Pazarlama Süreçlerinizi Otomatikleştirerek Zamandan Nasıl Tasarruf Edebilirsiniz?

Dijital pazarlama ve özellikle e-posta pazarlaması söz konusu olduğunda, pazarlama süreci otomasyonundan yararlanmak çok önemlidir. Daha fazla müşteri kazanırken zamandan ve paradan tasarruf sağlayan sağlam bir müşteri yolculuğu optimizasyon stratejisinin uygulanmasına olanak tanır.

Pazarlama Otomasyonu Nedir?

Pazarlama otomasyonu, daha kısa sürede daha fazla potansiyel müşteri çekmek ve yatırım getirinizi artırmak için stratejiler ve iş akışları dahil olmak üzere çeşitli pazarlama faaliyetlerini otomatikleştirmenize ve ölçmenize olanak sağlamak üzere tasarlanmış teknolojileri ifade eder.

Pazarlama otomasyonu, etkili ve doğru bir şekilde uygulandığında, ziyaretçilerinizi bir müşteri yolculuğu optimizasyonu stratejisiyle tasarlayacağınız ilgi çekici bir yolculuğa çıkarırken onları daha iyi beslemenizi sağlar. Potansiyel müşterilerinizi, rakiplerinize kıyasla markanızı tercih eden ve hatta belki de markanızın elçileri haline gelen ömür boyu müşterilere dönüştürme şansınızı artırır.

Pazarlama otomasyonundan bahsederken günümüzde çoğu insanın aklına pazarlama otomasyon yazılımı geliyor. Bu araçlar e-posta kampanyaları, canlı sohbet, nitelikli potansiyel müşterileri puanlama ve daha fazlası gibi çeşitli süreçler için kullanılır.

E-posta pazarlaması için Mailchimp, sohbet için Intercom, gelen aramalar için IVR telefon sistemi ve benzerlerini kullanmayı düşünün. Pazarlamanın hangi yönünü düşünürseniz düşünün, muhtemelen bunu başarıyla otomatikleştirebilecek çok sayıda araç vardır.

Otomatik Pazarlamaya Ne Zaman Yatırım Yapılmalı?

Pazarlama stratejinizi otomatikleştirmeyi düşünmeye başlamak için en iyi zaman, bir müşteri yolculuğu stratejisi oluşturduktan ve web sitenize ücretli pazarlama kampanyalarından, e-posta pazarlamasından veya organik arama sonuçlarından düzenli bir yeni ziyaretçi akışı görmeye başladıktan sonradır.

Öncelikle yeni ziyaretçilerden oluşan düzenli bir trafik akışınız varsa, potansiyel müşterilere sunmak için ilgi çekici ve alakalı içerikler üretmeyi başarıyorsanız, ziyaretçileri potansiyel müşterilere dönüştürmeyi başarıyorsanız ve e-posta pazarlama stratejinizi daha kişisel hale getirmek istiyorsanız, pazarlama kampanyalarınızı otomatikleştirmeyi düşünmeye değer.

Halihazırda manuel bir satış süreciniz varsa ve işletmenizin satış temsilcileri gereğinden fazla müşteri adayına sahip olmalarına rağmen yeterli gelir elde etmekte zorlanıyorlarsa otomasyon size yardımcı olabilir.

Potansiyel müşterileri beslemeye yönelik stratejinizi ölçeklendirerek gelirinizi artırmak ve satış huninizin çeşitli aşamaları boyunca müşterilerle daha güçlü ilişkiler geliştirebilmek istiyorsanız da iyi bir fikirdir.

Başka bir deyişle, otomatik pazarlamaya yatırım yapmak her zaman iyi bir fikirdir. Aşağıdakileri artırabilirsiniz:

- müşteri bağlılığı

- müşteri̇ memnuni̇yeti̇

- müşteri sadakati

- genel kampanya performansı

- ve pazarlama, satış ve iş süreçlerinizin diğer birçok yönü

Bir yazılım parçası için birkaç yüz dolar çok gibi görünse de, akın akın gelen sayısız yeni müşteri adayı, pazarlama süreci otomasyonunda iyi bir yatırım getirisinden daha fazlasını sağlayacaktır.

Pazarlama Süreç Otomasyonu Kullanmanın Faydaları

Pazarlama otomasyon platformları, pazarlama faaliyetlerini kolaylaştırırken tekrar eden birçok görevi otomatikleştirmenize yardımcı olabilir. Sonuç olarak, işiniz daha verimli hale gelir ve iş akışı otomasyonu ile zamandan ve paradan büyük ölçüde tasarruf edebilirsiniz.

İşin en iyi yanı, pazarlama otomasyonunun yalnızca otomatik e-posta pazarlama kampanyaları için geçerli olmaması. E-posta, pazarlama otomasyonunun büyük bir parçası olsa da dijital pazarlama stratejisinin neredeyse her bölümünü otomatikleştirmek mümkün.

Pazarlamayı otomatikleştirmenin başlıca faydalarından bazıları şunlardır:

1 - Daha Hızlı Potansiyel Müşteri Nitelemesi ve Besleme

Müşteri adayı yetiştirme, pazarlamacıların ve işletme sahiplerinin pazarlama otomasyonuna yönelmesinin en önemli nedenlerinden biridir. Pazarlama otomasyonu araçlarıyla soğuk ve sıcak müşteri adaylarını kolayca segmentlere ayırıp nitelendirebilir ve müşteri yaşam döngüsü boyunca potansiyel müşterileri daha iyi belirlemenize yardımcı olabilirsiniz.

Potansiyel müşteri puanlaması genellikle bu sürecin bir parçasıdır ve web sitenizde ve web siteniz dışında gerçekleştirdikleri eylemlere dayalı olarak potansiyel müşterilere farklı puanlar tahsis etmeyi içerir. Bu özellikle B2B pazarlamada önemlidir. B2B müşteri adayı puanlama modeli satış ve pazarlama çabalarınızı önceliklendirmenize ve ödeme yapan müşterilere dönüşme olasılığı daha yüksek olan potansiyel müşterilere odaklamanıza yardımcı olabilir.

Ayrıca anket cevapları, demografik bilgiler ve daha fazlası gibi olağan veri özelliklerini de uygulayabilirsiniz. Bouncer ile e-posta adreslerini doğrulamanın neden önemli olduğunu keşfedin.

Örneğin, e-postanızı açan, web sitenize tıklayan ve birkaç ürün videosu izleyen biri, yalnızca bülteninize abone olan birine kıyasla çok daha iyi bir müşteri adayıdır.

Sonuç, daha az pazarlama çabasıyla ve manuel süreçler kullanmadan daha yüksek kaliteli potansiyel müşterilerdir.

2 - Pazarlama ve Satışı Entegre Edin

Günümüzde dijital pazarlama, satış ve pazarlamayı birbirinden ayıran çizginin giderek bulanıklaşmasına neden olacak şekilde gelişiyor. Mevcut çeşitli araçlar, potansiyel müşterileri yetiştirme döngüsünden satış departmanına getirecek ve burada markanız onlarla daha fazla etkileşim kurabilecek. Satış ve pazarlama arasındaki geleneksel ayrım gelecekte neredeyse silinecek.

Bunun yanı sıra, pazarlama otomasyonu araçları ile CRM araçları arasında artık daha fazla yerel entegrasyon mevcut ve bu da pazarlama ve satış ekipleri arasında her zamankinden daha fazla uyum sağlıyor. E-posta listenizi ne sıklıkla temizlemeniz gerektiğini öğrenin.

Bir şeyin bağlanamayacağını düşünüyorsanız, Zapier veya IFTT gibi araçları deneyin ve nasıl bir fırsatlar dünyasının kilidinin açıldığını göreceksiniz. Tek yapmanız gereken temel bir araştırma yapmak ve işletmeniz için saatlerce zaman ve bir sürü nakit tasarrufu sağlayabilirsiniz.

Otomasyon, iki departman arasında süreçler oluşturur ve pazarlama ile satış arasında daha büyük bir uyum sağlar. Dönüşüm oranları veya ROAS gibi hangi pazarlama KPI'larının izlenmesi gerektiğini belirlemek ve kullanmak üzere stratejiler geliştirmek için ikisini bir araya getirir. Sonuçta bu, müşteri yolculuğunu iyileştirmek ve müşteriler için kişiselleştirilmiş bir deneyim sağlamak için daha entegre, sorunsuz bir yaklaşım sağlar.

3 - Daha Güncel ve Doğru Veriler

Pazarlamayı otomatikleştirmek birçok farklı pazarlama görevini daha kolay hale getirir, ancak aynı zamanda raporlamadaki zor işlerin çoğunu da ortadan kaldırır. Her şey dijitalleştirildiğinde, tek bir pazarlama otomasyonu çözümüyle temel performans metriklerini kolayca takip etmek için birkaç tıklama yeterlidir. Bir e-posta adresinin Bouncer ile geçerli olup olmadığını kontrol edin.

Hemen, bir e-posta pazarlama veya başka bir pazarlama otomasyon platformu hemen çıkma oranları ve açılma oranları gibi başka türlü yapmakta zorlanacağınız şeyleri ölçmenize olanak tanır. Ayrıca otomasyon, web sitenizi ziyaret eden müşterilerin davranışları veya istediğiniz yanıtı alma olasılığı daha yüksek olan promosyon malzemesi türleri gibi faydalı konularda size daha fazla bilgi sağlayabilir. E-posta açılma oranlarının önemini anlayın.

Otomasyon araçlarını kullanmadan takip edebileceğiniz metrikler mevcut olsa bile, otomasyon platformlarını kullanmak işin insan hatası kısmını ortadan kaldırır ve bunları manuel olarak gerçekleştirmek için gereken zamanı ortadan kaldırır. Otomasyon platformlarını kullandığınızda, pazarlama otomasyonu iş akışları sayesinde analitik raporlarınızın doğruluğuna daha fazla güven duyarsınız.

4 - Dönüşümleri Artırın

Pazarlama stratejinizin otomasyonu yalnızca hayatınızı kolaylaştırmak ve zamandan tasarruf etmenize yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda kârlılığınızı artırmanıza da yardımcı olur. Başlıca e-posta hesabı türleri hakkında bilgi edinin.

Dolayısıyla, günümüzde şirketlerin pazarlama otomasyonunun etkinliğinin giderek daha fazla farkına varması ve bu alana yaptıkları yatırımları artırmaya devam etmesi şaşırtıcı değil. Otomasyon masaya çok şey getiriyor ve doğru araçları kullandığınız sürece diğer tüm yatırımlardan daha değerli.

Pazarlama otomasyonu, diğer faydalarının yanı sıra dönüşümleri artırma konusunda o kadar iyi biliniyor ki, şu anda şirketlerin 50%'sinden fazlası bunu kullanıyor ve B2B işletmelerinin neredeyse 60%'si, belirli bir süre sonra manuel görevleri ortadan kaldırmak için yakın gelecekte bir tür pazarlama otomasyonu yazılımı kullanmaya başlamayı planlıyor.

Pazarlama otomasyonu sayesinde hedef kitlenize, etkileşimi ve satışları artırmak için tasarlanmış gerçek zamanlı mesajlar göndermek, bunu birisinin manuel olarak yapmasına kıyasla daha hızlı ve daha kolay bir şekilde mümkündür. Yalnızca bu bile doğal olarak başarılı dönüşüm şansının artmasına neden olacaktır.

5 - Ekip İşbirliğini Geliştirin

Pazarlama; SEO, sosyal medya, e-posta pazarlaması, ücretli reklamcılık ve daha fazlası dahil olmak üzere çeşitli dijital pazarlama kanallarını kapsar. Genellikle pazarlama ekipleri, her bir kanalla ilgilenmek üzere farklı departmanlardan oluşur. İster Google Ads ister çeşitli sosyal medya platformları olsun, tutarlı bir pazarlama kampanyası oluşturmak ve sürdürmek için birbirleriyle iletişim kurmaları gerekir.

İşletmeniz işi düzenlemek ve işbirliğinin mümkün olmasını sağlamak için herhangi bir yazılım kullanmıyorsa, ekip çalışmanız söz konusu olduğunda işlerin biraz dağınık olma ihtimali vardır. Ekip üyeleri arasındaki iletişim ve işbirliği kolaylaştırılmazsa, birlikte verimli bir şekilde çalışmaları zorlaşır.

6 - Müşteri Deneyimini İyileştirin

Müşteri deneyimi sadece işletmeler tarafından kullanılan bir moda sözcük ya da slogan değildir. İşletmenizin yaptığı her şeyde müşterilerinizin ihtiyaçlarını ön planda tutmaya odaklanan çok önemli bir hedeftir.

Pazarlama otomasyonu, satış döngüsünün çeşitli kanallarında ve aşamalarında müşterilere hedefli ve anlamlı etkileşimler sunulmasını sağlayarak bu hedefe ulaşmak için giderek daha fazla kullanılıyor.

İşletmeniz sunduğu ürün veya hizmeti kişisel bir şekilde pazarlayabildiğinde, bu durum müşterilerin şirketinizin onların ihtiyaçlarını önemsediğini hissetmesine yol açar.

Günümüzde müşteri deneyimini iyileştirme konusunda ciddi olan şirketler genellikle pazarlama otomasyonuna ciddi yatırımlar yapmaktadır. Temel amaçları, müşteri belirli bir temas noktasına ulaştığında doğru içeriğin sunulduğundan emin olmak, doğru, ilgili ürün önerilerinin yapılmasını, ilgi çekici takip e-postalarının gönderilmesini ve sepetlerini terk eden müşterilerle iletişime geçilmesini ve onları geri gelmeye teşvik etmek için takip edilmesini sağlamaktır.

7 - Neyin İşe Yaradığını ve Neyin Yaramadığını Keşfedin

Pazarlama otomasyonu ile kampanyanız söz konusu olduğunda neyin işe yarayıp neyin yaramadığını anında ve doğru bir şekilde görebilirsiniz. Bu bilgilere sahip olduğunuzda, operasyonlarınızı buna göre ayarlamak ve harika otomasyon teknolojileriyle daha etkili kampanyalar oluşturmak daha kolay hale gelir.

Bunu başarılı bir şekilde yapmak için birçok şirket A/B veya bölünmüş testBu, genellikle çeşitli pazarlama otomasyon platformları tarafından sunulan bir özelliktir. İlk verileri elde ettikten, bazı hipotezler oluşturduktan ve bunları test ettikten sonra daha fazla veri toplayabilir ve en iyi performansı neyin gösterdiği netleşene kadar süreci çeşitli unsurlarla tekrarlayabilirsiniz.

Bölme testi sunan birçok otomasyon aracı da son derece esnektir ve bu da onları işletmeler için cazip hale getirir. En iyi pazarlama otomasyonu araçlarının birçoğuyla, pazarlama otomasyonu stratejilerinizi birkaç basit adımda A/B testi yapabilirsiniz.

İster farklı harekete geçirici mesaj düğmesi renklerinin ister e-posta bülteni konu satırı için farklı metin biçimlerinin performansını test ediyor olun, her zaman en iyi sonucu verdiği kanıtlanmış stratejileri kullandığınızdan emin olmak için testleri zahmetsizce ayarlayabilirsiniz.

Aynı durum blog içeriğiniz, açılış sayfalarınız gibi müşteriye yönelik tüm iletişimler için de geçerlidir, içerik oluşturma, sosyal medya reklamları ve daha fazlası.

Pazarlama otomasyonu yalnızca zamandan tasarruf etmek ve manuel pazarlama görevlerini azaltmakla ilgili değildir. Aynı zamanda müşteri deneyimini iyileştirmeye ve nihayetinde daha fazla gelir elde etmeye de yardımcı olabilir.

Pazarlama süreci otomasyonunu keşfedin

Pazarlama otomasyon sistemleri müşterilere yönelik pazarlamanın geleceğidir ve bunu inkar etmek mümkün değildir. Yapay zekanın pazarlamanın her alanında büyük atılımlar yapmasıyla birlikte, pazarlamacılar için iş süreci otomasyonu er ya da geç.

Bouncer ile doğru kişilere pazarlama yaptığınızdan emin olabilirsiniz.

Bouncer'ı kullanmak için TEMİZLİK ve daha iyi e-posta pazarlama ölçümleri, bozulmamış bir gönderen itibarı ve nihayetinde daha fazla gelir için e-posta listelerinizi doğrulayın.

Pazarlama süreci otomasyonu: sık sorulan sorular

İyi ve geri pazarlama otomasyonu arasındaki fark nedir?

İyi bir pazarlama süreci otomasyonu, müşterilerin davranışlarından daha fazlasını dikkate alır. Onların özelliklerini, benzersiz alıcı kişiliklerini, önceki satın alma geçmişlerini ve müşteri yolculuğunu daha kişisel hale getiren tüm ince ayrıntıları dikkate alır.

Pazarlama stratejimde ilk olarak neyi otomatikleştirmeliyim?

Burada biraz önyargılı olabiliriz, ancak otomasyon yolculuğunuza e-posta pazarlamasıyla başlamalısınız. Mevcut e-posta pazarlama yazılımlarında bulunan pek çok otomasyon özelliği sayesinde, kısa sürede paranızın karşılığını en iyi şekilde almak için açık ara en kolay ve en kazançlı yöntemdir.

Pazarlama süreci otomasyonu neden başarısız oluyor?

Bu, duruma göre değişir, ancak çoğu zaman kişiselleştirme eksikliği nedeniyle başarısız olur. Etkili pazarlama otomasyonu, etkinliği tercih ettiğiniz dijital platform aracılığıyla müşterilere kişiselleştirilmiş bir yaklaşımla birleştirmek anlamına gelir.