Автентифікуйте свій домен. Просто. Зробіть. Це.

Автентифікація – це маленький секрет, про який ESP не розповідають компаніям, коли продають свої інструменти email-маркетингу. Вони показують вам дійсно крутий джазовий редактор листів з цікавими функціями дизайну. Вони продають безпечну, добре організовану CRM, яка збереже всіх ваших підписників. Але вони не пояснюють вам, що для початку вам потрібно трохи більше, ніж красивий шаблон і список підписників.

Аутентифікацію потрібно виконати лише один раз, перед відправленням будь-яких листів або кампаній з будь-якого інструменту, який ви використовуєте. Коли ви надсилаєте розсилки підписникам, їхня поштова скринька перевіряє відправника, щоб захистити своїх клієнтів від підмінних імейлів і спамерів. Сприймайте аутентифікацію як формальну форму ідентифікації.

Що таке автентифікація?

Автентифікація дозволяє вам вирішувати, яким інструментам дозволено надсилати імейли з вашої адреси відправника. Це технічне рішення, яке показує вхідним скринькам, що ваш імейл дійсно надійшов від вас.

Це можна зробити у вашій поштовій скриньці, за допомогою G Suite або Zoho, а також за допомогою інструментів електронної пошти, таких як CakeMail, Flowmailer або Mailchimp.

Практично з усім, що надсилає електронні листи від вашого імені!

Навіщо мені це робити?

Автентифікація вашого домену важлива, оскільки вона дозволяє вам

Запобігайте шахрайству та захищайте своїх підписників.
Допомагає побудувати репутацію вашого домену (щоб дізнатися більше, прочитайте цю чудову статтю від Pepipost ).
Найголовніше – допомагає вам краще керувати вхідними повідомленнями.

👉 Читати далі:

Впроваджуючи заходи автентифікації, ви показуєте провайдерам поштових скриньок і всьому світу, що його імейл-розсилку надіслали саме ви, а не спамер чи фішер.

Будь-хто може підробити вашу особу в розсилці, використовуючи реальну адресу електронної пошти вашої компанії. Єдина відмінність полягає в тому, що вони не можуть бути і ніколи не будуть автентифіковані, оскільки не мають доступу до вашої панелі DNS через вашого хостинг-провайдера (наприклад, GoDaddy). Тільки люди, які мають доступ до своєї панелі DNS і справжнього поштового акаунта, можуть надсилати автентифіковані імейли. Отже, якщо ви обидва надішлете імейли, ваш лист потрапить у папку “Вхідні”, а їхній – ні, оскільки вони не зможуть автентифікувати імейл відправника.

З іншого боку, неавторизовані електронні листи іноді потрапляють у папку “Вхідні”. Це залежить від мільйона і однієї змінної, так само, як коли неповнолітні намагаються зайти до бару без посвідчення особи. Іноді їм це може зійти з рук, але здебільшого – ні. Чи не вважаєте ви, що 5-хвилинне налаштування варте того, щоб ваші листи потрапляли до папки “Вхідні”?

Які існують способи автентифікації?

DKIM

SparkPost визначає пошту, ідентифіковану доменними ключами, або DKIM, “як технічний стандарт, який допомагає захистити відправників і одержувачів електронної пошти від спаму, підробки та фішингу. Це форма автентифікації електронної пошти, яка дозволяє організації брати на себе відповідальність за повідомлення у спосіб, який може бути підтверджений одержувачем”.

Іншими словами, він перевіряє, що імейл не було підроблено або змінено, і що ви дійсно його надіслали. Впроваджуючи цю функцію, ви допомагаєте захистити своїх підписників і підвищити ефективність доставки листів.

SPF

SPF – це форма автентифікації електронної пошти, яка перевіряє повідомлення, надіслані з авторизованого поштового сервера, щоб виявити підробку або запобігти спаму. У записі SPF, який ви отримуєте від свого поштового інструменту, ви дозволяєте певним діапазонам IP-адрес надсилати імейли від вашого імені.

ДМАРК

DMARC, що розшифровується як Domain-based Message Authentication & Conformance (автентифікація та відповідність повідомлень на основі домену) – це протокол автентифікації електронної пошти, політика і, що найважливіше, протокол звітування.

Він дозволяє вам контролювати обробку імейлів, які не пройшли автентифікацію за допомогою SPF або DKIM. Ви можете вибрати один з трьох варіантів: не обробляти, помістити в карантин або відхилити.

Перша повідомить вас про те, що було надіслано неавторизований імейл, але не вплине на розміщення імейлу. Політика “карантин” помістить неавторизований імейл у спам або небажану пошту. Якщо ви використовуєте політику “відхиляти”, будь-які неавторизовані імейли будуть відхилятися в папці “Вхідні”.

Це означає, що ви можете контролювати, що відбувається з неавторизованими імейлами, щоб захистити свій бренд і підписників від шахрайських листів. Перш ніж впроваджувати суворіші політики DMARC, необхідно автентифікувати всі інструменти, які ви використовуєте для надсилання імейлів з вашої доменної адреси. Почніть з політики “жодних” і знайдіть час, щоб переглянути свої звіти та автентифікувати всі свої імейли. Коли ви будете впевнені, що все перевірили, переходьте до більш суворих політик.

Багато хто вважає, що їхній бізнес занадто малий, щоб турбуватися про те, що хтось може використати його для того, щоб видати себе за них… На жаль, це не так. Чим менший бізнес, тим менша ймовірність того, що він має автентифікацію. Ви можете зрозуміти, що це означає, що вас легше видати за себе, ніж компанію, яка має армію ІТ-чарівників, що захищають свій бренд і домен. Як ви можете бачити з твіту Метью Вернхаута, протягом двох тижнів бізнес був підроблений більше двох тисяч разів. Ніхто не в безпеці 🥺

Як автентифікувати домен відправника?

Для автентифікації вашого домену вам знадобляться три речі:

Адреса електронної пошти на основі домену
Доступ до DNS-запису вашого хостинг-провайдера
І кілька крутих навичок копіпасту

Більшість інструментів мають покрокову інструкцію, яка допоможе вам автентифікувати ваш домен. (Нижче наведено список найпоширеніших інструментів для роботи з електронною поштою)

Якщо ви боїтеся самостійно вносити зміни в панель DNS, ви завжди можете попросити службу підтримки вашого поштового сервісу надіслати вам необхідні записи для автентифікації, а потім надіслати їх до служби підтримки вашого хостинг-провайдера. Вони знають, наскільки це важливо, і вони обидва допоможуть вам отримати те, що вам потрібно для автентифікації!

Висновок

Автентифікація – це перше, що має зробити кожен, хто починає надсилати імейли. Автентифікація дозволяє поштовій скриньці або інструменту email-маркетингу отримувати ваші імейли, щоб переконатися, що вони дійсно від вас. Найцікавіша і найкорисніша причина пройти через усі ці клопоти полягає в тому, що це допоможе вашим листам потрапляти до вхідних, а не до спаму.

Письменницькі роздуми

Аутентифікація – це те, про що я писав досить багато. І вся спільнота #emailGeek також. Дуже, дуже багато. Якщо ви починаєте надсилати імейли зі своєї поштової скриньки або інструменту email-маркетингу, це одна з тих речей, які вам просто необхідно зробити. Можливо, тоді нам більше не доведеться писати про це так багато статей!

Якщо вам потрібна допомога, є безкоштовний спосіб отримати її від справжніх email-гіків, які робили це мільйон і один раз!

Треба автентифікувати світ!

PS: Мені є чим поділитися… Очевидно.

Ось список найпоширеніших провайдерів email-маркетингу та способи автентифікації електронної пошти на основі домену. Перш ніж хтось почне панікувати, я запевняю, що це проста, легка і одноразова процедура . Якщо ви знаєте, де шукати і як копіювати-вставляти, ви готові до роботи!

Ось коротке відео про те, як автентифікувати вашу доменну пошту за допомогою Mailchimp та Godaddy, щоб ви зрозуміли, наскільки це просто.