Catchall Emails: Определяющее руководство для маркетологов электронной почты

Как работает электронная почта

Серверы Catch-all предназначены для того, чтобы владельцы бизнеса не упустили ни одной проблемы, вопроса или зацепки клиента. Например, если клиент пытается отправить электронное письмо, а адрес не существует, он получит сообщение об ошибке и письмо будет отклонено.

При использовании адреса catchall на вашем домене вы используете переадресацию электронной почты. Даже письма, отправленные на недействительные адреса электронной почты, попадают в ваш почтовый ящик.

Что такое универсальная учетная запись электронной почты?

Универсальное обозначает то, что включает в себя всевозможные вещи. Универсальные адреса электронной почты часто создаются для того, чтобы убедиться, что электронные письма будут получены, даже если отправитель ошибся при вводе адреса электронной почты. 

Однако иногда они могут создавать проблемы. Например, серверы catch-all иногда облегчают спамеру бомбардировку домена сообщениями с адресами незапрашиваемые сообщения. Из-за этого универсальный почтовый ящик часто перегружается спамом и становится функционально бесполезным.

Пример настройки универсального адреса электронной почты в Zoho. Источник

Универсальный адрес электронной почты часто вызывает некоторую путаницу, и правильное обращение с ним требует понимания того, что это такое, как он используется и как работает. Под универсальным почтовым адресом понимается адрес, который настроен на получение сообщений, адресованных на неправильный адрес электронной почты домена.

Причины для создания универсального электронного письма

Для многих компаний наличие универсального почтового ящика, настроенного для бизнеса, является важным, несмотря на риски, связанные с спам и фишинговые атаки. Универсальные почтовые ящики могут служить спасательной шлюпкой для ошибочно набранных или неправильно написанных адресов электронной почты и могут спасти вашу компанию от пропуска потенциально важных писем из-за незначительных ошибок, допущенных в адресе электронной почты.

Недостатки универсальных доменов и адресов электронной почты

Основной целью создания доменов и адресов электронной почты "catch all" была уверенность в том, что ни одно письмо на этот домен не будет отклонено и в конечном итоге потеряно. Домен catch all настроен на прием всех писем без отклонений, что делает его полезным для тех, кто обеспокоен риском пропустить важные сообщения. 

Однако этим быстро воспользовались спамеры. Теперь спамерам нужно только доменное имя, чтобы начать рассылать спамерские сообщения, без необходимости искать имена пользователей или перебирать адреса электронной почты. Благодаря тому, как работает система catch all email, спамерам достаточно поставить перед доменом все, что им нравится, и отправить сообщение - и оно попадет в почтовый ящик catch all.

Это приводит к тоннам нежелательных писем, отправленных несуществующим пользователям. И эти спам-сообщения - одна из самых распространенных причин, по которой многие компании не утруждают себя установкой универсального адреса.

Как настроить адрес электронной почты для всех двумя способами

Несмотря на потенциальные проблемы, существуют различные причины для того, чтобы рассмотреть возможность установки универсального адреса электронной почты в вашем почтовом домене. Универсальный адрес электронной почты предотвратит возврат писем отправителю. как недоставляемый или перенаправлять письма, случайно адресованные на неправильный адрес электронной почты. Большинство провайдеров доменных имен позволяют установить универсальный адрес электронной почты. Некоторые из них предоставляют такую услугу бесплатно, а другие взимают плату.

В Office365 можно настроить универсальный адрес электронной почты, создав динамическую группу распределения. В ней перечислены все адреса электронной почты Office365 компании для получения электронной почты с внешних доменов. Вам также потребуется настроить общий почтовый ящик, в котором многие получатели организации смогут просматривать электронные письма, отправленные через универсальный почтовый ящик.

Настройка облачного хостинга

Настройка почтового ящика catchall относительно проста для тех, кто пользуется облачным хостингом. Большинство инструментов управления электронной почтой позволят вам создать дополнительный адрес электронной почты.

Настройка полувыделенного хостинга

Предприятия, использующие полувыделенный хостинг, обычно могут легко настроить адрес электронной почты для всех, особенно в случае, когда электронная почта обрабатывается платформой облачного хостинга.

Для чего используется универсальное письмо?

Первоначально почтовые ящики и серверы catch-all использовались веб-мастерами для предотвращения потери писем, отправленных на несуществующий адрес электронной почты. Ошибочные адреса электронной почты перенаправлялись на общий почтовый ящик "catch-all", который регулярно проверялся, чтобы убедиться, что важные сообщения не пропали. 

Однако, хотя в теории это может показаться хорошей идеей, правда заключается в том, что большинство почтовых ящиков сегодня перегружены спамом и нежелательными письмами, что в конечном итоге может затруднить поиск важных сообщений.

Наряду с этим, универсальные адреса электронной почты не могут быть проверены, что является еще одной причиной, по которой некоторые люди находят их настолько разочаровывающими. В отличие от большинства серверов, SMTP не может быть использован для выяснения того, что происходит. 

Некоторые службы могут подтвердить, что домен активен, а также существуют продвинутые службы, которые могут обнаружить конфигурацию catch-all. Единственным способом проверки существования почтового ящика является отправка электронного письма на этот адрес, что может представлять риск для вашего репутацию отправителя.

Что такое промежуточный домен?

При проверке списка доменов или адресов электронной почты вы, скорее всего, столкнетесь с результатами, которые будут помечены как неизвестные со статусом 'server is catch all'. 

По сути, это означает, что это домены, настроенные на прием электронной почты, однако они всегда будут отвечать "OK", независимо от того, какой почтовый ящик им предоставлен. 

В связи с этим большинство служб проверки электронной почты всегда будут отмечать домены-ловушки как неизвестные. Из-за природы этих доменов единственный способ узнать наверняка, является ли адрес электронной почты действителен это отправить ему электронное письмо.

Тем не менее, многие из адресов электронной почты, попавших в список рассылки, могут оказаться действительными, и в этом случае результаты будут возвращены в основной список после того, как вы отправите письмо, чтобы проверить это. Делать это постепенно - лучший способ убедиться в том, что ваш общий список показатель отказов поддерживается на низком уровне.

Охватить все передовые методы работы с доменами

Считается плохой практикой, когда почтовый сервер принимает несуществующие адреса электронной почты, а затем возвращает их обратно. Изначально эта практика применялась из-за того, что спамеры добывали почтовые серверы в поисках получателей электронной почты, с идеей, что спамеры не смогут точно добыть почтовый сервер в поисках получателей, что приведет к их продвижению и уменьшению спама. 

Однако спамеры проявили изобретательность и быстро научились манипулировать поведением сервера catchall в своих интересах. Лучше всего отклонять несуществующую почту сразу, чтобы предотвратить получение, принятие и последующее возвращение сообщений.

Почему отскакивают все электронные письма?

Если вы отправляете маркетинговые электронные письма, то, скорее всего, в вашем списке есть письма, которые попадают в список. В то время как некоторые письма попадут на соответствующий домен, другие никогда не дойдут до почтового ящика, часто из-за большого количества спама, который получают эти почтовые ящики. Компании могут настроить серверы на получение всей электронной почты в течение определенного периода времени, однако всегда есть возможность отключить эту функцию в будущем, что может привести к отскоку ваших писем.

Отскакивающие письма могут нанести большой ущерб репутации вашего отправителя, особенно если ваш показатель отказов выше отраслевого стандарта 2%, что является тревожным сигналом для поставщиков интернет-услуг и электронной почты. 

Высокий показатель отказов демонстрирует провайдерам электронной почты, что вы не следите за тем, чтобы гигиена электронной почты и есть риск, что вы можете оказаться не легитимным отправителем. 

В результате этого отправка писем на промежуточные домены является рискованным делом, так как может закончиться тем, что вы попадете в папки спама других получателей, даже если у вас самые лучшие намерения и вы следуете всем передовым практикам электронной почты.

Лучший способ избежать этого - убираться регулярно проверяйте свой список адресов электронной почты. Когда вы прогоняете свой список через инструмент проверки электронной почты, вы обычно получаете процент результатов, которые попадают в список рискованных или запоминающихся писем. 

Некоторые компании могут решить перестраховаться и удалить все эти письма из своего списка, в то время как другие могут использовать осторожный подход к определению того, какие письма можно отправлять, а какие нет. 

Вы можете найти инструменты, с помощью которых вы можете прогнать результаты catchall, чтобы получить лучшее представление о том, насколько они рискованны, что даст вам лучшее представление о том, какие из них оставить, а какие удалить из вашего списка.

Универсальный адрес электронной почты может стать идеальным способом получения электронной почты, которая в противном случае пропала бы. Однако, прежде чем заводить такой адрес, важно понять его недостатки и риск спама.

Завернутая электронная почта

Установка универсального адреса может быть хорошим способом убедиться, что вы не пропустите ни одного письма и что вы всегда доступны для своих клиентов. Однако вы также должны знать, что это может привести к получению большого количества спама. Решение принимать вам, и мы надеемся, что сегодня мы облегчили вам задачу.

И если вы рассылаете кампании по электронной почте, вы должны знать, что многие из ваших получателей также имеют универсальные адреса. Используйте Bouncer для проверки списков адресов электронной почты и обнаружения нежелательных адресов, чтобы не отправлять на них сообщения.

Попробуйте его бесплатно уже сегодня!

Часто задаваемые вопросы

Что является примером универсального адреса электронной почты?

Это может выглядеть примерно так: [email protected]. Однако точный адрес будет отличаться в зависимости от домена.

Можно ли добавить в Gmail универсальную учетную запись электронной почты?

Да, добавить универсальный адрес можно даже в Gmail. Вам просто нужно добавить новую учетную запись в рабочем пространстве Google и настроить ее на роль универсального адреса.

Можете ли вы проверять универсальные электронные письма?

Большинство инструментов проверки электронной почты не могут этого сделать, но Bouncer может. С помощью Bouncer вы можете выявлять нежелательные письма, пропуская свои списки через нашу службу проверки.