Herkesin yapabileceği kadar kolay görünse de, e-posta pazarlamasına herkesin başlayabileceği gerçeği çoğu zaman birçok hataya yol açan ana konulardan biridir.
Tek yapmanız gereken listenizi içe aktarmak, kişiselleştirmenizi ayarlamak ve sadece birkaç tıklamadan sonra on binlerce gelen kutusuna istediğiniz pazarlama e-postasını neredeyse hiçbir ücret ödemeden gönderebilirsiniz. Düşük maliyetli ve kolaydır, bu yüzden herkes bunu yapar.
Ancak e-posta pazarlaması, yürüteceğiniz en pahalı kampanyaya da dönüşebilir. İnsanları uzaklaştıran bir başlık kullanırsanız veya geniş bir kitleye yanlış mesaj gönderirseniz, o kişinin pazarlama faaliyetlerinizle ilgilenme ve sonunda ödeme yapan bir müşteri olma ihtimalini kolayca kaybedebilirsiniz.
Yaygın E-posta Pazarlama Hataları – Kaçınılması Gereken 10 E-posta Pazarlama Hatası
Yanlış Listeyi Kullanmak
Listeniz ne kadar güncel veya ne kadar temiz olursa olsun, e-posta adreslerinden başka bir şey içermiyorsa kullanmaktan kaçının. Büyük bir listenin iyi bir şey olduğunu düşünseniz de, gönderdiğiniz alıcılar hakkında hiçbir şey bilmiyorsanız, iletişimi kişiselleştirme seçeneğiniz olmadığından geri tepebilir.
E-postaları Mobil Uyumlu Hale Getirmede Başarısız Olmak
Günümüzde e-postaların neredeyse üçte ikisi mobil cihazlarda açılıyor. Bu da okuyucuların daha küçük ekranlı ve daha dar satır ölçülerine sahip cihazları kullanarak hareket halinde olduğu anlamına geliyor. Bu nedenle, potansiyel müşterilerinizi kaybetmenin en hızlı yolu onlara okunamayan bir e-posta sunmaktır. Mobil uyumluluk artık isteğe bağlı değil; bir zorunluluk.
Uzun Konu Satırları
Bazı pazarlamacılar konu satırında seksen karakter sınırına mümkün olduğunca yaklaşmaya çalışır. Ancak araştırmalar, en iyi performansı gösteren konu satırlarının yalnızca üç kelime veya daha az olduğunu ortaya koymuştur. E-posta pazarlaması söz konusu olduğunda kısa ve öz olmak en iyi yoldur.
Çok Fazla Satış
E-posta pazarlamasının amacı ürünlerinizi veya hizmetlerinizi satmak gibi görünse de, çok fazla tanıtım e-postası alıcılarınızı uzaklaştıracaktır. Yalnızca tanıtım e-postaları gönderiyor ve alıcılarınızla sohbet etmek için herhangi bir çaba sarf etmiyorsanız, onları kaybetme riskiyle karşı karşıyasınız demektir.
CTA yok
Okuyucunuza yapmasını istediğiniz şeyi yaptırmak her türlü kampanya stratejisinin en temel parçasıdır, ancak küçük işletmelerin yaklaşık yüzde yetmişi web sitelerinde bir harekete geçirici mesaja bile yer vermemektedir. En iyi ve en yaratıcı e-posta şablonu tasarımları ve harika metinler bile, okuyucunuzdan ne yapmasını istediğinizi bilmiyorsa boşa gidecektir, bu nedenle CTA’nızı atlamayın.
E-posta Testi Yok
Günümüzde e-posta pazarlamacıları için segmentlere ayrılmış kitleler ve farklı demografik özellikler gibi pek çok kaynak mevcutken, A/B testi hiç bu kadar önemli olmamıştı. E-posta kampanyalarınızı test etmeden veri toplamak daha zordur ve sürekli iyileştirme için öğrenebileceğiniz verilere ihtiyacınız vardır.
Tutarlılık Yok
Pazarlama e-postalarınızın tasarımı ve yazımı söz konusu olduğunda, sosyal medya reklamlarınızdan, kamu reklamlarınızdan veya kullandığınız diğer kanallardan tamamen farklı görünmemelidir. Bazen e-posta pazarlama materyalleri farklı bir markadan geliyormuş gibi görünüyorsa, bir sorununuz var demektir.
ESP Kullanmamak
Dahili sisteminizi kullanmak ilk başta para kazanmak için iyi bir yol gibi görünebilir, ancak bu büyük bir hata olabilir. Bir E-posta Hizmet Sağlayıcısı, pazarlama e-postalarının oluşturulması, dağıtımı ve yönetimi konusunda uzmandır ve genellikle posta listesi segmentasyonu, otomatik abonelikten çıkma ve analiz gibi özellikler içerir.
Yasalara Uyulmaması
Artık dünyanın birçok ülkesinde gönderdiğiniz pazarlama e-postalarında abonelikten çıkma seçeneği sunmanız ve e-postanın gönderenin tam posta adresini içermesi yasal olarak zorunludur. Bunu yapmamanız şirketinizin yasaları çiğnemesi anlamına gelir.
Çok Fazla E-posta Göndermek
Markanız konusunda heyecanlısınız, ancak müşterilerinizin bu kadar hevesli olmayabileceğini unutmayın. Muhtemelen her gün sizden haber almak istemeyeceklerdir ve çok fazla e-posta göndermek hızla geri tepecektir.
Sizi Spam’e Gönderecek En Kötü E-posta Pazarlama Hataları
Bir e-posta pazarlamacısının başına gelebilecek en kötü şeylerden biri mesajların spam kutusuna düşmesidir, ancak bu ne yazık ki düşündüğünüzden daha yaygındır. Pazarlama e-postalarınızın spam filtresine takılmasının ve alıcılarınızın gelen kutularına asla ulaşamamasının birçok nedeni vardır:
- Konu satırında spam tetikleyici kelimeler
- Çok Fazla E-posta Göndermek
- Onay vermemiş kişilere e-posta gönderme
- Bir alıcı tarafından spam olarak işaretlenme
Bir alıcı sizden e-posta pazarlama mesajları almayı seçmiş olsa bile, sizden alakasız olduğunu düşündüğü mesajlar alıyorsa, şirketinizden çok fazla e-posta alıyorsa veya artık almak istemiyorsa pazarlama e-postalarınızdan çıkma seçeneğini bulamıyorsa, e-postalarınızı spam olarak işaretleyebileceğini unutmayın.
En Kötü E-posta Pazarlama Hataları – E-posta Listesi Satın Almak
Bir e-posta listesi satın almak, yapabileceğiniz en kötü e-posta pazarlama hatalarından biridir – özellikle soğuk erişim yaptığınızda veya konuk gönderi̇ yerleşti̇rmeleri̇ .
Pazarlama materyallerinizi göndermeye başlamak için bir grup e-posta adresi almanın hızlı, basit ve ucuz bir yolu gibi görünse de, büyük olasılıkla yapacağınız tek şey alıcıları rahatsız etmek ve nihayetinde markanızın itibarına zarar vermek olacaktır.
Bir e-posta listesi satın almak yerine, listenizi oluşturmak ve listedeki herkesin gerçekten sizden haber almak istediğinden emin olmak söz konusu olduğunda doğal yolu tercih etmek en iyisidir.
Bunu, e-ticaret mağazanızın ödeme bölümüne bir katılım kutusu, web sitenizde veya sosyal medyada bir kayıt formu ekleyerek veya müşterilerden fiziksel mağazanızda veya konumunuzda bülteninize kaydolmak için e-posta adreslerini vermelerini isteyerek yapabilirsiniz.
E-Ticaret Pazarlama Hatalarından Kurtulabilir misiniz?
Çoğu pazarlamacı e-posta pazarlamasına ilk başladığında bazı hatalar yapacaktır.
İyi haber şu ki, bazı yaygın hatalar telafi edilebilir; ancak daha ciddi hatalar gönderici itibarınıza zarar verebilir ve size çok sayıda alıcı kaybettirebilir, bu da geri dönüşü zor olacaktır.
Ayrıca, spam e-postalar veya sık sık spam olarak işaretlenen e-postalar göndermek gibi bazı e-posta pazarlama hatalarının, gönderen adresinizin kara listeye alınmasına neden olabileceğini ve bunun nedenine bağlı olarak düzeltilmesinin bazen zor olabileceğini unutmamak gerekir.
Her e-posta pazarlamacısının, kredi puanına benzer şekilde çalışan bir gönderen puanı vardır; puanınız ne kadar düşükse, e-postalarınızın alıcıların gelen kutularına teslim edilme olasılığı o kadar düşüktür.
Spam Tetikleyici Kelimeler Neden En Kötü E-posta Hatalarından Biri Olabilir?
Pazarlama e-posta metninizi yazarken, hangi kelimelerin spam olarak görülebileceğini düşünmüyor olabilirsiniz. Ancak gerçek şu ki, spam gönderenler tarafından sıklıkla kullanılan ve e-postanızı alıcılarınıza gönderdikten sonra spam filtresinin hemen algılayacağı bazı yaygın sözcüklerden oluşan oldukça uzun bir liste vardır.
Yasal pazarlama e-postalarınızın muhtemelen hiç okunmayacakları spam kutularına gönderilmesini önlemek için çeşitli spam tetikleyici kelimeleri tanımak ve bunları konu satırlarınızda ve e-postalarınızda kullanmaktan her ne pahasına olursa olsun kaçınmak önemlidir.
Örneğin, ‘ücretsiz’, ‘en iyi fırsat’, ‘şimdi satın al’, ‘kredi kontrolü yok’ ve ‘büyük kazan’ gibi kelimeler ve ifadeler spam gönderenler tarafından sıklıkla kullanılır ve bunları e-postalarınıza dahil ederseniz şüpheye neden olabilir.
Yaygın E-posta Pazarlama Hatalarından Kaçınma Adımları
İyi haber şu ki, e-posta pazarlamasına yeni başlıyorsanız, bu yaygın hataları yapmaktan kaçınmak ve e-posta pazarlama kampanyalarınızdan daha iyi sonuçlar almak için yapabileceğiniz birkaç şey var.
Listenizi Temizleyin
E-posta listenizi düzenli olarak gözden geçirerek kullanılmayan e-posta adreslerini, mükerrerleri ve e-posta alma olasılığı düşük olan diğer adresleri kaldırmak, gönderen puanınızı ve teslim edilebilirlik oranınızı yüksek tutacaktır.
Çift katılım
Çift katılım seçeneği sunmak size alıcıların gerçekten sizden e-posta almak isteyip istemediklerini iki kez kontrol etme fırsatı verir. Birçok alıcı e-posta almak istediğini onaylamayacak olsa da, e-posta gönderdiğiniz kişilerin şu anda e-posta almaktan memnun olduğunu kesin olarak bildiğiniz için e-posta listenizden bu kaybı almaya değer.
Abonelikten Çıkmayı Temizle
Alıcılar artık sizden e-posta almak istemiyor ancak abonelikten çıkmakta zorlanıyorlarsa, mesajınızı spam olarak bildirebilirler. Bunu önlemek ve e-postalarınızın yasalara uygun olduğundan emin olmak için abonelikten çıkma düğmesini her zaman açık bir şekilde belirtin.
A/B Testi
Son olarak, e-postalarınızı göndermeden önce her zaman test edin ve siz ve hedef kitleniz için en iyi olanı bulmak için aynı e-posta ile farklı değişkenleri test edin.
E-posta pazarlaması yapmak nispeten kolay olabilir, ancak yaygın hatalar yapmak da sandığınızdan daha kolay olabilir.
