Перший маркетинговий лист було надіслано ще в 1978 році. Він мав шалений успіх, принісши $13 млн продажів, і став основою того, що сьогодні є одним з найпопулярніших маркетингових каналів.
Оскільки email-маркетинг існує вже досить давно, він не такий новий і не такий яскравий, як деякі більш сучасні канали, такі як соціальні мережі або навіть текстові повідомлення. Однак він все ще може похвалитися найвищим показником рентабельності інвестицій серед усіх доступних маркетингових каналів, надаючи маркетологам високоефективний спосіб побудови аудиторії та отримання фантастичних результатів.
Як працює програмне забезпечення для email-маркетингу?
Перш ніж знайти найкращу платформу email-маркетингу для вашого бізнесу, спершу варто дізнатися більше про email-маркетинг та його принципи роботи. Email-маркетинг – це процес націлювання на вашу аудиторію за допомогою електронних повідомлень. Це ефективний спосіб підвищити конверсію та збільшити дохід, надаючи вашим існуючим клієнтам та зацікавленим підписникам корисну та цінну інформацію. Програми для email-маркетингу розроблені, щоб допомогти вам зробити це успішно, пропонуючи цілий ряд функцій, таких як інструменти для створення листів за допомогою перетягування, створення списків розсилки, функції сегментації, інструменти автоматизації, звітність та багато іншого.
Які переваги програмного забезпечення для email-розсилок?
Email-маркетинг або програмне забезпечення для email-розсилок для маркетингу ваших клієнтів має багато переваг. Понад чотири мільйони людей у всьому світі користуються електронною поштою, тому це чудовий спосіб знайти та охопити всіх своїх клієнтів одночасно. Статистика показує, що email-маркетинг все ще має дуже високу рентабельність інвестицій. Фактично, у 2020 році дані свідчать про те, що кожен долар, витрачений на email-маркетинг, приносить 36 доларів доходу. Відвідувачі електронних листів найчастіше конвертують у формах, і майже вісімдесят відсотків маркетологів сьогодні кажуть, що email-маркетинг входить до трійки їхніх найефективніших каналів. Завдяки email-маркетингу ви також володієте каналом, що дає вам повний контроль над тим, як, коли і чому ви зв’язуєтеся зі своїми підписниками, за умови, що ви дотримуєтеся правил конфіденційності, таких як GDPR.
Як почати працювати з програмним забезпеченням для маркетингу
Email-маркетинг має багато можливостей, тому легко розгубитися, якщо ви починаєте працювати з ним уперше. Після того, як ви вибрали відповідну програму для email-маркетингу, необхідно виконати кілька кроків, щоб створити ефективну та успішну стратегію, стимулювати залучення клієнтів, підвищити впізнаваність бренду та збільшити прибуток, розсилаючи електронні повідомлення, які людям буде цікаво читати. Основні кроки на шляху до реалізації вашої стратегії email-маркетингу включають наступні:
1 – Визначте свою цільову аудиторію
Перш ніж визначитися з основними цілями та завданнями кампанії, варто визначити свою аудиторію. Це допоможе переконатися, що ви на правильному шляху до відправки релевантних і цікавих імейлів підписникам. Почніть зі створення персонажів покупців і витратьте час на те, щоб зрозуміти, що шукають ваші підписники. Коли ви отримаєте цю інформацію, ви зможете почати адаптувати свою кампанію до потреб аудиторії.
2 – Визначте цілі
Після того, як ви отримали чітке уявлення про те, хто ваша аудиторія і що вона шукає, підписуючись на вашу розсилку, настав час подумати про те, які основні цілі ви ставите перед собою у вашій кампанії. Перш ніж це зробити, варто отримати певний контекст, зокрема середню статистику електронної пошти у вашій галузі, яку ви зможете використовувати як орієнтир для досягнення ваших цілей.
3 – Створіть список адрес електронної пошти
Найбільш трудомістким аспектом створення email-кампанії є створення списку розсилки. Однак завжди краще набратися терпіння, оскільки ви отримаєте кращі результати, якщо надсилатимете маркетингові листи меншому списку людей, які дали на це дозвіл і зацікавлені у спілкуванні з вами, ніж поспішатимете з купівлею списку або надсилатимете електронні листи будь-кому. Щоб зробити все правильно, вам потрібно розробити способи, як підписники можуть підписатися на отримання ваших листів, наприклад, через форму реєстрації на вашому веб-сайті.
4 – Виберіть відповідну кампанію
Існують різні типи email-кампаній, і вибрати правильну для вашого бізнесу може бути непросто. Ви можете розсилати щотижневу або щомісячну розсилку, підбірку найпопулярніших публікацій у вашому блозі або анонси нових продуктів і послуг. Правда полягає в тому, що немає правильної чи неправильної відповіді, оскільки все залежить від того, що найкраще підходить вашому бізнесу та вашій аудиторії.
5 – Складіть графік
Вам слід визначити, як часто ви плануєте зв’язуватися з підписниками зі свого списку, і поінформувати їх про це, щоб вони знали, чого від вас очікувати. Якщо ви не повідомите підписникам про те, як часто вони можуть очікувати від вас новин, а потім не дотримаєтеся свого слова, це може призвести до високого рівня відписок. Можливо, ви навіть захочете дати підписникам вибір, дозволивши їм повідомити вам про свої уподобання щодо того, як часто вони хотіли б отримувати від вас імейли, і сегментувати їх у різні списки на основі цих уподобань.
6 – Результати вимірювання
Більшість хороших платформ для email-маркетингу сьогодні мають ряд інструментів для аналізу, вимірювання та звітування, які ви можете використовувати для відстеження ефективності та успішності ваших кампаній, надаючи вам цінну інформацію, яку ви можете використати для покращення результатів у майбутньому. Дуже важливо ретельно відстежувати ключові показники, оскільки це дозволить вам з часом коригувати свої емейл-повідомлення, що, зрештою, дасть вам змогу отримати кращі та вагоміші результати від ваших зусиль.
Надсилання маркетингових листів за допомогою програми Campaign Email: Крок за кроком
Після того, як ви ознайомилися з основами, у вас має з’явитися солідний список підписників, які чекають на вашу розсилку. Однак, перш ніж ви почнете використовувати платформу email-маркетингу для відправки маркетингових листів, слід врахувати кілька основних моментів, щоб гарантувати успіх кампанії і не зашкодити репутації відправника.
Вибір правильної програми email-маркетингу
Першим кроком на шляху до email-маркетингу є вибір сервісу. Постачальник послуг електронної пошти – це чудовий ресурс, якщо вам потрібна підтримка під час налаштування та вдосконалення ваших зусиль у сфері email-маркетингу з часом. Вам слід шукати платформу для email-маркетингу, яка дозволяє ефективно створювати, персоналізувати та оптимізувати маркетингові електронні повідомлення, які виглядають і відчуваються професійно. Багато з них пропонують інструменти перетягування або кастомізовані шаблони, які дозволяють легко робити це без допомоги дизайнера.
Окрім особливостей дизайну, при виборі платформи варто звернути увагу на багато інших характеристик. Належна звітність є обов’язковою умовою для того, щоб ви завжди були в курсі успіху вашої кампанії та мали найсвіжішу інформацію, яка допоможе вам внести будь-які необхідні зміни в майбутньому. Переконайтеся, що платформа, яку ви використовуєте, легко інтегрується з вашою CRM; якщо у вас ще немає CRM, то є платформи, які пропонують її разом із послугами email-маркетингу, і це варто розглянути. Завжди обирайте постачальника послуг емейл-маркетингу з надійною репутацією та доброю репутацією серед інтернет-провайдерів. Нарешті, переконайтеся, що він пропонує функції автоматизації та можливість проводити A/B або спліт-тестування ваших листів.
Сегментування списків розсилки за допомогою програми email-маркетингу
Після того, як ви створили основний список імейлів і готові до роботи, найкраще сегментувати його, тобто розбити великий список на менші списки або сегменти, які базуються на різних факторах, таких як демографічні дані, етап клієнтської подорожі, на якому перебуває підписник, продукти та послуги, які його цікавлять, та інше. Пам’ятайте, що кожен, хто підписався на вашу розсилку, перебуває на різному рівні готовності купувати у вас. Це означає, що вам потрібно ретельно зважити на це, перш ніж надсилати їм листи, щоб переконатися, що повідомлення є релевантним.
Більшість провайдерів послуг електронної пошти дозволяють легко сегментувати списки розсилки. Однак ви можете почати ще до того, як адреси потраплять до вашого списку розсилки, створивши окремі форми підписки та лід-магніти для кожного етапу шляху покупця і автоматично додавши їх до окремих списків у вашій платформі email-маркетингу.
Персоналізуйте емейли за допомогою рішення для email-маркетингу
Нарешті, вибір платформи для email-маркетингу, яка дозволяє легко персоналізувати розсилку, є дуже важливим, оскільки це один з найважливіших факторів для сучасних клієнтів. Персоналізовані електронні листи мають вищі показники відкриття, а понад вісімдесят відсотків клієнтів охочіше надають свою інформацію, щоб отримати більш персоналізований досвід. Існує багато простих способів використання платформи email-маркетингу для персоналізації, зокрема звернення до підписників на ім’я, інформація про регіон, де це доречно, та надсилання контенту, який є дуже релевантним для ваших підписників.
На сьогоднішній день email-маркетинг залишається одним з найбільш прибуткових і успішних маркетингових каналів для бізнесу. Розуміння того, як вибрати та використовувати правильну платформу для email-маркетингу, допоможе вашому бізнесу досягти більшого успіху.
