Від обробки масових розсилок до підтримки надійної репутації відправника – інструменти електронної пошти повинні робити більше за меншу ціну, ніж раніше.
Ця стаття занурюється в альтернативи SendGrid як ніхто інший.
Ми не збираємося давати вам загальний список. Натомість ми зосередимося на тому, які конкретні переваги має кожна альтернатива у порівнянні з SendGrid – чи то надійна доставка, автоматизація маркетингу, чи легке створення маркетингових і транзакційних листів.
Прокрутіть вниз і вивчіть варіанти, розроблені для майбутніх викликів.
Що таке SendGrid і чому варто виходити за рамки цього сервісу email-маркетингу?
Але спочатку давайте переконаємося, що ми всі на одній сторінці, і визначимо, що таке SendGrid і що він може робити.
SendGrid від Twilio – це постачальник послуг електронної пошти, який допомагає компаніям надсилати різні типи електронних листів, включаючи маркетингові та транзакційні.
Його використовують як малі підприємства, так і великі гравці, завдяки двом основним продуктам – Email API та Email-маркетингові кампанії – і таким функціям, як:
- СлужбаSMTP (Simple Mail Transfer Protocol – простий протокол передачі пошти),
- перевірка електронної пошти,
- варіанти доставки,
- автоматизація електронної пошти,
- тестування електронної пошти,
- та динамічні шаблони з можливістю перетягування.
Від транзакційних розсилок для відновлення паролів до масштабних рекламних листів, SendGrid охоплює основи доставки електронних листів.
Але, як ви можете здогадатися, SendGrid підходить не всім.
Їх може не вистачати, якщо вам потрібні вдосконалені інструменти доставки, краща підтримка клієнтів, першокласна безпека або просто більше функцій (наприклад, збагачення даних).
Розглянемо кейс більш детально.
Обмеження SendGrid: чого не вистачає в 2024/2025?
Деякі користувачі вважають цю платформу надто складною, тоді як інші думають, що вона занадто проста для просунутих потреб email-маркетингу.
Після перегляду ще кількох оглядів прогалини стають ще більш очевидними:
Рівні ціноутворення
Ціни на SendGrid можуть дещо заплутати: ви можете користуватися інструментом безкоштовно або навіть за $15 на місяць (у тарифних планах для маркетингових кампаній) , але пакети пропонують не так багато. Безкоштовні плани покривають лише базову відправку імейлів.
Таким чином, найкраще було б оновити систему, щоб отримати більше переваг, що може здатися непосильною ношею, особливо для власників малого бізнесу. Це одна з причин, чому люди вважають цю систему дорогою.
Але так, ви все ще можете почати безкоштовно.
Підтримка клієнтів
Потрібна швидка допомога? Підтримка клієнтів SendGrid, включаючи центр знань, відповіді на поширені запитання та чат зі штучним інтелектом, часто залишає користувачів бажати більшого.
Своєчасне реагування може зробити вашу кампанію успішною або зруйнувати її, коли виникають проблеми з доставкою або скарги на спам. Тому переконайтеся, що ви знаєте рівень підтримки в обраному інструменті.
Звітність
За словами Ахмеда А., SendGrid не забезпечує достатньої глибини у своїх звітах та аналітиці, що ускладнює для бізнесу отримання дієвих інсайтів.
Для команд, які жонглюють маркетинговими та транзакційними повідомленнями або масовими розсилками, відсутність глибокої аналітики може бути серйозним тривожним сигналом.
Налаштування
Зручність використання SendGrid як постачальника послуг транзакційної електронної пошти часто затьмарюється складним процесом налаштування.
Налаштування основних функцій, таких як SMTP-сервер, перетягування шаблонів електронної пошти або інтеграція з існуючими інструментами, такими як системи управління взаємовідносинами з клієнтами, може здаватися надмірно складним.
Поширеним розчаруванням є потреба в чітких інструкціях, навчальних відео та ресурсах для усунення несправностей. Це створює перешкоди для користувачів, які вважають за краще вирішувати проблеми самостійно, особливо для тих, хто керує email-розсилками без спеціальної команди підтримки.
Інтеграції
Багатьом компаніям потрібна інтеграція з різними системами. Наприклад, для маркетингу електронної комерції фахівці часто хочуть об’єднати детальну аналітику, отримати автоматизовані робочі процеси та додати інструменти управління взаємовідносинами з клієнтами.
Однак можливості SendGrid або не пропонують популярних інтеграцій, або не встигають за зростаючими вимогами.
Отже, хоча існуючі користувачі Mailchimp можуть оцінити сумісність SendGrid з транзакційними інструментами Mailchimp, інші можуть вважати загальний досвід менш зручним для користувачів.
Випадкові проблеми
Хоча SendGrid працює, він не може похвалитися першокласними результатами. Час від часу виникають проблеми зісписком контактів , електронними адресами на кожну локацію і навіть виділеними IP-адресами.
Фер Д. сказав: “SendGrid дійсно хороший тільки тоді, коли ви отримуєте виділену IP-адресу, яка відсутня на дешевих рівнях“. Отже, знову ж таки, вам потрібно інвестувати більше грошей, щоб отримати найкращі результати.
Вище перераховані ключові функції, необхідні маркетологам, щоб ефективно надсилати маркетингові листи, підтримувати репутацію відправника та отримувати високі показники розміщення в папці “Вхідні”.
Тепер питання в наступному: Чи хочете ви боротися з SendGrid, чи, можливо, шукати інший спеціалізований поштовий сервіс?
Узгодьте свій вибір з маркетинговими стратегіями
Що робити, якщо ви хочете знайти новий інструмент, але не знаєте, на які критерії звернути увагу?
Вибір правильного сервісу доставки електронної пошти полягає не лише в наявності розширених функцій, але й у відповідності інструменту вашим цілям.
І з часом ви побачите, що правильна посадка може мати велике значення.
- Для компаній, що надсилають масові розсилки, важливими є масштабованість і надійна доставка електронної пошти.
- Транзакційні повідомлення, такі як скидання пароля або підтвердження замовлення, потребують сервісу, який ставить на перше місце швидкість і точність.
- Якщо ви зосереджені на візуально приголомшливих email-кампаніях, платформи з потужними редакторами з можливістю перетягування та настроюваними шаблонами листів просто незамінні.
- З іншого боку, підприємствам електронної комерції, зокрема, потрібні інструменти, які легко інтегруються з існуючими системами та надають глибоку аналітику для оптимізації різних електронних листів.
Крім того, пам’ятайте про зручні інтерфейси.
Зрештою, ваша стратегія диктує найкращий інструмент, оскільки ви зосереджуєтесь на результатах, а не на функціях.
Альтернативи: 6 інструментів, створених для майбутнього
Гаразд, але давайте нарешті перейдемо до справи і розглянемо список з 8 найкращих альтернатив SendGrid.
Ці інструменти мають багато спільного, але, тим не менш, багато в чому відрізняються один від одного.
Bouncer
Для тих, хто шукає більш інноваційні способи управління email-маркетингом, варто звернути увагу на Bouncer. Він спеціалізується на верифікації електронної пошти, підтримує відправку різних типів повідомлень (включаючи транзакційні листи) і пропонує потужні API-сервіси.
Але це ще не все.
Продукти Bouncer також включають перевірку токсичності для виявлення ризикованої поведінки електронної пошти, набір для аналізу розміщення листів у вхідних, збагачення даних для глибшого розуміння, а також Bouncer shield– захисний шар для захисту репутації відправника.
Він також надає безкоштовні інструменти, такі якбезкоштовна перевірка електронної пошти табезкоштовна вибірка списків , що робить його привабливим вибором для компаній будь-якого розміру.
Завдяки таким можливостям, Bouncer може:
- видалити недійсні адреси електронної пошти,
- переконайтеся, що списки чисті,
- покращити репутацію відправника,
- зменшує ризик скарг на спам,
- надавати зворотній зв’язок у реальному часі щодо валідності імейлів,
- інтегруватися з основними поштовими клієнтами.
Ми також згадаємо про преміум-підтримку Bouncer, доступну всім користувачам через електронну пошту, форму або відео-зустрічі.
Найкращий сценарій: Bouncer ідеально підходить для компаній, яким потрібно очистити списки електронної пошти, зменшити кількість скарг на спам і підвищити ефективність доставки.
Унікальна цінність: На відміну від SendGrid, Bouncer надає більш просунуті функції та додаткові опції, завдяки чому ви можете керувати комплексними email-розсилками під одним дахом. Він також надає преміум-підтримку та величезну кількість інтеграцій.
Виклики: Хоча Bouncer може підтримувати транзакційні електронні листи, гарантуючи, що вони без проблем досягнуть своїх адресатів, він не є службою транзакційних електронних листів.
Але чи є це викликом? Ми так не вважаємо. Ви просто отримаєте більше переваг від використання цього програмного забезпечення.
Безкоштовна пробна версія/інструменти: Так/так.
Поштовий штемпель
Postmark від ActiveCampaign відомий своїм сервісом доставки електронних листів, орієнтованим на швидкість та надійність. Він створений для точної обробки транзакційних листів, як-от скидання паролів та сповіщень.
Його особлива функція Message Streams розділяє рекламні та транзакційні листи на окремі потоки. Це захищає можливість доставки важливих повідомлень, водночас маршрутизуючи розсилки через паралельну систему.
Функції Postmark включають API електронної пошти, SMTP-сервіс, обробку вхідної пошти та веб-хуки для безперешкодної інтеграції. Він також пропонує вбудовану аналітику та шаблони для спрощення робочого процесу.
Найкращий сценарій: Postmark – цікавий вибір для компаній, що спеціалізуються на транзакційних електронних листах, де швидкість, безпека та розміщення в папці “Вхідні” є критично важливими.
Унікальне значення: Забезпечує більш розширену історію подій повідомлень, дозволяючи користувачам отримати доступ до подій повідомлень за 45 днів у порівнянні з 3 днями у SendGrid.
Виклики: Останнім часом Postmark змінив свій фокус: він більше не призначений лише для транзакційних листів. Таким чином, платформа повинна зайняти позицію для інших маркетингових сервісів.
Безкоштовна пробна версія: Так.
Брево.
Brevo, раніше відома як Sendinblue, – це універсальна маркетингова платформа, що пропонує email-маркетинг, SMS-розсилки та автоматизацію маркетингу. Вона підтримує транзакційні електронні листи через SMTP-реле.
Ця альтернатива SendGrid має зручний інтерфейс з редактором перетягування. Він включає різні платформи: для маркетингу, розмов, продажів і даних про клієнтів.
Інструмент може використовуватися користувачами без технічних знань. А в разі виникнення проблем можна звернутися до компанії через чат, універсальну поштову скриньку або телефонну підтримку.
Найкращий сценарій: Brevo ідеально підходить для малого та середнього бізнесу, який шукає доступне комплексне маркетингове рішення, що поєднує в собі можливості email-маркетингу, SMS та CRM.
Унікальна цінність: На відміну від SendGrid, Brevo пропонує користувачам доступ до різних платформ для кращого управління кампаніями. Таким чином, це хаб із ширшим спектром послуг.
Виклики: Brevo все ще не має розширених функцій звітності, яких потребують великі підприємства.
Безкоштовна пробна версія: Так.
PS. Bouncer інтегрується з Brevo.
MailerSend
Наступним сервісом доставки електронної пошти є MailerSend. Він орієнтований на транзакційні електронні листи, такі як рахунки-фактури, скидання паролів та оновлення доставки. Він також пропонує інтеграцію з API, ретрансляцію SMTP та SDK для швидкого налаштування.
Завдяки опціям кастомних шаблонів користувачі можуть вибирати готові дизайни або створювати власні за допомогою розширеного конструктора листів. MailerSend дозволяє керувати кількома доменами в одному акаунті, що робить його придатним для компаній, які працюють з різними брендами або продуктами.
Платформа легко масштабується і дозволяє користувачам надсилати як кілька листів, так і мільйони одночасно.
Найкращий сценарій: MailerSend підходить для компаній, які керують великими обсягами транзакційних листів і потребують масштабованих рішень для електронної пошти.
Унікальна цінність: На відміну від SendGrid, MailerSend надає надійну підтримку, доступну 24/7. Гарантія безвідмовної роботи на 99,5% підкріплює технічну підтримку.
Проблеми: MailerSend вважається дорогим інструментом з частими проблемами з доставкою.
Безкоштовний акаунт: Так.
Монітор кампанії
Campaign Monitor – це сервіс email-маркетингу, відомий своєю простотою та зручними інструментами дизайну. Функції автоматизації дозволяють користувачам створювати клієнтські подорожі, надсилати промо-акції та керувати програмами лояльності – і все це за допомогою інтуїтивно зрозумілого візуального конструктора.
Система пропонує настроювані шаблони, які можна перетягувати, щоб вони відповідали вашому бренду, а також мобільну оптимізацію, щоб листи чудово виглядали на будь-якому пристрої. У своїх шаблонах ви можете заблокувати певні розділи і дозволити іншим редагувати лише окремі частини.
Таким чином, ви зможете керувати послідовністю бренду та контролювати процес створення.
Платформа також надає аналітику кампанії в режимі реального часу за допомогою інтерактивних дашбордів.
Найкращий сценарій: Campaign Monitor популярний серед компаній, що спеціалізуються на візуально привабливих маркетингових кампаніях та програмах лояльності.
Унікальна цінність: Campaign Monitor має досить просунуту інформаційну панель, яка показує всі основні дані про ефективність розсилки та активність підписників.
Виклики: Системі не вистачає глибини в можливостях транзакційних листів. Вона може бути менш придатною для компаній, які надають пріоритет таким листам.
Безкоштовна пробна версія: Так.
Mailjet
Mailjet поєднує в собі email-маркетинг і автоматизацію з простотою використання та командною співпрацею. Ця платформа може похвалитися можливостями персоналізації, A/B-тестування до 10 версій, функціями сегментації, ШІ-генератором копій та управлінням контактами.
Платформа підтримує автоматизацію таких завдань, як вітальні електронні листи, адаптація та прийняття рішень на основі даних, завдяки статистичній інформаційній панелі Mailjet.
Існують також сторонні інтеграції – від CRM і CMS до маркетингових платформ і платформ електронної комерції, а також інструменти доставки, такі як валідація електронних листів, які, як обіцяють, допоможуть уникнути папок зі спамом.
Найкращий сценарій: Mailjet підходить компаніям, які потребують спільного створення та автоматизації розсилок для кампаній, інформаційних листів або інбордінгу.
Унікальна цінність: На відміну від SendGrid, Mailjet дає глибше розуміння клієнтів завдяки функції “Карти кліків” та інструменту “Порівняння кампаній”.
Виклики: Хоча цей інструмент багато чого автоматизує, він все ще вимагає багато ручної роботи, наприклад, оновлення властивостей контактів.
Безкоштовна пробна версія: Так.
Порівняльна таблиця пліч-о-пліч
Тепер давайте подивимося всі інструменти email-маркетингу в одному місці.
Інструмент | Найкращий сценарій | Унікальна цінність | Виклики | Безкоштовні інструменти/Тестова версія |
Bouncer | Компанії будь-якого розміру, яким потрібен потужний API, розширені можливості email-маркетингу та надійна безпека | Розширена верифікація, інтеграції, преміум-підтримка | Не є спеціалізованим сервісом для транзакційних email-розсилок | Безкоштовні інструменти: Так |
Поштова марка | Для компаній, яким важлива швидкість транзакційних листів | 45-денна історія подій повідомлень | Внутрішні оновлення інструментів, необхідна обережність для ефективної роботи | Безкоштовна пробна версія: Так |
Brevo | Малий та середній бізнес, який шукає маркетинговий хаб | Доступ до декількох платформ в одному інструменті | Обмежені функції розширеної звітності | Безкоштовний акаунт: Так |
MailerSend | Для компаній, які обробляють великі обсяги транзакційних листів | Технічна підтримка 24/7 з гарантією безвідмовної роботи 99,5% часу | Дорогий, проблеми з доставкою | Безкоштовний акаунт: Так |
Монітор кампаній | Для компаній, що зосереджені на візуально привабливих кампаніях | Розширений дашборд з аналітикою імейлів та підписників | Бракує глибини транзакційних можливостей електронної пошти | Безкоштовна пробна версія: Так |
Mailjet | Співпраця команд над створенням та автоматизацією емейлів | Натисніть “Карти” та “Порівняння кампаній”, щоб отримати інформацію про клієнтів | Оновлення властивостей контактів вручну | Безкоштовний акаунт: Так |
Ці інструменти дуже різні, і в цьому вся принадність цього списку.
Ви не шукаєте шаблонних варіантів, які роблять одне й те саме. Натомість ви маєте лінійку, яка відповідає різним потребам, галузям та цілям.
Проте ці платформи мають дещо спільне: всі вони наголошують на адаптивності. Незалежно від того, чи ви невеликий стартап, чи велике підприємство, ці інструменти розвиваються разом з вами.
Що робить ці альтернативи готовими до 2025 року?
Електронна пошта вже не така, як кілька років тому. Клієнти очікують розумніших інструментів, які не просто надсилають листи, а роблять весь процес ефективним, безпечним і працюють без їхньої допомоги.
Тож, так, автоматизація – це дуже важливо. Ці альтернативи усувають необхідність надсилати та керувати кампаніями в тій чи іншій мірі вручну. З ними ви також можете створювати динамічний контент, адаптований для окремих одержувачів, за допомогою простих кліків.
Далі йде персоналізація. Різні опції дозволяють адаптувати ваші повідомлення до конкретних сегментів або людей. Уявіть, що ви відправляєте єдину кампанію, де кожен лист виглядає так, ніби він був написаний на замовлення. Це той рівень, про який ми говоримо.
Ще одна важлива причина, чому ці альтернативи будуть продуктивними у 2025 році? Інтеграції.
Компанії використовують безліч інструментів, від CRM до платформ електронної комерції. Від декількох до десятків. Від базових до просунутих. Ці альтернативи гарантують, що емейл-маркетинг є спільним завданням. Ви можете об’єднати багато сфер і відчувати, що керуєте ними з єдиного центру.
І не забуваймо про аналітику. Розширена аналітика – це обов’язкова умова, яка дає вам інформацію в режимі реального часу, щоб коригувати кампанії на льоту. Статистика, відстеження, моніторинг – ці функції більше не просто “приємно мати”.
Крім того, це відповідність вимогам безпеки.
Це звучить дещо сухо, але будьмо реалістами – це все ще має значення. У міру посилення регуляторних норм і підвищення вимог до провайдерів поштових скриньок, такі інструменти, як Bouncer, зосереджуються на доставці та захисті репутації відправників.
Ці інструменти створені, щоб адаптуватися. Вони не застрягли в минулому, покладаючись на застарілі методи.
Вони прислухаються до того, що потрібно бізнесу зараз, і готуються до того, що знадобиться йому завтра.
Керуйте маркетинговими та транзакційними листами за допомогою Bouncer.
Як ви бачили, світ email-маркетингу та транзакційних листів еволюціонував, а разом з ним і очікування.
Щоб кампанії були ефективними, компаніям потрібні високі показники доставки, розширена аналітика, персоналізований досвід і надійна перевірка імейлів.
Хоча SendGrid відповідає деяким з цих критеріїв, інструменти, які ми розглянули, пропонують більш індивідуальні рішення. Ці альтернативи – від опцій штучного інтелекту, персоналізації та глибшої інтеграції до найкращої можливої підтримки – виділяються – і будуть виділятися у 2025 році.
Ми включили різні платформи до нашого списку альтернатив SendGrid, і ви обов’язково знайдете серед них щось для себе. Так, навіть якщо ви хочете очистити свої списки розсилки, створити приголомшливі кампанії або переконатися, що ваші повідомлення завжди потрапляють до скриньки “Вхідні”.
Що ви можете зробити до початку 2025 року?
Вивчіть ці інструменти за допомогою безкоштовних пробних версій, демо-версій, облікових записів або продуктів, щоб знайти свій ідеальний варіант.
А якщо вам потрібна допомога, зверніться до екіпажу Bouncer, який завжди готовий прийти вам на допомогу.