Для маркетологів важливо зосередитися на тому, що робиться і навіщо. Під час роботи з клієнтами дуже важливо переконатися, що виконувані завдання сприяють досягненню поставлених цілей і завдань, які принесуть результат.
Однак, незважаючи на те, що такий підхід має великий сенс, багато маркетологів і власників бізнесу нехтують процесом – іншими словами, тим, як вони це роблять. Це може призвести до багатьох ситуацій, коли маркетологи виконують свої щоденні завдання не найефективнішим способом.
Хороша новина полягає в тому, що автоматизація маркетингу стала звичним варіантом для багатьох власників бізнесу та маркетологів. На ринку існує безліч недорогих і простих у використанні інструментів, які покликані допомогти маркетологам і власникам бізнесу краще оптимізувати свої робочі процеси та завдання. Використовуючи інструменти автоматизації у своїй маркетинговій діяльності, ви можете не лише ефективніше виконувати роботу та заощаджувати час, але й підвищити рівень залученості, конверсії та прибутки.
Що таке автоматизація маркетингу?
Автоматизація маркетингу – це технології, які автоматично керують маркетинговими кампаніями та процесами в різних каналах. Вона дозволяє компаніям краще орієнтуватися на клієнтів, надсилаючи автоматизовані повідомлення електронною поштою, через соціальні мережі, текстові повідомлення, веб-сторінки тощо. Оскільки повідомлення автоматично надсилаються відповідно до інструкцій, відомих як робочі процеси, які були налаштовані раніше, це чудовий варіант для зменшення ручної роботи та вивільнення часу, щоб зосередитися на більш важливих речах у бізнесі.
Існують спеціальні інструменти для управління робочими проце сами (наприклад, менеджер завдань, який постачається з Chromebook ), а багато інструментів автоматизації постачаються з шаблонами, які можна використовувати для розробки робочих процесів або створювати їх з нуля. Їх також часто можна коригувати під час кампанії для досягнення кращих результатів. Наприклад, деякі інструменти управління проектами, такі як Jira, пропонують шаблони підзадач Jira, які можуть допомогти стандартизувати підзадачі для певних типів проблем, заощаджуючи час і забезпечуючи узгодженість між проектами.
Використовуйте програмне забезпечення для автоматизації маркетингу
Відділи маркетингу та продажів можуть використовувати інструменти автоматизації маркетингу для автоматизації кампаній і продажів, максимізуючи ефективність і збільшуючи доходи. Коли інструменти автоматизації маркетингу ефективно справляються з повторюваними завданнями, це звільняє час співробітників для вирішення більш важливих питань, а також зменшує ризик людських помилок.
Що роблять інструменти автоматизації маркетингу?
Простіше кажучи, автоматизація маркетингу – це набір інструментів, які були розроблені для спрощення та оптимізації деяких з найбільш рутинних і трудомістких завдань, які необхідно виконувати в сучасному маркетингу та продажах. Від створення хабів для створення цифрових кампаній до автоматизації процесу кваліфікації нових потенційних клієнтів – головна мета інструментів автоматизації маркетингу – спростити світ бізнесу, який стає дедалі складнішим.
За допомогою інструментів автоматизації маркетингу ви можете легко впроваджувати стратегії цифрового маркетингу без необхідності вручну писати і натискати кнопку “Надіслати” на кожному електронному листі, дописі, повідомленні або кампанії. Найкращі інструменти автоматизації також включають функції, які ви зможете використовувати для ідентифікації та визначення вашої цільової аудиторії, що дозволить вам автоматично запускати низку дій, які базуються на поведінці споживачів тощо.
Після розгортання кампанії автоматизація звільняє ваш час, щоб зосередитися на інших завданнях і відстежувати ефективність кампанії, полегшуючи вам внесення необхідних коректив, коли ви почнете отримувати результати, одночасно реалізуючи план проекту.
Автоматизовані маркетингові платформи
Щоб отримати максимальну віддачу від автоматизації маркетингових процесів вашого бізнесу, важливо вибрати правильні інструменти та платформи. Сьогодні автоматизація маркетингу перестала бути розкішшю для більшості маркетологів та власників бізнесу і стала необхідною умовою для ефективної та результативної роботи відділу маркетингу. Ось деякі з найкращих автоматизованих маркетингових платформ на вибір:
Інструмент автоматизації CRM ActiveCampaign
ActiveCampaign представляється як автоматизація клієнтського досвіду і відома як одна з найкращих доступних платформ для автоматизації. Вона поєднує в собі email-маркетинг з потужним CRM-рішенням у платформі для автоматизації маркетингу. Крім того, вона пропонує додаткові рішення для маркетингу, продажів та підтримки клієнтів. Він включає різні функції автоматизації маркетингу, такі як автоматизовані робочі процеси, які ви можете перетворити на тригерні кампанії. Ви можете тегувати та позначати клієнтів у своїй CRM, що дозволяє вам легко націлювати конкретні повідомлення відповідно до їхніх потреб. Вона також включає в себе ряд інструментів для створення форм, які ви можете використовувати для заохочення зацікавлених відвідувачів до конвертації в потенційних клієнтів. Маркетингові інструменти також можна застосовувати в соціальних мережах, що дозволяє використовувати цю платформу для побудови ефективної багатоканальної маркетингової стратегії.
Salesforce
Salesforce – це відомий інструмент автоматизації CRM, який також пропонує платформу для автоматизації маркетингу як частину загальної маркетингової хмари разом з електронною поштою та маркетингом у соціальних мережах. Ви можете використовувати його для створення індивідуальних електронних листів і побудови унікальних клієнтських подорожей, які можуть працювати через різні канали комунікації. Кожен клієнт, який взаємодіє з вашим брендом, створює дані, які ви можете використовувати для кращої сегментації. Потім ви можете використовувати сегментацію для планування наступної email-маркетингової кампанії, щоб донести потрібний контент до потрібної аудиторії. Платформа автоматизації маркетингу Salesforce також пропонує можливості A/B-тестування, що дозволяє автоматично створювати звіти про результати тестування та ваші маркетингові кампанії. Вибравши цей інструмент, ви також отримаєте доступ до різних функцій цифрової реклами та мобільного маркетингу.
HubSpot
HubSpot – це дуже популярна платформа для інбаунд-маркетингу та безкоштовної CRM. Вона пропонує маркетингове рішення, яке включає різноманітні інструменти та функції автоматизації маркетингу і є величезним кроком вперед у порівнянні з базовим email-маркетингом. Інструменти дизайну спрощують створення цікавих маркетингових листів без знання коду, а за допомогою інструменту візуального дизайну легко і просто створювати робочі процеси. Ви можете налаштувати та створити низку тригерів, які запускатимуть різні автоматичні відповіді залежно від тригера. Робочі процеси можна автоматизувати для кількох цілей, таких як продажі або реєстрація нових підписників. Ви можете використовувати його для створення цільових сторінок, тригерних розсилок тощо, щоб заохотити більше продажів і доходів. Використовуйте аналітику HubSpot для лідогенерації та автоматизації широкого спектру повсякденних завдань.
Marketo
Marketo – це SaaS-продукт, який серйозно ставиться до автоматизації маркетингу. Це чудовий інструмент для маркетингової аналітики, який дозволяє робити багато чого, зокрема відстежувати поведінку, що полегшує вашому бренду пошук потрібних клієнтів для ваших email-маркетингових кампаній. Використовуючи цю платформу, ви можете легко створювати різні робочі процеси маркетингових кампаній, а також відстежувати аналітику, щоб визначити, як ваші маркетингові кампанії впливають на конверсії, продажі та прибутки. Вона забезпечує 360-градусний огляд ваших контактів і дозволяє вам зв’язуватися з клієнтами електронною поштою, через Інтернет, обмін повідомленнями та соціальні мережі. Це чудовий інструмент для підвищення рівня залученості клієнтів завдяки даним про взаємодію в режимі реального часу, які ви можете відстежувати та використовувати. Він дозволяє легко створювати персоналізований контент для покращення продажів і має низку унікальних інструментів, якими ви можете скористатися, зокрема штучний інтелект для сегментації списків.
Автопілот
Autopilot – це програмне забезпечення для автоматизації маркетингу, яке містить низку корисних шаблонів, що мають різне застосування. Наприклад, ви можете використовувати один шаблон для певних автовідповідачів на імейли, а інший – для створення основної email-розсилки. Шаблони не тільки добре продумані, але ви також можете обирати їх відповідно до своєї кінцевої мети, наприклад, для лідогенерації або відстеження активності підписників. Функція перетягування в конструкторі спрощує створення листів як ніколи, а сегментування лідів також є простим завданням. Він має багато функцій для співпраці, що полегшує спільну роботу з членами команди над створенням робочих процесів та кампаній. Як багатоканальне рішення, він добре працює з різними каналами, включаючи електронну пошту, Facebook Ads, SMS, Google AdWords та інші.
Sendinblue
Sendinblue – це комплексна платформа цифрового маркетингу, що пропонує модулі, придатні для будь-якого типу бізнесу, від малих компаній до великих підприємств. Поряд з функціями автоматизації маркетингу, вона також включає CRM, яку можна використовувати для зберігання даних про клієнтів. Запускайте персоналізовані маркетингові повідомлення з урахуванням активності та поведінки клієнтів у режимі реального часу, що в кінцевому підсумку допоможе утримувати ваш бренд на передньому плані у свідомості вашої аудиторії. Крім того, профіль CRM оновлюється в режимі реального часу, а також є інструменти для веб-чату, маркетингу електронною поштою та текстових повідомлень. Він пропонує ряд рішень для автоматизації маркетингу, включаючи візуальний, простий у використанні конструктор робочих процесів і безліч простих шаблонів робочих процесів, які ви можете використовувати. Поряд з функціями email-маркетингу є також інструменти для автоматизації реклами на Facebook, цільових сторінок і ретаргетингу.
GetResponse
Це програмне забезпечення для інбаунд-маркетингу дозволяє створювати маркетинговий контент з головною метою – залучити нових потенційних клієнтів до вашого бренду. Він пропонує цілий ряд інструментів email-маркетингу, які дозволяють створювати привабливі розсилки за допомогою простого перетягування. Обирайте з низки шаблонів та автоматизуйте їхню відправку в ідеальний час. Інструмент автовідповідача полегшує вам завдання – переконатися, що ваші підписники отримують потрібне повідомлення в потрібний час. Поведінка користувачів аналізується і може ініціювати низку автоматичних відповідей. GetResponse також легко інтегрується з багатьма різними платформами та сервісами, зокрема SaaS для електронної комерції.
Якщо ви знаєте, як використовувати автоматизацію маркетингу та правильний інструмент для вашого бізнесу, ви можете заощадити величезну кількість часу, досягаючи при цьому кращих результатів.
