Bir felaket gönderiminden sonra teslim edilebilirliğinizi nasıl düzelteceğinize dair kısa bir kılavuz

Bu ideal senaryo, ancak hayat gerçekten de acımasız olabiliyor. Özellikle de e-posta pazarlamacıları için! Satış yerine, etkileşim oranlarında büyük bir düşüş fark ettiniz. Oopsie, bir şeyler kötü gitti ve gönderiminiz eskisi kadar iyi değil.

Yani teslim edilebilirliğinizi berbat ettiniz, sorun değil - bu hepimizin başına gelir! Şimdi önemli olan, neyin yanlış gittiğini, Noel e-posta gönderiminizden önce bunu nasıl düzelteceğinizi ve gelecekte bu tür hatalardan nasıl kaçınabileceğinizi belirlemektir.

E-posta iletilebilirliğinize nasıl zarar verdiniz?

Tam olarak neyin yanlış gittiğini belirlemenin kolay bir yolu yok, ancak toplu gönderimlerden önce yapılan tipik hataları listeleyelim, böylece büyük olasılıkla o gün sizin başınıza gelenleri tespit edebilirsiniz.

E-posta kimlik doğrulama parametrelerinin eksikliği

Spam filtreleri ve aboneleriniz tarafından spam gönderen olarak algılanmadığınızdan emin olmak bir numaralı önceliğiniz olmalıdır. En önemli adımlardan biri, iletişiminizin meşruiyetini kanıtlayan e-postalarınızın kimliğini doğrulamaktır.

SPF ve DKIM kayıtlarının düzgün bir şekilde oluşturulması, İSS'lerin e-postanızın gerçek mi yoksa sahte mi olduğunu belirlemesini sağlar. Kara Cuma kampanyanız sırasında kimlik doğrulama parametreleriniz yerinde değilse, büyük olasılıkla e-postalarınızın hedef kitlenizin gelen kutularına teslim edilmemesinin bir numaralı nedeni budur.

Temizlenmemiş e-posta listesi

Eğer listeniz tüm verilerden düzgün bir şekilde temizlenmediyse teslim edilemeyen adresleryüksek bir ihtimalle hemen çıkma oranı çok yüksekti. Geçersiz adreslere e-posta göndermek e-posta dağıtımınıza ciddi zarar verebilir.

Black Friday gönderiminden önceki 3-6 ay içinde listenizi kullanmadıysanız, önemli bir hemen çıkma oranına sahip olma riski çok yüksektir.

Hemen çıkma oranı, İSS'ler için belirli bir göndericinin spam gönderici olabileceğinin göstergelerinden biridir. Spam gönderenler genellikle e-posta adreslerini otomatik olarak oluştururlar, bu nedenle hemen çıkma oranları yüksektir.

Meşru göndericiler, pazarlama planlarında liste temizleme görevini atlama eğilimindedir, bu nedenle hemen çıkma oranları, gönderme uygulamalarının iyi olmadığını ve e-posta iletişiminden engellenmesi gerektiğini gösterebilir.

Spam şikayetleri arttı

Alıcınız 'Spam olarak bildir' düğmesine her bastığında, gönderen puanınız bir darbe alır. Bu, İSS için hedef kitlenizin almak istemediği bir spam gönderdiğinize dair büyük bir göstergedir.

Bundan sonraki adım düşük teslim edilebilirlik ve kara listeye alınmış bir gönderim alanıdır.

Bugünlerde gelen kutularımız aşırı yüklü ve insanların memnun olmadıkları başka bir e-posta ile öfkelerini ifade etme olasılıkları kesinlikle daha yüksek, mümkün olan en hızlı şeyi yaparak - spam olarak bildirerek.

Alıcılar neden bu düğmeye basma eğilimindedir?

Yanıltıcı e-posta konusu

Black Friday e-posta konu satırınızın gerçek içerikle hiçbir ilişkisi yoksa, aboneler büyük olasılıkla aldatılmış hissetmiştir. Her zaman söz verdiğiniz şeyi tam olarak sağladığınızdan emin olun. Hedef kitlenizin güvenini kazanmak son derece zordur, bu nedenle mesajınızı açmaya hevesliyseler, e-posta kopyasıyla onları hayal kırıklığına uğratmaya cesaret edemezsiniz.

Abonelikten çık düğmesi hiçbir yerde bulunamıyor

İnsanlar çeşitli nedenlerle artık almak istemedikleri iletişim aboneliklerinden çıkarlar. Ürününüze artık ihtiyaç duymuyor olabilirler, içeriğiniz ihtiyaçlarını karşılamıyor olabilir veya çok fazla e-posta gönderiyor olabilirsiniz. Abonelikten çık düğmesi düşmanınız değil, bir nimettir! Bu düğmeyi kaldırırsanız veya e-postanızın kopyasında bulmayı çok zorlaştırırsanız, onlara ne seçenek kalır? Sizi SPAM olarak bildirmek.

Profesyonel ipucu

Abonelikten çıkma oranınızı her zaman izleyin ve bu sayılarda ani bir değişiklik fark ederseniz, içerikle ilgili son güncellemelerinizi değerlendirin.

İzinsiz gönderme

Sizden iletişim almayı asla kabul etmeyen alıcı, işletmeniz için en iyisi olmayabilir. İçeriğinizi almayı asla kabul etmemişlerse, e-postanızı büyük olasılıkla spam mesaj olarak değerlendirecek ve bu şekilde bildireceklerdir.

Etkileşim kurulmamış kitleye gönderme

İlgisiz bir kitle, İSS'ler için SPAM gönderiyor olabileceğinizin bir başka göstergesidir. İnsanlar e-postalarınızı açmama eğilimindeyse, bu içeriğinizi almak istemedikleri anlamına gelebilir. E-posta etkileşim oranlarınızı izlemek, etkileşime geçmeyenleri bulmada çok yardımcı olur.

Hala potansiyeli olanları geri kazanmak için bir strateji uygulamalı ve mesajlarınıza ilgi göstermeyen aboneleri kaldırmalısınız. İlgilenmeyen aboneleri kaldırmadan önce kayıp bir çare olarak yeniden etkileşim taktikleri ve e-postaları uygulayabilirsiniz.

Soğuk bir etki alanından gönderme

Yakın zamanda BF kampanyanızı göndermek için kullandığınız yeni bir alan adı eklediyseniz, sorunlarınız burada başlayabilir. Düzgün bir şekilde ısınmamış bir alan adı, e-postanızın gelen kutularına ulaşmasını sağlamayacaktır. Öncelikle, gönderen puanını oluşturmaya başlayabilmesi için bu alandan günde yalnızca birkaç e-posta göndermeniz gerekir.

E-postalar teslim edilmeyeceğinden ve büyük olasılıkla kara listeye alınacağınızdan, toplu gönderimler için yeni alan adları kullanmak büyük bir 'hayır-hayır'dır.

İletişiminizde düzen eksikliği

Düzenlilik eksikliği büyük bir kırmızı bayraktır. İSS'ler kampanyanızı ne sıklıkla ve kaç e-posta gönderdiğinizi yakından izler. Genellikle spam gönderenler tarafından kullanılan türden düzensiz programlar ararlar.

Black Friday kampanyanızı neredeyse bir yıldır ulaşmadığınız tüm kişilerinize göndermeye karar verdiyseniz, bu durum şüpheli görünebilir. Olduğunuz gibi meşru bir gönderici olarak görünmek için belirli bir program dahilinde düzenli bir haber bülteni uygulayın!

Yukarıdakilerin hiçbirini yapmadıysanız, ancak yine de BF kampanyanızın tesliminde bir felaket yaşadıysanız, sizin için incelemeleri için Email Consul teslim edilebilirlik uzmanlarına ulaşabilirsiniz. Ne olduğunu belirlemenize yardımcı olacak ve rehberlik ve kurtarma önerileri sunacaklardır.

E-posta teslim edilebilirlik sorununuzu nasıl çözebilirsiniz?

E-posta pazarlama dünyasındaki her şeyde olduğu gibi, bu sorunun da kolay bir yanıtı yoktur. İletilebilirliğinizle ilgili birden fazla sorun olabileceği gibi, bunları düzeltmek için birkaç çözüm de olacaktır.

E-posta teslim edilebilirlik uzmanları

E-posta teslim edilebilirliği sorunlarıyla her gün karşılaşılmadığı için yanıt aramak gerçekten zor olabilir. Sorunlarınızı hızlı bir şekilde çözmek ve gelecekte e-postalarınızın teslim edilmesini nasıl sağlayacağınız konusunda size tavsiyelerde bulunmak için yeterli araç ve bilgiye sahip e-posta teslim edilebilirlik uzmanlarına ve danışmanlarına güvenin. 

E-posta teslim edilebilirlik denetimi

Teknik açıdan bu kadar gelişmiş bir dünyada yaşadığımız için çok şanslıyız. Artık her şey için bir araç var ve e-posta teslim edilebilirliği de farklı değil. Artık bir e-posta teslim edilebilirlik uzmanıyla e-posta teslim edilebilirlik denetimi yapabilir ve ardından denetiminizin sonuçlarına göre e-postalarınızın teslim edilebilirliğini nasıl düzelteceğinize dair sonraki adımları planlayabilirsiniz.

EmailConsul'un araçlarını ve danışmanlıklarını kesinlikle tavsiye edebiliriz. Denetim araçları süper basit ama çok güçlü! Teslimatınızda neyin yanlış olduğunu öğrenmek için Ücretsiz Emal Teslim Edilebilirlik Denetimi sayfası'yi seçin ve e-postanızı yazın. Hesabınızı etkinleştirdikten sonra, EmailConsul'un size sağlayacağı adres listesine bir e-posta göndermeniz gerekecektir. Ve işte bu kadar! Oluşturulan raporu görüntüleyebilir ve kimlik doğrulama parametrelerinizin doğru uygulanıp uygulanmadığını veya kara listeye alınıp alınmadığınızı öğrenebilirsiniz. 

E-posta teslim edilebilirliği danışmanlığı

Bir sonraki adım, sonuçlarınızı tartışmak ve kurtarma adımlarını planlamak için bir e-posta teslim edilebilirlik uzmanıyla bir danışma görüşmesi planlamak olacaktır. Bunu kendi başınıza yapmaya karar verebilirsiniz, ancak e-postalarınızın hızlı ve düzgün bir şekilde düzeltilmesini istiyorsanız danışmana güvenmenizi şiddetle tavsiye ederiz. 

Bir sonraki e-posta kampanyalarınız nasıl teslim edilir?

Başlangıç olarak, hatalarınızdan ders alın ve onları tekrar yapmaktan kaçının.
İşte e-postalarınızın teslim edilmesini sağlamanıza yardımcı olacak iyi gönderme uygulamalarının hızlı bir listesi:

E-posta kimlik doğrulaması çok önemli!

Bu, e-postalarınızın teslim edilmesini sağlamak için çok önemlidir! Bu protokolleri kullanmak, e-postanızın güvenilir bir kaynaktan geldiğini kanıtlar ve abonelerini korur.

Gönderen İlkesi Çerçevesi (SPF)
Gönderen Kimliği
DomainKeys Identified Mail (DKIM)
Etki Alanı Mesaj Kimlik Doğrulama Raporlama ve Uygunluk (DMARC)

Gönderen itibarınıza/gönderen puanınıza en üst düzeyde özen gösterin

Interner Hizmet Sağlayıcıları, bir e-posta göndericisi olarak ne kadar güvenilir ve güvenilir olduğunuzu belirlemelerine olanak tanıyan gelişmiş algoritmalar kullanır. Tüm e-posta gönderme uygulamalarınızı izlerler, bu nedenle harika bir puan oluşturmak için elinizden gelenin en iyisini yaptığınızdan emin olun.

Özel IP adresleri ve iş alan adları kullanın

gmail.com veya yahoo gibi ücretsiz alan adlarından gönderim yapmayın. Bunun yerine işletme alan adınızı kullanın. Pazarlamanız için bir ESP kullanıyorsanız, özel bir IP adresi seçin, paylaşılan bir adres kullanmayın.

Abonelikten çıkmayı kolaylaştırın

E-posta tasarımınızda abonelikten çıkma düğmesini görünür tutun ve tüm abonelikten çıkma sürecini çok kolay hale getirin.

E-posta listelerinizi temiz tutun

Her e-posta kampanyasından önce etkileşim kurulmamış ve geçersiz adresleri kaldırın. Bu, büyük bir fark yaratacak kolay bir adımdır. Hangi e-postaların artık listenizde olmaması gerektiğini hızlıca belirlemek için Bouncer gibi bir e-posta doğrulama hizmeti kullanabilirsiniz.

İlgili bir kitleye yönelik alakalı içerik hedefinizdir

İyi segmentlere ayrılmış listelere alakalı bir e-posta kopyası sağlayarak açılma ve tıklanma oranlarınızı yüksek tutun. E-postaları kişiselleştirin ve kampanyalarınızın sonuçlarını ölçün.

E-posta pazarlamanızı sürekli izleyin ve optimize edin

Herhangi bir anormalliğe dikkat edin ve buna göre hareket edin. Kampanyalarınızı optimize edin ve kitleniz için en iyi olanı test etmeye devam edin.

En iyi gönderim sıklığını takip edin

Abonelerinize ne sıklıkta e-posta göndermeniz gerektiğini bulmak, e-posta iletilebilirliğinizde büyük rol oynar. Aşırı gönderim yapmayın, ancak aynı zamanda kitlenizi daha fazlası için bekletmeyin.

Email Consul ve Bouncer'ı kayıtlı bağlantılarınızda tutun ve yalnız olmadığınızı unutmayın 🙂