Ancak bunun altında acı bir gerçek var: B2B e-posta verileri neredeyse tüm diğer işletme varlıklarından daha hızlı bozulur.
Pek çok sağlayıcı “kaliteli veri” ile övünür, ancak ekonomi ve insan davranışının gerçekliği hiçbir veri setinin uzun süre mükemmel kalamayacağı anlamına gelir. Veri sağlayıcıları için asıl zorluk verilerin eskiyip eskimemesi değil, bu eskimenin akıllıca nasıl yönetileceğidir.
B2B e-posta adreslerinin gizli çürümesi
Her yıl, iş e-posta adreslerinin %10-20’si teslim edilemiyor. Bazı sektörlerde bu oran daha da yüksektir.
Bu neden oluyor?
- İş hareketliliği: Profesyoneller rol değiştirir, terfi eder veya şirketlerden tamamen ayrılır.
- Şirket çalkantısı: İşletmeler kapanır, yeniden markalaşır veya yeniden yapılanır.
- İşten çıkarmalar: Büyük ölçekli işgücü azaltmaları binlerce e-posta adresini anında siler.
Pratikte bu, altı ay önce temiz görünen bir veritabanının aniden endişe verici bir hemen çıkma oranı getirebileceği anlamına gelir. Ve yüz milyonlarca hatta milyarlarca kayıttan oluşan büyük ölçek nedeniyle her şeyi güncel tutmak alıcıların sandığından çok daha zordur.
“Mükemmel” veri neden mümkün değildir?
Dışarıdan bakıldığında çözüm çok açık görünüyor: her şeyi düzenli olarak yeniden doğrulamak. Ancak gerçekte bu uygulanabilir değildir.
Sürekli olarak yüksek teslim edilebilirliği korumak için, e-posta doğrulamasının her iki ila dört haftada bir tüm veri kümelerinde çalıştırılması gerekir. Kurumsal ölçekte bu, astronomik maliyetler getirir. En verimli doğrulama süreçleri bile bu sıklıkta tekrarlandığında ekonomik olmaktan çıkar.
Bu nedenle daha fazla sağlayıcı , büyük ölçekli doğrulamanın akıllı bir isteğe bağlı kontrol katmanı ile desteklendiği iş akışlarına yöneliyor. Bouncer ile bu hem uygun fiyatlı hem de ölçeklenebilir hale geliyor – sağlayıcılar iş modellerini bozmadan en önemli şeyi, önemli olduğu zaman doğrulayabilir.
Alıcıların hayal kırıklığı
Müşterinin bakış açısına göre bu haksızlık gibi geliyor: “Bu veriler için zaten para ödüyorum – neden doğrulamak için tekrar para ödeyeyim?”
Hayal kırıklığı anlaşılabilir. Ancak zorluğun boyutunu gördüğünüzde, sağlayıcıların maliyeti neden basitçe karşılayamadıkları anlaşılıyor. Toplu fiyatlandırmayla bile, milyonlarca kaydı sürekli olarak doğrulamak çoğu veri işletmesinin ekonomisini bozacaktır.
Bu nedenle daha fazla sağlayıcı farklı bir yaklaşım benimsemeye başladı: doğrulamayı iş akışına dahil etmek, ancak ücretsizmiş gibi davranmamak.
Veri sağlayıcılar için daha akıllı stratejiler
Sağlayıcılar, “her zaman mükemmel” veri kümeleri gibi imkansız bir hayalin peşinden koşmak yerine daha akıllı, daha sürdürülebilir yaklaşımlar benimseyebilir.
1. Prim olarak pozisyon
Bunun bir yolu, doğrulamayı bir farklılaştırıcı olarak benimsemektir. Sağlayıcılar doğrulamayı fiyatlandırmalarına dahil edebilir ve kendilerini “her zaman temiz” olarak pazarlayabilirler. Müşteriler daha fazla öder ama gönül rahatlığı satın aldıklarını bilirler.
Bu, değeri yeniden çerçevelendirmek için cesaret gerektirir: ” ölçekte ucuz veri” değil, “itibarınızı koruyan güvenilir veri”. Düzenlemelerin sıkılaştığı ve gelen kutusu sağlayıcılarının daha katı hale geldiği bir ortamda bu konumlandırma güçlü olabilir.
2. Yüksek dokunuşlu alt kümeleri koruyun
Bir başka yaklaşım da kaynakları en önemli oldukları yere odaklamaktır.
Bunu envanter yönetimi gibi düşünün:
- Bir otomobil üreticisi yaygın yedek parçaları stokta tutar çünkü müşteriler bunlara sık sık ihtiyaç duyar. Nadir parçalar yalnızca sipariş edildiğinde üretilir.
- Bir restoran en popüler yemeklerini her zaman hazır tutar, ancak nadir bulunan bir spesiyalite donmuş olarak gelebilir ve ekstra hazırlık gerektirebilir.
Veriler de aynı şekilde çalışır. Sağlayıcılar yapmalıdır:
- Sıkça talep edilen alt kümeleri (örneğin, yüksek talep gören sektörler veya roller) taze ve doğrulanmış tutun.
- Bir müşteri talep ettiğinde nadir veya niş alt kümeleri talep üzerine işleyin.
Bu şekilde, sağlayıcı düşük talepli verileri korumak için sonsuz maliyetlere katlanmadan müşteriler ihtiyaç duydukları kaliteyi elde etmeye devam eder.
3. Tazelik konusunda şeffaf olun
En kötü sonuç bir sürprizdir. Müşteriler ne elde ettiklerini bilirlerse biraz daha eski verilerle yaşayabilirler. Onları hayal kırıklığına uğratan şey, “garantili doğruluk” için ödeme yapmak ve yüksek hemen çıkma oranları almaktır.
Hangi kayıtların yakın zamanda doğrulandığını, hangilerinin daha eski olduğunu ve hangilerinin talep üzerine doğrulanabileceğini açıkça belirten sağlayıcılar güven yaratır. Şeffaflık bir zayıflığı bir hizmet özelliğine dönüştürür.
Gelecek neden ortak sorumluluktur?
Sonuç olarak, veri tazeliği tek bir tarafın tek başına çözebileceği bir sorun değildir.
- Sağlayıcılar her ay tüm veritabanlarını yeniden doğrulamayı göze alamazlar.
- Müşteriler, geri dönen ve gönderici itibarına zarar veren kampanyalar göndermeyi göze alamaz.
En sürdürülebilir model ortak sorumluluktur:
- Sağlayıcılar, yüksek talep gören segmentleri güçlü kaliteyle korur.
- Müşteriler, garantili teslim edilebilirliğe ihtiyaç duyduklarında alt kümeleri doğrular.
Parmakla göstermek yerine, her iki taraf da verileri kullanılabilir tutma görevini paylaşıyor.
Sorunun ardındaki ekonomi
Bu sorunun neden var olduğu üzerinde durmaya değer. Yıllarca sabit kalabilen tüketici e-postalarının aksine, iş e-postaları istihdama bağlıdır. Ve istihdam dinamiktir. İş sürelerinin azaldığı, girişimlerin bir gecede yükselip düştüğü ve işten çıkarmaların dalga dalga yayıldığı küresel bir ekonomide, B2B e-posta adresleri doğası gereği istikrarsızdır.
Buna bir de günümüzün veri işletmelerinin büyüklüğünü ekleyin. Yüz milyonlarca kişiyi yönetiyorsanız, mütevazı bir bozulma oranı bile her yıl on milyonlarca geçersiz adres anlamına gelir.
Bu nedenle, net doğrulama süreçleri olmadan “her zaman taze veri” vaat eden sağlayıcılar aşırı satış yapıyor. Ekonomi basitçe çalışmıyor.
Son düşünce
B2B verilerinin çürümesi bir kusur değil, hayatın bir gerçeği. Başarılı olan sağlayıcılar, uyum sağlayanlar olacaktır.
- Premium konumlandırma: her zaman doğrulanmış verileri daha yüksek bir fiyata sunmak.
- Alt küme odağı: temel veri kümelerini bozulmamış halde tutmak, talep üzerine uç durumları ele almak.
- Şeffaflık: müşterilerle gerçekçi beklentiler belirlemek.
12951@_ adresinde, veri sağlayıcılarının bu gerçeği bir güce dönüştürmelerine yardımcı oluyoruz: hem ekonomiyi hem de müşteri güvenini dengede tutan ölçeklenebilir doğrulama ile doğru maliyetle doğru kalite düzeyini sunmak. Daha fazla bilgi edinmek için bugün bizimle iletişime geçin.
