. Она также имеет гораздо более высокую рентабельность инвестиций, чем большинство других маркетинговых каналов: на каждый потраченный на нее 1 доллар приходится 36 долларов.
Логично, что если вы ведете бизнес, вы захотите использовать возможности email-маркетинга. Чтобы начать, вам нужно сначала понять, какое программное обеспечение для email-маркетинга является лучшим вариантом для вас и как заставить его работать на вас для более успешной кампании email-маркетинга.
Программное обеспечение для маркетинга электронной почты — Что такое маркетинг электронной почты?
Email-маркетинг — это процесс, который включает в себя рассылку электронных писем как существующим, так и потенциальным клиентам. Основная цель этого процесса — повышение узнаваемости бренда, улучшение показателей вовлеченности, совершение продаж или привлечение новых клиентов. При ведении бизнеса электронная почта — это то, чем нельзя пренебрегать или игнорировать, поскольку она имеет самый высокий коэффициент конверсии среди всех маркетинговых каналов и обеспечивает самую высокую рентабельность инвестиций. Среди основных преимуществ email-маркетинга можно выделить следующие:
1 — Повышение посещаемости сайта
Электронная почта — один из лучших способов привлечения трафика на ваш сайт. Например, вы можете использовать свои электронные рассылки, чтобы делиться фрагментами последних записей в блоге со ссылкой для прочтения полной версии. А добавление кнопок призыва к действию в рекламные письма может стать идеальным способом побудить подписчиков посетить ваши торговые и целевые страницы, чтобы узнать больше о ваших товарах и услугах.
2 — Повышение узнаваемости бренда
Электронная почта может стать одним из лучших способов распространения информации о вашем бренде, ваших товарах и услугах, а также о вашем бизнесе в целом. Это потому, что она является идеальным каналом для обмена образовательным контентом, обновлениями, новостями и ценными ресурсами, которые, скорее всего, заинтересуют ваших подписчиков. Убедитесь, что содержание и дизайн вашей электронной почты хорошо согласуются с вашим брендингом и фирменным стилем, что поможет повысить узнаваемость бренда.
3 — Усильте другие каналы маркетинга
Электронная почта может стать отличным вариантом для интеграции различных маркетинговых каналов и привлечения дополнительного трафика на различные точки контакта с клиентами вашего бизнеса, такие как целевые страницы, профили в социальных сетях, записи в блогах и личные мероприятия, которые вы проводите или посещаете. Например, вы можете использовать рекламное или транзакционное электронное письмо, чтобы направить клиента на вашу страницу в Facebook или Google My Business, попросив его оставить отзыв о своем опыте с указанием ссылки.
4 — Увеличение продаж и доходов
Электронная почта также поможет вам представить свои товары и услуги большему числу покупателей, что в конечном итоге даст вам больше шансов на увеличение продаж и прибыли. Вы можете протестировать различные методы продвижения, чтобы определить, какой из них приносит наибольший доход и эффективнее повышает продажи. Например, чтобы стимулировать рост продаж, вы можете рассылать электронные письма, содержащие поощрения для клиентов, например ваучеры, позволяющие получить скидку на следующую покупку.
5 — Повышение вовлеченности клиентов
Когда вы используете маркетинг по электронной почте, вы можете отправлять множество различных кампаний и проявлять творческий подход. Используя различные типы кампаний, вы можете повысить вовлеченность клиентов, заставляя получателей быть в восторге и интересоваться тем, что они услышат от вашего бренда в следующий раз.
Понимание целей с помощью программного обеспечения для проведения кампаний по электронной почте
Чтобы ваше программное обеспечение для email-маркетинга работало на вас с максимальной отдачей, важно понять свои основные цели еще до начала создания кампании. Подумайте, чего вы хотите добиться с помощью отправляемых писем и какие действия вы хотите, чтобы ваши получатели совершили после того, как откроют и прочитают сообщение. Среди распространенных целей маркетинговых кампаний по электронной почте — увеличение посещаемости сайта, повышение доходов, повышение узнаваемости бренда, получение данных с помощью опросов и обратной связи, а также привлечение новых клиентов.
Определите свою аудиторию, прежде чем использовать платформу для маркетинга по электронной почте
Независимо от отрасли, в которой работает ваш бизнес, вы занимаетесь маркетингом для нескольких различных типов клиентов, каждый из которых имеет уникальные потребности и характеристики. Чтобы ваше программное обеспечение для email-маркетинга работало как можно лучше, необходимо сначала потратить время и усилия на определение и изучение вашей целевой аудитории, чтобы вы могли сегментировать подписчиков на основе различных факторов. Это может быть уровень вовлеченности, интересы, демографические данные, предпочтения и многое другое.
Выберите тип кампании в программном обеспечении для маркетинга по электронной почте
Существуют различные типы электронных писем, которые компании могут рассылать для достижения конкретных целей. Выбор типа кампании зависит в основном от вашей целевой аудитории и ваших целей. Некоторые варианты включают:
Использование программного обеспечения Campaign Email для отправки приветственных писем
Приветственное письмо или серия приветственных писем — это первое письмо, которое получит подписчик после того, как совершит покупку у вашего бренда или подпишется на вашу рассылку. Приветственные письма — один из лучших способов познакомить нового подписчика или клиента с вашим брендом, и они стоят того, чтобы их отправлять, ведь процент их открытия составляет почти 50 %.
Программа Email-маркетинга для писем о брошенных корзинах
Кампании по рассылке электронных писем о брошенных корзинах или корзинах — это письма, отправленные клиентам, которые добавили товары в свои корзины для покупки, но не завершили покупку по какой-либо причине. Они очень эффективны, и их настройка часто может быть одним из лучших способов убедиться, что ваше программное обеспечение для маркетинга электронной почты работает на вас лучше, если вы управляете магазином электронной коммерции, поскольку они составляют около трети всех доходов от электронной коммерции.
Покупатели не всегда отказываются от корзины, потому что передумали — часто они могли отвлечься во время покупки или их отпугнула конечная стоимость. Письма об отказе от корзины могут служить напоминанием покупателям, которые отвлеклись, или же вы можете использовать их для предложения скидки или бесплатной доставки, побуждая покупателя вернуться и совершить покупку.
Кампании повторного привлечения по электронной почте
Письмо с повторным привлечением предназначено для подписчиков, которые не проявляли активности в течение некоторого времени, чтобы побудить их снова начать взаимодействовать с вашими письмами и вашим брендом. Например, вы заметили, что определенный подписчик не открыл ни одного вашего письма за последний месяц. В этом случае можно отправить повторное письмо с предложением эксклюзивной скидки, чтобы запустить процесс вовлечения и побудить подписчика совершить покупку. Некоторые бренды отправляют повторные письма с опросами, призванными выяснить причину отсутствия вовлеченности подписчика, что может стать хорошим способом сбора данных, которые в конечном итоге помогут вам разработать более интересные и увлекательные электронные письма для будущих кампаний.
Программное обеспечение для маркетинговых рассылок по электронной почте
Маркетинговые рассылки — один из самых популярных типов кампаний электронной почты, которые вы можете отправлять. Как правило, они не носят рекламного характера и используются большинством брендов для того, чтобы делиться с подписчиками новостями, советами и рекомендациями, руководствами по эксплуатации, подборками последних записей в блоге вашей компании и многими другими сведениями.
Регулярная рассылка новостей подписчикам вашего списка рассылки — один из лучших способов повысить вовлеченность клиентов и позиционировать ваш бренд как авторитетный в своей отрасли.
Используйте автоматизированные службы маркетинга электронной почты
Чтобы ваше программное обеспечение для работы с электронной почтой работало на вас лучше, одним из лучших способов является автоматическая рассылка маркетинговых сообщений по электронной почте. Использование автоматизации — один из лучших способов обеспечить бесперебойную работу и высвободить время и силы, которые можно потратить на другие цели вместо отправки сообщений вручную. Многие кампании можно легко автоматизировать с помощью хорошей платформы для email-маркетинга, включая автоматизированные приветственные письма, сообщения об отказе от корзины, письма о повторном привлечении и многое другое.
Получите больше от решения для маркетинга по электронной почте
Еще несколько советов, которые помогут вам получить максимальную отдачу от программного обеспечения для маркетинга электронной почты:
- Сосредоточьтесь на хорошем дизайне: Каким бы ценным ни было содержимое вашей электронной почты, оно может не оказать существенного влияния на читателей, если оно плохо оформлено, скучно или просто выглядит не очень хорошо.
- Чистите список адресов электронной почты: Вы должны регулярно чистить и обновлять список рассылки, удаляя неактивных подписчиков, проверяя ошибки в адресах электронной почты и удаляя дубликаты.
- Сосредоточьтесь на тематических строках: Поскольку тема письма — это первое, что читает получатель, когда письмо попадает в его почтовый ящик, стоит расставить приоритеты, чтобы она выделялась.
Независимо от того, какое программное обеспечение для email-маркетинга вы используете, выбор правильных email-кампаний и концентрация на отправке привлекающего внимание, ценного и интересного контента обеспечат вам максимальную отдачу.
